ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Sun, Nov 5, 2023 8:38 AM
5
客人請我幫忙訂東西
然後訂了之後店家送錯
對著我一直罵了快五分鐘
我就只能回：可是是店家送錯……
他：那我跟你講我要訂這個東西還有意義嗎（他覺得跟我講店家就該送對
shrimp8796
Sun, Nov 5, 2023 8:41 AM
辛苦了😓
tiger5168
Sun, Nov 5, 2023 8:42 AM
客人說的對，你應該要核對清楚。
下次抓好容錯處理時間吧。
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 8:42 AM
Sun, Nov 5, 2023 8:43 AM
shrimp8796: 真的很無言
tiger5168: 可是本來就沒有容錯時間啊
grape3714
Sun, Nov 5, 2023 8:44 AM
tiger5168: 你怎麼知道噗主的公司怎麼運作ㄉ
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 8:45 AM
先不說這本來就不是我該處理的事情，只是幫忙性質而已，他這個時間訂，我就這個時間弄囉 不是接受別人請求幫忙，我就有義務要負責到底，這事情我還沒錢賺公司也沒錢賺，就真的只是幫忙性質而已不爽不要找我幫忙自己處理
grape3714
Sun, Nov 5, 2023 8:45 AM
噗主真的辛苦ㄌ
很多怪客人常常都只想發洩不想解決 也不管是不是對方的職務範圍
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 8:46 AM
何況我還沒弄錯，是店家弄錯，時間給這麼急迫我還要替他想喔...
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 8:47 AM
Sun, Nov 5, 2023 8:47 AM
grape3714: 我其實知道他想發洩，只是罵五分鐘真的很無言，他還離開後又走回來罵，超傻眼
tiger5168
Sun, Nov 5, 2023 8:47 AM
這麼說好了，買賣契約是這麼一回事。
客人→(買賣契約)→你→(買賣契約)→店家
這是你和店家的買賣契約出錯，本來就不干客人的問題。

你既然答應幫忙訂，那你就有責任處理到最後。
toast2098
Sun, Nov 5, 2023 8:47 AM
這客人不能要了
egg1915
Sun, Nov 5, 2023 8:48 AM
噗主辛苦了
grape3714
Sun, Nov 5, 2023 8:48 AM
tiger5168:
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 8:49 AM
Sun, Nov 5, 2023 8:50 AM
tiger5168: ？？客人跟我可是沒這方面買賣契約的耶，跟公司也沒有
他沒時間處理其他事情要我幫忙弄，我也沒收錢，還叫買賣契約喔
grape3714
Sun, Nov 5, 2023 8:49 AM
抱歉噗主 老虎ㄉ言論怪到我忍不住發一個疑惑表符
tiger5168
Sun, Nov 5, 2023 8:49 AM
grape3714: 你該不會還沒出社會吧
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 8:50 AM
toast2098: 我希望他搞清楚狀況
egg1915: 只能說做人真的很難
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 8:51 AM
grape3714: 沒關係，我也很疑惑
grape3714
Sun, Nov 5, 2023 8:51 AM
tiger5168: 好啦就只有你有出社會啦 準備明天上班了
tiger5168
Sun, Nov 5, 2023 8:52 AM
grape3714: ಠ_ಠ: 祝福你跟噗主早點學會生意常識囉
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 8:55 AM
tiger5168: 啊對對對，就你才有生意常識
lion3092
Sun, Nov 5, 2023 8:56 AM
祝所有奧客都去找tiger5168
lion3092
Sun, Nov 5, 2023 8:56 AM
他一定會給奧客服務到家
tiger5168
Sun, Nov 5, 2023 8:57 AM
