ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Fri, Feb 3, 2023 12:31 PM
Fri, Feb 3, 2023 10:06 PM
18
代購問題
請問一下，代購通知買回來的商品有明顯損傷，但是那團是大團，此相同款式的也有人喊單，大概總數六個，有傷兩個。
最近到貨收到私噗通知，說我的這一個商品有損傷，只有兩個方法
1.要換獨自負擔擔寄去的國際運費，不保證能換到。
2.免30多元的國際而已。
詢問代購怎麼判斷這一盒有損的是我的，對方說是抽籤決定有傷的給我，但揪團公噗完全沒任何抽籤及公開通知。
我該如何做？……請大家指教
cashew3785
Fri, Feb 3, 2023 12:33 PM
一般我開團也不會公開抽籤，我只會公開說檢查有傷然後自己抽一個人
你也只能二選一，畢竟代購能給你的也只有這些，他不是廠商
pizza9342
Fri, Feb 3, 2023 12:33 PM
看有損程度你能不能接受來選擇1or2啊，至少他出貨前問你，你可以省一次運費
ಠ_ಠ
Fri, Feb 3, 2023 12:33 PM
cashew3785: 也沒有公開說有傷，我就只是收到私噗通知…
muffin6544
Fri, Feb 3, 2023 12:34 PM
理論上代購你要換商品就是負擔國際運費
抽籤這就無解吧?
cashew3785
Fri, Feb 3, 2023 12:36 PM
公開說是避免任何問題，但實際上他收到有傷沒有公開講我也不會覺得怎樣，因為總得有人收，而就是你運氣不好
tiger6879
Fri, Feb 3, 2023 12:38 PM
沒公開錄影抽籤本來就不妥當吧？雖然是代購,但買家也是有付相對的錢了
直接說你衰你就要接受,有點無言。
兩個方案看起來也都不是很妥當，有點強買強賣
muffin6544
Fri, Feb 3, 2023 12:40 PM
付相對的錢所以幫她寄回去溝通更換啊? 代購是受委託購買商品的中間人，不是販賣商品的人喔
shrimp2324
說
Fri, Feb 3, 2023 12:44 PM
起碼要公開說明+公開抽一個人吧
沒道理付一樣的錢噗主就得理所當然的當那個雖鬼
mantis3913
Fri, Feb 3, 2023 12:44 PM
或者你可以要求代購公開抽籤？
畢竟共同喊單的話確實怎麼確定有損的就是你的
tiger6879
Fri, Feb 3, 2023 12:51 PM
聽噗主說私底下各別通知就很有黑箱的感覺,而且代購不是神好嗎？也是有收了代購費也跟大家付出一樣的錢,就算不是廠商相對的責任也要負責吧？
cherry8357
Fri, Feb 3, 2023 1:19 PM
也覺得應該要事先公開通知並放出抽籤過程才對
不然真的會有黑箱嫌疑
cobra2433
Fri, Feb 3, 2023 1:22 PM
你直接跟代購說去問問看消基會這樣合不合理好了。
lime7131
Fri, Feb 3, 2023 1:22 PM
覺得滿黑箱有問題欸
畢竟為什麼是噗主你收到而不是其他人就他自己一面之詞XD 他作為商品中間人這樣有失公平ㄚ
lion4039
Fri, Feb 3, 2023 1:26 PM
雖然我覺得如今要過程
代購可以偽造重試多遍抽籤讓結果依然是噗主
所以噗主還是只能想辦法二選一
要是我這兩個我都無法接受
商品傷到還只是不收國際?
