ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Tue, Feb 20, 2024 5:27 AM
Tue, Feb 20, 2024 5:27 AM
236
18
karmago

想聽做服務業的旅人分享，你遇過的奧客事蹟
pig1955
Tue, Feb 20, 2024 5:28 AM
端小火鍋客人硬要跟我搶著要端，怕我燙到他小孩還吵起來
pea3945
Tue, Feb 20, 2024 5:29 AM
不知道是不是，但他想要發票可能就10樣商品都要一張發票
muffin6295
Tue, Feb 20, 2024 5:31 AM
我做房務人員，做過汽車旅館小民宿酒店大飯店都有做過
通常最討厭帶小孩進來的旅客，真的已經盡量不要地圖炮
但十組帶小孩進來的家長，有八組家長都會把小孩尿布打開來丟在床上，把小孩屎尿抹在洗手台，把小孩弄亂的東西全丟在地上要清潔人員處理，然後這種家長還佔比例大。天使家長卻很稀有
caviar2551
Tue, Feb 20, 2024 5:32 AM
事後打電話來說發票撕破會害他不能對獎
店貓四處跳不衛生
caviar5362
Tue, Feb 20, 2024 5:32 AM
沒有做服務業，但有一次去吃飯拿餐具，隔壁桌阿姨把我當服務生，叫我拿餐具和幫他加湯，我站著不動他還一直叫我去，看不懂餒
squid7931
Tue, Feb 20, 2024 5:40 AM
caviar5362:
ape4567
Tue, Feb 20, 2024 8:45 AM
拿著一盒新上市的餅乾追問你說好不好吃是奧客嗎
pita3272
Tue, Feb 20, 2024 12:59 PM
櫃檯業務，只是請客人把單子投到旁邊盒子而已對方就開始很兇的大聲罵人加瘋狂找碴QQ...
puma8946
Thu, Feb 22, 2024 12:23 AM
優惠卷已經一律換成有期限不知道幾年了
不知道他那張沒期限的優惠卷哪來的 還堅持要用 吵到所有客人都集中到我這裡結帳（是同事遇到
最後是我們課長自掏腰包補那個錢 還跟我們說不要讓店長知道
witch2779
Thu, Feb 22, 2024 12:30 AM
捷運商家服務業，有個阿姨問某班公車要去哪搭
但我們不住附近，所以不知道公車站在哪
請阿姨去捷運服務台詢問（就在旁邊）
阿姨不死心硬要拿手機查好的公車資訊再問一次
再次讓他去問服務台詢問
結果反過來罵我們年輕人都不搭公車是不是

那位阿姨只是路人沒有要買東西
但這是我印象最深刻的破事
bbq5488
Thu, Feb 22, 2024 12:36 AM
做旅行社客服，客人截圖A旅行社，問為什麼不能像A旅行社一樣便宜
egg8955
Thu, Feb 22, 2024 3:19 AM
要求將單個商品金額分開打成2~3張發票給他，還有直接指定把發票時間開成XX年XX月XX日方便作帳之類的
egg8955
Thu, Feb 22, 2024 4:15 AM
聽到可用刷卡付款，不斷問刷健保卡可以嗎，也拿出健保卡想放上讀卡機
mule8194
Sat, Feb 24, 2024 12:39 AM
新品一直缺貨，客人問可不可以給他代金券，因為他一直想買但買不到新品很失望，覺得我們應該補償他
pig3315
Sat, Feb 24, 2024 12:41 AM
太多了我想一下
omelet3150
Sat, Feb 24, 2024 12:46 AM
最近遇到的 指著標準八人座圓桌用很不客氣的語氣質問：你過來自己看看這個桌子怎麼坐八個人？ 我：
pear1088
Sat, Feb 24, 2024 12:52 AM
我曾經在超商等結帳，旁邊阿姨插隊被店員制止要先結帳我的物品，結果那位插隊的阿姨開始歇斯底里的罵店員不懂敬老尊賢，罵店員罵到店員哭出來

我看不下去制止阿姨鬧夠沒有，記得連店長都出來關切後，阿姨氣到把東西丟櫃台後就走了。這是我目睹奧客的唯一事情。
pig3315
Sat, Feb 24, 2024 1:05 AM
啊想起來一個蠻扯的
把蛋上面標示的日期當成有效期限來投訴我們販賣過期蛋
knight3214
Sat, Feb 24, 2024 5:51 PM
在診所上班，店裡採預約制，當日預約已額滿，醫師希望現場來的病人隔日再來排隊候診，於是打電話通知現場來的病人，就被某病人各種刁難

「明天我沒空、你們要讓我等到下禮拜喔、啊我這個狀況是可以放那麼久」

酸言酸語一通後，還回撥過來嗆不準打市話通知只能打手機

🙄Hello，小姐，你沒留手機我當然只能打市話，還有想早點看診麻煩請預約，真是哪來的神經病
juice3681
Mon, Feb 26, 2024 4:04 AM
我坐公司櫃檯
有客人一直對我說我們的點數兌換贈品很爛
啊我是能怎樣？跟著一起罵？還是他想要多凹一份？
omelet8692
Wed, Feb 28, 2024 6:52 AM
家電業客服
客人使用超過1年說故障要換一台全新商品
不維修 一定要給他新的 不然就要告公司、上網寫負評
whale4320
Fri, Mar 1, 2024 1:39 AM
玩家每天從早吵到晚吵他抽不到某角色 罵我們客服不給他 又哭說抽不到他怎麼辦
抽不到就別玩滾去讀書
crepe6456
Fri, Mar 1, 2024 1:49 AM
超商打工仔之前遇到口罩預購的時候每天早上都會有一堆客人排隊等預購，有天早上有個客人進來就要店員去跟排隊的人說讓他先用，請他自己去跟客人溝通後就開始對店員破口大罵，結果全部排隊的客人都開始跟著罵他他就生氣地走了，要不是正職阻止我我差點就跟他槓起來了
owl1077
Fri, Mar 1, 2024 8:07 AM
在名字是K開頭的炸雞店上班
有時候工作到很厭世的時候就會覺得這家的炸雞神經病才吃，反正有些客人剛好就神經病

預約快取點五塊炸雞說要全部腿塊(哈囉我們最多只能指定三塊耶)，取餐後發現沒有照他要求就打電話來跟經理鬼吼鬼叫，一次是原味炸雞剛好要等，客人是帶小孩來用餐的家長，就一直對我們的櫃檯人員盧說能不能快點(當炸雞不用時間？)盧到最後直接把先拿的餐點超暴力砸在桌上說不吃了還嚇到其他客人，我自己有遇過一次是一個阿公買了蛋塔但他不要保溫箱裡面的他想要現烤的，但現烤的就是要等，他才等五分鐘就開始不耐煩問說好了沒有，後來是我看他快抓狂有點不妙才趕快偷夾保溫箱裡面的來呼攏他，關於某K炸雞店有多少神經病客人的故事我還可以講很多
jay2815
Sun, Mar 3, 2024 2:07 AM
太多了好像說不完
frog2928
Sun, Mar 3, 2024 2:09 AM
一直要盧課程優惠（聽上課的老師說，那位學生上課一直暗示想要免費上課，搞到老師也很煩）
mint439
Sun, Mar 3, 2024 2:12 AM
Sun, Mar 3, 2024 2:16 AM
房務：開完派對的房間，只差沒有把房間燒了。
訂位服務員：說自己認識哪個上級要給他位置，但請他去聯繫上級又不要。
自助餐服務員：以為把盤子往服務員身上硬疊上去很有趣。
接電話人員：就是罵你一頓，什麼都是你們服務員的錯。

通病：總之就是客訴寫負評，不拿到金錢相關補償就不罷休。
lark1285
Sun, Mar 3, 2024 2:25 AM
房務，我們飯店會給客人兩張房卡
我下樓拿東西剛好遇到客人退房，我還提醒他要記得拿房卡下去退房
結果客人房卡不見說是我拿的
jay2815
Sun, Mar 3, 2024 2:27 AM
講一個很久之前在吉o家打工時的故事，呼籲人們別再覺得客製化都是理所當然的！

那時候假日尖峰時段，按照流程幫客戶點餐，直到這個小姐的到來打破了寧靜。

一開始還算是正常，他點了一個雞丼，並要求飯要軟飯。

我跟他說：不好意思，由於我們飯都是一大鍋一大鍋的煮，不可能特地幫你煮一鍋較軟的飯。

因拒絕他的軟飯要求，以下開始了咆哮

她：可是我就想吃軟飯啊！
她：我就想吃軟飯！
她：我為什麼不能吃軟飯！
她：我是你們董事長耶！

我：可是我們董事長是男的，而且是日本人。

後來他就語無倫次的咆哮一直重複自己是吉o家董事長，我們要求什麼都應該要給他！ 最後廚房用免洗湯匙挖一口飯讓他試吃（沒幫他煮新的）他就突然很滿意的覺得我們很棒特地給他煮了軟飯
pig6240
說
Sun, Mar 3, 2024 2:45 AM
Sun, Mar 3, 2024 2:45 AM
可是我超愛去吃K開頭炸雞店，離家近又好吃
以前在加油站打工，某顧客加油總額幾千元，要我100元開一張發票
cock5015
Wed, Mar 6, 2024 6:58 AM
jay2815: 辛苦了，但那個軟飯對話真的荒謬又好笑
troll4223
Wed, Mar 6, 2024 7:15 AM
雖然大家好慘但我好愛看
切試吃時客人一直要我們切沒有給試吃的口味
不給他還跑去找樓管投訴
jujube2364
Wed, Mar 6, 2024 7:18 AM
以前做加油站 有個瘋婆客人開車來加油 4個面都有車大家都很忙 她那台的油槍剛跳停不到3秒就狂按喇叭說：好了啦要不要來收槍 欺負我是婦女484啊＾#＾#＆#＾%%@＾＾@
還是常客
早中晚班都有被她叭過 笑死
真的是神經病
egg8955
Wed, Mar 6, 2024 3:32 PM
電器送修，留了相當難聯絡上的電話，放置到一年後，也就是今天，才想到要來領走
bread3725
Tue, Mar 12, 2024 3:37 AM
書局門市
有個客人要的書 門市沒貨 要找廠商訂 書到了打電話通知客人來取書 大概打了一週 有幾天是一天兩通 全部都沒接 隔了幾週來門市罵說都沒打電話通知（嗯？？？）
koala3386
Tue, Mar 12, 2024 3:42 AM
bread3725: 我連鎖文具門市人員，也有幫忙代訂參考書的服務，遇過好幾次你說的狀況XDD
做服務業遇到的北七太多，又剛好我們老闆是那種覺得客人是大爺的那種人XD
nori2581
Fri, Mar 15, 2024 8:22 AM
Fri, Mar 15, 2024 8:33 AM
零售服務業吧，甜食櫃位，早上剛開店在準備餡料有客人站到櫃檯，餘光瞥見跟他口頭招呼稍等一下哦就放下東西要走過去，結果客人開始大罵說應該以服務客人為優先為什麼要客人等🤡
pamelo4532
Fri, Mar 15, 2024 8:45 AM
燒烤店店員
因為碳不夠所以請客人稍等烤爐，有一桌客人直接指著桌面說：這是可以燒烤的嗎？不行的話為什麼還不給我上烤爐
跟他解釋了一次以後他說：我已經坐進來十分鐘以上了你還沒弄好給我，要不要乾脆關掉？