lion3092: 原來買東西拿到的根本不是自己訂的東西不能抱怨，是奧客
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 8:57 AM
說到底自己的東西就該自己處理不要推卸責任好嗎，我就活該人好沒幫公司賺錢也沒幫自己賺錢，花時間幫忙訂東西，店家出錯還要被罵
toast2098
Sun, Nov 5, 2023 8:58 AM
tiger5168: 可是他罵了五分鐘餒…這不是抱怨了吧
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 8:59 AM
Sun, Nov 5, 2023 9:00 AM
tiger5168: 又不是跟我買，我也只是幫他訂是不是很難懂，東西又不是我們公司出的，我弄錯公司弄錯就算了，如果是我們的產品這真的是我有錯啊
他懶得處理請我幫忙打電話訂東西他付錢而已，我甚至沒抽成還要花時間幫忙叫我的責任
笑
newt2836
Sun, Nov 5, 2023 9:00 AM
tiger5168: 原來店家的錯要怪到中間人身上，學到了
tiger5168
Sun, Nov 5, 2023 9:00 AM
ಠ_ಠ: 你應該去橫量那個客人是不是真客人，是否真的需要幫這個無酬的忙，但答應了就該把事做好。

toast2098: 我從來沒說客人的抱怨是對的啊，你一定沒遇過罵整天的
tiger5168
Sun, Nov 5, 2023 9:01 AM
天啊，這裡回文的都小朋友嗎？
lion3092
Sun, Nov 5, 2023 9:01 AM
因為我們都不會處理
所以希望這些客人都能去找tiger5168
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 9:02 AM
tiger5168: 我會衡量以後還要不要幫忙啊
但店家做錯很難懂嗎，訂的時間也是客人抓的啊
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 9:02 AM
講不贏就說別人小朋友，笑死
newt2836
Sun, Nov 5, 2023 9:03 AM
辯不過人就開始說別人是小朋友，tiger5168才小朋友吧
tiger5168
Sun, Nov 5, 2023 9:03 AM
換個角度來看好了，今天你請店家幫你訂東西，然後來的東西不是你要的，你會願意吞下去嗎？
newt2836
Sun, Nov 5, 2023 9:04 AM
tiger5168: 我會請中間人去跟店家溝通，而不是去罵中間人誒 這跟吞不吞沒有關係哦
tiger5168
Sun, Nov 5, 2023 9:04 AM
反正被罵的也不是我
tiger5168
Sun, Nov 5, 2023 9:04 AM
newt2836: 好哦，這真是天才的處理方法，看樣子只是小小小小小店家
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 9:05 AM
天哪到底是幾歲的人，生意做這麼大也不會來留言吧，謝謝大老闆的教學喔
tiger5168
Sun, Nov 5, 2023 9:06 AM
ಠ_ಠ: 也是，看樣子是我們公司規模太大
goat576
Sun, Nov 5, 2023 9:06 AM
所以噗主算是代購（？代訂（？
如果用這種角度
代購可以不用負責商品的正確性嗎
我覺得這有點爭議欸
如果要避免這種事發生
一開始就不要提供幫忙訂的服務吧（？
grape3714
Sun, Nov 5, 2023 9:06 AM
拍拍噗主 遇到奧客還遇到怪人
lion3092
Sun, Nov 5, 2023 9:07 AM
我的天啊
作為一個成熟正常的大人
我請A店家幫忙訂B店家的東西
B店家送錯了
罵A店家處理不好(X
打電話請B店家送新的過來(O
tiger5168
Sun, Nov 5, 2023 9:08 AM
噗主可是直接請客人直接跟Ｂ店家聯絡哦，很成熟的作法（Ｘ
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 9:08 AM
goat576: 純代訂，其實也不是商品就是飲料，飲料送錯，他要大杯送成小杯
lion3092
Sun, Nov 5, 2023 9:09 AM
想知道tiger5168的公司
想體驗一日小孩的感覺
newt2836
Sun, Nov 5, 2023 9:09 AM
笑死這樣要罵五分鐘也很厲害
honey2014
Sun, Nov 5, 2023 9:09 AM
笑死飲料的話真的會覺得他怎麼不自己叫