本體價值就整個掉了啊
lion4039
Fri, Feb 3, 2023 1:28 PM
不選不收國際
另一個也不知道金額多少
不知道噗主說的第一個是單趟來回國際嗎？
那國際運費來回應該不便宜吧？
lion4039
Fri, Feb 3, 2023 1:30 PM
代購這樣做法不當
看起來像黑箱的私噗通知決定結果
加上這兩個方法都只像是代購只是在盡量減低他自己本身的損失
看起來一點都沒要負責的意思
攤子扔給噗主自己決定
cherry8357
Fri, Feb 3, 2023 1:32 PM
是我也很難接受這兩個選項
噗主要不要跟代購爭取看看？
lime7131
Fri, Feb 3, 2023 1:32 PM
不過有損也可以選擇不收（？
除非那個商品可能真的買不到了，不然我之前也遇過代購的商品有損蠻嚴重的，他就退款給我，然後我自己再另外別的管道補買
ಠ_ಠ
Fri, Feb 3, 2023 1:35 PM
已有詢問代購抽籤過程還沒收到回覆，我也還在想怎麼跟代購說、怎麼決定，商品感覺也很難買到了
要爭取什麼我也不知道到哪裡才是適當的，很怕惹怒代購……
ಠ_ಠ
Fri, Feb 3, 2023 1:36 PM
那個損傷如果是側面背面角落，我還沒關係，但是是在正面圖案上面直接傷到，這種是我無法接受的程度 …
turkey4170
Fri, Feb 3, 2023 2:35 PM
兩個都不接受，也不能接受自行抽籤做法。
要嘛就採喊單順序最後一個退款，不然至少要所有抽籤人都能接受這個處理方式後公開抽籤
ಠ_ಠ
Fri, Feb 3, 2023 2:40 PM
turkey4170: 我不是喊單順序最後一個…我是第三個，剛剛再看代購說喊單數是六個其中兩個有傷 噗首記錯改下…
turkey4170
Fri, Feb 3, 2023 2:49 PM
Fri, Feb 3, 2023 2:52 PM
黑箱抽籤很難不去懷疑是否有圖利親友或某些客戶的感覺（偷偷說上各種抽籤不公的代購印象深刻）
更別說處理方式明明還有討論空間，例如來回運費均攤或是直接全額退款等選項，但代購方提出的這兩個處理方式讓人有對方只想接單但完全不想擔任何自身沒成功完成委託時的虧損責任的感覺。
看到噗主怕代購生氣也太卑微了吧覺得心疼
chick2344
Fri, Feb 3, 2023 4:14 PM
Fri, Feb 3, 2023 4:15 PM
其實不是面對面抽籤也會有黑箱嫌疑⋯⋯
運送過程的風險難以避免，要代購退款我覺得也很怪吧
rat6633
Fri, Feb 3, 2023 4:30 PM
turkey4170: 但是採喊單順序如果開團時沒先講，換做我是最後一個喊單也不能接受就是了
有點好奇噗主如果代購今天是公開抽籤一樣抽到你，那你能接受嗎？
非戰，純粹提出看法，望理性討論
ಠ_ಠ
Fri, Feb 3, 2023 10:05 PM
rat6633: 如果公開且錄影紀錄公正我能接受…但是這兩個方式還是讓我很難選
回去再看一次發現噗，發現有提到就算自付國際還不保證一定能換到
昨天詢問抽籤事宜，到現在也還沒收到任何回應，挺擔心的。
ಠ_ಠ
Fri, Feb 3, 2023 10:10 PM
我也沒有希望代購退全款，只是覺得這兩個方法都很為難，想指教看大家有沒有更適合的做法 。就是怕自己想的不合適，說了又可能讓對方生氣…
tiger6879
Sat, Feb 4, 2023 4:13 AM
不保證能換？那花了國際費去換是換心酸的哦？誰知道代購會不會根本沒寄不處理直接給你一句不能換,再賺你國際運費？
turkey4170
Sat, Feb 4, 2023 11:02 AM
chick2344: 提出要代購退款只是想點出這次代購給予的選項都是代購方不用負責任何運送風險，如果要代購退款很怪同理運送風險讓買家全擔也是很怪。
至少運送公司是代購選擇的，出問題也應該由代購方主動去爭取權益而不是直接不負責。
turkey4170
Sat, Feb 4, 2023 11:03 AM
Sat, Feb 4, 2023 11:39 AM
rat6633: 這又涉及如果公開抽籤但只有這兩個處理方式，應該還是不太能接受（這是我個人的想法
而且六個損傷二這個機率高到有點誇張，上面才說應該要有討論空間而不是代購說A只能A。
看完噗主的補充我很好奇不能提出讓所有購買這項商品的人一起攤寄換兩個損傷品的額外支出嗎？如果統一代購方寄回，本來需要由兩位雖小委託人單獨寄的運費就能合併成一個包裹又能省下一筆錢，感覺多付出四五十塊比去賭三分之一的抽中率應該是更多人能接受的解決方式（噗主也有提到這東西不好買了
