綺希🌟
《我獨自升級》先行放映會台北場
(場次在1周內從6場砍到3場最後剩1場)
https://images.plurk.com/5zYO4tI59eIIBgB6mMrEFM.jpg https://images.plurk.com/5hlJSfmGcTg6tocGlyGRtr.png https://images.plurk.com/3wZl9F2cDwP0JKMy84Hxx4.jpg
雖然我覺得有些事站在主辦單位的立場可以理解,但宣傳差、邊開邊砍場、場次更動還只有原文編輯沒另外發文,活動辦成這樣呃...負責的是大學剛畢業的職場新人嗎?
綺希🌟
事情是這樣,12/4那天我無聊搜尋了一下我獨自升級,才突然發現「欸台灣的特映會今天中午開賣了耶」,當時的資訊來源只有主辦羚邦的相關SNS 其他的宣傳是零 而且除了吐槽他太默默之外
https://images.plurk.com/34VILeGYKA4nCM5C9m723N.jpg
我第一時間就吐槽了場次怎麼開這麼多這件事XDDD
綺希🌟
因為宣傳是零、加上場次開太多,當時就覺得這個活動有點微妙,不過活動當天中午我在微風附近剛好有個飯局,就想說時間OK可以去看一下,於是買了下午16點的場次,然後隔天12/5,終於看到相關單位宣傳有特映會這件事,還是我又自己無聊點進去看,才發現「欸,場次怎麼會少了三場
綺希🌟
16-18點的場被砍掉了,相關單位還沒有通知到我,只有他們在FB上原文編輯過的資訊,因為前述的關係場次被砍我真的毫不意外,想說換到15點的場也可以啦,但因為博客來售票規定,我票券已經印出來了,要退換場我只能想辦法聯絡主辦,可是羚邦只提供Email,我只能私訊FB小編,很顯然他們沒辦法即時看到(小編最後12/8才回覆我)
因為票券還在售票,如果我只是想換場次,處理的太慢有可能會沒辦法劃到想要的位置,這件事就變得有時效性,因為12/6下午私訊都沒已讀,我只好打去博客來問主辦的聯絡方式,客服還問我票券上沒有寫嗎(就是沒寫還找不到阿),在博客來也沒辦法馬上提供的情況下,我最後還是靠Google在他們的104徵才網頁看到聯絡電話www (後來才發現他們香港公司官網才有放,到底是多怕別人聯絡他們)
綺希🌟
當然最後聯絡到主辦,負責人態度滿誠懇,我也可以理解砍場所以也沒有脾氣,但換場次也不是主辦內部說說就算,還是得照著博客來的流程走才不會有帳務上的混亂,所以最後的處理辦法就是我去買15點的場次,然後聯絡博客來退16點的場次,到這邊我也都能理解
綺希🌟
然後12/6我就先買了15點的場(順帶一提,日本官方到了12/10才宣傳首映會有台港泰場)
退票問題因為逢周末+我自己也忙,加上我以為博客來會寄Email通知我退票事宜,所以到了今天12/12,想說差不多要處理一下退票,就主動去聯絡博客來客服,然後通話的當下博客來才寄會員系統信件給我,我想說好就來處理
然後認真看了通知的第一行才發現「咦,怎麼場次都取消只剩下第一場了?
我真的到這時才有點脾氣上來,辦活動一開始不估好可能的人數,開到這麼多場,然後在宣傳是零的情況下售票狀況當然不佳,隔一天就馬上砍場也就算了,連留了三場都嫌賠最後砍到一場,當初這個活動企劃是誰寫的???到底是日本那邊對台灣太有信心還是主辦太有信心???
