想問問有在超商(711)上班的旅人
最近網購買了東西，因為不想帶箱子回家
通常我都是在超商直接拆箱
今天第一次遇到商品漏寄的問題
賣家跟我索取開箱影片
但是我沒有拍，不過超商錄影應該有錄到
通常這理由超商是否會提供錄影紀錄
還是說是需要報警才能

有問有機會

你可以先問問

可以問看看

感覺好像要報警
先超商問問看？
問問不用錢

通常來說是需要報警，並由警方調閱監視器
但你可以問問看，多少有點機會

這邊不是7-11是其他連鎖超商的員工，基本上看店長願不願意協助而已，如果他不願意的話就得找警察了，警察有權利告知後直接進他們後場看

如果你還沒超過7天鑑賞期，建議你最直接的做法--退貨!
依據消保法，賣家不可以拒絕，
如果賣家再跟你有的沒有的，建議可以去找消保官，消保會有免費的線上諮詢～

提供錄影影片只是避免雙方爭議而已，作為消費者，你沒有義務提供影片

詳細內容可以參考這兩篇文章：

法律百科｜鑑賞期 的解釋

收到瑕疵商品卻被賣家以沒有錄影為由拒絕退貨 - 財團法人中華民國消費者文教基金會

你也可以請買家提供裝箱時
沒有漏裝的證明影片給你