但看到噗主說了不能保證換有點傻眼，不能保證換還要賣家先寄回，抽籤方式又一直放置不回觀感實在不是很好
ಠ_ಠ
Sat, Feb 4, 2023 12:04 PM
謝謝各位
最後有綜合大家意見與代購討論。
雖然抽籤依舊是既定，也沒公開，回覆依舊是沒有任何解釋…，所以我只能認了
而自付國際換商品這點又會衍生兩筆國內運費的可能性以及不保證能換的風險。
最後有與代購提出全額退款不收商品跟半額退款收商品，代購也有接受了。
大概就這樣了，謝謝各位
cobra2433
Sat, Feb 4, 2023 1:12 PM
ಠ_ಠ: 交易完請給黑單避雷救蒼生 感謝
ಠ_ಠ
Sat, Feb 4, 2023 2:05 PM
cobra2433: 因為有跟代購談好
最後就這樣了
公開黑單不太合適就當我很衰好了
grape4493
Sat, Feb 4, 2023 5:41 PM
噗主說自己衰
但是那個代購造成的吧？
黑箱作業耶
所以我不覺得公開代購是不妥的事情
處理事情雷的代購真的該曬出來
至少能讓人通靈吉蒼生qq
cream951
Sun, Feb 5, 2023 2:11 AM
所以到底噗主你的損傷程度是如何我很想知道？妳放上來讓我看看 有時候看到這種噗心裡都會覺得明明小事情又硬要把代購抓上來鞭@@
ಠ_ಠ
Sun, Feb 5, 2023 2:13 AM
這對我來說不是小事啊…我才發問的
商品損傷狀況就是鐵盒主要的正面圖案刮花掉漆兩處以及有被撞凹進去的點
tiger6879
Sun, Feb 5, 2023 2:18 AM
cream951: 看到這留言也真好笑,噗主要鞭早就公開黑單了,你覺得這是小事情別人不一定覺得吧？輪不到你來說嘴覺得吧？就我看來光是抽籤黑箱就很扯了
tiger6879
Sun, Feb 5, 2023 2:26 AM
不是代購就是神耶？他們也有收取服務費,就要對買家有一定的責任,不是買家活該耶,這種觀念改改行不行啊？
那個水果代購騙大家被店家砍單,如果他沒貼偽造圖出來被發現,也是隱瞞真實情況啊,誰知道真相是他根本沒訂,不也是一種黑箱的作業？
cobra2433
Sun, Feb 5, 2023 2:49 AM
..不是那太離譜了吧？？？已經是鐵盒還能這種狀態？？
aries7216
Sun, Feb 5, 2023 3:32 AM
Sun, Feb 5, 2023 3:32 AM
為什麼是小事情？？
收到有損的周邊就很難受了，那兩個方案根本讓人心情更糟，沒有要求代購要負起製造商的責任，但有收代購費至少要負責一點吧，比如最後談妥的半價，或國際運費負擔一半。抽籤也不應該這樣不明不白就說是噗主被抽到...
cream951
Sun, Feb 5, 2023 4:11 AM
所以你們到底要代購怎麽樣才滿意？@@代購商品本來就是多少會有初傷跟瑕疵就只是看嚴重程度跟比例 不然怕問題這麼多還是建議自己買不是比較好？不是說收了錢就要對你們這些客人畢恭畢敬不和你們的意願就要被偷偷說公審，那真的是噗浪上所有的代購都上來輪過一遍了，結果講到這麽多也沒有把圖放上來讓大家看一下損傷程度也不好說啦 畢竟有些人小瑕疵就在那邊ㄐㄐㄅㄅ我也不是不能理解，反正偷偷說就是逆風都要被人檢討就是了^^
cream951
Sun, Feb 5, 2023 4:13 AM
我只能說代購也是蠻衰的 建議看到這篇的代購開團都要特別註明請默認廠損初期商 不然不賺反而虧錢或是有人想白漂商品
grape4493
Sun, Feb 5, 2023 4:18 AM
⋯⋯初期傷的定義不是這樣用的==
我想各位不用理會cream了ㄏㄏ
ಠ_ಠ
Sun, Feb 5, 2023 4:43 AM
那個…不是初期傷，代購自己也說是有傷物品，看就是有被碰撞的商品，而且鐵盒損傷是凹陷跟刮擦圖片都刮到掉漆。
圖片不放上來是因為一放大家就可以知道是哪個代購了，噗浪只有他開，所以才不放的……
lion4039
Sun, Feb 5, 2023 5:01 AM
第一次見識到什麼叫做代購黑箱是裡所當然的支持者
cream講白點就是不管商品狀況傷得多嚴重都是場初傷
而且代購黑箱是合理的
買家都要自己負擔全責不准有怨言
資訊噗主沒放出來是鞭什麼鞭
邏輯壞死
不用理cream啦怕不是代購本人衝撞進來
tea2334
Sun, Feb 5, 2023 5:01 AM
ಠ_ಠ: 初期傷有包含日本整趟回台的運輸傷吧
聽你敘述感覺就是運送過程撞到?
