簡單整理
買家 賣家之類適用法律條文和要留甚麼自保證據

整理好麻煩

狀況
賣家(屬企業經營者) >>網購(通訊交易)>> 買家
常常在賣二手商品營利的也算是企業經營者

基本盤
賣家:
出貨錄影 商品包裝全程一鏡到底無離開鏡頭 包裝360度確認 收件 商品內容 若有瑕疵一併呈現
在購買頁面提供消費者解除契約相關資訊
若為例外也需一併加註

買家:
無瑕疵不錄影沒差 7天內想退就退
消保法第19條 有瑕疵如果要自證就需要錄影 >>結論錄影就對了

note
7天內無理由 解除買賣契約
解除買賣契約 >>恢復原狀>> 退回商品(退貨) 退錢 >>物歸原主
四個月後解除權消滅 which means 7天後有理由可解除契約
以書面通知或是已交運商品即視為解除契約
退貨時出現明顯瑕疵，賣方有權要求你賠償

7天後有說明外瑕疵>> 民法354.359 要求降價或退貨

我在想應該是
開箱無說明外瑕疵 (有錄影) 7天內隨便理由可退貨
7天後就需要有理由解除

新修正之消保法第19條第3項復規定：「企業經營者於消費者收受商品或接受服務時，未依前條第一項第三款規定提供消費者解除契約相關資訊者，第一項七日期間自提供之次日起算。但自第一項七日期間起算，已逾四個月者，解除權消滅。」首次明確賦予通訊交易業者「事前主動告知」之義務，意即業者必須主動告知消費者其所購買之商品有本條七日鑑賞期之規定，否則此七日期間將不會從收到貨品後即自動起算，而係直至消費者受業者告知後才正式起算，然此延長期間最多不得超過四個月，若超過則消費者之解除契約權利將直接歸於消滅。

意思就是7天猶豫期一開始就要告知 否則4個月內都是從告知的當天開始算7天 但如果都不告知 4個月後還是無法行使解除權

嗯嗯嗯 但我本來就不是專門批貨的 所以這邊只要考慮買家部分

需要拆封檢查的狀況拆封是合理的 有沒有開包裝不能當成無法退貨的理由 頂多在解除契約時需要賠償包裝費

已恢復原狀為目的

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留兩樓 下午寫個人賣家和買家

懶了 隨便寫一幾個關鍵字

十萬以下的訴訟是用小額訴訟 會有1000-2000-3000之類的訴訟費

個人賣家是用民法

瑕疵宣告要先和買家講 然後六個月內行使退貨或是減少費用