FACEBOOK無法登入補償方案
親愛的讀者：
關於本次Facebook登入功能問題，我們已整理出補償方式，相關對象與辦法請參考以下說明，謝謝。

對象會員：2023/2/1 00:00 - 2/19 02:00 因FB快速註冊而無法登入且曾經付費的會員。
補償執行：2023/2/21-2/22
補償辦法：
1.持有點數：您持有的點數皆從2/20起算延展60日。若您的點數於2/1-2/20過期，則全數補發、期限為2/20起算60日。
2.會員等級：您於2月的會員等級將無條件延展至3月。若2月的消費使3月等級大於2月等級，則 以3月等級為準
3.其他補償：請至您的會員通知限時領取補償優惠券

若您於2023/2/23 00:00 前未取得補發點數或是期限未延展，再請聯繫客服，客服將於服務時間依序協助確認並處理。

服務時間：週一至周五（國定假日以外) 09:00-18:00
我有帳號，透過系統回報客服：member
我無法登入／無帳號，寄信至客服信箱回報：customer@bookwalker.com.tw

目前FB已經可以正常登入了，讀者們都可以嘗試登入看看！
如果發生APP無法登入的情形，建議於FB應用程式取消授權後重新登入即可。
如果發生登入FB帳號需要重新輸入性別以及生日，請確認是否有申請轉移帳號，如有進行申請、可能您的帳號已在轉移中或成功轉移，建議可在信箱（包含垃圾郵件）查看是否有收到相關信件，如果發生無法登入的情形，建議盡快聯繫客服，客服會再協助處理。
如有意將FB帳號轉移至一般信箱，請聯繫客服，客服會協助確認個人帳號狀況後協助與日方聯繫處理。

不好意思想請問是 79 折優惠券還是折抵 79 元的優惠券，因為公告看起來是 前者 但實際使用為後者

かんし | 動漫補坑中 : 稍等阿編馬上跟內部反應一下！！

かんし | 動漫補坑中 : 不好意思剛剛確認是設定有誤，已調整成79折優惠券了，若是尚未使用的話請您重新整理一下頁面就可以了！

前天用fb有正常登入過，但今天再用fb登入卻所有資料都不見了 變成空空的帳號 到底是怎麼了⋯⋯

Momo🍑 : 請問讀者有申請帳號轉移嗎？如果有申請的話應該是日方正在進行轉移哦！待轉移完成後系統也會再發信通知，再請您留意來信

不好意思想請問一下，如果是已申請轉移但還沒收到回覆的話，是等收到再登入嗎？
因為申請到現在已過7天還沒收到回覆（已確認過垃圾信件，網站查詢也顯示已申請），不過定是要重新申請還是繼續等待

【🎲】11【•W•】 : 會建議您等轉移完成後再登入喔！已申請過的話就不需要重複申請了，若是提交的資料有問題、客服人員會主動與您聯繫，而資料沒問題的話就會直接移交日方進行轉移，待日方處理到時會收到「案件受理中」的通知，完成後系統也會再發信通知。因阿編這邊沒有權限查詢目前進度，若是讀者有疑問建議再次聯繫客服信箱，客服可以協助確認，謝謝您。

好的了解，謝謝您的說明