不愉快購物經驗分享

店家：B+FURU

B+FURU ▍趕單繁忙請私噗 [bjdif]

去年12月預購+付款，今年11月底才終於拿到商品
從IF到B+FURU，改了名依舊本性難移
已付款預購單就一定要被他們拖成這樣?
實在過於不爽，所以決定發出來

黑單 OB11 黏土娃 娃衣

去年12月看到B+FURU開了聖誕套裝SP的預購單
因為之前幾次購買現貨的時候都滿OK的
就算有問題拖延或者是出貨時發現瑕疵，都會主動告知並給予補償或替代方案
所以即使聽聞他們前身IF時期似乎就有出現過拖單狀況，也覺得應該沒問題了吧？
沒想到這真的是大錯特錯！

調查噗
預購噗
去年的12/24發文詢問大家有沒有意願購買
裡面提到材料已經裁好準備好了，只是因為忙碌所以農曆年後才會開始排單製作
結果呢 我今年聖誕快到了 才終於堪堪拿到

先提供信件溝通內容 文字說明後面樓層另補

9/27
我去信詢問進度 店家當天回信表示目前通知到14號，剩下的一個月內會通知(總共20人 所以剩餘6人未處理)

10/30
在超過承諾時間的三天後，終於迎來了尾款賣場的通知，本來以為這個月就是製作期，沒有想到信中還要人再等15天
但我想說押了期限了，11/15就能解脫了，好吧都等這麼久了就再忍忍吧，便無言下單了

11/16
又超過承諾的時間了但還沒有收到任何主動聯繫
因為看到11/11 店家還發了一則 現貨銷售噗
感到很氣憤的我就給了一封長文過去

11/17
店家回覆表示因為「身體欠安」所以影響速度，目前還在手縫階段，下個禮拜可以寄出

我覺得很無法理解
「身體欠安」的人，可以製作現貨衣服、可以發噗打落落長販售資訊，但連一封信都發不出來？
結果反應之後得到的還是一封迴避我對於排程的質疑的回信
還有一個拖延到下周的最後一天晚上(11/25 19:08)才終於寄出的商品

喔對了，他們11/17的信中有說「下周能寄出，會再通知相關資訊」
但是，沒有喔，他們直接給我無言出貨喔^^
照片裡面就是我開始詢問進度後收到的所有信件了

讓我決心要發文的點在於
在他們所謂可以開始排程製作的 「農曆年後到我收到商品的日期」之間
店家就發了7個現貨銷售噗，以及參與了兩個場次
製作了至少50件起跳的新衣服
但就是撥不出時間來縫製早就已經準備好裁好材料的預購單
而且中間也沒有給予預購者任何的「主動通知」
得人家問一次推一下進度、問一次推一下進度
還都沒有辦法在自己承諾的時間內完成預告進度

我願意提前付錢預定，結果卻得到這樣的對待，我實在沒有辦法接受
只會嘴巴抱歉，結果後面還是繼續拖
到底抱歉在哪裡了?

以上。
標點符號跟錯字也修改好了，應該有比較好閱讀一點，大概。