ಠ_ಠ
內文有事發過程。
服務業應該以?
mole1865
錢為優先
mole3238
2怎麼感覺有點色色的
king777
服務業應該以客人的需求為優先
但工作應該以自己的生理需求為優先
eel1232
我會交接給別人
請同事幫忙一下
squid728
超緊急的那種就是自己優先
例如再不去廁所可能就要拉出來了的那種
lime5411
自己的事不先處理好的話 到時候出事兩邊都會很麻煩
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mole1865: 沒錢當初就不應該投這個履歷
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mole3238: 生理需求如:食物、水、空氣、性慾、健康。 不只有色色的ㄛ
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king777: 這就是角度不同了⋯⋯
tea6166
服務業+生理需求真的感覺澀澀的
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eel1232: 有交接很好,沒交接就認為同事一定要幫他,我覺得不行
jujube4645
2達不到的話1也無法滿足吧(?)
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squid728: 如果說自己很急、不去不行,還要順便收垃圾、倒垃圾,這種可以嗎?
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eel1232: 啊抱歉抱歉,我沒講清楚,我是在說我這邊遇到的狀況,感謝回覆
eel1232
ಠ_ಠ: 我現在就是服務業,就是有一個人每次都不交接,不用call機講也不用手機發line打電話都不講,我有一次就直接爆發出來
king777
你要不要把自己的狀況直接講清楚 就算你講還要順便收垃圾、倒垃圾
我也覺得反正他會做的話也沒問題
eel1232
我剛剛看錯噗主的意思,太早起床腦袋打結,抱歉抱歉 然後我現在又不確定噗主到底是什麼意思了
king777
去的廁所有開放客人使用嗎
有專門清垃圾的員工嗎
很多方面的問題都會讓答案改變
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king777: 好👍

跟另一位同事還有一位新人坐櫃檯(以下同事為同事;新人為新人)
客人收到的商品有問題找同事,同事說:「會幫您拍照建客訴」
我們打烊前要收櫃檯垃圾拿去倒,我就看到他說完這句話就開始拿垃圾袋,通常前15分再去就好,他提前30分鐘,

我跟他說「我來處理垃圾吧,你要不要先去拍照」
同事:「可是我突然好想上廁所」
我:「那你趕快先去廁所呀!」
同事:「沒關係,我順便收垃圾&倒垃圾」

客人不知道同事去哪裡了,還有到門外找他。
客人就與我反應:「小姐剛剛說要幫我拍照,但她人不見了。」
我請客人稍等一下,同事應該很快就回來了。 客人表示他趕時間,我就過去幫他拍照、建商品客訴 我也在公司群組表示,客人有反應櫃檯小姐說要幫他拍照,但是人卻不見。
king777
照這樣看我覺得同事怪怪的 比表訂時間還提前很多時間去「順便」收然後把自己的工作扔在那 也沒交代由你處理
如果他單純只是上個廁所就回來處理的話OK 這符合生理需求為先
但生理需求可不包含提前收垃圾
ಠ_ಠ
現在同事在吵說我不讓他去廁所?

同事覺得:「我們櫃檯就是一個團隊,我去上廁所不在,客人如果反應趕時間,另外一位櫃檯人員就是要去協助客人,才不會讓客人不悅」

我覺得被情緒勒索,我同事也沒有在櫃檯開門前,跟我一起整理環境跟帶新人啊?這樣叫做團隊?
king777
他就是在找藉口吧 然後認為你有義務要主動幫忙 畢竟你們都是站櫃檯的
如果上層看到其實應該也是你不利 你同事會這樣耍手段把工作扔給你建議要提防一下
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king777: 他是慣犯,還會把自己的錯誤合理化,主管也沒在管。諸多原因,我覺得跟這間公司好聚好散了~

我們櫃檯也要接電話,電話打進來會先亮紅燈,電話要轉總機,電話才會響,他都會故意在亮紅燈的時候,把話筒拿起來,然後電話就響在我這邊
king777
早點脫離吧 他擺明就是要把事情都丟給你做又不明講 出了甚麼事情就會拿團隊合作當理由拉你下水反而像是你不負責任
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king777: 感謝旅人聽我說~我今天就去講。
現在公司內其他吃瓜同事開始選邊站哈哈
等他們遇到就知道了
king777
累贅留給他們養
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