ಠ_ಠ - p/3ff20ktk60 - 讀噗

@anonymous

偷偷說

Sun, Feb 4, 2024 5:17 AM

97

1

超級無敵雷的購物經驗
在R.H.CAM買的ちいかわ盲盒夾子，因為他們有IG直播可以拆，我拆到的是小八款

收到商品時，收到的是原盒外面有纏膠帶，打開之後發現不是原先直播開的小八貓而是別的款，所以我就跟官方反應，得到的回覆居然是

已拆款式不會有外盒，為什麼我收到不先反應官方而是要打開？是不是應該先跟官方反應才正確呢？

根本不知道他們會怎麼包裝，盒子外面又有纏膠帶，還以為是重新封回去

https://images.plurk.com/6JUlCSJUzeaj4zVgNf0VOd.png

https://images.plurk.com/6910dGp9MlydrQSRQbEsY8.jpg

ちいかわ　 chiikawa 吉伊卡哇

Sun, Feb 4, 2024 5:19 AM

後來要我提供開箱影片，這部分我先承認，因為我只有一個人在家我單手開，很多無關的畫面，有的也沒有很完整對到商品，然後又說我沒有拍「開盒影片」所以只能換貨且運費各自負擔

Sun, Feb 4, 2024 5:22 AM

後續對話待這件事處理完我會完整放出來

Sun, Feb 4, 2024 5:26 AM

原本覺得賣家代購很辛苦，人數很多，沒想到收到這個反應真的很....

Sun, Feb 4, 2024 5:27 AM

開箱影片真的很重要，我也是一個人，每次收貨都是拿個盒子把手機靠在旁邊，把商品外盒取貨資訊全部拍進去才會開始拆。
這種事情平時正常交易可能會覺得無所謂，但當夜路走多遇到鬼，才會發現開箱影片對保護自己權益多麼重要

Sun, Feb 4, 2024 5:34 AM

https://images.plurk.com/5F3wrqXUcEzeSQWvS3Jn6J.jpg

https://images.plurk.com/35ms6a2O1NIEtGlXP9k4tv.jpg

Sun, Feb 4, 2024 5:35 AM

curry8799: 因為賣家自己也說已拆商品不會有外盒；原先我不知道）我的開箱影片也有拆出來他寄來的就是有外盒
既然都已經確認寄錯貨他還說因為我提供的不完整所以只能換貨要自己負擔運費

Sun, Feb 4, 2024 5:37 AM

目前處理到這邊還未有後續

Sun, Feb 4, 2024 5:38 AM

全新的貼膠帶幹嘛...第一次看到欸

太雷了吧明明代購寄錯也有影片了還要負擔運費

這點小錢也要計較喔

Sun, Feb 4, 2024 5:39 AM

honey4355: 有可能是他們買的商家就貼了但責怪在我身上我真的傻眼

Sun, Feb 4, 2024 5:41 AM

mochi3242: 賣家前面回覆的態度已經夠讓人生氣了更何況一直要買家提供開箱影片賣家自己也拿不出來包貨影片啊
他們都承認自己確認寄錯了耶

Sun, Feb 4, 2024 5:42 AM

是賣家要提供出貨影片.賣家有提供嗎

Sun, Feb 4, 2024 5:42 AM

coral6039: 沒有哦～

Sun, Feb 4, 2024 5:43 AM

mochi3242: 他問題是目前沒有達到雙方共識啊，而且本來就寄錯的東西，怎麼會要求買家付運費，如果我收到外包裝有貼膠帶的盒子我也會以為是已經拆過的，誰會知道是全新的

Sun, Feb 4, 2024 5:45 AM

mochi3242: 我記得本來就沒有法律規定 買家要有開箱影片...
之前有律師就說沒有影片賣家也是要負責

Sun, Feb 4, 2024 5:45 AM

臨時找不到那個律師的相關貼文，有空再來找找

Sun, Feb 4, 2024 5:47 AM

而且法律上要求買家開箱錄影這件事本身就是無效的喔！

Sun, Feb 4, 2024 5:50 AM

而且我覺得作為買家我已經很遵守他們賣場規定了

https://images.plurk.com/3yP3RzINh7zRJduYlyX6nI.jpg

Sun, Feb 4, 2024 5:58 AM

寄錯商品本來就是賣家要負擔運費了啊而且買賣本意秉持的就是互相信任但問題賣家寄錯商品就是不爭的事實這跟有沒有拍開箱根本就沒關係

不懂賣家一直糾結這個要幹嘛

Sun, Feb 4, 2024 5:59 AM

給大家警示一下收到錯的商品要先被質疑一番還要幫自己爭取一番才可以得到原有的權益
我之後是不會再買了

Sun, Feb 4, 2024 6:01 AM

更新：賣家願意換貨且負擔了

https://images.plurk.com/1uriLe968QSMgZY1VH5P2o.jpg

Sun, Feb 4, 2024 6:01 AM

賣家寄錯商品怎麼還會要消費者自行負擔運費

Sun, Feb 4, 2024 6:03 AM

賣家願意承擔就好不過被炎上才要處理觀感還是不佳...