如果不是代購自己敲到的話，你覺得你很雖，代購應該也覺得自己很雖吧XD
tea2334
Sun, Feb 5, 2023 5:02 AM
就是兩個雖人這樣
你們要不要找轉運倉求償阿
畢竟這也不是代購問題啊
lion4039
Sun, Feb 5, 2023 5:07 AM
代購覺得雖
但他一開始的處理方式是黑箱抽籤
以及全部扔給噗主負責
後來看到還說噗主如果付國際回去換還不一定能換
挺誇張
而且樓上旅人說轉運倉求償，也是代購要負責溝通的吧？
還是說扔給噗主自己溝通？
我相信代購撇責一定有另外跟轉運求償
不讓自己吃任何虧
lion4039
Sun, Feb 5, 2023 5:08 AM
而且噗主雖的前提
也是黑箱抽籤造成的
cream951
Sun, Feb 5, 2023 5:11 AM
沒啊我也沒說代購黑箱是合理 只是噗主覺得怎麼解決你才滿意 ？因為出事不可能每一件事情都可以很平順 事後反而都會多少有疙瘩 既既然這樣的話就趕快解決頂多黑單這個代購以後不要委託他就好了
cream951
Sun, Feb 5, 2023 5:13 AM
lion4039
: 看字好嗎？我從頭都沒有講代購黑箱是合理行為麻煩不要隨便亂講話🙄️
turkey4170
Sun, Feb 5, 2023 5:14 AM
⋯⋯老實說六傷二太誇張了，也有一定可能是代購集運回台的包裝不夠妥當才發生的（這樣有點惡意揣測所以上面沒有說不太理性）
這噗看下來今天讓噗主難接受的主要是兩種的處理方案吧，討論也一直都還蠻在線的就不知道為何都快解決還能有案外案
tea2334
Sun, Feb 5, 2023 5:15 AM
lion4039: 付國際回去換還不一定能換，好像本來就看公司規定，而且聽噗主講是抽選的?那就更不可能換了是蠻容易理解的
可是說真的東西運輸壞了，和代購一點關係也沒有啊XD所以說代購雖沒錯啊
tea2334
Sun, Feb 5, 2023 5:16 AM
到底要把損物分配給誰本來就不可能完美，今天如果不是噗主抽到，那就是另一個買家發噗，所以真的無解
cream951
Sun, Feb 5, 2023 5:17 AM
日本代購商品本來就有可能會有瑕疵狀況產生 就看噗主你怎麼跟代購溝通 你們覺得可以這筆就做罷 不合理頂多就是以後都拒絕往來交易，代購也頂多損失你一個客人而已
cobra2433
Sun, Feb 5, 2023 5:19 AM
cream951: 有人說是日本代購嗎？
tea2334
Sun, Feb 5, 2023 5:22 AM
cobra2433: 前一噗有人建議日拍找看看，噗主沒否認所以應該是日本代購沒錯(?
