如果收到貨後發現商品有傷（有錄影）
想問一下要怎麼跟賣家求償
（退貨、退部分金額or其他方法）

但如果是物流造成的傷
各位旅人又會怎麼處理呢
合奏 排球 咒術 佔Tag抱歉

物流造成的傷可能要請賣家那邊提供出貨時的錄影，不然只能認賠

然後如果是有傷賣家沒有說那就是賣家的問題，你這邊就要提供你的錄影給對方，請對方退款或直接退貨

cock8284: 這邊主要是買紙類（屏風）
收到後發現邊角有類似撞到的痕跡，賣家寄出時也沒有使用紙箱（賣家並無收取包材費，我方也未詢問），如果是包裝不完全所造成的傷，這樣的責任是算誰的

賣家啊，包裝不夠牢當然是賣家問題吧

跟他說有傷，看要怎麼處理，他說不定會很阿莎力退款給你

ಠ_ಠ: 紙類沒用紙箱或紙板夾著的話造成傷，我覺得百分之百是賣家的問題

那要怎麼跟賣家說啊
直接說要求償（？）

ಠ_ಠ: 直接講吧
包裝沒弄好才會有傷 賣家本來就要負責

這邊之前在蝦皮買過同人本，賣家是氣泡袋+破壞袋寄出，果然被凹折、破壞袋還有破損，告知賣家後她表示「買本都是收到這樣的包裝所以也這樣寄出」
我是不相信有誰會這樣寄本啦⋯⋯就算不用紙箱也會用後紙板夾著保護，又不是很厚的書籍不怕凹
反正說不過她而且她也沒有要處理的樣子，我只好拍下包裝和本子詢問蝦皮客服，最後是算物流傷，本子寄給物流銷毀然後退款，前後辦理退貨手續很多，兩百塊的本處理快一週才解決

噗主可以說收到的東西有傷，希望對方能幫忙處理，但如果是包裝不完全而受傷的話物流不會賠償，主要還是看物流判定

gnu9957: jelly4441: bison1908: virgo9207: mantis4457: mantis4457: 了解 感謝旅人解答