ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Wed, Jan 4, 2023 5:59 PM
12
1
原神
剛剛想上線做每日結果發現賬號被盜了 現在好慌張
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 6:00 PM
Email不知道為什麼被更改，沒辦法解綁
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 6:01 PM
是靠當初綁了apple id才進去的
從小號看發現從我上次登錄後也沒人登錄
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 6:03 PM
上網搜了解決方法，目前寄信給客服(？)了……但現在應該也不會回
平板開著賬號有點不敢退出
第一次遊戲賬號被盜，而且原本綁定的gmail看起來也沒有異常登錄……
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 6:04 PM
不知道是怎麼繞過我原本的gmail然後換成其他email的……
雖然目前賬號看起來沒什麼問題，但我真的好怕這次是最後一次登錄或是裡面東西被融掉啊啊啊
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 6:05 PM
雖然……也才玩了半年多……
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 6:07 PM
好累，明天還有期末，為什麼偏偏是在這時候被盜
solar7745
Wed, Jan 4, 2023 6:16 PM
好奇帳號是買的嗎？或者有請別人幫忙代肝過之類？能直接改掉gmail聽起來好可怕
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 6:20 PM
solar7745: 不是，是我自己創的，沒請過代肝、也從沒給過任何人帳密
包括課金也是自己課
shake1951
Wed, Jan 4, 2023 6:23 PM
有用模擬器嗎？
好可怕
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 6:27 PM
shake1951: 沒有⋯⋯ 我只有很久以前用過電腦（官方的軟體）玩過，而且電腦也沒有裝任何模擬器⋯⋯
kitty4888
Wed, Jan 4, 2023 6:28 PM
怕⋯有找人代儲過嗎？試試辦一個新的email轉移帳號呢？
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 6:28 PM
我很確定這個帳號的帳密沒給過任何人（本來平常就會留心），真的從來沒想過會被盜⋯⋯而且是在綁定gmail的情況下
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 6:29 PM
kitty4888: 沒有，上面寫啦
我沒辦法解掉現在這個陌生的email，因為它要改就會寄驗證信過去⋯⋯
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 6:31 PM
剛剛把gmail的密碼也全部重設了，因為找不到原因，有看到說可能是電腦中毒QQ所以現在臨時在弄學校免費的防毒軟體⋯⋯之前買的剛好在前幾個月過期了，好崩潰（
kitty4888
Wed, Jan 4, 2023 6:31 PM
那只能等客服了，如果噗主有課金紀錄的話好像客服那邊會比較好查（有ip 紀錄）
kitty4888
Wed, Jan 4, 2023 6:34 PM
噗主帳號有綁過fb twitter之類的嗎？有可能帳密被盜或是中了釣魚網頁
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 6:34 PM
kitty4888: 希望明天能收到客服回覆 現在看到那個陌生的email真的好焦慮，隔一段時間就想上去確認一下號是不是還在
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 6:35 PM
kitty4888: 原本沒有，剛剛綁了xd(fb跟推特)
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 6:35 PM
就，最不解的是為什麼gmail會被繞過去改綁了
kitty4888
Wed, Jan 4, 2023 6:37 PM
ಠ_ಠ: 對，這點有點奇怪，我記得米油社帳號是以mail為準的，以前好像沒看過繞過mail被盜的，只有因為mail不能改被找回的
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 6:51 PM
kitty4888: 我上巴哈看發現有一樣的案例，但是是有用過模擬器
可是這個號真的是我一手拉拔長大，大部分時間都在平板、不用電腦，沒給過賬密沒代儲代肝，全是自己又肝又課弄出來
雖然肝，但練度也不算太高……現在也才56，深淵還沒打滿過，而且非得要死從入坑到現在除了草神小保，其他全是大保底150up
這種賬號也要盜嗎，認真嗎
我只是個開頭很肝後來很佛的鹹魚……為什麼莫名其妙就要面臨心血被毀的風險……
kitty4888
Wed, Jan 4, 2023 6:53 PM
ಠ_ಠ: 噗主早點休息呦
hotdog5346
Wed, Jan 4, 2023 6:53 PM
拍拍噗主 覺得太離譜了 希望你趕快找回帳號
你還是先專心準備考試 考後再煩惱吧
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 6:57 PM
kitty4888: hotdog5346: 謝謝旅人
jelly4972
Wed, Jan 4, 2023 7:43 PM
有可能是入侵了你e-mail再用你e-mail的密碼登入你原神帳戶，改了e-mail之後，再把驗證信從你的e-mail中刪去，所以你才認為原e-mail沒有被入侵問題。建議如果有下次，遊戲帳號和綁定的電郵不要設相同的密碼，現在你先要將你原電郵的密碼更改一下，至少再弄個雙重驗證。
prawn6561
Wed, Jan 4, 2023 7:55 PM
拍拍噗主 希望客服早點回覆帳號也安全沒事......
