悍兔
@vaninlin0806
Sun, Oct 8, 2023 4:57 PM
Sun, Oct 8, 2023 5:03 PM
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大家用Booking訂房的時候要小心！
之前回台灣的時候用Booking訂了一家旅館，當時看價格是8000多
結果訂完沒幾秒鐘，突然收到booking通知價格變更，直接從8000多變成20000元
我用booking訂房很多年，第一次遇到下訂後價格還會馬上大漲這種事情，真的很驚嚇，所以馬上就取消這家，改去住其他間
因為我是非常臨時的行程，入住前兩天才訂的，如果我沒有注意到booking來的這封價格修改通知，到入住時才發現，我就不能免費取消，到時不爽要取消還要給他20000元
https://images.plurk.com/5rXEuq8gXzd8CSPhztgGxq.png
https://images.plurk.com/658x7raYfumaLSvXLdwclh.png
不知道是飯店還是平台的問題，總之大家訂完房間在可以免費取消的時限前還是要多留意
洢比呀呀 (ó㉨ò)ﾉ♡
@sakuradrops
Sun, Oct 8, 2023 5:00 PM
我以為訂單成立後店家就不能改價格了，如果沒發現這樣消費者很虧欸
應該可以跟booking那邊投訴？
悍兔
@vaninlin0806
Sun, Oct 8, 2023 5:02 PM
洢比呀呀 (ó㉨ò)ﾉ♡ : 我等下會寫信給booking，當時忙著搞公聽會的事情沒空憤怒（？），剛剛突然想起來，覺得好像不該放著
洢比呀呀 (ó㉨ò)ﾉ♡
@sakuradrops
Sun, Oct 8, 2023 5:11 PM
悍兔 : 辛苦了><希望Booking能正視這件事
艾 ( *´艸｀)ﾌﾟﾌﾟｯ
@crystal0812
Sun, Oct 8, 2023 5:11 PM
我也是第一次聽到訂完付錢之後還可以改金額的
悍兔
@vaninlin0806
Sun, Oct 8, 2023 5:14 PM
Sun, Oct 8, 2023 5:21 PM
艾 ( *´艸｀)ﾌﾟﾌﾟｯ : 這個是入住才付款的，不是訂的當下就付⋯⋯不過我也是從來沒聽過會有訂單成立之後還改價格的事⋯⋯第一次遇到⋯⋯
悍兔
@vaninlin0806
Sun, Oct 8, 2023 5:16 PM
洢比呀呀 (ó㉨ò)ﾉ♡ : 我跟客服投訴了，希望他們會處理，雖然過得有點久才反應Orz
異色瞳藍色領結狗勾🌙蓮月
@s96532
Sun, Oct 8, 2023 5:18 PM
查了一下 BOOKING的客服都不會很快處理
建議大家日後有遇到類似問題也可以跟飯店確定一下有沒有成功取消這筆訂單
悍兔
@vaninlin0806
Sun, Oct 8, 2023 5:21 PM
異色瞳藍色領結狗勾🌙蓮月 : 對我剛寫投訴它回覆是說24小時內處理，不過取消的話當下馬上會收到booking的通知信
簡單易懂的逸董
@tuanuu
Mon, Oct 9, 2023 12:54 AM
booking 最近鬧出很多沒付錢 拖著錢不給飯店業者的新聞。google的到。可能要開始小心這個平台的使用
悍兔
@vaninlin0806
Mon, Oct 9, 2023 1:30 AM
簡單易懂的逸董 : 大驚 好 以後我看看換別家
(･8･)Lεεstεᴙ
@leester
Mon, Oct 9, 2023 1:33 AM
訂完之後改價格這不合理吧...希望booking快快處理好。我都用Agoda，一開始只是因為Agoda的介面我覺得比較容易操作，後來變成慣用，我現在已經變成白金用戶了。至今並未發生消費爭議...真的感恩....
悍兔
@vaninlin0806
Mon, Oct 9, 2023 2:12 AM
(･8･)Lεεstεᴙ : 真的......
CAT 🐾需要獨處
@flow523
Mon, Oct 9, 2023 3:05 AM
好誇張
留鬍子超好玩~蝦也好吃
@gfg0083
Mon, Oct 9, 2023 3:07 AM
WTF…
Annie
@fresca
Mon, Oct 9, 2023 3:13 AM
有陣子還蠻常使用Booking訂房的，沒想到訂房後價格還有可能會變動，謝謝悍兔分享
節操遺留在忘川薇兒
@vivianbaby38
Mon, Oct 9, 2023 3:21 AM
訂完改價錢是怎樣？還直接是倍數增長
異色瞳藍色領結狗勾🌙蓮月
@s96532
Mon, Oct 9, 2023 3:33 AM
提醒一下AGODA跟BOOKING是同一個集團的
偶爾AGODA會擅自把顧客的訂單轉到BOOKING
https://www.hoteldig.com/...
看不到神田⎝(ㅠωㅠ)⎠之之
@jenny548877
Mon, Oct 9, 2023 3:40 AM
小粉絲路過，之前我也有用booking提早一個月前訂國外的房間，結果當天快抵達時booking才通知房間取消要我們訂別家（然後提供別家要我們訂的還已經客滿了
獅子女屋有一個Podcast哦
@supinpin823
Mon, Oct 9, 2023 3:40 AM
最近booking的災情好多哦
Silvia
@orangemom
Mon, Oct 9, 2023 3:47 AM
這好誇張，還好有看到通知
⚡需要一半留下一半
@saeall
Mon, Oct 9, 2023 3:54 AM
日本飯店從業人員路過。
我們飯店不會在客人訂完之後改價格，但是客人偶爾會問我們為什麼訂完了之後變貴了，我們只能請客人跟Booking.com反應。

