凡事問噗浪QQ
想請問711一般店到店(交貨便)有沒有像賣貨便那樣的line客服呢？找了很久好像都沒有找到，但交貨便電話客服打了好久了一直都滿線打不進去QQ

目前查到的包裹狀態是「包裹異常處理中，待與平台確認」，有查到之前有點類似狀況有順利找回包裹的偷偷說，有看到有旅人說多多去催他比較有機會找到(但那則偷偷說是用賣貨便)
但現在一般店到店客服完全打不進去，連只是想確認狀況都無法QQ

不知道有沒有旅人知道是否有line客服，還是賣貨便line客服也可以詢問一般店到店的呢？
或是不知道有沒有類似經驗、有順利找回包裹的旅人，可以請問是怎麼順利聯絡上或找回的呢QQ

上一些熱門tag不好意思QQ
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目前7-11交貨便看起來只有E-mail至客服信箱的管道
711ec@sp88.com，讓客服人員為您處理

賣貨便

交貨便

那就打7-11本身的客服？跟他說打不進去請他幫你處理

我不久前才遇過包裹毀損
也是顯示 包裹異常處理中，待與平台確認
又剛好週末 EMAIL、LINE都試過
但週一中午我就直接打去客服問了
客服回答物流說包裹有毀損要退回給賣家
（中間有問我裡面是什麼 確定有沒有液體
之後這筆單的取件門市變成賣家收退貨的門市
然後賣家重新開賣場讓我下單 但他收到的時候有拍照給我說裡面東西都沒事也沒有濕掉
總而言之想辦法去煩客服就對了

喔對跟客服通完電話我有去問賣家知不知道狀況
賣貨便會給賣家通知的樣子 當時賣家給我看的通知截圖是
物流通知他潮濕疑似液體流出
裡面是色紙餅卡跟徽章 我不知道要流出什麼液體

不好意思廢話有點多 但噗主狀況可以聯絡賣家的話感覺也聯絡一下

真的很謝謝上面旅人們的回覆！
剛剛打完電話後才看到派旅人的回覆……！
這邊剛剛直接打711他們本身的客服之後，成功聯絡到交貨便的客服了！問到了是跟派旅人一樣說是包裹本身狀態有問題QQ(這邊的問題好像是沒封好的樣子)
這邊也會直接跟賣家聯絡的，真的非常感謝各位旅人們QQ

有聯絡賣家了只是賣家還沒回只好先回來這噗取暖TT(覺得賣家從頭到尾態度都滿消極的……(所以才會是我自己去查物流進度自己在那邊緊張……
客服是說這邊的包裹狀況是沒封好，因為裡面東西比較多不知道有沒有掉出來的，希望到時候東西都還可以健在
旅人們願意的話……可以幫我集氣一下嗎

抱抱噗主......下次不要跟他買......（？

如果有做好緩衝東西在裡面應該是不會劇烈晃動的......
至於東西多 彼此會不會碰撞也是一個問題......
總之還是祝噗主的貨沒事

真的謝謝派旅人 真的希望可以順利沒事的收到QQ
因為客服說的包裹沒封好是「可以看到裡面的東西」的這種程度，加上很多都是小東西，真的很怕有掉出來不見的TT
真的是一次就怕到&被雷到了下次不會再跟他買了TT