剛剛跟郵局收件服務人員發脾氣

原因是公司有件退貨要請郵局人員收回，剛好是在我休息出去時間

同事打來問我，我說我需要回去確認一下

回去後主動問同事對方有留電話嗎？同事才說有
但我想說現在是我的休息時間，等休息完再處理

直到剛剛郵局又打來，我問郵局能不能等一下，我等等回電
我話還沒講完，對方就生氣的說「不要再回電了！我們剛剛一直等你！你們說要5分鐘後回電！我們等了半小時！」

我過程一直想解釋是「需要用回電的方式，是因為我現在人在樓上，包裹都在樓下，我需要換樓下的電話聯絡」
但對方也在氣頭上一直碎念

我也被氣到，因為真的不知道同事跟他說五分鐘後回電的事，一方面覺得對方一直唸不聽我說，一方面氣同事接洽事情的方式需要一問再問，非常被動

我回：「我說我需要回電是因為包裹都在樓下，而我現在在樓上！我會立刻回電給你！但、我、需、要、下、樓、確、認！」

對方可能也被我嚇到只是說「好、好、好」

掛上電話我下樓過程一邊想實在不該跟對方發脾氣的，我們這邊也有問題一直讓對方等，想等等跟對方道個歉
結果之後也跟對方說了「不好意思，再麻煩您了」
可能還是感覺不到我對他的抱歉吧

之後我去問了同事有沒有跟對方答應5分鐘回電這件事，同事也呃了老半天說沒有只有說會回電
什麼事情都要問了才說

同事感覺好雷

cafe9032: 他今天已經被三個同事因為三件不同的事唸了 （包括我

是你同事的問題

同事很雷亂講話

你同事傳達上有問題沒錯，但郵局根本不清楚你們公司內的狀況，你突然爆怒對方也只會覺得莫名其妙

你有你的狀況，郵局也有啊。別人可能為了等你的五分鐘回電（即便不是你說的，但是郵局接收到的承諾就是這樣）等成半個小時，導致後面工作啥的都需要延後也說不定。所以才會很生氣的說話。
結果你還對他發火.......

dog9713: mussel5055: 我當然知道這件事一直沒回應造成對方工作困擾，我們自己內部同事沒交接，我當下氣完下一秒也是後悔