其實那桌客人才進來五分鐘不到^^
pepper3325
Fri, Mar 15, 2024 8:45 AM
早餐店員工，有一組常客總是在我們打烊前五分鐘內打來訂餐還要內用，然後過了半小時以上才來
我們打掃到兩點不是讓你吃到兩點耶，當妳用完的餐具都不用洗，桌子不用收，座位不用掃地拖地喔？
有段時間她們一家真的都坐到兩點，於是被我們不斷提醒現在才收斂一點（但還是在打烊後才來）
她家小孩吃東西超髒的，薯條咬一口丟地上，雞塊咬一口丟地上，那個媽媽很愛拿叉子給小孩，但小孩幾乎都用手抓，然後叉子三不五時丟地上，掉地上她就拿新的
而掉在地上的所有東西，就繼續放地上
所以他們走後我要打掃超久 椅背還常常都油油的（小孩用手抓）叉子還要洗個六、七隻（那家三個人）
pepper3325
Fri, Mar 15, 2024 8:51 AM
順便一提，因為那家人很常到處晃，所以我們員工下班後還常碰到她們
有一次是同事去附近711，正在結帳
結果他們一家出現在門口
店員A：欸，你看門口
店員B：怎麼又來了！為什麼每天都來！
因為太像我們的對話了，同事就笑出來
店員A：……你認識他們？
同事：對，她也常去我們店裡，你們的對話跟我們太像了
店員B：你們也辛苦了……

然後小7店員表示那個媽媽常常放任小孩在店裡衝刺，還會把東西弄亂
wizard3673
Fri, Mar 15, 2024 8:53 AM
遇過一位想要插隊結帳，跟他說要排隊，他就把錢放旁邊拿東西走了
也有早上找錢不當面點清，晚上才打電話罵我們說有少找錢的
還有下午要很多東西中午才打電話跟我們訂，是覺得我們會魔法揮揮手就變得出來？
還有說跟老闆很熟要求我們打折但我從來沒看過這個人，最後就說不買了走掉，隔天問老闆結果得知根本沒有認識這樣的人
多到我都開始覺得這附近是不是只有奧客
pepper3325
Fri, Mar 15, 2024 8:54 AM
還有一個是去藥局他們剛好在裡面，結果小孩把架子上的東西弄倒在地上，那個媽媽也不管就要走，被藥劑師要求撿起來
媽媽：他小孩子耶！！！！
所以呢？你要教啊！！你不教也是妳要撿啊！！！
sheep3229
Fri, Mar 15, 2024 8:58 AM
客人點柳丁綠茶說要加熱，因為不能喝沒有煮過的水
omelet3150
Fri, Mar 15, 2024 9:23 AM
pepper3325: 蛤這種不能直接打烊說不接嗎 太扯了吧
pepper3325
Fri, Mar 15, 2024 9:24 AM
omelet3150: 我也想，但老闆不是我啊
pepper3325
Fri, Mar 15, 2024 9:25 AM
不過他12：30打來（打烊時間）就真的不會接了
wizard3673
Fri, Mar 15, 2024 9:27 AM
這個比較長我分開說
之前在飲料店工作，那段時間是疫情期間
有一個男的買了飲料回去給女同事，那位女同事說裡面少加東西，後來那個男同事回來跟我們說，那個女同事還說：不信你們喝喝看。
當時我同事問他：那你要在重新做一杯還是加裡面，那個男同事問女同事後說：直接加裡面就好
我們就打開加進去在重新封膜給男同事，過了一段時間電話響起，接起來就是：你們很不衛生欸
然後開始霹靂啪啦罵一遍後，最後那位男同事又回來跟我們一直道歉。
男同事雖然對我們態度真的很好，但是我真的很想勸他不要在這樣壓榨自己了謝謝
crepe2719
Sun, Mar 17, 2024 2:25 PM
有個大叔把商品放在櫃檯桌上要結帳，我刷了條碼、告訴對方總額之後，他就突然很大聲說其中一個吊飾是他在其他店買的！哇你們這間店怎麼這麼賊！
但那個商品我們店也有賣……我會誤會很正常吧
dove18
Sun, Mar 17, 2024 2:59 PM
量販店打工
商品分三單結還命令我要把發票簽單都訂起來，委婉的說我手邊沒有訂書機，被回：「你可以跟別人借啊」
-
沒有持有活動優惠券要求要參加商品優惠活動，還跟我說：「你要自己想辦法啊」
garlic164
Sun, Mar 17, 2024 3:01 PM
Sun, Mar 17, 2024 3:02 PM
跟客人說一份套餐附一杯飲料，總共需要兩杯飲料的話要多加一杯飲料的錢，然後問他確定是需要一份套餐有含一杯飲料然後再加一杯飲料嗎，客人說對，然後下一秒跟他說金額他又很不爽的問我為什麼價錢比菜單上的套餐還多

他在那邊盧超久盧到排他後面的客人都忍不住開始幫我一起解釋，最後他氣噗噗說他不要了然後就走了
garlic164
Sun, Mar 17, 2024 3:05 PM
還有一個是在滷味店打工，客人夾完過來結帳，算完告訴他金額他說蛤怎麼這麼貴然後開始盧叫我算他便宜一點，先不說我們店裡全部東西都有標好價格，一個多少錢都有貼在食材的盒子上，你自己夾的時候怎麼不稍微算一下，再說那價格又不是我訂的，我就一個打工仔是能怎樣
peach591
Sun, Mar 17, 2024 3:08 PM
客人帶著小孩拿他買了大概一個月就穿到開口笑、沾到很多泥水的超髒名牌運動說要退貨，小孩看起來像體育班的感覺就是每天穿著訓練，客人的態度還超差
snail6055
Sun, Mar 17, 2024 3:12 PM
以前在當條碼仔的時候遇到的。
有一組夫妻客人每一個步驟都要我大聲複述三次才會回應。
「載具需要嗎？」不理我。
「載具需要嗎！」不理我。
「載具需要嗎！！！」「好。」
「那載具先幫您刷唷。」沒有動作。
「那載具先幫您刷唷！」沒有動作。
「那載具先幫您刷唷！！！」把手機拿出來按載具。
結帳他自己也不太確定哪幾件要分開裝（最後多給他一個紙袋請他們離店後自己確認）、點數要累計在誰的會員帳號上面喬不攏在櫃檯討論（ㄇ的你們要不要先去旁邊後面還有一整條人龍）、只能在專櫃用的折價券能不能用（不行這裡是Outlet）。
然後沒錯，每個問題都要解釋三次，每個答案都要反覆確認三次他才好像終於聽懂了。
好不容易送走這組，下一組客人一走過來報完會員手機號碼就說「你辛苦了」。 謝謝你，我眼淚都要流出來了。
pasta2830
Sun, Mar 17, 2024 3:42 PM
在加油站遇到客人沒帶會員卡又不報手機號碼，報的是會員條碼下面的編號，但是又報的不完整；
結帳的系統是共用的，其他面有人在操作就是沒辦法用，一直催促好了沒好了沒，最後是請記得他完整編號的同事來處理。
記這個真的不是我們份內的事欸
garlic164
Tue, Mar 19, 2024 3:09 AM
Tue, Mar 19, 2024 3:10 AM
昨天剛遇到一個新鮮出爐的

客人打電話來說我們少給他東西，因為這種事情以前也曾經發生過所以大家原本都沒懷疑就去準備新的一份補給他，但因為剛好老闆在場他就去後面調監視器看是哪個小笨蛋又少給客人東西，結果你猜怎麼著，我們沒有少給

從客人拿著東西來櫃檯結帳到內場幫他打包好回到櫃檯交給客人這個過程全程都有被監視器錄到，監視器畫面可以清楚看到客人要的東西全部都有包進袋子裡，包完到交給客人時袋子也沒有被打開過，也就是到我們打包完交到客人手上為止所有東西都有在，結果拿監視器畫面給他看跟他說我們沒有少給東西，他還在那邊說可是我真的找不到那個東西耶然後一直盧是我們少給他
pepper3325
Tue, Mar 19, 2024 6:33 AM
之前碰過吃霸王餐的，一次點個一千多的外帶，然後說她忘記帶錢，說待會叫她兒子來付錢
然後就沒有然後了
而且隔個幾個月後又來喔，老闆直接請她點完先付錢，也是講沒帶等等來付
老闆：上次你也是這樣講，然後就沒有來了，請你先回去拿錢，不然我們不會開始做喔
然後就開始盧，盧到最後老闆不做就是不做
霸王餐老太婆：我不要了啦！！（暴怒跑掉）
squid7931
Tue, Mar 19, 2024 6:42 AM
garlic164: 幸好有監視器
omelet3150
Tue, Mar 19, 2024 10:52 AM
剛剛發生的 客人質問為什麼我們餐廳騎樓員工停車位不能讓出來給客人停 還問“是客人比較重要還是員工比較重要？”
pepper3325
Tue, Mar 19, 2024 11:09 AM
omelet3150: 當然是員工，奧客最好別再來，但好員工不好找啊
omelet3150
Tue, Mar 19, 2024 11:31 AM
pepper3325: 對啊我回她當然員工比較重要 沒有員工就沒人煮東西給妳吃幫妳端菜啊
cafe1691
Sat, Mar 23, 2024 11:30 AM
違停進來買東西，罵我們動作太慢害他被開罰單的話我們要負責
ant9441
Sat, Mar 23, 2024 11:31 AM
雖然說是我忘記客人說不要醬包就給他放進去了
結果那個阿公直接爆氣然後在櫃台前面把袋子捏爛直接用紙袋砸櫃台人員
打工不到一周直接心靈陰影
ant9441
Sat, Mar 23, 2024 11:41 AM
然後在學校宿舍打工的算是服務業嗎（？）
有住宿生在房間燒香拜拜被他室友投訴說味道超重而且已經不是第一次 哇幹宿舍燒起來怎麼辦

