ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Tue, Dec 20, 2022 2:37 PM
1
https://www.dcard.tw/...
好奇噗浪上的看法有沒有跟低卡一樣
誰錯
ಠ_ಠ
Tue, Dec 20, 2022 2:39 PM
噗主其實覺得客人沒錯啦
但是看低卡逆風成這樣覺得有點奇怪
hen235
Tue, Dec 20, 2022 2:40 PM
我覺得很奧 想法跟dcard的一樣
不過店員態度也有點不太客氣就是了
otter3157
Tue, Dec 20, 2022 2:44 PM
我的想法是
如果系統有那應該就真的要有
而且還真的是直營店那就更不解幹嘛不拿出來賣
pea6187
Tue, Dec 20, 2022 2:44 PM
ಠ_ಠ: 客人哪裡沒錯？他這樣等於逼人家賣他東西欸？
我是覺得店員可能操作有誤，客人最多就是跟總公司或店長抗議，不能的話就認命，把店員罵哭是怎樣？
bear5317
Tue, Dec 20, 2022 2:45 PM
覺得奧
她在那邊吵的時間 店員可以結完好幾個人的帳了
bbq6736
Tue, Dec 20, 2022 2:46 PM
逆風大概是因為客人的態度太差讓人不舒服吧
雖然沒錯，但是語氣跟用詞讓人感覺很凶
其實還有其他辦法解決但是原PO有點太咄咄逼人？
就像下方留言一樣，每家店做法不同
可能那個店員接收到的訓練是這樣但另一個店員又不一樣
coke3690
Tue, Dec 20, 2022 2:47 PM
就很奧啊，沒了就沒了換家買就好幹嘛硬要在那裡盧小小，不滿就去客訴啊，到底是在兇什麼
longan4343
Tue, Dec 20, 2022 2:47 PM
客人很奧，結案
tomato6835
Tue, Dec 20, 2022 2:48 PM
我覺得既然有了APP標記數量就要照流程來
店員要吃的就請他先刷報廢或是自行用65折買下
而且才剛過珍食一小時而已，全都沒有且APP顯示一堆很明顯就是先預留下來沒有刷條碼的
我覺得店員程序上有瑕疵
客人態度不好，但這也只是他唯一的問題而已
chick9004
Tue, Dec 20, 2022 2:48 PM
提早下架或者偷藏不ok，但吵沒什麼用，直接投訴比較快
rabbit590
Tue, Dec 20, 2022 2:48 PM
奧+1
snail1165
Tue, Dec 20, 2022 2:49 PM
覺得奧，我也會買也常遇到系統顯示很多架上都沒有的情況，就換別家或是不買，跟店員吵很沒必要，而且看那語氣很強硬感覺很差
coffee9224
Tue, Dec 20, 2022 2:49 PM
有些店有line群會讓客人保留乞丐時光的食物
ಠ_ಠ
Tue, Dec 20, 2022 2:50 PM
我覺得客人錯就錯在態度不好 但是客人態度不好是因為店員騙他 那店員一開始為什麼要騙人 更何況珍食也才過一個小時而已就直接全部收起來這個操作我是不太懂啦
walnut9475
Tue, Dec 20, 2022 2:50 PM
想法跟tomato6835:一樣
melon7454
Tue, Dec 20, 2022 2:51 PM
奧，沒上架就沒上架，有時候就是老闆的要求，沒必要去為難店員
ಠ_ಠ
Tue, Dec 20, 2022 2:52 PM
melon7454: 老闆要求的話店員或許可以和客人講？但是用欺騙的行為真的很不ok
bull2999
Tue, Dec 20, 2022 2:53 PM
是不是那個店員的錯不知道但客人一定有問題
pea6187
Tue, Dec 20, 2022 2:53 PM
講直接一點就算人家不爽賣你你本來就不能強迫別人，最多是跟總公司抗議要他們糾正分店的行為，他們怎麼處理也是他們內部的事情
如果不處理你也可以從此不去這家店或者上網寫負評以表抗議，都是你的自由