tea2334
Sun, Feb 5, 2023 5:22 AM
這我也不確定拉，錯了噗主再糾正
turkey4170
Sun, Feb 5, 2023 5:23 AM
將商品運送回台是代購的業務之一，運送公司也是代購選擇的，若運送過程出事向物流求償當然要由代購方負起責任。
如果決定不求償損失也不該由買家全擔，經過討論雙方取得共識是理性解決，噗主這樣爭取自己權益真的不過份吧？
另外自負國際是否能換物這點代購更應該再提出前就先幫忙寄信詢問，得到廠商方同意後才和賣家提出這個解決方案。
這根本是一般商品受損SOP我不懂代購怎麼會不確定能不能換就提出哎
turkey4170
Sun, Feb 5, 2023 5:24 AM
Fri, Feb 10, 2023 2:35 AM
看到上層有人說代購不缺你一個客人真的深感
一個代購優秀與否是看處理客訴的態度
cream951
Sun, Feb 5, 2023 5:31 AM
turkey4170
: 確實是這樣沒錯啊@看最近荔枝事件就知道了 一個代購本來就不可能做到人人都滿意 尤其是規模大的（何況噗浪這裡生態跟一般交易環境也不太一樣）認清事實吧....一個大代購真的不會缺你有一個小客人的...與其處理你的客訴 對方還可以用這些時間去服務更多客人，但是這種代購也有可能做不久就是了 難講啦
cream951
Sun, Feb 5, 2023 5:40 AM
另外我個人認為代購優秀與否這個真的還蠻主觀的，畢竟我前面也有講到 就算講到求償理賠也不可能人人都滿意，假如雙方都無法同意達到共識各位覺得應該怎麼做比較好？看誰退一步海闊天空嗎？還是把損失降到最低？其實不管是哪一種事後都一定會有疙瘩，所以噗主真的怕下次再有這種問題。1、自己買 2、委託其他代購 就是這樣。另外所謂優秀的代購並不是買家有求甚麼我們都要去配合那種，並不是花錢委託買家最大那種，還是說只要代購可以賠償全額或是每次出事都一定可以幫我撫平讓我不要損失？拜託天底下沒有這麼甜的事情好嗎😂
turkey4170
Sun, Feb 5, 2023 5:48 AM
Sun, Feb 5, 2023 6:13 AM
僅看噗主敘述這次客訴就是想詢問處理方案是否合理，經大家討論部分比例覺得不合理，因此和代購方提出討論。
有人說到花錢最大了嗎？噗主從頭到尾都不斷表達自己很怕激怒代購這樣姿態放不低嗎？
代購方提供的服務內容發生過失，程度上去降低雙方損失本來也就是業務的一環。只想接單賺錢但不想有任何風險賠償？天底下也沒有這麼甜的事情好嘛
本來還想951是ㄅ是很奴的那種騎士團委託者，但看到你用我們一詞來代替代購忍不住覺得你是不是代購啊？
shrimp2324
說
Sun, Feb 5, 2023 6:30 AM
turkey4170: 而且還是很雷的那種代購
mole3735
Sun, Feb 5, 2023 7:44 AM
turkey4170: 買東西找代購也是自己選擇的 自己買就不會有那麼多問題
turkey4170
Sun, Feb 5, 2023 7:45 AM
mole3735: 你剛明明就問我
地震倒塌建商要不要負責，好奇問一下
😂
mole3735
Sun, Feb 5, 2023 7:47 AM
turkey4170: 後來發現有點深奧你可能也不懂
turkey4170
Sun, Feb 5, 2023 7:52 AM
Sun, Feb 5, 2023 7:52 AM
對於你這種找渣發言就算我表達自己看法你的三觀和邏輯也不會懂
神奇邏輯加上空格鍵取代標點符號，又表示委託方有意見有本事自己買，你不是951不然就是951親友吧
mole3735
Sun, Feb 5, 2023 7:55 AM
turkey4170: 是你回答不出來吧？
我跟你一樣路人而已
我打字方式怎樣又有你的事了，還是你腦海有劇本了？
mole3735
Sun, Feb 5, 2023 7:56 AM
turkey4170: 你的邏輯好像很清晰 那你既然看到了地震那個回答一下吧？
mole3735
Sun, Feb 5, 2023 7:57 AM
turkey4170: 951是什麼？順便幫我解釋一下，我開噗浪通常都是來看你所謂的渣發言
hawk7893
Sun, Feb 5, 2023 8:14 AM
mole3735: 951就是cream951
lion4039
Sun, Feb 5, 2023 8:16 AM
看到上面發言
噗主從沒說過要代購全退款還要拿商品這樣的甜甜事吧？
損失雙方負擔有這麼難
最後面看結果噗主接受折半拿商品
都噗主說了最終是這種結果
對cream來說這樣是甜？
現在看起來就是cream想燒噗主吧？
逆風不是這樣玩的