然後遇過最怪的是
公用冰箱裏面清出一大袋長蟲發臭的菜聽說還會滴水（我不在現場）上面也沒有標明寢室床位 當場的我同事們很驚恐的拍完照之後就丟掉ㄌ
結果後來那個住宿生本人出現就大罵說為什麼把她的菜給丟了 裡面還有菜 要全額賠償
我的媽啊都在滴水長蟲了還要賠償 而且最後是我拿著賠償對方的水蓮（據說是唯一沒發霉ㄉ菜）去給對方然後聽了她十幾分鐘的碎碎念 中間他還有來櫃台抱怨過好幾次他的菜怎樣怎樣 那你為什麼要放到整個冰箱都是腐爛味啊啊啊啊啊
pitaya3359
Sat, Mar 23, 2024 11:52 AM
sugar3534
Sat, Mar 23, 2024 11:55 AM
不知道算不算奧但真的好想講
有個客人他是賣家，他的貨每次都30-100個(旺季150，離職後聽說目前記錄是200)
然後他一定要用我們的機器去弄出來寄件貼紙，一站就是2小時(起跳)遇到有人要用才讓出來一下沒人後繼續點他的貨要輸出寄件貼紙，然後瀟灑地離開，貨少的話30分鐘後會帶著貨再出現，貨多的話隔天，太多的話直接載到我們店堆在用餐區然後開始輸出貼紙再拿過來寄
我們平均1周換1-2捲標籤紙，有時候他用太快了來不及補貨還會被他罵怎麼沒紙了 你也不想想是誰每天晚上從8點站到10點都在輸出你的貼紙 每天50 100 50 100的消耗 能用半年的標籤紙被你用到一周換一次還來不及到貨
你貨那麼多的話你自己買標籤機來印阿
pita3272
Sat, Mar 23, 2024 12:20 PM
sugar3534: 我覺得算，這種就是規定沒說不行但自私觀感又超差的爛人因為也不能對他怎樣，有點自知之明的賣家都會花個小錢買台機器自己印，那一台根本也沒多少錢
sugar3534
Sat, Mar 23, 2024 12:41 PM
pita3272: 除了那個賣家外我們店當時還有幾個賣家但最多到30個貨的他都是自己印好只送過來寄件
就那個奧客每天定時定點在那裡瘋狂點，然後還要被他罵他連他的貨寄到哪個有刷沒刷都要我們算跟記得
sugar3534
Sat, Mar 23, 2024 12:43 PM
突然想起來他跟我們店員閒聊的時候還會嫌排在他前面的人用太慢了

要不您真的自己回家印吧 在這裡凹幾十張免費的寄件貼紙太浪費您時間了
troll4223
Sat, Mar 23, 2024 1:06 PM
sugar3534: 請店長去跟他理論
sugar3534
Sat, Mar 23, 2024 1:10 PM
troll4223: 就跟pita旅人說的一樣，不能對他怎樣我們也不想吃客訴所以就真的毫無辦法
pepper3325
Sat, Mar 23, 2024 1:18 PM
sugar3534: 店員不是他的小精靈耶，連哪個有刷沒刷都不自己記得
sugar3534
Sat, Mar 23, 2024 1:25 PM
Sat, Mar 23, 2024 1:25 PM
pepper3325: 我們也不能不記(雖然最後都得寄出去)
不然有沒寄到的對我們買賣雙方來說也很麻煩
不過他想算那麼仔細的原因大概是會員點數
longan2386
Sat, Mar 23, 2024 3:28 PM
服飾業
曾經有客人拿兩年前買的衣服說要退
ferret6235
Sat, Mar 23, 2024 4:46 PM
之前碰到掛號沒付錢，調監視器出來就是沒付錢，還可以繼續堅持，跟櫃台說：阿姨以前也坐過櫃檯，這次我還是會付錢，不過你下次要注意。
不懂他怎麼講的出來，而且說的好聽，後來也根本沒付錢，繼續鬧到老闆說算了不要收
troll4223
Sat, Mar 23, 2024 9:03 PM
ferret6235: 不收她下次又來鬧怎麼辦
ferret6235
Sun, Mar 24, 2024 12:12 AM
老闆有請他來溝通，只是他在老闆面前一樣堅持有付錢，一直講自己的，還說錢已經給跟診的那個人，但明明跟診的在他鬧的時候，在幫忙處理其他內部事務，根本沒有和他講到話
為了處理這件事花太多時間，後來老闆才乾脆說那這次不收，但如果他要這樣的話，希望下次就別來了
solar2886
Tue, Mar 26, 2024 10:49 AM
飲料店，最近遇到的奧客
逼問我們的配方比例，新人不小心說了之後就開始質疑我們有給到這個比例嗎
然後拿2000ml水壺買一杯飲料，說別的店都會幫她裝滿，在別的店是vvip
每次都要求開新的鮮奶而且要在她面前倒給她看
質疑茶是不是隔夜茶，說別的飲料店茶煮好超過一小時就會倒掉，甚至晚班收班如果有茶和料要報廢都會直接送她云云
還會對店的裝潢和營業時間有一大堆意見，還要問物料成本&跟誰叫的，一大堆超沒禮貌超冒犯的十萬個問題

我們只是小獨立店家覺得快被她搞瘋
pepper3325
Tue, Mar 26, 2024 11:23 AM
solar2886: 這種我會想叫他回去他的愛店，慢走不送
troll4223
Tue, Mar 26, 2024 12:06 PM
solar2886:拒絕她吧
omelet3150
Tue, Mar 26, 2024 1:37 PM
solar2886: 這個好瘋
solar2886
Tue, Mar 26, 2024 2:14 PM
pepper3325: troll4223: omelet3150:真的很想哭 只要看到她就覺得心理壓力好大 ...還很擔心會不會不小心講錯話 或是被她套話，因為她很愛問我們店租多少、每天賺多少
還有很愛問買大量寄杯的優惠套組平均一杯多少
ex
新人：ㄜ..平均的話一杯大概是33.多元
奧：那我買一杯
新人：好的跟您收65元
奧：你剛才不是說33元
新人：？？？

而且她時間超多就是硬要賴在店裡
我們是純外帶店，沒有內用區，她一直要我們把櫃臺往內推，就可以放內用桌椅，是要推去哪就沒空間才做外帶店
她每次都只點一杯便宜或有優惠的飲料，監督我們所有東西一定要完全全新做給她，然後她會現場喝完，在我們做東西的期間會一直凹試喝試吃，明明是這周才開始出現的奧客卻感覺度日如年...
tako4701
Tue, Mar 26, 2024 5:00 PM
pepper3325
Wed, Mar 27, 2024 6:30 AM
幾年前春節放假前，因為回去老家過年，家裡店就休息（雜貨店）
結果跟客人說春節休息喔！
客人直接講：你們服務業耶！怎麼可以休息！

去你媽的服務業不能休息
pita3272
Wed, Mar 27, 2024 9:31 AM
服ㄋㄇ的業，雜貨店是零售業啦 X-(
ape4567
Wed, Mar 27, 2024 9:50 AM
pita3272: 台灣人的超能力就是行行服務業 不管你醫療零售輔教物流農業生產 甚至八大通通都能自動轉換
nori2581
Wed, Mar 27, 2024 10:08 AM
某書店的招商店家（類似百貨地下美食街的櫃位），常常遇到讓人很無言但又說不上是奧客的時候

要詢問客人有沒有某書店會員我們每次都是：「有XX（書店）會員或載具嗎？」
客人報一串電話，輸入後找不到，我們通常會重新報一次號碼跟客人確認，客人也確定無誤但就是沒有會員資訊才跟他說「這個號碼還沒有會員哦」
永遠都會有客人：「有啊」／「我有會員啊」之類的說法並且非常堅持自己有，問他能不能提供實體卡或程式裡面的條碼給我們掃又沒有⋯⋯⋯⋯然後就只能一直跟他鬼打牆勸也勸不走
burger2564
Wed, Mar 27, 2024 5:22 PM
擔任過餅乾店店員，有客人6月初買的禮盒（我們這邊都可以查到客人購買記錄+日期）自己放了一個月，然後傳line客服訊息罵我們餅乾快過期，怎麼這麼缺德？
我們餅乾可以放45天，重點一定會在盒子上貼有效日期，結果客人自己都沒吃，還來私訊罵人滿荒唐，腦袋不知道在想什麼。

在百貨食品櫃，在結帳我詢問客人（一對母女）需要載具嗎？客人的媽媽看著女兒說不用，我就轉身點下一步（需要先確認存載具才能結帳）我問客人要付現還是刷卡？她女兒說要付現，錢還用丟的丟在我手上（差點掉我櫃台下面）我收錢列印發票給她們時，客人媽直接大罵：我要載具啊？你幹嘛不等我啊，到底在做什麼？
我愣了一下立刻說不好意思，您要發票的話我請店長協助您？客人就不爽說算了就走了
百貨奧客不少+零售業的87客人也不少
tako4701
Wed, Mar 27, 2024 5:40 PM
超沒禮貌
dog7305
Mon, Apr 1, 2024 11:34 AM
分享一個今天剛發生的小事
客人：可以給我兩張餐巾紙嗎
我就拿兩張給他
客人：跟你講兩張你還真的給兩張喔？
不然呢？？？？？你都直接說兩張了？？？
bunny5221
Mon, Apr 1, 2024 12:00 PM
電信業客服，打電話進來抱怨他只是幾個月沒繳電話費我們怎麼可以斷他話，他生意好幾百萬不能沒電話用，損失要電信業賠償
生意好幾百萬月租499繳不出來，我也是笑笑
pepper3325
Mon, Apr 1, 2024 1:08 PM
好幾百萬你就乖乖繳費啊
peach591
Tue, Apr 2, 2024 8:43 AM
solar2886: 我之前也是做飲料店有遇過類似的人，對這種人態度就是要硬起來，不用太給他好臉色，也不要給他灰色地帶有機可趁，沒有的、沒辦法的事要堅持到底，不行就是不行，其他不管他說什麼都笑笑敷衍就好
solar2886
Tue, Apr 2, 2024 9:33 AM
peach591: 有，昨天奧客又來鬧要買一送一，說她介紹好多客人給我們為什麼不能給她買一送一+裝滿
根本沒有客人是她介紹來的
我們堅持不行，要優惠就是只有現有的活動，也不能裝滿
奧客就開始嫌我們飲料太貴不促銷就沒競爭力不會有客人來買，咒我們倒店，然後走了 !!!!今天也沒出現!!!!!希望奧客說到做到絕對不要再來了
pepper3325
Tue, Apr 2, 2024 9:58 AM
solar2886: 恭喜！！希望他從此別再出現！
oreo1950
Tue, Apr 2, 2024 11:00 AM
solar2886: 我們店之前也有個奧客打電話點了微冰的飲料加珍珠說馬上來現場拿 結果拖了很久才來拿（珍珠遇到冰的會加速變硬）
她到現場看到飲料有冰塊就要我們幫她去冰 我們照做 把冰塊撈掉剩下補茶補牛奶
過沒多久她打電話過來破口大罵說我們珍珠硬成這樣到底是怎樣 但因為是同事接的 所以我不知道她到底罵了什麼 總之她就明確表示下次再也不會訂我們的飲料

