Hao
@sate5232
說
Tue, May 9, 2023 2:57 AM
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@sate5232 - 台新的Richart裡面的證券罐，會開個證券戶，申請時跳出這個，所以我不能用本來...
之前這問題，現在越搞越嚴重了，我存款帳戶消失了(?)
Hao
@sate5232
Tue, May 9, 2023 2:58 AM
我richart帳戶辦很久了，黑狗卡也用台新richart數位帳戶的活儲自動扣款
Hao
@sate5232
Tue, May 9, 2023 2:59 AM
之前想申請證券罐，跳出要開證券戶得再上傳資料申請，結果發現信箱已有人使用，我就想說奇怪，信箱就我richart活存時的信箱，怎麼會不能同時？聯絡客服一直忙線，後來就沒管了
Hao
@sate5232
Tue, May 9, 2023 3:00 AM
今天想換外匯，點進外匯那頁面，看起來要再開一個外幣帳戶，上傳完資料，又遇到一樣的問題，說是信箱有人使用
Hao
@sate5232
Tue, May 9, 2023 3:01 AM
Tue, May 9, 2023 3:23 AM
打去客服去問，發現我媽也使用這個信箱，我想可能是我之前幫我媽新增的，畢竟長輩哪來的電子信箱
之後回家我再想辦法更改我媽的信箱就好
問題好像解決了？
Hao
@sate5232
Tue, May 9, 2023 3:01 AM
Tue, May 9, 2023 3:16 AM
然後客服就說，那我幫你刪掉現在這個錯誤狀態喔，我想說應該是我申請外幣帳戶時的錯誤吧
Hao
@sate5232
Tue, May 9, 2023 3:02 AM
接著我再登入richart
Hao
@sate5232
Tue, May 9, 2023 3:02 AM
Hao
@sate5232
Tue, May 9, 2023 3:02 AM
Tue, May 9, 2023 3:17 AM
我的活存帳戶不見了，APP會叫你開戶
Hao
@sate5232
Tue, May 9, 2023 3:03 AM
雖然裡面沒多少錢，但還是有錢阿，信用卡也用這個自動扣繳，還有之前嘗試沒啥用虧本的銅板投資也變空的
Hao
@sate5232
Tue, May 9, 2023 3:06 AM
Tue, May 9, 2023 3:17 AM
再打去客服問，不同人接，溝通很久後發現，那個錯誤狀態沒有說是什麼帳戶的錯誤，而是包含活存、外幣、證券等等全部的，就變成這個richart沒有連結到任何帳戶
Hao
@sate5232
Tue, May 9, 2023 3:12 AM
Tue, May 9, 2023 3:18 AM
現在的狀況是，登入台新網路銀行網頁版，看的到這個敦南Richart一般帳戶，但點選即時餘額查詢，會跳出(EBF0015)無交易權限
登入台新網路銀行app，點選台幣帳戶總覽，則是會顯示"您的網路銀行會員權限目前無法執行台幣帳戶總覽功能"
Hao
@sate5232
Tue, May 9, 2023 3:12 AM
Tue, May 9, 2023 5:35 AM
後來客服要我截圖傳給他，他再回報工程人員
Hao
@sate5232
Tue, May 9, 2023 3:18 AM
再等幾個工作天吧
藤原⎝(ΦωΦ)⎠♧燒☆毀♤
@MystiaLolelei
說
Tue, May 9, 2023 4:20 AM
幹你遇到詐騙了吧
藤原⎝(ΦωΦ)⎠♧燒☆毀♤
@MystiaLolelei
說
Tue, May 9, 2023 4:21 AM
我覺得是台新人員誤把你的帳戶刪除了，數位帳戶居然還有這種風險
蔥中毒的水野亞和
@mizuno_awa
Tue, May 9, 2023 4:55 AM
這也太兩光了⋯
伊達京介☆訳が分からないよ
@datekyousuke
Tue, May 9, 2023 5:31 AM
太兩光了吧...
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之後回家我再想辦法更改我媽的信箱就好
問題好像解決了？
登入台新網路銀行app，點選台幣帳戶總覽，則是會顯示"您的網路銀行會員權限目前無法執行台幣帳戶總覽功能"
幹你遇到詐騙了吧