綺希🌟
反正就是留的那一場我時間上也不可能參加了(就算能參加,想坐的位置也被劃光,微風那個影城設計非常挑位置w)
如果不是因為好奇,我真的幹嘛要這樣找罪受
套組貴就算,日本活動送的東西其實也還好
我一開始就有心理準備TXT的OP長度大概是已釋出的部份,所以雖然OP也是我參加的因素但不是主因,我只是想知道動畫怎麼改還有會不會太崩,反正之前出來的PV2也知道畫風應該沒什麼問題(甚至還致敬了韓漫畫法)真的到底為什麼我要這樣被搞(還在唸
蜜柑(っ ´-` c)
哇好誇張喔,怎麼可以邊賣邊減場次啊!這樣感覺有點欺騙粉絲欸 不是應該各方考量好再決定應該辦幾場的嗎?感覺是宣傳不夠所以購買人數才無法達標...?
綺希🌟
蜜柑(っ ´-` c) : 我還不知道該不該慶幸,我不太算這個IP的粉絲(是因為追的韓團唱OP我才知道這部作品,才追完漫畫跟喜歡上,但還不到死忠)今天如果我是死忠粉應該會更氣
就是一開始的企劃沒有估好人數,畫了超級大餅,然後宣傳還完全零配合,當然售票效果就不好,最後只好邊賣邊砍場,這個企劃場次數當初為什麼能過我真的很疑惑
綺希🌟
喔,還有很雷的事是,無論主辦還是博客來的通知的速度都很...
這件事情如果不是我自己無聊有主動關心,我真的非常有可能直到今天都還不知道最初買的16點場被砍這件事,主辦場次有變動還完全沒有另外發文,只是在原文編輯,我的會員信箱到目前為止也都沒收到博客來的任何通知(剛剛說了我是在會員系統看到的)我真心希望不會出現有人當天到了現場才發現場次被砍這件事 越想越覺得很有可能發生
緋ちゃん🌈
傻眼欸,他們是覺得上次《我推》成效不錯所以這次就想要加開,可是都一樣沒有去宣傳阿,《我推》我也是結束後才知道台灣也有辦
綺希🌟
緋ちゃん🌈 : 我推竟然也這樣嗎 這樣以後被羚邦代理到的作品活動都要小心了...
緋ちゃん🌈
羚邦之前被罵最兇就是代理到熱門動畫常常在串流晚上線,或是在別的地方播完才在台灣上(
《我推》當時應該只有開一場,所以蠻平安落幕
不過有劇場版上映的話特典給的還是可以啦(
綺希🌟
緋ちゃん🌈 : 我對這家代理也是覺得微妙 有可能是批皮的中資 還以為他們最近拿的熱門IP多了會比較穩定,結果...所以到底是誰給的勇氣讓他們覺得這個IP首映會可以開到6場???梁靜茹嗎
GALAXY
我覺得比較有可能是博客來的鍋耶,應該是系統設定的問題,就我們一般跟戲院談場次,都不會那麼早定出時間,通常是抓出一個區間,我猜是博客來自己把那個區間分割了...
❀涅希亞❀
哇啊好扯
我覺得絕對會有人當天傻眼
平常買完票就當天直接去看了誰還會一直看消息
綺希🌟
GALAXY : 第一次場次縮減的時候我有跟羚邦聯絡上,他有說是他們將場次減少,還建議我改買時段,所以我覺得不像是博客來的問題
綺希🌟
❀涅希亞❀ : 對,就算是更改場次時間也該重新發文吧,怎麼會在原文編輯,真的沒事不會想回頭看舊文章啊...
GALAXY
綺希🌟 : 這真是太謎了,一般來說根本不會開那麼多場,我覺得有內情www
綺希🌟
GALAXY : 我也覺得www 甚至上周舉辦完的日本跟韓國都沒開到這麼多場,就算一開始出錯好了,他們更改後還留了3場(新聞稿也是這個時候發)到底發生什麼事XD
綺希🌟
呃呃呃,我搜尋了一下關鍵字,今天真的有人到了現場才知道被砍場

請叫我大預言家
突然覺得,只是倒賠36元掛號費+9元ibon退款單據列印費損失的我,其實還好了?(這主辦真的哀...
眼球
苦主偷偷路過&真的必須說您是大預言家......
