總之我想要來說點喪氣話[消音推獎]

最近被某個客戶的主管弄到很煩躁，對方雖然身為總務主管但真的是很多不講理又容易歇斯底里，加上也無法做好主導的角色。去年我們簽了好幾個案子，但對方身為業主一些該出來溝通協調的地方都不做、該告知的事情沒說、請他們用印又拖了很久很久，現在無法如期上線怪我們沒有控管好進度，還有沒有提醒他們要拉外線，但其實...問題終歸是他們拖了至少兩個月中間想跟他們開會他們也說沒必要開啊

另兩個案子確實我方的廠商跟PM有疏失、有問題，但撇除我們中間喊卡的那個案子雙方都有狀況，另一個案子現在因為客戶電力迴路有問題電壓不穩定，導致已經生產的燈具裝上去會閃爍要重新生產。

我一開始聽到這件事沒有知道原因，只以為是燈具有狀況要重新生產，昨天才知道是全樓層電壓可能都有問題，業主指責我們規劃不良，但卻無視他們以前裝過別的燈也發生一樣的問題卻沒有事前告知，我真的很傻眼。測試的時候是裝在他們最近才重新裝修過的樓層，所以沒有電壓問題沒發現，也算是個不幸。然後明知道要重新生產也不是只生產一點點、而是可能重新生產大部分，卻沒有把這件事情先提出給上級知道，就直接生產下去而且現在還不確定裝上去是不是可以用的，如果裝上去OK就要找業主討錢的PM跟廠商也是讓我超傻眼。

我不禁要反省我對這案子是否太不上心，對，想想是的，以前客戶的案件我都親力親為跟前跟後，但自從這PM讓我感到超級無力後，跟他有關的案子我都不想要涉入太深不然我會氣死，加上這個主管之前還無端打電話來告狀我們工班在他們現場亂講話批評他們，結果毫無證據＆批評內容不可能是我們的人能批評的業務內容完全不對，讓我真的很不想深入接觸。

昨天被客戶主管說他不相信我們，我們問題一堆、我可能太忙了管不了我家的人，讓我瞬間語塞。對，我確實在這些事情上不夠親力親為，我難以反駁。但回頭一想真的又感到無比委屈，身為業務我的職責只再把案子帶回來到簽約為止，實際掌握案件執行的人，嚴格來說不應該是PM嗎？而且我除了業務又做了很多莫名其妙的事情，哪還有時間顧每個細節。

前幾天我才被新老闆問我是念什麼科系的，知道我是文學院出身新老闆還驚訝地說他看我做那些簡報還有對數字很敏感，一直以為我是商管出身的。我都不知道該哭還是該笑，但我真的是做了太多超乎我能力跟知識範疇以外的事情了，其實老闆們都太看得起我，我只是擅長把東西做得好像有這麼一回事，如果要深究也不過是個只能紙上談兵的人。但就連在這邊打抱怨文的當下，別單位的老闆們都還在等我寫今年行業別規劃的BP，我還有一堆資料要看，然而被客戶的事情煩到我根本沒有心情，只能祈禱啟動會議晚點再開。

客戶主管給我的那句話我沒想到其實傷我很深，深到掛掉電話之後我大概每小時腦中都會閃過那句話，可能是因為我一向都是很重視客戶關係，沒想到會被客戶這麼說，有種至今累積起來的東西瞬間化為烏有的絕望感。我當然知道客戶主管本身問題也很大，可是也無法反駁其實，如果我可以有時間花更多心力在這個客戶上、如果換個更有能力的PM，就如之前我調去台中的同事、或是調去其他單位的飯友，今天一定不會是這樣的局面。

但最近有些事情讓我了解，真的為客戶著想再多、對客戶再好，有時候關係破滅就是一瞬間、有時候只是讓自己痛苦、有時候...真的不是很值得。我不是很怕辛苦，但我不想要自己的努力因為豬隊友而粉碎、也不想再忙到像是無頭蒼蠅但又孤立無援，真的人能相信的只有自己，團隊合作在這公司實在太賭運氣了。所以雖然我想新老闆不太可能很快放我走，我還是努力看看內徵吧。

如果可以真想回到一年前的這時候，我一個案子都不想跟這個客戶主管做。

（抱抱百合
真的很多時候不是怕辛苦或是困難，而是不想只有一個人在奮鬥，說實在那種無力感真的很痛苦
然後一有問題就找真的有在做事的人負責更是加劇惡性循環，簡直逼人落跑啊
希望百合能找到適合努力的地方！共勉之

真的明明只是單純想把事情做好，很多時候卻很難達成
豬隊友太多把事情變成複雜或是不做事搞得全案子只有一個人在意，然後出問題還要業務承受客戶壓力，這種無力感真的很痛苦也讓人沒有動力
希望百合能順利換到適合的單位！

伊科/昊♪ : 筑\(owO)/巳 : 伊姆‧曼✿ : 感謝各位～～我原本真的是想自言自語罵罵就好QQQ昨天這件事不小心被新的老闆知道了，老闆給了我一個正常人的反應讓我備感欣慰(欸)，而且去客戶資訊部那邊跟資訊部主管聊了下天才知道，總務部主管在他們單位也整個黑了，是出了名愛推責說話不算話，所有事情一定要逼到他回信畫押不然不敢做的地步，瞬間覺得太好了不是只有我覺得他有問題QQQ剩下就是希望我的新老闆可以協助出面跟客戶溝通＆整頓一下PM，總之希望可以順順過～～真的只有一個人在意跟煩惱很痛苦，昨天被同事說我太過度反省其實錯都不在我身上讓我輕鬆不少