但是指導別人應該要拿東西出來賣你真的很荒謬欸
queen855
Tue, Dec 20, 2022 2:53 PM
我也不覺得店員算有騙客人？？因為已經收起來了，最後還給得出貨品也很大可能只是還沒弄而已，可能就是等著一會兒同事整理完貨品再key報廢
食物已經不在本來的貨架，最後還是不知從哪拿出來賣給客人在食安上其實很危險，說不定也是硬違反老闆規定去賣的
ಠ_ಠ
Tue, Dec 20, 2022 2:55 PM
queen855: 珍食的話是符合規定的吧 不符合規定的是期限過了準備要丟但是還是賣給別人這個才是不ok的吧
bbq6736
Tue, Dec 20, 2022 2:57 PM
就店員的反應來看，八成是公司流程
可能是店長讓他要在9點的時候丟掉報廢品
而且原po直覺認為是店員收起來，但也許店員是已經丟到垃圾桶了
讓店員跟客人誠實說？不要鬧了，客人直接客訴到總公司店員就要被資遣了，而且都會有紀錄在，同一家便利超商是不可能再錄用同一個店員了
其他家就看他們會不會去問上一家了
簡單來說，這件事扯到最後，最衰的還是店員
melon7454
Tue, Dec 20, 2022 2:58 PM
ಠ_ಠ: 我是店員的話我也不會直接說啊是老闆叫我收起來的，沒賣就是沒賣
pea6187
Tue, Dec 20, 2022 2:58 PM
ಠ_ಠ: 收起來了儲存條件會一樣嗎？雖然食物不會離開原本儲存環境一下下就壞掉，但是他們既然本來就沒打算要賣，你覺得收起來時也會用一樣的規格對待食物？收起來不賣你就是沒打算為那些食物可能的食安風險負責了，你現在硬要人家拿出來賣吃出問題根本就製造麻煩啊
otter3157
Tue, Dec 20, 2022 2:59 PM
但每一次去都剛好已經全部下架
還很剛好都還沒報廢導致系統上依舊顯示可以購買
那只能說真的原PO真的很剛好
直接買彩券致富ㄅ
tomato6835
Tue, Dec 20, 2022 3:00 PM
otter3157: 怎麼沒有想過是那整間店程序就是有問題((
bun4402
Tue, Dec 20, 2022 3:01 PM
客人沒錯，態度也不算有問題
大型連鎖本來就要依總公司規章做事，不該說是店家可能規則不一樣
店家微調規則主要是要便利客人或是方便做事，大原則跟活動不該違背總公司
不然就自己去開店，不要去破壞品牌
對總公司規定不滿意，應該員工自己去跟公司講
然後原po講這個「所以現在我是壞人嗎？阿我就窮學生想買即期品省錢，他不賣給我就是害我多花錢。」，所以我不喜歡他
但內文其他部分的態度沒有到要被批評的程度
alpaca8974
Tue, Dec 20, 2022 3:03 PM
我覺得很棒
App上有但東西全部藏起來
就是欠罵
otter3157
Tue, Dec 20, 2022 3:03 PM
我剛剛估狗了一下ptt CVS(便利商店板）
寫說真的有些店會故意全下架不讓人購買i珍食耶
queen855
Tue, Dec 20, 2022 3:04 PM
ಠ_ಠ: 因為食物安全在營運上其實是非常重大的問題，比起寧可多賺一個鮮食的利潤，對營運來說早點丟掉保證沒客人可以吃到壞肚子才更有好處。
如果12點就過期，10點還讓客人買，他回家洗個澡再吃飯就過期了還吃壞肚子，要告店家食安有問題，店家是會倒大霉的。
alpaca8974
Tue, Dec 20, 2022 3:06 PM
Tue, Dec 20, 2022 3:06 PM
說九點丟報廢的是根本沒關心也沒搞懂過超商搞I珍食（友善食光）這件事的人吧
tomato6835
Tue, Dec 20, 2022 3:06 PM
我覺得情緒控管是每個人類都該努力做到的，所以我覺得客人的問題就是態度很差僅此
但店員的問題很多，首先光沒有按照程序就提前下架商品(不論是自留或其他客留)，且發生問題後沒有當即解釋"合理"的原因，並且他的隊友店員選擇最後還是讓買造成客人火氣更大也是問題