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 7:58 PM
jelly4972: 但是我是有開兩步驟驗證的…… https://images.plurk.com/10EbX8oQxeh0ffkddbXniF.jpg
想了想或許是電腦被駭比較有可能……？
目前密碼已經改了，現在暫時不太敢在電腦重登。
我從google的活動歷程裡沒看到奇怪的ip或是任何不正常的登錄，也不是只有從gmail確定，所以到現在還是不太確定被盜的原因
ಠ_ಠ
Wed, Jan 4, 2023 8:00 PM
prawn6561: 謝謝旅人
turtle51
Wed, Jan 4, 2023 8:48 PM
怕爆 噗主你的手機或者電腦有下載任何遠端軟體嗎
bun9370
Wed, Jan 4, 2023 11:33 PM
噗主你的EMAIL跟遊戲密碼相同嗎
mousse5752
Thu, Jan 5, 2023 12:31 AM
好可怕…拍拍噗主，祝順利
mousse5752
Thu, Jan 5, 2023 12:53 AM
巴哈有一篇文，樓主在正在使用電腦的時候無聲無息的被盜帳密
推測是用遠端的方式操作，這種情況下二次驗證也沒用
樓主用Windows Defender沒掃到病毒，用卡巴斯基和微軟內建的惡意軟體移除工具(Win鍵+R叫出執行視窗 →mrt)有掃到
看那篇文之後我也怕爆，用Windows Defender掃毒後安全，但用mrt掃出了東西......真真正正不知道那東西怎麼來的，我連遠端都沒裝...
【心得】被盜帳號(有找到盜賣網站)，於第34天找回，更新我填的證明內容 @原神 哈啦板 - 巴哈姆特
raisin3940
Thu, Jan 5, 2023 2:07 AM
mail密碼最好要跟遊戲不一樣
這種情況很多都是mail被駭 高機率外國人
帳號最後就被賣掉了 或者融號
不過被盜的部分確實能找官方 我記得要填些東西
找不找的回來就靠官方了
newt1218
Thu, Jan 5, 2023 2:18 AM
我怎麼感覺被盜的都是綁gmail的.......
hawk88
Thu, Jan 5, 2023 2:34 AM
害怕，我手機是綁gmail,但電腦是綁FB,感覺超可怕
hawk88
Thu, Jan 5, 2023 2:35 AM
而且我跟噗主一樣，也才玩半年QwQ,好可怕呀
weasel8989
Thu, Jan 5, 2023 3:18 AM
想借噗問一下 想綁定信箱結果顯示郵箱已被註冊是怎麼回事啊QQ
rat2493
Thu, Jan 5, 2023 3:41 AM
weasel8989: 去創個新信箱然後那個信箱都不要登入任何裝置
weasel8989
Thu, Jan 5, 2023 3:43 AM
rat2493: 創一個新的google信箱然後綁定完就登出這樣嗎?