Sun, Feb 4, 2024 6:05 AM

spider5870: 而且如果遇到個性比較弱勢的可能就自己吞了

Sun, Feb 4, 2024 6:11 AM

他們家流程跟下來讓我覺得滿容易出錯的
而且我已經碰過幾次寄錯了（不知道是不是我太衰XD

Sun, Feb 4, 2024 6:12 AM

lamb1654: 寄錯我覺得還好我第一次碰到忙中有錯也是正常
可是他們態度我真的也是很無言了

Sun, Feb 4, 2024 6:16 AM

只能說先謝謝噗主警示提醒，我開箱會記得拍影片⋯⋯

Sun, Feb 4, 2024 6:17 AM

老實講應該是賣家要提供包貨影片，他要提供證據他放的週邊是正確的，你有拍到確實有這個商品而且有包裝，代表他們根本寄錯
他們自己說如果是已拆商品的話他們會沒外盒，到這邊賣家還要凹你的影片其實就是想抓你錯處讓他們虧少一點
只能說這個代購很⋯⋯可能覺得大家都會被呼嚨吧哈哈當買家被嚇一下就會聽話
東西拿到就可以發警告文了，對我來說明知自己有錯還要呼嚨很不老實

Sun, Feb 4, 2024 6:17 AM

duck5247: 記得開盒也一定要拍！其實我平常很少拍今天不知道哪根筋不對突然拍了

Sun, Feb 4, 2024 6:19 AM

sun6435: 沒錯他們自己也說寄錯商品很抱歉了
不知道我還要證明什麼

Sun, Feb 4, 2024 6:20 AM

在我發文之後賣家才回說那您的訴求是？

Sun, Feb 4, 2024 6:22 AM

我如果心情不好一點就會拿他們說詞咄咄逼人了畢竟是他們出錯明知他們有問題卻反過來要你自證真的爛死
他們回您的訴求是？也覺得有夠荒唐，做代購還不知道怎麼處理還要買家教你喔⋯⋯就是寄錯運費都要買家自己負擔，他自己放網上看看誰會幫他說話
拿錢做事，沒做好補償很正常吧啊連該負的責任都不願意負前面還試圖推到買家身上真的很不可取

Sun, Feb 4, 2024 6:27 AM

sun6435: 只能說這次真的被雷到代購千千萬之後也不想委屈自己了

Sun, Feb 4, 2024 6:28 AM

從這邊開始就已經讓人很生氣了

https://images.plurk.com/2tt5qPGlesUJa45qPbg5DA.jpg

Sun, Feb 4, 2024 6:29 AM

您的訴求是？笑死就是要賣方處理啊
而且本來賣方就是要提供出貨影片作證
哪有要求買家開箱錄影的法條
買家開箱錄影若商品有損壞
依據賣家提出的出貨影片才能證明原因
之前一堆人在推這家代購是自己人推自己嗎

Sun, Feb 4, 2024 6:33 AM

tofu882: 我之前也推過

真心錯付了

Sun, Feb 4, 2024 6:35 AM

tofu882: 我猜他們應該是看到這篇態度才轉變不然這樣看下來前面根本裝死還問買家訴求是?

