ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Fri, Sep 8, 2023 4:30 AM
Fri, Sep 8, 2023 4:48 AM
3
我真的要大抱怨。
我真的是一個優良買家,
第一次碰到超不負責任的賣家。
我8/30的訂單
我訂了3樣東西
1個臉部去角質(主要要買的東西)
2個冰棒(純粹嘴饞想吃)
然後去角質訂了24顆,結果是即期品,一顆還爆開。
冰棒其中一包直接過期。
想當然我是要退貨的。
然後剛好碰到假日,賣家說假日跟國定假日客服休息,剛好星期一又剛好颱風來,所以我也不催他們。
ಠ_ಠ
Fri, Sep 8, 2023 4:35 AM
星期一回覆說按退貨退款,
但因為冰棒屬於特殊商品所以要進入審核。
退貨退款也變成僅退款,
我跟賣家雙方都擔心說這樣會沒有退貨條碼。
然後我也問賣家怎麼辦。
結果回我在按按看就沒消息了
ಠ_ಠ
Fri, Sep 8, 2023 4:35 AM
不是欸,到時候沒條碼是不是我自己吃虧
brandy6116
Fri, Sep 8, 2023 4:35 AM
找客服
ಠ_ಠ
Fri, Sep 8, 2023 4:35 AM
結果還得我自己去問客服
ಠ_ಠ
Fri, Sep 8, 2023 4:39 AM
然後就是一連串的申請退貨,我也告知賣家說會審核,然後賣家也就沒消息。
我該給的資料都給客服了,
今天早上客服說賣家逾期沒有回應,所以直接退錢給我。
ಠ_ಠ
Fri, Sep 8, 2023 4:39 AM
這時候賣家就跑出來了。
問我說有沒有提供逆物流條碼
ಠ_ಠ
Fri, Sep 8, 2023 4:39 AM
等等,賣家你都沒在看消息嗎
ಠ_ಠ
Fri, Sep 8, 2023 4:40 AM
然後我覺得賣家會這麼快跑出來是因為錢已經給我了,訂單也自動變成完成的狀態
ಠ_ಠ
Fri, Sep 8, 2023 4:40 AM
然後我就說是你們沒提供資料
ಠ_ಠ
Fri, Sep 8, 2023 4:41 AM
當下我找客服,客服忙碌,我也就不想理了
ಠ_ಠ
Fri, Sep 8, 2023 4:43 AM
後續你賣家可以自己找客服吧,我覺得我該做的做了。
退貨不是買家一個人的事欸,怎麼好像都我的問題,退貨進度還要我一個一個回報給你?
ಠ_ಠ
Fri, Sep 8, 2023 4:44 AM
如果又要我跑便利商店我真的會累死,有誠意就給我自己派車來收啊
ಠ_ಠ
Fri, Sep 8, 2023 4:45 AM
反正我就等啊,他們自己處理啦
ಠ_ಠ
Fri, Sep 8, 2023 4:47 AM
然後最後我說客服忙碌沒辦法問,對方就這樣了欸,又沒下文了喔
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我真的是一個優良買家,
第一次碰到超不負責任的賣家。
我8/30的訂單
我訂了3樣東西
1個臉部去角質(主要要買的東西)
2個冰棒(純粹嘴饞想吃)
然後去角質訂了24顆,結果是即期品,一顆還爆開。
冰棒其中一包直接過期。
想當然我是要退貨的。
然後剛好碰到假日,賣家說假日跟國定假日客服休息,剛好星期一又剛好颱風來,所以我也不催他們。
但因為冰棒屬於特殊商品所以要進入審核。
退貨退款也變成僅退款,
我跟賣家雙方都擔心說這樣會沒有退貨條碼。
然後我也問賣家怎麼辦。
結果回我在按按看就沒消息了
我該給的資料都給客服了,
今天早上客服說賣家逾期沒有回應,所以直接退錢給我。
問我說有沒有提供逆物流條碼
退貨不是買家一個人的事欸,怎麼好像都我的問題,退貨進度還要我一個一個回報給你?