然而我前幾天還接到她的電話要訂飲料
我現在就是看到她 就會私下跟同事說 「欸欸剛剛結帳那個人就是上次的珍珠事件打來破口大罵的那個 」
frog2053
Thu, Apr 4, 2024 8:42 AM
聽朋友說的
在蛋糕店上班，客人要求將切片蛋糕分再分切成五塊還是六塊之類...
crepe2719
Thu, Apr 4, 2024 5:47 PM
想到之前站櫃台收銀時遇到的怪人
我在幫兩個男客人結帳時，有一個大媽靠他們超近，她還用好像很熟的語氣和對方說「等一下會員卡借我」，讓我一度以為他們是認識的

幫男客人結帳完，輪到大媽時，她就指著男客人的會員卡示意我刷，我刷完之後抬頭一看，發現男客人的表情超微妙，最後幾乎是用逃的離開櫃台
我才察覺到他們應該根本不認識==

後來我在幫大媽結帳的時候，手滑不小心將男客人的會員移掉，我就再和大媽要了一次
大媽：我不知道
我：還是您們認識的話，能麻煩您再幫我問一下先生可以嗎？
大媽：蛤我不管那是你們的問題啊我剛剛就已經跟他們要了那是你們的問題我不管你們自己想辦法
我：
spider1078
Thu, Apr 4, 2024 10:33 PM
超商打工仔表示奧客太多了挑幾個比較有印象的講
1.
帶著一次性紙杯過來凹5元折扣，凹不到就開始擺臭臉盧店員
「啊你們推這個折扣本意不就是環保？這個東西重複用也不耗你們的杯子，憑什麼不能折5元？」
然後拿那個自備杯不適用的範例給她，照盧
真的受不了我就「好喔那麼想要折扣那就給你，下次再拿這個過來跟我吵我也不給你折」
2.
一進來就說「我要%@$」我真的聽不懂就多問幾次，然後客人突然字正腔圓的「我要拖鞋！」
後來沒有他要的拖鞋我就回到櫃檯，看他還站著就問「請問還要什麼嗎？」
客人就突然罵說「我要香菸啊不然勒」
「你要什麼菸？」 「OOO啦！」 明明就可以好好講話為什麼要這樣虐待彼此
pepper3325
Fri, Apr 5, 2024 6:01 AM
真的蠻多客人會認為他們要什麼，我們都應該知道，然後口氣超差，像是欠他們一樣
spider1078
Fri, Apr 5, 2024 8:19 AM
3.
再來是我最討厭的奧客兼常客
自稱自己有潔癖，你碰過錢的手他會說好髒、不要碰他買的東西（就算只是轉商品刷條碼都會被罵、甚至手會被打）
自己拿錢都是直接丟在桌上叫你撿，你給他錢必須乖乖的丟進他的塑膠袋。
買東西想要折扣卻不想一次拿（例如第二件六折他會說寄一個，你不給他寄會開始大聲飆罵）
每次買現泡都會說：這個很燙給我兩個杯套（一樣不給就會被罵）
買一個微波食品餐具一把抓
每次結帳都把櫃檯放滿自己的東西，拿超慢收也超慢，平常超喜歡罵店員動作慢結果不允許你催他
spider1078
Fri, Apr 5, 2024 8:26 AM
還有各種好手好腳卻不會自己拿茶葉蛋包子的那種死奧客^^有給你夾子、袋子了為什麼不會自己夾？
pepper3325
Fri, Apr 5, 2024 9:26 AM
spider1078: 這種我覺得挺智障的，你買的商品早就不知道被多少人碰過了啦！
orange6091
Thu, Apr 11, 2024 4:17 AM
印刷業客服
1.對方親自確認檔案入稿、也準備排入製程後，才在哭要改檔案，不然不印了要全額退款，還反過來罵不給他機會不應該==
2.額外提醒印件入稿時可能會發生的問題後，收到一直暗示機器怎麼可以做不到、那我們要教他做啊的抱怨作文
3.設計師客人印件沒畫白墨，客人確認印件沒問題入稿後，拿到成品盧沒有印白色是工廠瑕疵^^
4.半夜跑來客服問基本產品問題，要我們教他怎麼製稿入稿
5.提醒過產品狀況屬正常現象，但還是跑來哭他不是完美主義者但他不滿意可不可以退款^^
6.：其他家印出來都不會為什麼你們會這樣#$@&^（任何奧客投訴的起手式）
7.交來印件後二天內又瘋狂調整反覆重寄印件，都是看不出來有差別的調整

找碴客人一堆
入職不到一年好想離職
solar2886
Thu, Apr 11, 2024 4:37 AM
過了快樂日子一個禮拜，奧客又來了，一樣的陳腔濫調繼續吵給她買一送一裝滿2個2000ml的水壺啦，她又不會告訴別人~別的店都會給她裝滿~
那就拜託快點去你的愛店買好買滿不要煩我們了阿 ...
pepper3325
Thu, Apr 11, 2024 7:08 AM
結帳時一堆零錢裡混了一個人民幣1元（跟台幣10元很像）因為我是直接在他面前攤開算
我：這不是10元喔
客：喔，我不知道，那是人家給我的，怎麼辦？
換一個給我啊，還問我怎麼辦？？？
會講是人家給你的，我就覺得他早就知道那不是10元了
pepper3325
Thu, Apr 11, 2024 7:16 AM
早餐店的茶是早上煮好放在保溫桶裡，當然不可能每一杯都很熱，之前就有客人抗議不夠熱，那也就算了，我直接拿回來幫她加熱
結果她直接用所有人都聽到的音量罵我智障
老闆的媽媽：你直接加熱到沸騰，燙死她算了 X-( X-( X-( X-(
當然我沒有弄到沸騰啦，只是老闆媽媽一講她就掂掂了
pasta967
Thu, Apr 11, 2024 7:17 AM
曾做過某速食連鎖櫃檯
結帳時跟他double check現在客人很多，餐點現做20分鐘喔沒問題嗎？
客人還看著我的眼睛，口齒清晰的說：「沒問題！」
然後過5分鐘就跑回櫃檯吵為什麼餐點還沒好
店長出來處理調解，客人還繼續吼：「做超過10分鐘就不要講自己是速食！你們是慢食！」
太荒謬到害我差點現場笑出來...
nori2581
Thu, Apr 11, 2024 11:02 AM
慢食
ramen5497
Thu, Apr 11, 2024 5:54 PM
pasta967: 原本整串看下來很生氣
結果看到慢食忍不住笑了
rat908
Thu, Apr 11, 2024 6:04 PM
遊樂園，很常遇到小朋友身高不夠，爸媽硬凹，履勸不聽還大罵工作人員的
還有帶兩個小孩，想玩有身高限制的設施，一個可以玩但要家長陪同，另一個完全不能上去，那個家長跑來罵我，這樣要怎麼帶小孩玩，我說可以讓小孩在旁邊等。對方直接吼我｢你看這小孩可以自己乖乖在旁邊等的樣子嗎？｣
不會帶小孩，不要生！！

遇到過一組家庭，玩到最後一項設施，但是因為被代排的插隊，要等到下一場，就在現場破口大罵，還要求要"全額"退費。
但是他票種比較特別(有合併其他專案的那種)，無法直接退票，最後還是驚動到課長那邊，開了一年內可讓他們一家四口回來重覆體驗全館設施，還要有專人帶他們走VIP通道，讓他們不用排隊，事情才能落幕
orange6091
Sat, Apr 13, 2024 7:33 AM
昨天又遇到只印少量名片的可愛客人
自己拼板沒拼好，認為是廠商沒有善意提醒說明完整，其他家印出來都不會這樣，為什麼隨便打發他，不能重印不能退款
owl4705
Sat, Apr 13, 2024 12:43 PM
做旅宿櫃檯，有大人去吃早餐把小朋友關在房間裏，但回房間後發現自己沒帶房卡，除了來櫃檯罵人外還被砸了一身他要帶給小朋友的早餐，明明只要多拿一張房卡就解決了，他堅持旅館管理有問題，真的是肖欸
troll4223
Sat, Apr 13, 2024 12:46 PM
owl4705: 支持提告
owl4705
Sat, Apr 13, 2024 12:53 PM
troll4223: 俗辣已經從旅宿離職了
bean3078
Sat, Apr 13, 2024 1:18 PM
博弈遊戲幣商，請客人傳明細對方死不傳，賴上要教他傳跳針說自己小學沒畢業智商很低，打電話去也跳針我不聽我小學沒畢業智商很低，隔天還打電話來投訴我們態度差
真的不用強調自己智商低，我們感覺得出來
corn443
Tue, Apr 16, 2024 11:03 AM
雖然不是遇到奧客，但是做牙醫的遇到小朋友有99.96%都會尖叫還會亂甩頭，程度大概可以傳遍我們6個診間（已經有關門也有隔音了）

救命真的只是刷個牙…
mantis2902
Wed, Apr 17, 2024 8:40 AM
客人的孩子把商品放地上，我就過去說商品放可以放我櫃檯桌上沒關係，因為放地上怕小孩踩到會跌倒危險

那個媽媽就說他孩子放不到櫃檯（櫃檯偏高），所以我就主動幫忙放到櫃檯上

後來媽媽來結帳了，我幫商品結帳完後，媽媽就把商品拿給孩子，我以為他們不需要袋子裝

結果媽媽回頭問我有沒有紙袋，我馬上把袋子拿出來要幫他裝，我準備伸手從孩子手上拿商品時

那個孩子墊起腳尖把商品放到我櫃檯桌上了，我當下是稱讚那個孩子好棒，結果媽媽似乎過度解讀我的稱讚，就不開心的說：「妳現在是什麼意思？」

我：「嗯？沒有呀，我只是覺得他很棒呀！」

後來媽媽還說可以退貨嗎？我就回答不可以，之後媽媽就把商品丟地上，叫她孩子自己撿起來⋯⋯

媽媽離開前還罵我髒話，說我欠幹:'-(
squid7931
Wed, Apr 17, 2024 8:43 AM
mantis2902: 這媽有問題！什麼欠幹，嘴真髒
mantis2902
Wed, Apr 17, 2024 8:45 AM
squid7931: 是個年輕媽媽，目測看起來才二十出頭，但真的情緒很失控，還把商品丟在地上讓孩子自己撿起來
pepper3325
Wed, Apr 17, 2024 8:59 AM
mantis2902: 這可以直接告了吧，欠幹真的很難聽
burger2564
Wed, Apr 17, 2024 9:00 AM
mantis2902: 你有沒有跟主管或老闆反應？你可以告那個媽媽，可以調監視器讓她記住教訓。

