買JR東日本pass在羽田機場換票的你各位，千萬要預留一小時以上排隊領票，或是直接到品川等大站換票，否則機場窗口處理的速度絕對會讓你錯過預約的新幹線⋯

行前做了一堆功課，唯獨不知道JR東日本pass換證領票居然這麼花時間，排隊半小時，兩個窗口才處理了4組客人，平均一組要15-20分鐘

結果品川車站完全沒人排隊，沒5分鐘就領完票了，之前排了一個小時差點錯過車的時間只能當作是上了一堂課

不懂為何我們都把預約車位的訂單畫面全部印出來了，窗口卻堅持拿張紙手抄一個個訂位號碼、車站、時間、車位等等，再轉去別的座位電腦一個個key-in列印出來之後才能出車票。每一個車段預約都得重複同樣步驟，也難怪一組客人要花上15-20分鐘