我是lynx9474
最近因為買東西和物流那裡溝通不良客訴
到目前還在協商中
過程中我覺得溝通非常不順
自己也覺得耐心和脾氣耗損不少
不知道能不能請問這件事到底能不能順利解決？還是說我應該用什麼心態去面對
如果不能問也沒關係，謝謝妳

補充說一下，其實我的包裹已經到了等著我去收，但因為中間過程有我沒辦法理解的問題，對方沒能好好解釋，以及對方回覆的速度讓我感覺不被重視所以我才客訴
自己也會有點懷疑我是否還需要繼續一一追究下去，還是就針對一些主要問題讓對方給我答覆就好

您好，收到您的問題了，不過我認為這題比較不適合塔羅占卜，因此先退幣給您。

因為這關乎到購買消費、權益或法規，我這邊會婉拒，可找擅長這方面的老師給您建議。

辛苦您了

bean6517: 好QQ沒關係，謝謝妳

bean6517: 不好意思，但如果是問這件事能不能被好好處理，這樣是可以的嗎？

您指的好好處理，是指什麼樣的結果呢？

若是想看這個事件，是否能在短期內達到您想要的結果——這樣2幣，但「建議怎麼做」的成分會比較少。

bean6517: 因為我現在連跟對方交談都有點困難(回訊很慢)，我就不知道到底這件事到底甚麼時候對方可以給我一個交代，這件事2幣可以算是嗎？
然後後續是因為我因此感到心氣不順，心態上不知道該怎樣面對，這件事感覺你是說可能沒辦法幫助我這樣

如果是我上面這樣說的話，那也可以，那我算2幣也行

我懂您的心急與沮喪，之所以不建議用塔羅算，坦白說：我認為占卜可能對這件事沒有幫助。

因為若遇到消費糾紛，仍是要靠您尋求平台方的協助，找法律途徑才能順利解決。若賣方一直不回覆您，以我個人來看要趕快蒐集證據，閱讀消費糾紛相關的文章，安排您的下一步了。

bean6517: 抱歉現在才看到
那我了解了，謝謝你