要不堅守原則，全都推鍋給店長，沒有就沒有，不然就是在拿出來，並告知對方因為聽從店長只是提前下架，所以已經有離開冷藏一段時間，如果有問題只能自行負責
店員有很多全身而退的方法但他卻選擇冷處理，打圓場的店員可以讓事情收尾筆記好看，但也沒有，所以我覺得兩個都有問題，但店員問題比較大
tomato6835
Tue, Dec 20, 2022 3:09 PM
queen855: 711的食物都是隔日3:00會報廢的會當作當日晚餐I珍食，所以只要沒有到隔日3:00就不該從冷藏下架當然也不會有食安問題
也就是店員只要按造程序讓他放在那邊到隔天2:59再下架就什麼事都不會發生
pea6187
Tue, Dec 20, 2022 3:11 PM
覺得客人才不只是態度很差
是根本整個觀念都有問題
「他不賣給我就是害我多花錢」這個驅動他所有作為的理由就是最扯的部分
人家不賣你是他的自由，不管什麼理由都成立
你可以因為不想接受他們的理由而抵制店家，這是你的自由
雙方都合理合法
pea6187
Tue, Dec 20, 2022 3:11 PM
啊人家怎麼跟總公司溝通還真的不關誰的事
你可以去跟他的上級抗議看看
最後人家要懲處個別分店跟員工以維護整間公司的商譽
還是不在意你眼中的這點形象
也都是商家的選擇
bun4402
Tue, Dec 20, 2022 3:12 PM
queen855: 這是總公司的即期品政策，是總公司的營運活動，並不是什麼影響食安的重大問題
這些東西以前是原價賣到過期才報銷
現在是提前打折促銷
ಠ_ಠ
Tue, Dec 20, 2022 3:13 PM
pea6187: 店員有很多方法可以解決這種情況 但是店員的處理真的很爛
bun4402
Tue, Dec 20, 2022 3:17 PM
今天換成是限量公仔，一間超商配給100件，超商偷藏80件留給店員或是熟客買
也沒有先結帳，而是等一個後期的打折活動開始再拿出來給熟客結帳
然後這樣叫做店長的規定、店家可以不願意賣嗎？
pea6187
Tue, Dec 20, 2022 3:22 PM
ಠ_ಠ: 店員處理爛如果商家放任就是商家的責任啊
但你讓他們一體承擔這個「責任」的合理方式就是不要再去消費
也就是讓他們再也賺不到你的錢
而不是要求人家一定要賣你，商家不賣你東西不犯任何法
這個客人一副沒賣他就是害他的奇葩觀念超有問題
bun4402
Tue, Dec 20, 2022 3:27 PM
然後這個「所以現在我是壞人嗎？阿我就窮學生想買即期品省錢，他不賣給我就是害我多花錢。」
我不喜歡的原因是，今天他可以去應徵店員，然後把即期品藏起來不讓客人買，等到報廢時間到再拿去吃，然後說「阿我就窮學生想省錢才來做超商店員的，客人把東西攔截走就是害我多花錢」，然後他還可以辯說店長同意或是超商員工都偷偷這麼做，我這樣算壞人嗎？
ಠ_ಠ
Tue, Dec 20, 2022 3:47 PM
pea6187: 店員和客人都有問題啊
你覺得客人有問題是道德方面的 我覺得店員有問題也是道德方面的 不懂為什麼會一直講客人的問題反而不討論店員的問題
pea6187
Tue, Dec 20, 2022 3:53 PM
ಠ_ಠ: 因為我是投都有錯
然後你一樓留言講客人沒錯，我從一開始就是在回這個
店員的錯在自由市場自有他的後果要承擔（商家如果不懲處他就是一體承擔）
客人這種巨嬰行為幾乎沒後果，我認為這不是好現象所以偏重檢討客人
soda2303
Tue, Dec 20, 2022 4:12 PM
我覺得客人態度不好但不到奧客程度
是我也會很困惑為什麼每次都沒有打折的東西可以買
而且按照流程明明就應該有
問店員結果也只是敷衍當然更生氣阿
就情商而言兩人都不好
一個口氣態度差 一個這樣就哭
（雖然這樣講很抱歉但我覺得都應該更理性一點）
soda2303
Tue, Dec 20, 2022 4:14 PM
然後我覺得主管問題更大
怎麼會把即期品全部收走呢....
