笄冠之後-貓千歲
[抱怨]哇...真是,客人確定要申請兩種產品,A要11/2裝,B因為設備11/18才來,所以11/18才能安裝,都講好了,工單也派好了,結果?
掰噗~
人生嘛
笄冠之後-貓千歲
主管打內線進來說:「你工單派錯了喔,A和B要派同一天,不然就是如果要分開的話,你要等A先裝完,再打電話跟客人確認B的時間,再幫客人派B的工單。」
笄冠之後-貓千歲
我:「我當下有說明後續會再跟客戶聯絡,但客人很堅定日期就是這樣就好。」
笄冠之後-貓千歲
主管:「你就是要說服客人派同一天,或是要等A先裝完,再打電話跟客人確認B的時間,再幫客人派B的工單。」
笄冠之後-貓千歲
我:「好,我現在退掉B的工單。」
笄冠之後-貓千歲
主管:「因為我們沒有這個派法,你這樣派前線會搞不清楚哪張的日期才是對的,你就是要說服客人派同一天,或是要等A先裝完,再打電話跟客人確認B的時間,再幫客人派B的工單。」
笄冠之後-貓千歲
我:「好。」
笄冠之後-貓千歲
內心:「靠夭喔,是在哭三小,前線是腦殘還是眼殘?A跟B就不同產品,不同日期安裝,不能同一時間派工單嗎?這到底是哪來的智障規定?????」
笄冠之後-貓千歲
這公司真的哪天倒了都不奇怪