這邊本來就很多自己人推自己人了

不EY

Sun, Feb 4, 2024 6:36 AM

spider5870: 我也覺得怕火燒大

Sun, Feb 4, 2024 6:37 AM

沒關係今天尾牙希望早上的不幸讓我晚上中大獎

Sun, Feb 4, 2024 6:38 AM

tofu882: 上次他們發小作文也有被發偷偷說

Sun, Feb 4, 2024 6:45 AM

可能我比較龜毛，外盒纏膠帶也很雷

Sun, Feb 4, 2024 6:46 AM

bean9985: 這個有可能是店家纏的

Sun, Feb 4, 2024 7:02 AM

這家真的爛的要死

Sun, Feb 4, 2024 7:05 AM

寄錯就是雷
還要買家付運費

黏膠帶如果是店家本身黏的可以理解
因為有些客人就是會去破壞包裝看裡面的款式

Sun, Feb 4, 2024 7:06 AM

賣家包裝方式大家都不同
不打開我怎麼知道裡面是不是我的

Sun, Feb 4, 2024 7:08 AM

出錯就該承擔錯誤負責到底
推託都不是好賣家

Sun, Feb 4, 2024 7:18 AM

賣家也沒有不願意處理為什麼不溝通完再來發？

Sun, Feb 4, 2024 7:21 AM

ginger2627: 親友團姍姍來遲

Sun, Feb 4, 2024 7:21 AM

ginger2627: 應該是因為一開始推脫責任吧

Sun, Feb 4, 2024 7:25 AM

ginger2627: 被發偷偷說才來處理看回覆就知道一開始就覺得是買家的問題

Sun, Feb 4, 2024 7:30 AM

一開始沒有推卸責任我想噗主也不會發文

Sun, Feb 4, 2024 7:31 AM

tofu882: 如果一開始就不想好好處理的話我也不會去找他們反應了大可直接發文說他們寄錯東西

Sun, Feb 4, 2024 7:48 AM

ginger2627: 處理完再發？買家有義務這樣做嗎？
前面就想把責任推到買家身上稱買家沒拍到拆盒所以不完全，要買家自吞運費
明明自己說已拆商品會沒外盒，還要買家自證拆盒？
有拍到拆盒是不是又要怪說你怎麼可以拆盒？
好啦千萬個理由都買家的錯，代購最可憐～想處理還要被靠腰吧啦吧啦
代購如果真心想處理，自知有錯覺得抱歉一開始就會認錯自付運費了，不會讓消費者覺得雷到要發文
處理完再發文是不是又要被代購本人或是親友團小粉絲說都已經誠心處理了怎麼還發文？

Sun, Feb 4, 2024 7:55 AM

ginger2627: 前面溝通態度已經夠火大了不用等到溝通完耶

Sun, Feb 4, 2024 8:06 AM

ಠ_ಠ: 搞不好等一下又要發小作文了

Sun, Feb 4, 2024 8:53 AM

出錯率有點高

Sun, Feb 4, 2024 8:58 AM

hawk5884: 兩個人經營出貨還會錯成這樣

Sun, Feb 4, 2024 9:02 AM

哇等一下他們都已經做錯事了態度還這麼差喔
雖然人很多但危機處理態度也太差了吧

Sun, Feb 4, 2024 9:20 AM

之前也被寄錯，開他們家都一定會錄影

Sun, Feb 4, 2024 10:17 AM

之前跟過一次團也是寄錯還是我發現訂單被取消去問才知道寄到別人那跟第一次也是最後一次

Sun, Feb 4, 2024 10:18 AM

我的還沒寄出已經開始擔心了

Sun, Feb 4, 2024 10:37 AM

這家蠻雷的==

Sun, Feb 4, 2024 11:05 AM

跟團買糖果包記事本前面大家有按讚到、甚至後面也有，以為大家都有買到
結果下單時看賣場發現金額不對
我喊快10包，但金額超少，跑去主動問才告知
我只分配到1包
沒買到這件事可以理解，但是我最沒辦法接受是

1.沒有主動告知沒買到、缺貨，甚至是直接開賣場，由買家發現金額不對來主動詢問

2.沒有群組通知、沒有私下發消息說糖果包分配問題，變隨機分配，根本不知道你拿到是什麼的糖果包，甚至還沒收到他的圖片

重點是：沒有就沒有真的沒關係
但為什麼不提早講！！！我這樣還可以趕快跟其他代購補買，今天是糖果包這種常見小東西，如果換成其他商品呢？

Sun, Feb 4, 2024 11:08 AM

但這件事是小事雖然當下滿傻眼的後來就釋懷了
最後還是決定留一下言
提醒大家有這個情況，可能要關注他們購買狀況，如果發現沒買到至少還可以趕快找其他代購

Sun, Feb 4, 2024 11:08 AM

之前推代購的人的消失了

真的是自己人推自己人幫自己造神

Sun, Feb 4, 2024 2:14 PM

謝謝大家的提醒我的貨快到了
我會記得拍影片⋯⋯⋯

Sun, Feb 4, 2024 2:50 PM

也沒有到造神的地步吧？之前跟團的經驗的確不錯，不需要一竿子打翻的言論。
也拍拍噗主遇到這種覺得不愉快的交易經驗

Sun, Feb 4, 2024 2:54 PM

Sun, Feb 4, 2024 2:54 PM

今天下午就有關注到這噗，想了很久要不要留言，剛剛有人留言又浮上來才決定發聲，留言不知道怎麼講才不會被貼標籤，希望可以關注在交易事情本身不用上綱到什麼自推造神這種對方也沒有做的事情。畢竟我之前推薦他們的時候也的確是依照自身交易過的經驗去說話。

