ಠ_ಠ - p/p5wxpr - 讀噗

@anonymous

偷偷說

Thu, Feb 16, 2023 9:36 AM

Thu, Feb 16, 2023 9:38 AM

1

每季都要關懷高齡客戶
剛剛被掛電話

Thu, Feb 16, 2023 9:39 AM

什麼工作需要關懷高齡沒禮貌的客戶

Thu, Feb 16, 2023 9:41 AM

finch8150: 金融業，每季都要抽6個，不小心抽到大地雷

Thu, Feb 16, 2023 9:48 AM

辛苦了

Thu, Feb 16, 2023 9:50 AM

被掛也不意外吧，金融業的電話十有八九不是詐騙就是推銷

Thu, Feb 16, 2023 9:53 AM

是罵了你才掛嗎，接起來聽到是金融業就掛掉很正常吧

Thu, Feb 16, 2023 9:55 AM

掛電話其實很有效率

Thu, Feb 16, 2023 9:57 AM

Thu, Feb 16, 2023 9:57 AM

接起電話有跟這個老人說我們哪間銀行，只是單純做問卷調查，他一開始表示可以配合，我才剛問說對我們銀行有沒有意見回饋，他就回答了一言難盡就掛了。後來問資深同事才知道這個老人跟我們銀行有鬧到法院去

Thu, Feb 16, 2023 9:59 AM

哇

Thu, Feb 16, 2023 10:00 AM

還沒開始做問卷的時候，他有說欸你是新人齁，以前都是某某退休行員在做這件事情，這麼晚辛苦了喔。
還以為是一個和藹可親的老人

Thu, Feb 16, 2023 10:06 AM

就不想回答吧

Thu, Feb 16, 2023 10:07 AM

這個老人好像現在還會打來說要告我們(但都不是我接到的，以前有耳聞但都不知道這個老人的大名)，最後也都不了了之，也不知道能告什麼

Thu, Feb 16, 2023 10:09 AM

pepper5227: 知道有些客戶接到這種電話會很煩，所以我就開門見山的說我是要做問卷調查，但他一開始表示可以配合，還以為今天可以開開心心的結束掉這件事情然後下班，所以他掛掉之後我滿臉問號

Thu, Feb 16, 2023 10:10 AM

我的意思是不想回答意見回饋那題，不然難道要在電話裡跟你講說我以前怎麼告你們的嗎XDD

Thu, Feb 16, 2023 10:21 AM

pepper5227: 我沒有要聽他講故事啊，只是問一下有沒有反饋，他可以簡單說行員服務不佳，其實他回答一言難盡也是答案啊，他這個答案也是可以感覺出他對我們很不滿

只是他回答完很生氣的掛掉電話讓我很問號，就會覺得所以剛剛的和藹可親是裝的嗎

Thu, Feb 16, 2023 10:24 AM

而且我問卷還沒問完，只問了意見回饋

這通電話等於白打

Thu, Feb 16, 2023 11:15 AM

而且他說看電話號碼就知道我們是某某銀行的某某部門，代表他對這支電話超級熟的啊

不過這個老人真的很奇葩，他很不爽我們銀行，但他在我們分行卻是每個月業績排行前十名的常客，雖然有時候也會掉出前十名，但往來這麼多年也讓我們分行賺了不少錢

人雖然機車，但掏錢還是掏得很大方

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