rat2493
Thu, Jan 5, 2023 5:55 AM
weasel8989: 對，那個信箱盡量都不要用
ಠ_ಠ
Fri, Jan 6, 2023 10:15 AM
剛考完試然而下禮拜還有兩科來整理一下時間線：
-1/5（星期四）凌晨發現自己信箱無法登錄，當下寄信給了客服（support_os@hoyoverse.com）
-1/5（星期四）早上十點多收到客服回信 https://images.plurk.com/5aA8z1JJrM1IWx1vqo5i2X.jpg
-1/6（星期五）下午四點收到客服第二封信 https://images.plurk.com/4ACjP67Fk8bNnmS4RIhlki.jpg （塗掉的是申請表連結）
目前填完申請表了。
慶幸自己平常很愛亂截圖⋯⋯在申請表的最後附了很多截圖的連結，聽說會有幫助
昨天還能正常上線做每日，但因為擔心帳號被賣掉，昨天也把所有角色聖遺物都暫時卸掉、或者換成三四星，武器同。（看到巴哈的例子：盜號者在買賣網站上只會截戰績畫面）
今天還沒上⋯⋯老實說真的很怕一上線就面目全非什麼的（
ಠ_ಠ
Fri, Jan 6, 2023 10:16 AM
turtle51: 沒有下載任何遠端軟體⋯⋯我也沒用過QQ
ಠ_ಠ
Fri, Jan 6, 2023 10:17 AM
email密碼跟遊戲密碼我印象中不一樣，但太久沒輸密碼有點不太確定
ಠ_ಠ
Fri, Jan 6, 2023 10:19 AM
昨天試著照mousse5752: 旅人的方法，用mrt 掃了，但沒掃出任何東西⋯⋯
用f-secure掃出了一個惡意軟體，但我查不到是什麼
mousse5752
Fri, Jan 6, 2023 10:32 AM
噗主辛苦了，希望順利
bun9370
Fri, Jan 6, 2023 11:18 AM
ಠ_ಠ: 那你有用外面的電腦登入你的信箱且沒登出嗎？
ಠ_ಠ
Fri, Jan 6, 2023 11:32 AM
mousse5752: 謝謝旅人
ಠ_ಠ
Fri, Jan 6, 2023 11:34 AM
bun9370: 沒有哦……最近一次在外面登錄信箱是幾個禮拜前，因為工讀需要，用學校處所的電腦登了一下雲端(用的是無痕)
也不是第一次登了，而且無痕是默認關掉就自動登出(應該？)
bun9370
Fri, Jan 6, 2023 11:36 AM
那你看你的gmail>設定>您的資訊、隱私權與安全性>>安全性>您的裝置，這個路徑裡面的電腦登入有哪些，我那邊是全部登出的
ಠ_ಠ
Fri, Jan 6, 2023 11:43 AM
bun9370: 電腦全部登出了
在發現被盜的那天也有確認過
目前換完密碼後電腦也沒有再登錄了
ಠ_ಠ
Fri, Jan 13, 2023 3:10 PM
Fri, Jan 13, 2023 3:17 PM
更新：剛剛去查信的時候發現今天下午收到通知了！目前已綁定新信箱，希望以後不要再被盜了
https://images.plurk.com/5GSKPduXr9BRzIfRdQ2LpB.jpg

整個過程大約一個禮拜……幸好期間賬號應該沒有人動過，大概是沒被賣出去……？
因為之前怕被賣，所以有把所有聖遺物和武器拆掉/換成三四星，具體原因走這邊→大概就是盜賣網站只會截圖你米遊社的戰績，也就是買家只看得到角色資訊、聖遺物和武器
這幾天都有上去做每日，感謝朋友傾情相助聖遺物跟武器都拔掉了打怪好痛苦
從被盜~成功找回大概花了一個禮拜 解脫
bun9370
Fri, Jan 13, 2023 3:35 PM
ಠ_ಠ: 可以請問你都提供了什麼資料給客服嗎？
雖然不希望未來有用到的可能，但還是想未雨綢繆！
感謝🙏
ಠ_ಠ
Fri, Jan 13, 2023 3:48 PM
Fri, Jan 13, 2023 3:51 PM
bun9370: 我給了活躍天數(米遊社看得到)、入坑時間(什麼版本＆當期卡池)、第一個五星、第一個限定五星(含截圖與得到時間)、第一把限定五星武器(含截圖與得到時間)、所有五星與五星的命座、所有四星滿命角色、部分五星獲取時間加截圖
這些是放在最後一題的補充說明裡，就是放一些能證明是你的號的證據，只有你自己才知道的訊息越多越好。
因為聽說截圖蠻有用的(截圖右下角有uid)所以我放了很多，如果你有之前遊玩的錄影也能放進去(上傳youtube，給連結)。
ಠ_ಠ
Fri, Jan 13, 2023 3:50 PM
它的表單前面會有一些基本問題如：初次進入遊戲的時間點(我從apple store的下載資訊裡找)、首儲證明(一樣是從apple store裡面看，然後我的信箱也有發票)、常用設備、第一次登錄時使用的設備
印象中有這些，有氪的話首儲很重要ww
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