煙硝絮語
「叫你們店長出來！」
尖銳的嗓音劃破寧靜的空氣，所有人不約而同將目光投向音源。一位女士不滿的對著桌邊的服務生怒吼。
范姜浩臉色難看，正想開口說什麼，不遠處的店長立刻上前一步，嬌小的身軀巧妙的將他擋在身後。
「我就是店長，請問您有什麼問題嗎？」店長面帶微笑，溫柔詢問。

那客人見店長是個年輕女孩，面上立刻露出質疑。
「你就是店長？」毫不客氣的上下打量。
「是的，有什麼能為您服務的嗎？」
「我明明點的是無糖水果茶，為什麼還是加糖了？」客人指著桌上的冰鎮水果茶：「我讓他重新給我上一杯無糖的，他居然敢拒絕？」
「稍等，我幫您確認一下。」店長保持者職業笑容，快速拿起桌上的訂單一看，上頭確實標註了無糖。
「店長，我上的就是無糖。」范姜浩好委屈：「水果茶本來就有甜味，我跟這位小姐解釋過了，但她怎麼都不相信，非要我再上一杯『無糖』的。」

店長聽完，將視線移回客人身上，親切微笑道：「小姐，我們店裡用的都是新鮮水果，茶裡的甜味是水果自帶的問道喔。」
「你們除了這句話以外沒其他話好說了嗎？我就說了要一杯無糖的水果茶，有這麼難嗎？」客人根本不想聽解釋：「你們必須補我一杯無糖的，不然我就去消基會投訴你們！」

客人高亢的聲音遍佈咖啡廳。好在這個時間沒什麼人在，至少不會影響其他客人。
店長心知遇到奧客，默默嘆氣，但臉上還是掛著笑容，耐心解釋道：「非常抱歉，但我們店裡真的做不出完全不甜的水果茶⋯⋯不然這樣，我們幫您換成其他茶類可以嗎？」
「什麼茶？」
「店內同價位的茶都可以喔。」店長才剛伸出手。菜單就精準落到她手上。她微微一瞥，原來是吳宇丞不知何時來到她身後，恰到好處的為她遞上菜單。

客人掃了眼菜單，撇了撇嘴：「同價位的選項那麼少，沒有我想喝的。」
「那您想喝什麼呢？」
客人指著菜單上最貴的焦糖瑪奇朵，單價足足比水果茶高了兩百多塊。
耳邊傳來范姜浩毫不掩飾的嗤笑聲，店長面不改色地說：「這不是茶類，需要您補價差喔。」
「補價差？」客人立刻拔高聲音：「搞清楚，是你們先弄錯我的餐點，這份不該是你們給我的補償嗎？」

「我們並沒有弄錯您的餐點。」店長不卑不亢：「水果茶確實沒加糖，但我們不知道您誤解了無糖的意思。」
「你的意思是我搞錯了？明明是你們菜單上標示不清！」

客人理直氣壯，咄咄逼人：「你這個店長怎麼當的？菜單出那麼大的疏失自己沒發現，還要消費者為你們的錯誤買單？」
店長發現比起面對奧客，更讓她緊張的是身後的店員們的態度。她已經聽到范姜浩的冷笑聲和吳宇丞不耐的嘖聲了。
應對到這裡店長也覺得煩了，但還是保持笑容：「不然這樣，我們幫您退費可以嗎？」

聽得退費這兩個字客人像是被侮辱了似的勃然大怒，碰的一聲拍桌而起：「想用退費打發我？你們別以為我這樣就⋯⋯」
怒吼到一半戛然而止，客人瞪大眼睛看向店長身後，似是有些畏懼。
店長沒回頭，她知道為什麼，所以她只是親切的笑了笑，把客人的訂單交給范姜浩。
范姜浩把訂單拿給櫃檯邊的梁謙，梁謙迅速打開收銀台拿出對應的金額交給他。
趁這個時候，店長回頭看了眼剛從廚房出來，站在她身後臉色不佳的謝雁行，點了點口袋的位置，給了個詢問的眼神。
謝雁行微微搖頭，一旁的吳宇丞卻輕笑了下，指了指范姜浩的口袋

店長點點頭，回過頭又掛上笑容。
在范姜浩把退款交到店長手上時，吳宇丞也偷偷從范姜浩口袋裡摸出一塊包裝精美的巧克力，一併交給店長。
「小姐，今天用餐的金額將全額退還給您，很抱歉讓您有不好的用餐體驗，希望這塊巧克力能幫助您緩和情緒。」
客人本想再說什麼，但看見店長身後站著高高大大的四個男人，終究還是嚥下了嘴邊的話，灰溜溜的離開了。

五人目送奧客離去，人一走，范姜浩就大聲抱怨：「幹嘛給她巧克力？這種奧客不配吃那麼好的東西。」
「和氣生財嘛。」店長無奈又帶著歉意的說：「抱歉啊范姜，臨時借用你的巧克力，我明天買一包還你。」

「為什麼要買一包給⋯⋯蛤？什麼？！」范姜浩震驚，下意識摸向自己的口袋，裡頭藏著的巧克力確實不見了。
范姜浩掃過一旁的三個男人，然後視線停在吳宇丞身上，咬牙切齒：「是你！」
吳宇丞爆笑出聲

「看在店長的份上，今天就不追究你上班偷吃零食的事了。」梁謙溫和的說。
「什麼鬼！」范姜浩輕輕的崩潰了：「被奧客罵完被偷巧克力！都這麼慘了你還要訓我？」