看到你這樣想到我之前短期在餐飲業工作，有次廚房剛煮好濃湯，我要端上盤子不小心打翻，滾燙濃湯直接灑一半在我手上，當時我忍痛且冷靜請廚房人員再準備一碗新的給客人，廚房人員直接破口大罵：你白目嗎？湯的材料要沒有了幹嘛打翻啊！白目（還講超大聲）我當時因為痛到快哭出來了，忍著痛去幫客人結帳，結帳完去廁所沖冷水忍不住哭不停因為太痛了，上廁所的客人一直看著我也讓我停不了，平常早就跑了，事後我的主管了解一切後，問我要不要告廚房人員，所以不要覺得說話沒什麼大不了，遇到不禮貌的直接採取行動。
pepper3325
Wed, Apr 17, 2024 9:10 AM
burger2564: 你們主管人不錯呢
mantis2902
Wed, Apr 17, 2024 9:46 AM
我沒有告那個罵我欠幹的媽媽，但那個罵我欠幹的媽媽跑去客訴，過幾天後逼我在同事面前逼我道歉

她還說「你看看你啦，都是因為你造成困擾啦，還要讓你主管過來陪你過來道歉！小心啦，外面黑道很多啦！」

我就是想著那就道歉吧，趕快道歉趕快讓她離開，而之後也再有沒有遇到那個媽媽了

這件事我也是過了好久才終於放下心中不安，而我主管也有安慰我為我打氣
mantis2902
Wed, Apr 17, 2024 9:47 AM
我現在想法就是，祝福那位媽媽未來踢到鐵板被人處理掉
squid7931
Wed, Apr 17, 2024 1:08 PM
mantis2902: 蛤？你造成什麼困擾需要道歉？？是在供三小？？？
pepper3325
Wed, Apr 17, 2024 1:59 PM
mantis2902: 最會得罪黑道的是那位媽媽吧
frog2053
Wed, Apr 17, 2024 3:39 PM
她有病吧 氣死
mantis2902
Wed, Apr 17, 2024 4:54 PM
squid7931: pepper3325: frog2053: 順帶一提那位媽媽當時買商品有打統編，後來我依照統編找到了她公司名字，是一間負責處理垃圾的回收廠
pepper3325
Thu, Apr 18, 2024 9:54 AM
mantis2902: 怎麼不把她一起回收掉
falcon3073
Fri, Apr 19, 2024 3:19 AM
電信業，遇到客人直接在門市裡拉屎

還有各種亂七八糟的鬼故事可以分享
jay9664
Fri, Apr 19, 2024 3:21 AM
falcon3073: 拉屎
falcon3073
Fri, Apr 19, 2024 3:22 AM
Fri, Apr 19, 2024 3:23 AM
對，拉屎

他父母在看手機打算新辦門號，大概小五小六的小孩突然大喊說媽媽我想大便

明明隔壁就有公廟可以外借廁所，他媽媽也叫他去，小孩卻說我忍不住了，再下一秒我就聞到一股屎味

一坨屎就從他的褲管裡面掉在地板上
muffin6295
Fri, Apr 19, 2024 3:30 AM
falcon3073: ？？？？ 最後家長有表示什麼嗎？
falcon3073
Fri, Apr 19, 2024 3:36 AM
家長只說了一句拍謝就拉著小孩跑了
pepper3325
Fri, Apr 19, 2024 3:38 AM
應該不算奧客，不過看到拉屎就想到
我曾經碰過媽媽帶著小朋友（大概小三小四）媽媽準備要走了，小朋友就急著吃，硬塞進去，結果吐出來（但那家人是常客，其實我知道媽媽會等他）
我就看著小朋友捧著嘔吐物不知道怎麼辦，所以我直接把垃圾桶拖出去給他丟XD
muffin6295
Fri, Apr 19, 2024 3:40 AM
falcon3073: 幹好靠北喔……
solar2886
Fri, Apr 19, 2024 7:12 AM
falcon3073: 蛤 ？？？太可怕了吧 ？？？
squid7931
Fri, Apr 19, 2024 7:16 AM
falcon3073: 幹以為是在中國嗎
corn327
Sun, Apr 21, 2024 12:02 PM
大賣場的
有個客人拿一籃東西要結帳
結果在結的時候罵說「為什麼你要把我的東西從籃子拿出來」
orange6091
Mon, Apr 22, 2024 6:27 AM
以為上禮拜可以度過和平ㄉ一個星期
結果遇到自己正反面搞混，校稿時客人自己也沒發現
跑來盧廠商印錯，可不可以給他上游分享是哪間雷廠商讓他不開心（自己看錯怪誰啊廠商又不會通靈…）
hotdog9387
Tue, Apr 23, 2024 4:35 PM
自己文盲把公克數當作價錢，結帳的時候才說蛤這麼貴我不要了
mochi7672
Tue, Apr 23, 2024 4:41 PM
我一直很煩惱會不會在我休息的時候我的店被下巴拉刈，只因為我罵了一個死哥布林不要整個盤子翻過只撿三塊結帳沒人再挑的啦，還在那邊跳誰叫你開店做生意甘願一點行不行

你甘小啦
orange6091
Wed, Apr 24, 2024 6:10 AM
遇到營業時間後二小時繳件的客人，繳來的檔案一直轉檔出問題，退回請客人補件還抱怨店員怎麼那麼龜毛他那邊看就沒問題，其他家都不會這樣就你們那麼麻煩

幹咧要罵人的是店員我吧 好心通融反過來被咬死白癡⋯
cola5925
Thu, Apr 25, 2024 2:42 AM
講話很小聲的，蛤個一聲回我超大聲
我就會超大聲的回他
「阿不也可以大聲講話剛剛在小聲什麼啦？」

還有少點飲料跟我拗說泡錯要補的啦
自己點錯糖說我推薦他太甜的啦 根本沒推薦過還硬要怪
只能說 有人養奧客 所以自然奧客多

河道有些人的留言就滿奧客的 看了也是覺得
讚啦 這素質
peach591
Fri, Apr 26, 2024 9:16 PM
飲料店還有很多覺得可以自我流客製化，被拒絕就開始盧小小的客人
solar2886
Sat, Apr 27, 2024 4:15 AM
peach591: 深受其害 ...
上面抱怨過的奧客後來還是又來了，開始一輪新的大凹特凹
然後買飲料會要求分開
ex買一杯鮮奶茶要扣兩次杯扣，說她要先領茶就好，以後再領鮮奶
我們:??????
pepper3325
Sat, Apr 27, 2024 6:19 AM
茶跟鮮奶比例不一樣吧，哪有這樣領的
pepper3325
Sat, Apr 27, 2024 6:26 AM
我今天是碰到有客人忽然攔下我說要我請隔壁小聲一點，但我覺得隔壁講話是正常音量🫠
但是人家都講了我也不能不去請他們小聲一點，還好隔壁桌人很好，沒有特別不高興
garlic164
Sat, Apr 27, 2024 7:09 AM
Sat, Apr 27, 2024 7:09 AM
我們店裡是自助式取餐，就是像美食街一樣拿叫號器然後等他叫了再自己去窗口取餐那種，然後店裡又很多有熱湯的餐點
今天遇到一個帶兩個小孩的父母，小孩在店裡面亂跑亂叫，好幾次差點撞到手上拿著餐點托盤的其他客人，然後父母兩個低頭狂滑手機完全沒要管，最後是店長看不下去出去請那對父母稍微約束一下小朋友，不然真的超危險
pony7459
Sun, Apr 28, 2024 8:57 AM
在遊樂園上班
有遊客死都不願意排隊 不讓進場他們最後客訴我態度不好
小孩子的氣墊城堡 遊客不帶小孩 小孩死命想衝進去但又不脫鞋
成功攔截之後小孩喊家長不分青紅皂白直接賞我一巴掌
banana2181
說
Sun, Apr 28, 2024 9:11 AM
不是做服務業，但在現場看到完整經過。
在某超商，一位穿著體面，談吐感覺經濟不錯的先生。對著超商員工 (應該是新來)問事情，問他有沒有某個東西，員工告知應該在哪，請他去找。
該先生直接發飆說，我在跟你說話，問你有沒有，直接說有沒有就好，不用說這些。
員工當場愣住看著他，回他不清楚。請他去確認架上，若沒有就是沒有。

後來我就沒見到那位員工了。
我孬，我也跟員工愣住
pepper3325
Sun, Apr 28, 2024 9:43 AM
超商裡面東西那麼多怎麼可能記得有沒有啊，是不會自己去找喔
banana2181
說
Sun, Apr 28, 2024 11:22 AM
Sun, Apr 28, 2024 11:22 AM
還有一件事。
同樣一家超商，某天下班買東西，一名大約5x歲，頭髮是類似貴婦頭，穿著圖案很多的連身裙的阿姨。帶著一隻小貴賓，來超商繳費。

可能剛去遛狗？一開始我還覺得狗狗蠻可愛的，他就在我面前坐下，然後一路滑地板。

等到我仔細一看地上有一條東西出現。
我才發現是大O。
瞬間覺得那隻狗不可愛了，我趕快通知店員清理。
一樣我孬不敢直接跟阿姨說
banana2181
說
Sun, Apr 28, 2024 11:23 AM
我沒養過寵物，所以我根本不知道那動作是啥。
omelet3150
Sun, Apr 28, 2024 1:20 PM
pony7459: 打巴掌也太過份了吧
pony7459
Sun, Apr 28, 2024 1:47 PM
omelet3150: 真的 最後家長終於聽懂人話發現是小孩自己不脫鞋的
然後他們就直接走了 直接走了
幹
omelet3150
Sun, Apr 28, 2024 1:52 PM
pony7459: 好慘 遇到這種不要臉的真的好雖
pepper3325
Sun, Apr 28, 2024 1:52 PM
打巴掌可以告傷害了吧，莫名其妙
pepper3325
Sun, Apr 28, 2024 1:57 PM
說到超商我想到一件
我曾經在等結帳時看到有屁孩拿關東煮夾子沾湯，舔一舔，再沾湯，再舔一舔
於是我露出超明顯的"噁"的表情，並告知店員
而小孩旁的老爸看到我的表情後，看到他兒子的舉動後有罵小孩，但後續動作只有把夾子拿給店員洗.......
你倒是整鍋買回去叫你兒子沒吃完就沒別的東西吃啊!!
pepper3325
Sun, Apr 28, 2024 1:59 PM
總之這件事讓我這輩子都不想吃超商關東煮
crepe2719
Sun, Apr 28, 2024 2:15 PM
之前在飯店餐廳打工，自助餐有提供巧克力噴泉
聽說有小孩先叉棉花糖沾巧克力，放進嘴裡舔一舔之後，又把舔過的棉花糖放進噴泉裡再沾一次……
是其他客人告訴我們之後才知道有這件事，據說當下有家長陪同，真沒水準
longan2386
Sun, Apr 28, 2024 5:40 PM
看到旅人分享的事情，我就想到之前住一間不錯的飯店，結果有個老人拿手在捏吐司，又把吐司丟回去，我直接跟那個老人說「你都捏了怎麼還丟回去」，結果那個老人看了我一眼就跑走了 老害
pony7459
Mon, Apr 29, 2024 2:45 AM
阿 巧克力噴泉我也遇過
但那時我很小 是客人
一個屁孩把手伸進去泡然後拿出來泡水舔完繼續伸進去泡巧克力無限循環