Sun, Feb 4, 2024 2:57 PM

vodka6598: 其實我之前也推過他們，但這次的經驗真的讓我學到教訓，沒事的時候都很好，出事才會真正發現賣家態度有問題

Sun, Feb 4, 2024 4:34 PM

vodka6598: 就單看上面一大堆差評反應之前還有噗文說零負評這不是造神嗎

我剛剛去翻那篇噗文也刪了八成是自己人蓋的樓

Sun, Feb 4, 2024 4:40 PM

ಠ_ಠ: 拍拍你，我自己是用手機支架（看影片用那種）然後把內建相機拉到最遠（0.5x）錄影如果有直立式的充電支架也可以拿來用，主要目的是固定手機用～

針對性的發言就不予回應了

Mon, Feb 5, 2024 1:38 AM

vodka6598: 太不合理的要求買家是可以拒絕的
要求買家提供開箱影片自己卻拿不出包貨影片
提供之後承認自己寄錯又要硬ㄠ開箱沒有開盒
可見賣家遇到問題只想推卸責任並沒有要好好處理

Mon, Feb 5, 2024 1:54 AM

ちいかわ坑裡真的很多雷代購謝謝噗主幫忙必雷
剛好也在這個社群裡還沒買過

Mon, Feb 5, 2024 1:56 AM

我這次買了

Mon, Feb 5, 2024 1:59 AM

還好噗主這篇文有出來我也遇到了

幸好我有全程錄影
而且明明私訊的對話紀錄上面就有我購買的款式圖跟數量
還可以寄錯傻眼....

Mon, Feb 5, 2024 2:31 AM

ಠ_ಠ: 不好意思我可能上面最後一句沒說清楚~ 是針對造神這件事覺得我跟其他旅人的想法可能無法討論出交集所以不予回應
再次拍拍你遇到這種不愉快的交易經驗也謝謝你提供一個我之前沒遇過所以沒想到可能會碰過的情況

Mon, Feb 5, 2024 2:32 AM

spider5870: 真的要小心我出貨前也有跟他們對明細（因為賣場金額開錯）

Mon, Feb 5, 2024 3:25 AM

感謝提醒錄影

Mon, Feb 5, 2024 7:09 AM

看下來出錯率超高欸

Mon, Feb 5, 2024 8:49 AM

我來更新一下本來他們說昨天要寄，我也打算今日寄出，結果一問單號他們根本沒有去寄
後來又改口今天會寄
真的觀感越來越差

Mon, Feb 5, 2024 10:09 AM

ಠ_ಠ: 噗主拍拍他們應該是嫌客人太多了

Mon, Feb 5, 2024 5:45 PM

還好在這群還沒買過

Tue, Feb 6, 2024 12:44 PM

蛤感覺超雷寄錯東西就先道歉啊

Tue, Feb 6, 2024 11:51 PM

這家我也有被寄錯的經驗🙃

Thu, Feb 8, 2024 3:42 AM

這家不是之前有些旅人在推的代購？出錯先推託真的不行欸

希望噗主趕快收到自己的東西

Thu, Feb 8, 2024 5:51 AM

turkey8313: 是啊那噗還不見了應該是自己人的推薦文

Sun, Feb 11, 2024 4:04 PM

拍拍噗主，這種商家如果是我遇到，我會直接先去跟消保官申訴，然後再來國稅局檢舉一下，看他有沒有開發票

Sun, Feb 11, 2024 4:37 PM

更新一下代購把噗主踢群了

Sun, Feb 11, 2024 4:39 PM

代購說他們沒有在用噗浪（但卻在我發噗之後態度轉變）
是有其他群友傳這篇給他們看
為了之後不影響我的生活所以他們把我退群了

Sun, Feb 11, 2024 7:16 PM

為什麼退群是為了不影響生活

Mon, Feb 12, 2024 2:20 AM

把噗主踢群太糟了吧
會不會影響噗主生活代購是又知道喔

Mon, Feb 12, 2024 2:37 AM

是不影響他自己吧

Mon, Feb 12, 2024 1:38 PM

笑死，感覺跟之前他坑的某猫代購很像
事情還沒處理完就把事主踢掉說群組要維持秩序什麼的

Mon, Feb 12, 2024 8:43 PM

lychee7136: 他們生意好成這樣想進群組還要排隊
沒開發票說不過去捏

Sun, Aug 4, 2024 10:40 AM

steak8725: 你是說ㄇㄖ嗎

Thu, Aug 8, 2024 5:13 AM

ಠ_ಠ: 他們都說沒在看可是他們友人都會貼給他們看被罵的文

Thu, Aug 8, 2024 5:14 AM

沒開發票先檢舉囉

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