turkey4170
Sun, Feb 5, 2023 8:17 AM
地震之於建商、物流之於代購，看不出這中間差異的人就算怎麼解釋也都會不懂。
回覆你對原噗主也沒意義就此打住了，能娛樂到阿Q你是我的榮幸
mole3735
Sun, Feb 5, 2023 8:18 AM
turkey4170: 啊你就是不知道啊🤷♀️
你還想了那麼久 辛苦了
lion4039
Sun, Feb 5, 2023 8:19 AM
tea2334: 我看來重點就是
抽籤黑箱
很多人都不認識字
一直歪樓
不是要噗主閉嘴不要有怨言就是怪噗主活該應該要自己買、看看這種奧客代購好難當
相信噗主會跟這個代購也是相信對方才跟
這跟自己買沒屁關吧
mole3735
Sun, Feb 5, 2023 8:19 AM
turkey4170: 你也是蠻榮幸的 我想嘴砲剛好挑到你
lion4039
Sun, Feb 5, 2023 8:20 AM
mole3735: 你是不是刪留言啊
你的重點是什麼
hawk7893
Sun, Feb 5, 2023 8:22 AM
turkey4170: 遇到mole辛苦你了火雞
crepe3348
Sun, Feb 5, 2023 8:23 AM
噗主不出來了嗎？
mole3735
Sun, Feb 5, 2023 8:23 AM
lion4039: 自己買最快 簡單明瞭 你懂嗎
mole3735
Sun, Feb 5, 2023 8:24 AM
hawk7893: 換你要戰嗎
tea2334
Sun, Feb 5, 2023 10:00 AM
lion4039: 說真的，抽籤這件事代購處理的不夠完善
不過應該很難有團主能夠每團都錄影存證吧
你看前面很多旅人留言都說真的就是自己抽，並直接告知結果這樣
tea2334
Sun, Feb 5, 2023 10:01 AM
要錄影服務的團，通常是很貴重的才有機會？
lion4039
Sun, Feb 5, 2023 10:06 AM
tea2334: 也沒說一定要錄影
但是求公正錄影最妥當
最低底線也是公開說
今天這種事也是低機率發生
噗主說的這個代購是抽籤黑箱還使用私底下通知
大家有一樣的權益可以得知商品有問題
憑什麼代購只私底下偷偷告知？
而且噗主沒問的話都還不知道是抽籤呢
更不要說誰知道代購有沒有抽籤而是可能是選擇性決定要給那個人？
lion4039
Sun, Feb 5, 2023 10:09 AM
誰知道
有問題的商品直接決定給不怎麼認識或覺得無所謂、看起來好欺負的跟團買家
然後沒問題留給常連買家賺取好感度留住客源
或許跟樓上說的一樣代購可能覺得不缺一個無所謂的客人吧
買家如果問起
就一句抽籤帶過就好
倒是說說
誰會心服口服？
lion4039
Sun, Feb 5, 2023 10:12 AM
光是這樣
信任感整個去掉一大半
要是我以後這個代購直接黑單了
看到噗主後來說的
也是覺得代購根本不想回覆抽籤問題
認為真的最好辦法就是代購在代購的揪團噗上重抽
公開通知有買的買家
才公平？
lion4039
Sun, Feb 5, 2023 10:14 AM
或許噗主也是知道無果
才退而求其次
忍氣吞聲以有問題的商品為前提
進行溝通？
chick2344
Sun, Feb 5, 2023 4:52 PM
Sun, Feb 5, 2023 4:53 PM
鐵盒其實很容易受損吧⋯⋯假設是物流傷，官方都不一定會退了，寄回去的確是會有換不到的風險然後又再度疊加運送的危險，航班或是海外的貨運都不是代購能選擇的⋯所以原先的方案2是代購退國際運費，並不是像土耳其旅人講的讓買家全擔&不負責吧，但若還有收代購費我是覺得也不妥當啦。
說真的抽籤即使公開也有黑箱的可能，但直接告知買家結果會覺得是代購是不是刻意將壞的商品給自己，觀感也會很差，但代購先前若沒錄影的確很難再跟噗主解釋什麼，多講也像強辯吧？是不是不缺客人、是不是只用一句話帶過、商品瑕疵嚴不嚴重，在沒有對話內容及照片的情況下，這都是場外了吧
噗主發噗是想知道代購的處理能否合宜，也跟代購溝通後雙方有都能接受的處理，不用再去猜測當初兩方是什麼心態啦⋯⋯
載入新的回覆
請問一下，代購通知買回來的商品有明顯損傷，但是那團是大團，此相同款式的也有人喊單，大概總數六個，有傷兩個。
最近到貨收到私噗通知，說我的這一個商品有損傷，只有兩個方法
1.要換獨自負擔擔寄去的國際運費，不保證能換到。
2.免30多元的國際而已。
詢問代購怎麼判斷這一盒有損的是我的，對方說是抽籤決定有傷的給我，但揪團公噗完全沒任何抽籤及公開通知。
我該如何做？……請大家指教
你也只能二選一，畢竟代購能給你的也只有這些，他不是廠商
抽籤這就無解吧?
