明桑
@zvxbcn6457
說
Sun, Jul 2, 2023 8:08 AM
我的1星寶包最後還是沒衣服穿
事情的經過-
我在蝦皮訂了兩套衣服打算給寶包穿，之後收到包裹到超商的簡訊後，第一次去超商取貨，店員找半天沒找到，最後跟我說因為他們包裹很多有些還沒整理，我的包裹可能不知道被藏在哪裡了(因為比較小件)所以請我隔天再來取一次。
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:09 AM
隔天我再去超商，店員一樣一時沒找到，他們又再次請我有空在過來取件
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:11 AM
但是我這次態度就很堅決 我說你們昨天也是這樣跟我說，今天是我來的第二次
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:12 AM
後來店員就去找包裹了，我也等了很久還是真的找不到，最後店員請我留電話給她，我只好留完電話後回家等消息
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:13 AM
期間跟賣家聯繫問題，還有可能會被退件的問題
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:13 AM
賣家也表示理解
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:15 AM
隔天晚上，超商店員打電話通知我說，我的包裹不小心被物流收走，物流會再送回來，我就順便詢問店員退件期限的問題
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:15 AM
店員表示說，物流那邊會再重新寄一封到貨通知給我
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:16 AM
然後我就這樣又等了一個禮拜，期間不曉得包裹狀況又多次打去超商詢問，第一次店員有接，表示包裹還是沒送回來，後面的幾次可能店員在忙就都沒接通
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:18 AM
因為一直沒收到到貨通知或是簡訊，我也沒辦法天天跑超商詢問這件事情，然後我的訂單就因為收件逾期被蝦皮那邊的系統自動取消訂單了
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:19 AM
期間我也嘗試想聯繫蝦皮客服
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:19 AM
但是上面一直顯示客服忙碌中請等候5-10分鐘
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:20 AM
我等了幾個小時永遠要我等候5-10分鐘
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:24 AM
最後，我今天跑去超商，這次遇到的是不同的店員，我跟這位店員敘說情況以及我貨到付款的權益被影響請物流那邊提出證明，(我原本想如果店員不想幫我處理我要物流的電話自己打電話過去了解情況)
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:25 AM
好險今天這位店員非常好QQ她說等等她就交班了到時候馬上幫我打電話詢問
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:28 AM
就在剛剛我接到了店員的通知。物流的確有把包裹重新又送回來，但是她沒有重新過刷包裹，所以超商跟我都不會收到新的通知及簡訊，包裹就這樣送回來短短不到幾小時又因為到退貨期限隔天又被退回。
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:29 AM
然後物流那邊也會親自打電話跟蝦皮那邊的人員說明清楚不要影響到我貨到付款的功能
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:32 AM
所以最後的最後就是包裹已經被退件了，我的寶包還是沒衣服穿
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 8:39 AM
整個沒有買衣服的興致了要不寶包你還是裸著吧
小靜🏔️D2@E36
@vam20157
Sun, Jul 2, 2023 9:15 AM
超商在幹嘛啊也太扯
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 9:28 AM
小靜🏔️D2@E36 : 我不清楚他們的作業流程所以也不知道到底超商跟物流哪邊的問題比較大，但是他們處理事情的態度跟速度讓我覺得很敷衍 反而是我這個沒出問題的在積極處理這個問題。
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 9:29 AM
好險我最後遇到的店員就很積極
小靜🏔️D2@E36
@vam20157
Sun, Jul 2, 2023 9:30 AM
超敷衍的，一般收到簡訊當天還沒給我交代我一定請他要找出來
🌟🌟最喜歡伊得大寶貝了
@nova54214
Sun, Jul 2, 2023 9:43 AM
寶包會冷⋯⋯叫你們最大的出來 他感冒怎麼辦！！！！（恐龍家長出沒
拍拍明桑，買件衣服那麼多煩惱的事情，希望賣家跟廠商可以好好對接，也把小件物品放在明顯的地方，再不處理好就拿黃瓜打人了
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 12:49 PM
小靜🏔️D2@E36 : 過程他們還一直強調他們有幾千的包裹要整理
小靜🏔️D2@E36
@vam20157
Sun, Jul 2, 2023 12:50 PM
真的是誰理他耶
明桑
@zvxbcn6457
Sun, Jul 2, 2023 12:51 PM
🌟🌟最喜歡伊得大寶貝了 : 誰的黃瓜
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