從那次之後我再也不敢吃巧克力噴泉
coke3957
Wed, May 1, 2024 11:11 AM
餐廳外場
客人一直盧說某某套餐為什麼要250元？他之前來的時候都只要220元
啊就漲價了你還想怎樣
但客人非常堅持他之前吃220、現在就也只要付220
omelet3150
Wed, May 1, 2024 3:50 PM
coke3957: 傻眼 不懂漲價概念是怎樣
owl1077
Wed, May 1, 2024 4:34 PM
coke3957: 這種客人我們也遇到過非常多，雖然K開頭炸雞店是真的漲的很誇張，不過遇到的詢問語氣有蠻多都非常的不友善，或是胡扯什麼他有優惠要我們折價賣給他，但是我們有優惠的話會有紙本禮券或是電子禮券，客人支支吾吾半天又不出示相關證明，常常有服務員招架不住這種番癲客人叫我們管理組去坦，才剛開口跟客人說明如果他沒有優惠的話就是照原價購買，客人就開始破口大罵，可是餐點價錢就不是我們定的啊……
owl1077
Wed, May 1, 2024 5:03 PM
K的制度爛到管理組就是服務員的奧客肉盾，有奧客就拖我們出來讓我們坦，挨罵的都是我們，是大店的話光是每天要處理那些080客訴跟現場的客人問題就快瘋掉，每天都在幻想好想調去小店，但我幹到七月就要閃了，最近發現有極少數客人會打080進來「騙餐」，因為有次客人打電話來反應少了一盒炸雞，客人的訂單是30塊炸雞，所以我們會分成十塊裝一大盒，這樣總共會有三大盒，突然想到怎麼可能有服務員連三盒炸雞都包不好，就調監視器出來看是誰，結果調出來的畫面數量是沒錯的，而且還現場呈遞給了客人，打回去詢問客人，客人還賴皮說他不管他就是少拿到一盒，我就很故意的暫停住監視器畫面一邊問著客人請問確定是真的少嗎，因為我們櫃檯有監視器喔，客人馬上支支吾吾說他找到炸雞了……
owl1077
Wed, May 1, 2024 5:04 PM
是不是很多客人不知道櫃檯有監視器才敢搞一堆有的沒的啊
pony7459
Thu, May 2, 2024 5:08 AM
很多就是想鬧一下看店家會不會就想賠償息事寧人啊

我之前在王品內場待過 就不只一位點和牛吃完之後大吵大鬧說和牛有問題不新鮮之類的要重出或是免單之類的

但他們吃的都是主廚早上剛處理好的 主廚差點扛著冷凍原塊肉出去理論

但老闆還是那副樣子 有客人反應就重出 出到客人滿意（爽）為止
後面再跟我們靠北為什麼食材經費耗損這麼多 靠北不是你們的鍋嗎
mochi7672
Thu, May 2, 2024 10:44 AM
甘霖（

遇到要人拆包裝倒一起的北七倒完要退貨換東西給他換了講個麻煩下次決定好再拆在那邊戰我態度很差

我還沒講這北七老頭問他今天要什麼的時候在那邊嘻嘻哈哈講你覺得呢很北爛
cola5925
Fri, May 3, 2024 2:46 AM
分享一個剛才新鮮熱呼的 https://images.plurk.com/7iVHWHH2DszB3cAh4byjvo.jpg
太神奇了 現在客人的腦迴路
falcon3073
Fri, May 3, 2024 2:51 AM
也來分享這幾天遇到的蠢包

在珠寶門市上班，客人帶著已經買了一年的耳環過來罵說品質很差，如果不退貨或維修就要找消保會

大姊你都買了一年了是在發什麼瘋
snail7745
Fri, May 3, 2024 2:53 AM
falcon3073: 那後來旅人友幫忙維修貨退貨嗎
falcon3073
Fri, May 3, 2024 3:51 AM
不退，然後他就在櫃檯發瘋了

公司也沒打算鳥他，最後我們報警了
snail7745
Fri, May 3, 2024 3:52 AM
falcon3073: 制裁奧客!
snack8656
Mon, May 6, 2024 9:47 AM
我們廚工阿姨八十歲了，家長得知後懷疑阿姨沒有執照
爆氣罵說80歲工作違法
什麼東西⋯⋯
mars357
Tue, May 7, 2024 7:13 AM
以前在學校圖書館打工發生的事
學校圖書館有開放外校人士換證進場，但段考週名額會減半。有個阿姨想進去但已經額滿，跟他說請在外面等待就開始盧想進去等，明明裡面還很空為什麼不能進去，並檢討我們學校的學生都只會在裡面睡覺，資源應該給更能充分運用的人云云。又跑去找校長說要檢舉，回來說你們公務員都鼻孔看人，只會欺負小老百姓(???)。後來有位先生進來，聽到額滿準備離開就被那位阿姨抓住在外面不停抱怨(兩人應該不認識)。
我們學校不算太難上，只要通過入學考試並有繳學費就能自由進出了喔阿姨
otter1718
Thu, May 9, 2024 6:32 PM
前兩個禮拜早上在車站超商看到的，一位穿（在寺廟那種，米白色服裝，一時忘記稱呼了...）結帳完對著店員說「我的東西勒（大聲）啊你沒有給我東西啊（大聲）」店員瞪大眼睛說在旁邊微波啊，她才喔...（聲音變小）走去旁邊等
媽的根本智障 兇三小 老阿姨不爽別出來好嗎
alien2919
Thu, May 9, 2024 7:23 PM
售票員
購票學生優惠要提供學生證
曾有80歲的夫妻，要買他們+小孩3人的票，堅持小孩是學生卻沒有學生證一直盧
客人：他沒帶學生證，有在讀書啦！
我：請問是幾歲？
客人：不知道！是學生的年紀
我：那讀幾年級？
客人：沒有啦！有點大了，高中大學吧
我：那是哪一所學校呢？
客人：他在國外讀的啦！講了也不知道
我：可以請他來確認學生身分嗎？ 客人：可以不要這麼麻煩嗎？就不能好好賣票嗎？小孩就是小孩一看就有知道為什麼要這麼麻煩 實在盧太久，他們的小孩以為我刻意刁難來關心，來的是一位4X歲大叔怒吼說買個票到底有什麼問題！ 後來釐清後，小孩臉超尬 夫妻自打圓場說，哈哈哈~忘記你沒有讀書啦！對我們來說你們都很年輕啦~老了健忘，我印象中你才這麼小一個
apple4663
Tue, May 14, 2024 5:27 PM
飲料店打工 大杯就是700cc
一個阿姨走過來櫃檯開始鬼打牆

阿姨：你們這個大杯的是多少cc
：700哦
阿姨：我說大杯的欸 幾cc！
：是700cc哦
阿姨：對我知道 我是問大杯的幾cc啊（口氣超不耐煩）

受不了轉身眼神求助其他同事
同事：大杯的就700cc啊
阿姨：哦哦 我知道了

是我講外星語 還是阿姨您耳朵被重創過
vodka7008
Fri, May 17, 2024 4:52 AM
玩家因為自己把存的錢玩光，然後照三餐把所有能聯繫到客服的管道罵一輪還罵了一個月
那個錢其實是要讓他找下家代儲值賺差價用的

或是同事遇到，進來說只是想打電話罵人（純罵人）所以打進來

活動要辦會員卡才能折抵金額，跟女方說明後瘋狂跳針她不要辦卡。結果因為折不到現金下去罵櫃姊。後來櫃姊無法結帳，我幫忙兌換還差點被鎖在樓梯間，櫃姊也以樓上說明不佳要求報銷計程車費就是後話了

客人晚上23點打電話來罵為什麼寄的貨還沒到，翻出單子，是貨到付款
whisky8397
Fri, May 17, 2024 4:55 AM
Fri, May 17, 2024 4:55 AM
看太多妖魔鬼怪的專櫃精簡和精選：
客人客訴我穿便服外面街上逛街看到她時沒打招呼
顧服和我：
kudu9391
Fri, May 17, 2024 5:47 AM
旅遊業，去年遇到要我們幫忙訂船票，時間改了三四次定不下來，最後要我們定「當日船票」，就是只訂日期，什麼時間上船都可以的那種
當自己包郵輪了= =還是在旅遊旺季
orange6091
Mon, May 20, 2024 9:17 AM
印刷業again
遇到東西太晚交趕不上截稿日的客人，情緒勒索不給他機會遲交，他臨時生病耶怎麼可以不通融半夜三點後交來壓線失敗的稿
cashew2033
Tue, May 21, 2024 6:01 PM
一時太多想不起來，先來個覺得印象深刻的
上一份工作是(非公營但有合作)露天停車場管理員(超過千格停車位那種)
不知道哪裡來的保時捷車主，看到我們新整理的場地(重新鋪設好的車格+重劃好的線，超乾淨整齊，強迫會喜歡的那種)，他直接開進來燒胎(就是原地轉圈，來回短衝刺，發出超大刺耳那種)，地上一圈圈的痕跡
看到我要去勸導他就開離場，我正準備回報上級，那個白癡他還二入打算再來一次，我馬上直接跑去入口追著他，讓他直接開出去(出入口基本是一直線)
當下真的蠻想越級報警🫠，誰給你的臉明目張膽的毀損財物
solar2886
Tue, May 21, 2024 11:41 PM
cashew2033: 太白目了吧…哪來的猴子...
snail7745
Wed, May 22, 2024 12:21 AM
cashew2033:
cat1827
Wed, May 22, 2024 3:39 AM
cashew2033: 車牌號碼一查就知道車主是誰，他都不想想會被錄影…
pony7459
Wed, May 22, 2024 4:35 AM
剛剛遇到一個瀏海超長的眼鏡尷尬男
一直瘋狂的偏頭抬下巴摸下巴扶眼鏡
我差點以為他下一秒就要開始呀勒呀勒了