如果說是那種加社團保留的我還可以接受
因為這樣就可以跟客人介紹那個然後請他自己搶
載入新的回覆
好奇噗浪上的看法有沒有跟低卡一樣
不過店員態度也有點不太客氣就是了
如果系統有那應該就真的要有
而且還真的是直營店那就更不解幹嘛不拿出來賣
我是覺得店員可能操作有誤，客人最多就是跟總公司或店長抗議，不能的話就認命，把店員罵哭是怎樣？
她在那邊吵的時間 店員可以結完好幾個人的帳了
雖然沒錯，但是語氣跟用詞讓人感覺很凶
其實還有其他辦法解決但是原PO有點太咄咄逼人？
就像下方留言一樣，每家店做法不同
可能那個店員接收到的訓練是這樣但另一個店員又不一樣
店員要吃的就請他先刷報廢或是自行用65折買下
而且才剛過珍食一小時而已，全都沒有且APP顯示一堆很明顯就是先預留下來沒有刷條碼的
我覺得店員程序上有瑕疵
客人態度不好，但這也只是他唯一的問題而已
如果不處理你也可以從此不去這家店或者上網寫負評以表抗議，都是你的自由
但是指導別人應該要拿東西出來賣你真的很荒謬欸
食物已經不在本來的貨架，最後還是不知從哪拿出來賣給客人在食安上其實很危險，說不定也是硬違反老闆規定去賣的
可能是店長讓他要在9點的時候丟掉報廢品
而且原po直覺認為是店員收起來，但也許店員是已經丟到垃圾桶了
讓店員跟客人誠實說？不要鬧了，客人直接客訴到總公司店員就要被資遣了，而且都會有紀錄在，同一家便利超商是不可能再錄用同一個店員了
其他家就看他們會不會去問上一家了
簡單來說，這件事扯到最後，最衰的還是店員
還很剛好都還沒報廢導致系統上依舊顯示可以購買
那只能說真的原PO真的很剛好
直接買彩券致富ㄅ
大型連鎖本來就要依總公司規章做事，不該說是店家可能規則不一樣
店家微調規則主要是要便利客人或是方便做事，大原則跟活動不該違背總公司
不然就自己去開店，不要去破壞品牌
對總公司規定不滿意，應該員工自己去跟公司講
然後原po講這個「所以現在我是壞人嗎？阿我就窮學生想買即期品省錢，他不賣給我就是害我多花錢。」，所以我不喜歡他
但內文其他部分的態度沒有到要被批評的程度
App上有但東西全部藏起來
就是欠罵
寫說真的有些店會故意全下架不讓人購買i珍食耶
如果12點就過期，10點還讓客人買，他回家洗個澡再吃飯就過期了還吃壞肚子，要告店家食安有問題，店家是會倒大霉的。
但店員的問題很多，首先光沒有按照程序就提前下架商品(不論是自留或其他客留)，且發生問題後沒有當即解釋"合理"的原因，並且他的隊友店員選擇最後還是讓買造成客人火氣更大也是問題
要不堅守原則，全都推鍋給店長，沒有就沒有，不然就是在拿出來，並告知對方因為聽從店長只是提前下架，所以已經有離開冷藏一段時間，如果有問題只能自行負責
店員有很多全身而退的方法但他卻選擇冷處理，打圓場的店員可以讓事情收尾筆記好看，但也沒有，所以我覺得兩個都有問題，但店員問題比較大
也就是店員只要按造程序讓他放在那邊到隔天2:59再下架就什麼事都不會發生
是根本整個觀念都有問題
「他不賣給我就是害我多花錢」這個驅動他所有作為的理由就是最扯的部分
人家不賣你是他的自由，不管什麼理由都成立
你可以因為不想接受他們的理由而抵制店家，這是你的自由
雙方都合理合法
你可以去跟他的上級抗議看看
最後人家要懲處個別分店跟員工以維護整間公司的商譽
還是不在意你眼中的這點形象
也都是商家的選擇
這些東西以前是原價賣到過期才報銷
現在是提前打折促銷
也沒有先結帳，而是等一個後期的打折活動開始再拿出來給熟客結帳
然後這樣叫做店長的規定、店家可以不願意賣嗎？
但你讓他們一體承擔這個「責任」的合理方式就是不要再去消費
也就是讓他們再也賺不到你的錢
而不是要求人家一定要賣你，商家不賣你東西不犯任何法
這個客人一副沒賣他就是害他的奇葩觀念超有問題
我不喜歡的原因是，今天他可以去應徵店員，然後把即期品藏起來不讓客人買，等到報廢時間到再拿去吃，然後說「阿我就窮學生想省錢才來做超商店員的，客人把東西攔截走就是害我多花錢」，然後他還可以辯說店長同意或是超商員工都偷偷這麼做，我這樣算壞人嗎？
你覺得客人有問題是道德方面的 我覺得店員有問題也是道德方面的 不懂為什麼會一直講客人的問題反而不討論店員的問題
然後你一樓留言講客人沒錯，我從一開始就是在回這個
店員的錯在自由市場自有他的後果要承擔（商家如果不懲處他就是一體承擔）
客人這種巨嬰行為幾乎沒後果，我認為這不是好現象所以偏重檢討客人
是我也會很困惑為什麼每次都沒有打折的東西可以買
而且按照流程明明就應該有
問店員結果也只是敷衍當然更生氣阿
就情商而言兩人都不好
一個口氣態度差 一個這樣就哭
（雖然這樣講很抱歉但我覺得都應該更理性一點）
怎麼會把即期品全部收走呢....
如果說是那種加社團保留的我還可以接受
因為這樣就可以跟客人介紹那個然後請他自己搶