樓上說明的A跟B同集團，會轉訂單是現在各個平台都非常常發生的事，誠心建議請大家在任何平台訂完都跟飯店確認比較好。
Ψ虞美人不是罌粟｜綾宵
@aya040116
Mon, Oct 9, 2023 4:08 AM
飯店從業+1
同上Booking跟Agoda同家，會轉單通常是因為住客在Agoda訂房時使用到店付款選項，此時訂單號碼會改變，入住時建議出示完整訂房資訊會比較快喔
(･8･)Lεεstεᴙ
@leester
Mon, Oct 9, 2023 4:15 AM
原來如此，那我以後也要小心一點
某月§
@akila0608
Mon, Oct 9, 2023 4:50 AM
我自從多年前被Agoda搞過一次就學乖直接跟飯店官網訂房。
簡單易懂的逸董
@tuanuu
Mon, Oct 9, 2023 5:53 AM
知名訂房網Booking.com被爆欠款多月 全球多家住宿業者受害
melody0768
@melody0768
Mon, Oct 9, 2023 6:42 AM
我們這次去泰國也是預訂一家飯店9千多，某天突然接到訊息通知可以加700元升等家庭房。結果點進去發現我們訂房價格變成12000多。立刻查了原訂的房間價格趕快退訂重訂房。幸好是在免費取消期間。
wowmow
@wowmow
Mon, Oct 9, 2023 9:03 AM
儘可能直接跟飯店官網訂!
曜櫻雨
@sanasakura
Mon, Oct 9, 2023 9:25 AM
BOOKING要打電話有台北電話可以聯絡，AGODA印象是海外電話，就緊急狀況電話處理上，很不推用AGODA
螺旋 ٩( ᐛ )و​
@essencious
Mon, Oct 9, 2023 10:34 AM
有時候飯店頑皮的時候就跟 Booking 求償，Booking 基本上不會迴避，所以我還蠻愛用 Booking 的。

之前訂 A 房型飯店給 B 房型，飯店不給換，我們要退飯店不給退，還要求高額手續費。我就跟飯店說你收啊，我再向 Booking 求償，當場聯繫 booking 緊急客服，幾分鐘後飯店收到 booking 電話，就摸摸鼻子全額退款了。

平台多少會收一點佣金，但有收錢就要負擔解決事情的責任
螺旋 ٩( ᐛ )و​
@essencious
Mon, Oct 9, 2023 10:37 AM
不過房價變更的部分是真的滿誇張的，如果是我遇到的話應該 booking 跟飯店都會很精彩。無論是否有通知，單方面的契約價金變更（沒有受到甲方同意）是完全不合理的。
⚡需要一半留下一半
@saeall
Mon, Oct 9, 2023 12:37 PM
飯店從業人員角度反倒是常常遇到客人以為訂A房型但是實際訂到的是B房型的狀況。如果是願意聯繫平台的客人，那平台都會打來給飯店討論怎麼解決。不願意聯繫平台的客人，都會覺得飯店給錯房型是飯店的錯，真的是orz
悍兔
@vaninlin0806
Tue, Oct 10, 2023 3:57 PM
財務出問題？Booking.com拖欠住宿費2個月 日旅宿業者要提告｜壹蘋新聞網
H.C
@domei
Wed, Oct 11, 2023 6:23 AM
訂單成立後，店家除非取消你訂單 不然他還能多要錢嗎??
𒑦妖言𒑥
@ashiko776
Wed, Oct 11, 2023 4:47 PM
所以我都預定時直接付完全額 這樣只要飯店調整方案就違約(直接走客服 客服都不會廢話的給額外賠償方案)
光厭林
@ckymadam
Thu, Oct 12, 2023 9:25 AM
之前就聽聞agoda有很多問題所以頂多用booking...現在連後者也淪陷的話只能從官網訂了嗎...？
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