直接說你衰你就要接受,有點無言。
兩個方案看起來也都不是很妥當，有點強買強賣
沒道理付一樣的錢噗主就得理所當然的當那個雖鬼
畢竟共同喊單的話確實怎麼確定有損的就是你的
不然真的會有黑箱嫌疑
畢竟為什麼是噗主你收到而不是其他人就他自己一面之詞XD 他作為商品中間人這樣有失公平ㄚ
代購可以偽造重試多遍抽籤讓結果依然是噗主
所以噗主還是只能想辦法二選一
要是我這兩個我都無法接受
商品傷到還只是不收國際?
本體價值就整個掉了啊
另一個也不知道金額多少
不知道噗主說的第一個是單趟來回國際嗎？
那國際運費來回應該不便宜吧？
看起來像黑箱的私噗通知決定結果
加上這兩個方法都只像是代購只是在盡量減低他自己本身的損失
看起來一點都沒要負責的意思
攤子扔給噗主自己決定
噗主要不要跟代購爭取看看？
除非那個商品可能真的買不到了，不然我之前也遇過代購的商品有損蠻嚴重的，他就退款給我，然後我自己再另外別的管道補買
要爭取什麼我也不知道到哪裡才是適當的，很怕惹怒代購……
要嘛就採喊單順序最後一個退款，不然至少要所有抽籤人都能接受這個處理方式後公開抽籤
更別說處理方式明明還有討論空間，例如來回運費均攤或是直接全額退款等選項，但代購方提出的這兩個處理方式讓人有對方只想接單但完全不想擔任何自身沒成功完成委託時的虧損責任的感覺。
看到噗主怕代購生氣也太卑微了吧覺得心疼
運送過程的風險難以避免，要代購退款我覺得也很怪吧
有點好奇噗主如果代購今天是公開抽籤一樣抽到你，那你能接受嗎？
非戰，純粹提出看法，望理性討論
回去再看一次發現噗，發現有提到就算自付國際還不保證一定能換到
昨天詢問抽籤事宜，到現在也還沒收到任何回應，挺擔心的。
至少運送公司是代購選擇的，出問題也應該由代購方主動去爭取權益而不是直接不負責。
而且六個損傷二這個機率高到有點誇張，上面才說應該要有討論空間而不是代購說A只能A。
看完噗主的補充我很好奇不能提出讓所有購買這項商品的人一起攤寄換兩個損傷品的額外支出嗎？如果統一代購方寄回，本來需要由兩位雖小委託人單獨寄的運費就能合併成一個包裹又能省下一筆錢，感覺多付出四五十塊比去賭三分之一的抽中率應該是更多人能接受的解決方式（噗主也有提到這東西不好買了
但看到噗主說了不能保證換有點傻眼，不能保證換還要賣家先寄回，抽籤方式又一直放置不回觀感實在不是很好
最後有綜合大家意見與代購討論。
雖然抽籤依舊是既定，也沒公開，回覆依舊是沒有任何解釋…，所以我只能認了
而自付國際換商品這點又會衍生兩筆國內運費的可能性以及不保證能換的風險。
最後有與代購提出全額退款不收商品跟半額退款收商品，代購也有接受了。
大概就這樣了，謝謝各位
最後就這樣了
公開黑單不太合適就當我很衰好了
但是那個代購造成的吧？
黑箱作業耶
所以我不覺得公開代購是不妥的事情
處理事情雷的代購真的該曬出來
至少能讓人通靈吉蒼生qq
商品損傷狀況就是鐵盒主要的正面圖案刮花掉漆兩處以及有被撞凹進去的點
那個水果代購騙大家被店家砍單,如果他沒貼偽造圖出來被發現,也是隱瞞真實情況啊,誰知道真相是他根本沒訂,不也是一種黑箱的作業？
收到有損的周邊就很難受了，那兩個方案根本讓人心情更糟，沒有要求代購要負起製造商的責任，但有收代購費至少要負責一點吧，比如最後談妥的半價，或國際運費負擔一半。抽籤也不應該這樣不明不白就說是噗主被抽到...
我想各位不用理會cream了ㄏㄏ
圖片不放上來是因為一放大家就可以知道是哪個代購了，噗浪只有他開，所以才不放的……
cream講白點就是不管商品狀況傷得多嚴重都是場初傷
而且代購黑箱是合理的
買家都要自己負擔全責不准有怨言
資訊噗主沒放出來是鞭什麼鞭
邏輯壞死
不用理cream啦怕不是代購本人衝撞進來
聽你敘述感覺就是運送過程撞到?
