ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Tue, Dec 5, 2023 4:33 AM
2
如果有不是自己負責的客戶,但是要我收拾善後
「
關我屁事
,我現在是在幫您解決問題。」除了這之外的回覆,還有其他比較委婉,不帶罵人的應對方式嗎
raisin7989
Tue, Dec 5, 2023 4:34 AM
由我來協助您解決問題
我現在是在幹嘛幹嘛聽起來很不耐煩+上對下
raisin7989
Tue, Dec 5, 2023 4:35 AM
plus:
不過由於之前應對的窗口並不是我,所以花費的時間可能會比較多,需要您耐心等候
plum294
Tue, Dec 5, 2023 4:37 AM
raisin7989: +1
客戶應對完,轉頭就把該名客戶的負責人抓過來要他自己解決。
ಠ_ಠ
Tue, Dec 5, 2023 4:43 AM
raisin7989: 旅人這句修飾,聽起來確實好點(有時候被轟,腦袋就打結了,很容易被對方的情緒帶著走
plum294: 推不了,因為原承辦已經掰掰了
milk3231
Tue, Dec 5, 2023 4:51 AM
對客戶來說沒有什麼原承辦跟現任承辦,你們代表的都是同一間公司喔
不要想著「我」,而是想著「我們」,不存在關我屁事的觀念,因為都是我們公司要處理的事
ಠ_ಠ
Tue, Dec 5, 2023 5:02 AM
milk3231: 這個道理我懂,客戶也不會想知道公司內部的事,他只是要有人解決這件事
關我屁事只是我一時的情緒,不會說出來,畢竟該做的還是得去面對,就心理層面還要再加強吧
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「
關我屁事,我現在是在幫您解決問題。」除了這之外的回覆,還有其他比較委婉,不帶罵人的應對方式嗎我現在是在幹嘛幹嘛聽起來很不耐煩+上對下
不過由於之前應對的窗口並不是我,所以花費的時間可能會比較多,需要您耐心等候
客戶應對完,轉頭就把該名客戶的負責人抓過來要他自己解決。
plum294: 推不了,因為原承辦已經掰掰了
不要想著「我」,而是想著「我們」,不存在關我屁事的觀念,因為都是我們公司要處理的事
關我屁事只是我一時的情緒,不會說出來,畢竟該做的還是得去面對,就心理層面還要再加強吧