還有小聲地偷問博客來怎麼不是派黑貓來跟你收票根?
因為我今天打給客服他說他會直接派黑貓來跟我回收票根並退款給我
居然還跟你收退款的錢(傻眼
綺希🌟
眼球 : 拍拍你...你真的太慘
可能因為我不夠兇吧,我從頭到尾都很無奈,到最後才覺得生氣,因為博客來客服跟羚邦負責人都跟我保證會全額退款這種最基本的事,我當下就很想吐槽,那請問誰要賠我把票卷寄回去的掛號費,跟列印相關資料的列印費? 但覺得這筆錢應該討不到,硬討也只可能有人要自掏腰包賠我吧... (清楚經費這種東西要怎麼報的可悲社會人)
說是這麼說我還是氣到跟郵局要了掛號費的購票證明
綺希🌟
我真的不管今天是誰的錯誤,可是問題在明明知道出錯了,卻沒有人做到任何可以補救的事,就連我都預料到會發生什麼問題,但不管主辦或博客來都沒有盡到通知的責任,主辦沒有發專文公告,甚至沒有留負責人在影城現場等到6點,我也是在看了你的敘述後才發現,博客來真的沒有寄通知給會員留的Email,系統的確有備份信,但我的Email也完全沒有收到
眼球
綺希🌟 : 我真的當下超級傻眼....覺得這代理跟博客來到底有什麼毛病....超想講說全額退費不是理所當然的嗎?好意思講成這樣!!!!博客來大概一聽到我說要賠償嚇到了馬上請我去聯繫羚邦 他們只是代售^^不過打打不用擔心 我星期一打去羚邦我會問他賠償車馬費跟ibon的費用 如果他真的有一起賠償我馬上跟你說!!!!去跟他要賠償!!!!!!!可惡浪費大家時間好意思不補償 而且你也沒有收到信齁!!!!!!我也一封都沒收到!!!!!我到時候要去質問他真的有寄信嗎?還是其實他根本完全沒告知 覺得大家只要有拿到退款就好啊^^(超怒
綺希🌟
眼球 : 他的全額退款有包含ibon的手續費喔,所以你退款還要記得附上手續費的發票(我因為都是使用電子發票所以還得印發票明細出來 順便讓他知道我同時還買了個三明治
我在想活動場次取消,可能不是博客來這邊要進行通知,或許是主辦那邊要公告,所以這部分要先釐清是誰的責任
公告的部分硬要說的話羚邦其實有,但他不是原文編輯備註,就是直接塞在活動內文裡,沒有另外獨立公告,這點我就覺得不行,不管觀眾會不會看到,這部分至少要做吧
眼球
綺希🌟 : 我原本以為博客來只肯退699欸!!!看來他還知臉面要一起退那手續費!!(至少心裡好過一點... 不忍說其實我覺得博客來也不能把責任推得一乾二淨 他都知道自己是代售了就應該要做好告知的責任 尤其他是唯一購買管道而且還是會員才能購買 如果大家都沒留個資就算了 每個人都有留電話你好歹也簡訊通知啊!!!而且錢都付了!!! 不過實際羚邦還是要負最大責任 所以賠償我要找他 他沒改時間什麼鳥事都不會發生!!!加上不忍說我其實根本是看新聞才知道這部要上特映 偏偏那時候還有開三時段 我得知的管道也不是關注羚邦來的 所以就算他有特別公告對我來說也沒用....導致最後的慘案就是我現場才知道被砍場(遠目 博客來也不要臉的像你說的一樣偷改內文 我根本已經購票也不會再回去看那售票網
眼球
綺希🌟 : 偷偷來跟打打報告我後續跟羚邦交戰的後續 實在太刺激了 打打可以看來笑笑 這裡 而且這邊直接跟打打說博客來絕對沒有通知消費者 這是他們對外的說法說有通知
綺希🌟
眼球 : 辛苦你了,我上周五寄掛號,今天上午有確實收到博客來的帳戶退款(只剩後來用信用卡刷的那場尚未入帳而已),另外除了套票金額+手續費外,票卷寄回去的掛號費36元博客來退款時也有同時補上(應該是掛號信能查到金額),這次退款通知倒是有確實寄到我的Email了
眼球
綺希🌟 : 這邊也辛苦打打了!!!!!恭喜你順利拿到一筆退款!!!!!!!!!但博客來都要退掛號費為何不一併退你那9塊ibon的錢...要退為何不退到一次到位.... 這邊也是今天跟客服人員表示因為交易糾紛不用來收票了後 居然收到博客來寄的簡訊 叫我要22號前請寄回退票 還迫切了連寄兩封 讓我哭笑不得xDDDD 不過我這邊有一件是想跟打打確認,請容許我私噗打打!!!
