葉葉葉葉||長期文荒(ㆁωㆁ)
@ymj484637
Thu, Sep 28, 2023 6:37 AM
【工作】
客戶的邏輯
客戶因為買多所以來退貨,但是外觀毀損嚴重我不讓他退(輕微的可退)。
客戶:「啊東西出貨本來就會受損,哪有你們公司不給退的,跟你們買東西這樣哪會划算。」
我:「這些外觀受損比較嚴重我們也只能全數報廢,我們也無法再做二次售出。」
買多是你的事,你想省運費一次多叫點,你就要自己承擔東西放你們那裏而造成的毀損啊ˊ_>ˋ不然你們就把東西保護好,不要太嚴重我們會收哇。
不然憑什麼用一樣的價格,你買全新品,而其他客戶得買殘次品,就算降價賣,承擔價差的也是我們公司耶?
葉葉葉葉||長期文荒(ㆁωㆁ)
@ymj484637
Thu, Sep 28, 2023 6:38 AM
東西在你們那裡放了半年了欸ˊ_>ˋ
葉葉葉葉||長期文荒(ㆁωㆁ)
@ymj484637
Thu, Sep 28, 2023 8:20 AM
Thu, Sep 28, 2023 8:20 AM
rice6031750317
: 我還收過買兩三年來退的呢
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客戶因為買多所以來退貨,但是外觀毀損嚴重我不讓他退(輕微的可退)。
客戶:「啊東西出貨本來就會受損,哪有你們公司不給退的,跟你們買東西這樣哪會划算。」
我:「這些外觀受損比較嚴重我們也只能全數報廢,我們也無法再做二次售出。」
買多是你的事,你想省運費一次多叫點,你就要自己承擔東西放你們那裏而造成的毀損啊ˊ_>ˋ不然你們就把東西保護好,不要太嚴重我們會收哇。
不然憑什麼用一樣的價格,你買全新品,而其他客戶得買殘次品,就算降價賣,承擔價差的也是我們公司耶?