求助問問，有沒有使用AMAZON PRIME VIDEO的旅人們，如果開啟字幕但字幕跟實際影片對不上的情況下該怎麼解決呢？
詳細內收

我是住在日本使用日本的亞馬遜
看的影片是普通的PRIME會員可以看的動畫
但部分開啟字幕後字幕都會比影片還要快（可能快一～兩秒）
就是對不上　很明顯你可以看出字幕比影片先出來這樣

用估狗搜尋過關鍵字但好像沒有人碰到一樣的問題？
不曉得是我不會搜尋還是日本人都不開字幕的QQ
因為我看的是像SPY FAMILY這種很熱門的
第一季我幾乎每集字幕都會對不上影片
不知道是我的問題還是真的有哪裡可以改設定嗎？

我是用一般筆電直接用網頁看AMZON
沒有透過任何APP或是電視裝置

不曉得這也是造成問題的原因嗎？

還請知道的旅人可以告訴我怎麼解決　或是有沒有旅人碰到一樣的情況的

最近看的是薬屋のひとりごと
１－３字幕都很正常　今天看４就出現上述的問題
重新開字幕或是重新開網頁都一樣　字幕會比影片快QQ

回報AMAZON官方
這都是外包給別人做的
可能時間軸沒做好

pisces2029: 好我會試試看　但他們客服有夠難找也沒地方可以問

今天用手機裝APP試試看
字幕是正常的？
所以有可能是瀏覽器造成的嗎？（我是用CHROME）

感覺有可能是COOKIE之類的問題…嗎？
不曉得有旅人有相關經驗嗎
就是本來看字幕是正常的　之後打開就不正常？然後也是用網頁瀏覽器看的

晚上會再試試看無痕登入後是不是正常
或是換個瀏覽器試試看

試了無痕(當然要登入)的狀態看AMAZON字幕是正常的！！
可能真的是COOKIE的問題可是我不想清COOKIE這樣要登出一堆網站超麻煩（欸
我會再觀察觀察是不是無痕狀態看字幕就是正常的！

pisces2029:
想謝謝你特地回答我的問題可是你沒有開噗幣QQ
但還是謝謝你！

我打開用平板看，字幕是正常的，也許只有電腦有這個問題

可以回報給亞馬遜，有些外國影集也會這樣，多反應幾次是會修改的

puff4822: 我覺得應該是瀏覽器會導致這個問題？
後來用無痕試看很多個影片都沒有對不上的問題
但如果是原來正常使用好像一開始看都是正常的
但下次點開就會對不上然後也不知道怎麼調整QQ

我會找找有沒有地方反應這個問題看看
但真的因為估狗都沒看到一樣的困擾的人
然後才想是不是大家都普遍會另外用其他裝置看
所以其實不會有字幕對不上的問題我才想可能是瀏覽器的問題QQ

puff4822: 謝謝旅人！