我說話都沒在聽 請他先參考遊戲畫面也沒在看
一直把工作人員（我）當空氣
結果在要玩的時候他撥瀏海撫額驚訝道
這是闖關遊戲喔？！

... 我哪邊講的不夠清楚需要再說一次嗎？
pepper3325
Wed, May 22, 2024 7:20 AM
之前有碰過一個客人忽然花式稱讚我們老闆娘東西煎的好吃，然後就忽然說我們打烊後老闆娘有沒有空
他說他住在附近哪裡哪裡，下午可不可以去他家幫他兒子做餐點 還說他會付錢，也會準備好材料
早餐店老闆娘不是家政婦耶，還去你家做餐點wwwwwwwww
nut9158
Wed, May 22, 2024 11:09 AM
在餐廳打工，兩個女人來這裡吃飯點了8000多
將近20道菜，中間態度也很不好還一直要求換桌位 最後20幾道菜幾乎吃都沒吃 只喝了半杯飲料 幾口沙拉 浪費的要命 ！！！！
mochi7672
Wed, May 22, 2024 11:17 AM
nut9158: 網霉
nut9158
Wed, May 22, 2024 11:18 AM
mochi7672: 真的不是很好看 相由心生
cashew2033
Wed, May 22, 2024 1:11 PM
cat1827: 滿場監視器呀(畢竟怕出事)，但公司不追究，猴子當然不會怕，他看起來應該不到40，一臉囂張🙄
由於旅人已經換工作超過一年了，當初好像只寫在工作群裡過(換工作自己退出了)，所以不記得車號跟顏色，只記得是保時捷(不太認識車型的人，居然記住了，算這猴厲害🫠)
cashew2033
Wed, May 22, 2024 1:18 PM
還有一個是直接把車停在入口處看到上去只有樓梯，就直接臨停在入口放人下來，後面的車進不來，由於入口是在馬路旁，所以造成排隊車把馬路也給堵了一小陣

講到監視器，還有一個微恐怖(說微是因為旅人沒有直面，但工作中有路過那邊 )，有人在裡面某個角落輕生(大概過了三天才發現)
因為我們一般巡邏不太會靠車太近，怕車主覺得我們要對他的愛車做什麼，之後就改規定要挨個查看了
cashew2033
Thu, May 23, 2024 9:06 AM
剛剛工作中想到一個，在超商裡把未付款的拖鞋商品拆包裝直接試，然後亂裝亂丟回去架上
troll4223
Thu, May 23, 2024 10:54 AM
奧客真是無極限
turtle2826
Sat, May 25, 2024 10:00 AM
家長拿錢給小孩（小學）讓他自己逛店面說給他買自己想要的東西，然後人自己跑出去外面休息，小孩東西買完、也都拆封過了，但家長事後發現小孩買的東西不符合他的意思，直接把東西帶回店家說要退，我們店員告知說結帳時有再三跟小孩告知售出無法退換（而且還是已拆封的），家長就在櫃檯前面邊哭邊鬧（認真只差沒有躺在地板翻滾說「這不是肯德基~~~！！！」）
turtle2826
Sat, May 25, 2024 10:07 AM
還有以前發過一噗是：

店裡有賣兩組內容物一樣但狀況不同、不同售價的商品，
A組450元，三個品項狀況都好，
B組300元，一個狀況好、另外兩個微損，

「我可以買B組，然後微損的那兩樣幫我換成A組這邊的嗎？」

「…不可以噢 [emo86] 」
curry1888
Sat, May 25, 2024 10:14 AM
當展覽工作人員的時候印象最深ㄉ神經病，那個展覽是室內遊樂園，所以很多親子。一個國小女生（殘障票進來的），在場內來回大奔跑去撞別的小孩還勸不聽，去請爸媽管一下，他媽媽居然說我們要買身心障礙票就應該要知道怎麼處理這種小孩啊
然後爸爸要告勸告不要奔跑的工作人員
瘋子出什麼門啊沒被人家打過哦
dove5738
Sun, May 26, 2024 5:01 PM
餐廳2130收餐還給我2130出來取餐，可惡的是拉著餐車不給你走，還徒手直接抓餐車上面的東西吃，超級沒品! 當初拉餐車應該用力拉，拉她摔個狗吃屎
dove5738
Sun, May 26, 2024 5:12 PM
餐廳還有敬老優惠，需要看個證件就在那邊惱羞，看一下是會要命喔，要不就是想刷臉刷白頭髮的，我是會通靈還是跟你很熟? 到底拿證件會怎樣
pony7459
Sun, May 26, 2024 6:05 PM
Sun, May 26, 2024 6:07 PM
表演每20分鐘一場 每場入場或滿人後就不會在開放入場要等下一場

然後有一家人帶著小朋友來看表演 4X分才來 跟他們說要等下一場後小朋友開始瘋狂尖叫 在地板上嘗試地板動作(真的是整個人在地板上轉圈的那種)
好幾次差點梯到我身上 但他家長全程都不阻止不讓他起來 氣死
不教就不要生好嗎 幹
cat9579
Tue, May 28, 2024 1:26 PM
其中一份餐點份量是奇數，對方說他都一次吃兩個，能不能再多給他一個
我內心：那你把其中一個給我啊
dove7268
Tue, May 28, 2024 1:34 PM
兩組人馬同好湊巧預約了同個時段（我們是普通餐廳）辦cp聚會，演變成在一大團人和樂融融在店裡開含各種小遊戲的茶會

沒有包場，總人數佔店裡八成，我們客滿加上當天還有其他一般客人，我只能不斷聽到他們高聲尖叫跟大笑並且在桌與桌間游移，勸阻幾次之後還聽到他們說店員一定覺得我們神經病

他們可能覺得作品比較不大眾大家不知道是那部，但是不管是作品角色名稱還是cp左右店員（我）其實一清二楚喔
papaya8286
Tue, May 28, 2024 1:35 PM
商品買一套有送贈品(贈品沒有黏在商品上)，原本是拿一套商品的話就會塞一包贈品給客人，後來發現客人走到我們看不到的角落把商品亂放就帶著贈品走了，之後就改成要客人去結帳拿發票收據證明才可以領贈品
dove7268
Tue, May 28, 2024 1:35 PM
對ㄌ 參與活動的人員還有coser
troll4223
Tue, May 28, 2024 2:43 PM
dove7268: 所以是那個作品
dove7268
Tue, May 28, 2024 3:02 PM
troll4223: 我只能說是女性向作品，再多就算了雷歸雷我沒打算掛他們
cashew2033
Tue, May 28, 2024 5:28 PM
papaya8286: 好氣哦，這根本是偷竊😠
rice9446
Tue, May 28, 2024 6:40 PM
居然有奧客噗 這我必須來
客人看4份報紙不付錢，跟他說要付錢才能翻看，他回我一句「啊我就沒錢啊你能拿我怎樣***（侮辱性字眼）」，於是我報警告了公然侮辱，得5000罰金

小孩一直在店裡亂跑，喊了5次不要在店裡亂跑，他媽媽在旁邊超風涼說著「別跑喔」，結果小孩自摔在走道交叉處，客人被小孩突然出現踉蹌一下，順便不小心地把小孩踢了一圈

零元包裹用網名，跟他說零元包裹要出示證件，且名字一模一樣才能領取，結果對方上來就是「我知道啊，但我付錢了憑什麼還要限制我用什麼名字下單的自由，包裹不給我領是你們店員問題又不是我的問題」、「我講實話啦，你們這間店甚至整個**區店員都很有問題，只是我脾氣好沒說話啦」，結果他打客服打一個半小時依舊拿不回包裹
pig3315
Tue, May 28, 2024 6:50 PM
Tue, May 28, 2024 6:51 PM
看到上面的贈品
沐浴乳之類的偶爾會有廠商為了促銷，自己帶小瓶贈品綁在他們家的商品上。就有個客人先是跑來問我某個商品有沒有送小罐的，她當時站在走道前端的促銷區問我，我看那邊都沒有綁就說沒有。結果隔幾分鐘，我跟同事站在一起，她又跑來特地找我同事去問
果然又是為了那個贈品，因為她看到走道上的正常排面有綁贈品的商品，一邊抨擊我說沒有的行為（同事轉述）一邊問我同事說能不能把贈品從商品上拆下來然後自己選 只為了一罐80ml的沐浴乳
cashew2033
Tue, May 28, 2024 9:06 PM
rice9446: 哇全中過，超商苦命社畜
cashew2033
Tue, May 28, 2024 9:13 PM
我也來一個，收銀機在人前方，而洗手台在人正後方(完全就是前後包夾)，按照規定本來客人就不能進櫃檯區內
被婉拒後，那個男的跑去客訴，還先捏造了一堆莫須有的罪名，比如說看到蟑螂什麼的，最後才說不借他就是把他當搶匪(或小偷)，社會風氣還沒有差成這樣
拜託你一進門直衝櫃檯區，監視器拍的一清二楚，你完全沒去商場其他地方，就在櫃檯區，而且你真的不看看自己寫了些什麼嗎？得不到想要的就造謠，這樣世風不夠日下？
rice9446
Tue, May 28, 2024 9:18 PM
靠邀 cashew旅人的我就想到
我這邊曾經對外廁所因為台北市法規更新而不能對外開放，然後有一個酒鬼就每天客訴我都不借廁所
於是我也每天貼台北市法規跟廁所門口「非工作人員禁止進入」的告示牌給主管，主館人超無奈又不能說什麼
cashew2033
Wed, May 29, 2024 6:06 AM
rice9446: 這邊也是台北市
我主管跟公司某個上層直接談好 ，關廁所還換招牌標示，直接一條龍
誰敢在那邊給我「以前都有」，我都笑著回說「但以後都沒有囉^^」
確定換招牌關廁所那天，我整個仰天長笑(無錯字) (rofl) (rofl) (rofl) ，超商社畜這幾年，我沒這麼真心實意的大笑過
你們這些不消費還要靠北廁所(被上個奧客弄)不乾淨的免費仔，現在沒廁所能靠北囉，滿意了吧^^
koala3386
Wed, May 29, 2024 6:50 AM
cashew2033: 一人作怪就全民買單啊
candy2002
Fri, May 31, 2024 7:05 AM
不知道這算不算奧客，不過我滿有印象的
有次接近夏天時我們店冷氣壞掉，老闆交代客人進來之前要先告知，然後有一組2人客進來，在櫃檯我和另一個店員都強調了冷氣壞掉哦！會很熱哦！客人說好知道了，然後就進店裡，過大概十分鐘那對客人就來問怎麼沒冷氣...= =
cashew2033
Fri, May 31, 2024 8:51 AM
candy2002: 有兩種可能 (thinking)
1.他們被降智門吸走智商 ;-)
2.或是本來就沒有聽到什麼都說好
owl119
Sat, Jun 1, 2024 11:26 AM
前幾天去六福村玩，排隊那邊是Z形的斜坡，一個看起來像大學生快排到了，外面他朋友問他要不要放東西，他說好然後直接從高處（離地至少1.5公尺以上）跳欄杆出來，放完直接開工作人員進出用的閘門要進去，被工作人員攔下來勸導

