ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Sat, Dec 23, 2023 5:28 PM
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今天有一位客人急匆匆的跑來櫃檯點餐
但後面有人本來就在排隊了
我：不好意思，後面這位先生先來的
下午店長就接到客訴電話
說我為什麼不先幫他點餐
然後說我態度很差
幹你他媽插隊還有臉來客訴？？？
ಠ_ಠ
Sat, Dec 23, 2023 5:28 PM
真的是氣爛欸
cashew6935
Sat, Dec 23, 2023 5:29 PM
然後客訴都說的自己很委屈
fish2293
Sat, Dec 23, 2023 5:29 PM
遇到北爛是正常的，主要看店長挺不挺
tuna704
Sat, Dec 23, 2023 5:31 PM
這種奧客真是無恥
cake1682
Sat, Dec 23, 2023 5:31 PM
瘋狗總是亂吠
ಠ_ಠ
Sat, Dec 23, 2023 5:34 PM
cashew6935: 幹對
他還說原本要打給總公司
後來想說網開一面讓分店自己處理就好
我還真的是謝謝你喔
然後還亂吠說我幫他都單點沒有配成套餐
副店長：我檢查過發票了有點成套餐
幹不會算數還跑來亂吠
ಠ_ಠ
Sat, Dec 23, 2023 5:36 PM
fish2293: 店長跟我聊的說法感覺是信我的
但我不確定店長的為人會不會很雙面（？
ಠ_ಠ
Sat, Dec 23, 2023 5:38 PM
然後副店長要我想有什麼更委婉告知客人插隊的說法
乾我想不到
fish2293
Sat, Dec 23, 2023 5:40 PM
ಠ_ಠ: 直接反問副店長那他都怎麼應對插隊的客人，什麼叫更委婉，根本在檢討你沒有好好照顧刁民的心情
cake1682
Sat, Dec 23, 2023 5:45 PM
插隊還要別人委婉提醒
ಠ_ಠ
Sat, Dec 23, 2023 5:46 PM
fish2293: 我直接跟他說我想不到
我沒直接跟他說插隊就已經很委婉了（這句沒跟副店長說）
應該說很不幸的被店長接到電話
如果是其他值班經理應該就當奧客處理了解一下情況就沒事了
ಠ_ಠ
Sat, Dec 23, 2023 5:49 PM
我可能農民曆上寫今天不宜上班（不對
ಠ_ಠ
Sat, Dec 23, 2023 5:51 PM
我覺得我在店裡語氣應該算數一數二和善的了
其他值班經理都會叫我去做滿意度調查的問卷
然後我還可以被客訴口氣差
ಠ_ಠ
Sat, Dec 23, 2023 5:55 PM
好煩喔越想越氣
明明知道不值得因為這種人生氣
但被他亂完心情很糟
整間店的同事都知道我被客訴了靠北
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