kemarin untuk pertama kalinya keluar toko, alarm di pintu bunyi. biasanya ya keluar melenggang aja karena biasanya ya mungkin error. tapi kemarin ku disamperin sekuriti yg jaga di luar pakai pakaian bebas. petugas meminta ku masuk lagi ke toko, sambil nunjukkin ID sekuriti, minta ku membuka tas untuk liat barang. karena ku ga nyolong ya dipersilakan pergi.

yg ku ga nyangka, kirain toko ga ada yg jaga. petugasnya juga kukira pengunjung biasa. tapi prosedurnya yg set set, mengajak masuk lagi le toko, nunjukkin ID, dan meminta dengan sopan dan tegas. ga ada kata maaf ya karena memang tugas dia.

setauku kalo ada alarm bunyi, atau pencurian gini, staf toko ga boleh ngejar atau ngonfrontasi pelaku. biasanya lapor sekuriti (atau polisi) dan mereka yg handel. sekuriti biasanya pihak ketiga dari perusahaan keamanan yang disewa oleh toko.

kenapa staf toko ga boleh ngejar? karena mereka ga dilatih untuk itu. bisa jadi pelaku agresif dan malah mecelakakan si staf.

pelaku biarin melenggang dulu keluar, baru biasanya kalo situasi memungkinkan, baru diciduk, yang mana kemungkinan pelaku lolos juga besar.