我都感覺到勸導的工作人員散發出來的怒火了，但語氣還是壓抑得很好，辛苦他了
beetle547
Sat, Jun 1, 2024 11:26 AM
cashew2033: 改貼「壞掉，整修中」
alpaca1833
Sat, Jun 1, 2024 11:27 AM
當時，好想有客人對我說『叫你們主管出來！』
owl119
Sat, Jun 1, 2024 11:29 AM
rice9446: 0元包裹那個我想到之前有個偷偷說，已付費包裹名字打網名，店員不讓他領就上來靠北，被旅人噴到刪噗
nori4499
Sat, Jun 1, 2024 11:47 PM
1.小孩亂拆商品，媽媽在店內大聲斥責，罵到其他客人都知道，但最後只是把商品放在櫃檯告知‘拆過囉’即離去
2.自己錢帶不夠，在櫃檯盧很久，一直要其他客人救他
3.帶一大堆一塊，要求店員幫他數，死不放錢盤用扔的
4.嫌折扣不夠但又覺得參加活動很麻煩，不斷質問各個活動的意義在哪裡？
5.以為自己很懂店員心理，在回答他的問題時試圖揣測對方‘今天禮拜一欸，不想上班齁‘
cashew2033
Sun, Jun 2, 2024 2:02 PM
nori4499: 1&2其實可以直接報警
1跟她講一句，妳不付錢買下被破壞的商品，就是毀損罪(有案例可循)，然後拿起電話報警了
2則是制止他騷擾客人並直言這樣在超商乞討是違反社會秩序維護法，(個人認為超過三次)還是不停止，在櫃檯妨礙生意的話，直接報警處理會比較快(一樣是有案例可循，至少警察來了會有書面規勸才對，當然如果敢一直來鬧事就屬於規勸不聽，會被警察函送的)
3.可能無解，要看店長是要貴舔客人，還是你背景夠硬，失去工作也沒關係，那就能拒絕
cashew2033
Sun, Jun 2, 2024 2:09 PM
nori4499:
4.遇到的案例則是客人都眼瞎，不然就腦殘
比如拿著倒數第二排左邊的商品，要求我們給他/她折正數第二排右邊的商品折扣，電腦刷不出來，根本不可能，然後他們還會死鴨子嘴硬說我明明看到折扣了！就是有！！，唯一的解法就是跟著他們去商品前面看，最激烈的抗議就是拿著牌子放在他們眼前唸給他們聽，沒有別的解決方法，真的很煩
還有一種是比如同牌子的美式跟拿鐵，一個口味是買一送一，另一個口味沒打折或是第二件五折，這群北七八成都會各拿一罐，然後再問你為什麼沒有折扣，甚至是為什麼同牌子不能買一送一
老子只是基層員工，又不是廠商也不是決策者，有種你自己去總部或廠商那邊靠北你要打折啊歸剛欸
cashew2033
Sun, Jun 2, 2024 2:14 PM
nori4499: 5.遇過問「情人節還在上班啊？不出去約會嗎？」
我：……（內心OS：不然我會站在這裡聽你問這種白癡問題？老子不上班，你面前站鬼啊？ ）
而且老實說，我跟你不熟耶，你看起來也不像要把妹，因為你老婆就站在你旁邊，還要安撫你因為我不回答問題，快牙起來的情緒🙄
首先你又不是我爸，其次關你屁事
banana2181
Sun, Jun 2, 2024 2:58 PM
我昨天又遇到一個事件。

昨天去某手搖店買飲料，點完就在旁邊等。
沒多久來了一位阿姨跟一對年紀較大的夫妻。

店內只有兩位工作人員，一位做飲料+結帳。
另一位在後面處理，應該是煮東西。

那位阿姨等了一下後，就跟店員抱怨太久。
剛開始我在發呆，所以前面沒聽到，我只聽到後面對話。

阿姨：「買個飲料等很久，你們不能增加人手嗎？」
店員：「規定只能2人」
阿姨：「太久了！買個飲料還要等這麼久」

後來店員都不回她。 那位阿姨到我拿到飲料就一直唸類似的話。
nori4499
Sun, Jun 2, 2024 11:40 PM
cashew2033:3.因為如果用扔的，錢真的很容易滾到縫裡，想說已經拿錢盤出來了，如果不見之類的會非常的麻煩（不會用黑色粗體），更何況他們自己完全不清楚帶多少錢，覺得有少也會盧。
只能一再說明再幫我放錢盤～
4.活動這個真的超機車，而且超喜歡鑽各種標示漏洞，還記得有一次飲料有做活動，大概是什麼大小的可以湊1+1，就有客人拿差不多毫升的來盧說：這個差20ml欸，你們只說這個大小沒有說多少毫升，但明明都有放圖片說什麼款才能1+1
nori4499
Sun, Jun 2, 2024 11:42 PM
cashew2033: 哇真的內心就剩一句約你妹，有夠白目
nori4499
Sun, Jun 2, 2024 11:45 PM
banana2181: 這種真的無解，何況有些料還要煮，只能說趕時間不要買手搖
cashew2033
Mon, Jun 3, 2024 6:24 AM
nori4499: 3.可是他們不配合，你講十遍、百遍也沒用啊
天使客跟奧客的差別就超明顯
天使客：請問你有錢盤嗎？我(在旁邊)排一下→遇到這種我都默默OS：天使
奧客：欸，我要結帳，但我不知道夠不夠→拿出一袋錢讓你自己算的，尚可以接受；遇到後面人多問他能不能等的，能等也尚可以接受，但是那種用丟的、死都不排，也不願意等的就超靠北，無解🫠
cashew2033
Mon, Jun 3, 2024 6:28 AM
nori4499:
4.真的只有一個真理奧客永遠只想要他們要的折扣，才不會管你牌子打折價格、品項、圖片寫的有多清楚
（題外話，要加粗字體用四個米號，前面兩個**，中間是想加粗的話，最後面再兩個）
cashew2033
Mon, Jun 3, 2024 6:30 AM
banana2181: 我喜歡喝珍珠，有的時候店員說要等十分鐘才會煮好，我很想喝就會等啊
你就原諒她能活的時間比我們少，當她講屁話好了
banana2181
Mon, Jun 3, 2024 8:15 AM
cashew2033: 我是客人啦。XDDD

對，我比較早點餐還在等的人都沒反應了。
我前面其他人不是聊天就是玩手機，大家都沒反應。

只覺得店員好辛苦。

旁邊還有該店招募人手的廣告寫
正職 38000起（有經驗、會騎車）
單看覺得蠻高，但聽到店員說只能2人。
好哦，根本血汗。
tomato4171
Mon, Jun 3, 2024 11:09 AM
1、點飲料加椰果 要我幫他把椰果外面的糖漿洗掉
2、外送十幾杯飲料 要求幫他在飲料標籤上寫上編號但明明使用自家外送平台上的程式就可以客製姓名貼 連網址都付給他了就是不用
cashew2033
Mon, Jun 3, 2024 12:01 PM
banana2181: 我有看出來你是客人W
只能說在台灣只要「店員」(當然包含銀行行員，或是有在當班的老闆）就被當服務業，那些台灣鯛真的煩死人🙄🙄🙄
cashew2033
Mon, Jun 3, 2024 12:02 PM
tomato4171: 哇，這兩種都好機車哦
辛苦了，抱抱你
owl119
Mon, Jun 3, 2024 12:14 PM
cashew2033: 台灣連醫護警消都被當服務業，我已經好幾次遇到有人跑進派出所要我們開警車載他到哪裡哪裡，說我們可以幫他叫計程車，就被說“你們警察不是要為人民服務嗎？” （緊急情況可以，我們載過癲癇發作的小孩去醫院）
cashew2033
Mon, Jun 3, 2024 4:18 PM
owl119: 我記得濫用社會資源不是會被懲處嗎？
owl119
Tue, Jun 4, 2024 12:53 AM
cashew2033: 沒讓他們用成功啊，被我們委婉的趕出去了
nut3703
Tue, Jun 4, 2024 4:06 PM
銀行櫃檯
客人要抽台幣但來櫃檯實際是要辦外幣業務
和他說下次記得幫我抽外幣呦
因為有些櫃台不能辦外幣怕您還要換櫃台等太久
然後就開始爆氣說我是不是不想幫他辦
甚麼叫幫你抽台幣 你在指責我嗎 為甚麼我要被你指責
你就是表現出你內心真實的想法不想幫我辦啦

媽的一早第一個就抽到神經病
cashew2033
Tue, Jun 4, 2024 5:39 PM
nut3703: 哇，剛上班第一個客人就是神經病真的超慘，給旅人抱抱
cashew2033
Tue, Jun 4, 2024 5:44 PM
我剛剛又想到一個不知道算不算奧客
我覺得所有餐飲及非24小時營業店最討厭的客人：壓秒仔（超時仔）
比如23：00打烊，就是會有人22：59：58踏入店內，然後逛十五分鐘以上才要結帳走
還有那種超時的，就是23：02：47在門外狂敲門，要求放他進來，讓人服務他的
不知道算不算的原因，可能是客人不知道，但公告是貼在門上，就有點
cashew2033
Tue, Jun 4, 2024 5:45 PM
壓秒的我趕不了，超時的哪怕你留負評，除非你踏過我的屍體，不然別想進來
mochi7672
Tue, Jun 4, 2024 5:51 PM
cashew2033: 然後開店前兩小時在搬貨的時候一直進來開門亂翻東西問這有沒有要賣的眼睛大概生蛆了

是沒看見在下貨燈都沒開嗎？（發狂）
nori4499
Tue, Jun 4, 2024 9:01 PM
cashew2033: 完全理解，而且壓秒進來完全無視廣播，活在自己世界的逛，如果早一點來該多好，但已經打烊了，我只想下班
nori4499
Tue, Jun 4, 2024 9:02 PM
mochi7672: 還有那種鐵門已經開很小縫還硬要鑽讓我們幫她開門，快氣死，營業時間寫那麼打字真的都看不到
burger2564
Wed, Jun 5, 2024 2:22 AM
cashew2033: 百貨或零售最常遇到壓線仔啊，明明門上貼營業時間，但總有客人喜歡超過時間進來，我之前就遇到我在收拾門外的家具，有好幾組客人趁我不注意就進來大搖大擺逛，老闆規定又不能催，所以只能等客人自動離開，我前家8點打烊，好幾組客人逛到8:40幾分，厚著臉好意思問我你們8:30打烊喔？那還早對吧= =
我假笑跟強調我們8點就打烊了喔，客人絲毫沒覺得不好意思呢，如果是應急踩點來我沒差，但別人關店了還要進來逛真的很多，有什麼毛病
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