綺希🌟
眼球 : 因為那是我自己的私款阿XDD 他不可能知道我列印東西出來要錢
輔機0010¶好想看Live
打擾了 看到河道上浮出這個事件

當天(12/7)有看到Ani one taiwan發出此公告 https://images.plurk.com/6Nku2QRyIzpVLTJcabzh6o.jpg
但事後去查就找不到這篇了
想知道有沒有人有看過這篇文的印象?
綺希🌟
輔機0010¶好想看Live : 12/7就發公告全取消了嗎???
這個我真的沒有看到,而且12/6他們負責人才寄信跟電話聯絡說我可以改買3點的場次,既然7號就知道會全取消為什麼不再度通知我???還是我自己12號處理第一次購票時的退票才發現負責人要求改買的場也被取消(12日那天我就很確定沒有這篇文章,因為我那天有到處確認消息)
輔機0010¶好想看Live
綺希🌟 : 事後真的找不到這則了
我還以為我自己看錯
因為想說這種事應該會有討論才對
沒想到之後都沒有看到官方再發文公布
原來是直接去編輯原貼文嗎🤔
綺希🌟
輔機0010¶好想看Live : 對,所以我上面12/12的噗文才說他們只在原文編輯,然後覺得這樣會出事 結果還真的不幸有人出事
綺希🌟
上面有說,12/12是我自己主動聯絡博客來詢問退票處理,才被告知我的系統信件有信(就說我的Email沒有收到任何一封信)
https://images.plurk.com/3DWrORklON3JTNZYeKmp1t.png
信件上還只提到了我的第一次購票(4點場)的訂單編號,沒有第二次(3點場)的
https://images.plurk.com/46vBGK71csO2G86ylAytvI.png
所以才說如果不是我後來仔細看了時間段(螢光筆部份)發現不對,才知道都被取消,然後到處確認活動網頁、羚邦FB,最後打了第二通客服電話確認兩場都需要退票
https://images.plurk.com/2enl5WsebwawFbman8JcJi.png
輔機0010¶好想看Live
好誇張...
這種事竟然不另外發文公告
不知道他們為何要刪掉公告去重新編輯
根本很容易就忽略 X-(
綺希🌟
輔機0010¶好想看Live : 可能當時還在掙扎?你說公告是12/7看到的對吧?但我上面有寫日本官方還有台灣這邊的新聞12/10宣傳的時候,都還有三場!
韓漫改編動畫《我獨自升級》台灣下週末舉辦首映會!片尾曲、新視覺圖釋出 | udn遊戲角落
博客來也還在售票(日本官方宣傳的時候我記得我有再順手上博客來看了一下)
輔機0010¶好想看Live
綺希🌟 : 當時發了ig 沒想到就有保存下來 是12/7!
輔機0010¶好想看Live
https://images.plurk.com/2VGybhGUKtghC8Jc3lZp8l.jpg
下午我就是還想再確認一下
畢竟被砍場次
粉絲也會不滿吧
想說有沒有討論之類的
結果就找不到這篇了
所以才想知道有沒有人也看到這篇
綺希🌟
輔機0010¶好想看Live : ...他們公司跟博客來到底是在幹嘛
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