tiger5168
Sun, Nov 5, 2023 9:09 AM
這規模真的TMD的小==
goose6368
Sun, Nov 5, 2023 9:09 AM
「衡量那個客人是不是真客人」是什麼神奇的句子
還有假客人嗎？
grape3714
Sun, Nov 5, 2023 9:10 AM
Tiger留言筆戰的時間已經超越噗主遇到的奧客罵他的時間了
butter5770
Sun, Nov 5, 2023 9:10 AM
飲料而已是不會自己訂喔
honey2014
Sun, Nov 5, 2023 9:10 AM
覺得噗主還是一開始就說是代訂什麼東西比較好
不然不說的話規模金額嚴重性可大可小
tiger5168
Sun, Nov 5, 2023 9:11 AM
goose6368: 有些只跟你交易1次的就開始凹東凹西的，你覺得會是真客人嗎?　我還真不曉的原來只是１杯飲料的規模
waffle140
Sun, Nov 5, 2023 9:12 AM
假設今天是代購的有權利在店家到貨後拆開檢查，那當然能及時處理幫客人換貨，但如果是客人自己拆的，當然就是出貨方的責任，不是代訂的責任，除非代訂人的下訂單據就有寫錯導致商品出錯。
出貨人的鍋，不是代訂的有錯。
頂多幫忙跟出貨的溝通要怎麼後續退換處理而已。
pita5651
Sun, Nov 5, 2023 9:12 AM
Sun, Nov 5, 2023 9:12 AM
我剛剛還在想是什麼器械的耗材給錯還是怎樣，結果只是飲料
那是真的有點太生氣了
beer4808
Sun, Nov 5, 2023 9:12 AM
話說，這種情況其實跟客人一起罵店家可能更有用。安撫對方也有用不過噗主不想也沒關係，但一直回他是店家問題只會讓他更生氣不會讓他冷靜下來
沒錯大家都懂他是奧客，但如果重點是想解決目前問題（不想被他無理取鬧），有時候道理站在哪邊不是最重要，而撇清關係一定是最低效率的做法，下次試試看裝作跟他一起罵吧？
goat576
Sun, Nov 5, 2023 9:12 AM
honey2014: 同意
我原本以為是很專業性質的東西
規格型號不符真的會很傷腦筋
但是飲料是怎樣 而且只是大小的錯誤
那個客人真的不怕被打
honey2014
Sun, Nov 5, 2023 9:14 AM
Sun, Nov 5, 2023 9:14 AM
beer4808: 畢竟是飲料吧，遇到飲料做錯大部分人的第一反應該是啊店家弄錯了，因為就不是很嚴重的問題，很難想到客人會超級生氣
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 9:14 AM
笑死，我真的覺得我剛剛應該打飲料比較快，因為這東西本來就可以自己叫，啊他沒辦法外送滿額請我幫忙用外送軟體叫，還要被罵我真的覺得很雖
甚至我也不是為了想做人情才幫他訂，就真的只是好心幫忙而已
wasabi2201
Sun, Nov 5, 2023 9:17 AM
出社會在工作的小朋友來簽到了
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 9:17 AM
beer4808: 旅人說的很有道理，可能我當下的反應不太好，因為我當時最大的疑惑是：不就飲料做錯尺寸嗎……所以沒想到要跟他一起罵店家做錯這件事情，如果有下次我會這樣的，謝謝
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 9:23 AM
wasabi2201: 我也是有多年工作經驗的小朋友
butter5770
Sun, Nov 5, 2023 9:33 AM
所以噗主也有訂嗎還是只幫他訂（滿額的部分）
如果只是幫忙代訂那真的是不把你當作人在尊重欸，你是他的秘書什麼的嗎
waffle140
Sun, Nov 5, 2023 9:57 AM
推卸責任學起來，把火燒到別人身上就沒事。
客人真的都只想被順毛，根本不想跟你討論，他們覺得對就是對。
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 9:58 AM
butter5770: 就只是幫他訂，他不會用外送APP
ಠ_ಠ
Sun, Nov 5, 2023 10:01 AM
waffle140: 我學到了一課
virgo8110
Mon, Nov 6, 2023 12:10 AM
噗主是外送平台嗎
virgo8110
Mon, Nov 6, 2023 12:11 AM
原來是幫忙不會用app的，辛苦了，這種人都特別刁
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