如果不是代購自己敲到的話，你覺得你很雖，代購應該也覺得自己很雖吧XD
你們要不要找轉運倉求償阿
畢竟這也不是代購問題啊
但他一開始的處理方式是黑箱抽籤
以及全部扔給噗主負責
後來看到還說噗主如果付國際回去換還不一定能換
挺誇張
而且樓上旅人說轉運倉求償，也是代購要負責溝通的吧？
還是說扔給噗主自己溝通？
我相信代購撇責一定有另外跟轉運求償
不讓自己吃任何虧
也是黑箱抽籤造成的
這噗看下來今天讓噗主難接受的主要是兩種的處理方案吧，討論也一直都還蠻在線的就不知道為何都快解決還能有案外案
可是說真的東西運輸壞了，和代購一點關係也沒有啊XD所以說代購雖沒錯啊
如果決定不求償損失也不該由買家全擔，經過討論雙方取得共識是理性解決，噗主這樣爭取自己權益真的不過份吧？
另外自負國際是否能換物這點代購更應該再提出前就先幫忙寄信詢問，得到廠商方同意後才和賣家提出這個解決方案。
這根本是一般商品受損SOP我不懂代購怎麼會不確定能不能換就提出哎
有人說到花錢最大了嗎？噗主從頭到尾都不斷表達自己很怕激怒代購這樣姿態放不低嗎？
代購方提供的服務內容發生過失，程度上去降低雙方損失本來也就是業務的一環。只想接單賺錢但不想有任何風險賠償？天底下也沒有這麼甜的事情好嘛
本來還想951是ㄅ是很奴的那種騎士團委託者，但看到你用我們一詞來代替代購忍不住覺得你是不是代購啊？神奇邏輯加上空格鍵取代標點符號，又表示委託方有意見有本事自己買，你不是951不然就是951親友吧我跟你一樣路人而已
我打字方式怎樣又有你的事了，還是你腦海有劇本了？
噗主從沒說過要代購全退款還要拿商品這樣的甜甜事吧？
損失雙方負擔有這麼難
最後面看結果噗主接受折半拿商品
都噗主說了最終是這種結果
對cream來說這樣是甜？
現在看起來就是cream想燒噗主吧？
逆風不是這樣玩的
回覆你對原噗主也沒意義就此打住了，能娛樂到阿Q你是我的榮幸
你還想了那麼久 辛苦了
很多人都不認識字
一直歪樓
不是要噗主閉嘴不要有怨言就是怪噗主活該應該要自己買、看看這種奧客代購好難當
相信噗主會跟這個代購也是相信對方才跟
這跟自己買沒屁關吧
你的重點是什麼
不過應該很難有團主能夠每團都錄影存證吧
你看前面很多旅人留言都說真的就是自己抽，並直接告知結果這樣
但是求公正錄影最妥當
最低底線也是公開說
今天這種事也是低機率發生
噗主說的這個代購是抽籤黑箱還使用私底下通知
大家有一樣的權益可以得知商品有問題
憑什麼代購只私底下偷偷告知？
而且噗主沒問的話都還不知道是抽籤呢
更不要說誰知道代購有沒有抽籤而是可能是選擇性決定要給那個人？
有問題的商品直接決定給不怎麼認識或覺得無所謂、看起來好欺負的跟團買家
然後沒問題留給常連買家賺取好感度留住客源
或許跟樓上說的一樣代購可能覺得不缺一個無所謂的客人吧
買家如果問起
就一句抽籤帶過就好
倒是說說
誰會心服口服？
信任感整個去掉一大半
要是我以後這個代購直接黑單了
看到噗主後來說的
也是覺得代購根本不想回覆抽籤問題
認為真的最好辦法就是代購在代購的揪團噗上重抽
公開通知有買的買家
才公平？
才退而求其次
忍氣吞聲以有問題的商品為前提
進行溝通？
說真的抽籤即使公開也有黑箱的可能，但直接告知買家結果會覺得是代購是不是刻意將壞的商品給自己，觀感也會很差，但代購先前若沒錄影的確很難再跟噗主解釋什麼，多講也像強辯吧？是不是不缺客人、是不是只用一句話帶過、商品瑕疵嚴不嚴重，在沒有對話內容及照片的情況下，這都是場外了吧
噗主發噗是想知道代購的處理能否合宜，也跟代購溝通後雙方有都能接受的處理，不用再去猜測當初兩方是什麼心態啦⋯⋯