癱瘓公司的人，往往是主管。...主管們每天忙著處理日常例行營運上的細節，無暇構思與推動經營方針，管理架構的根本變革。主管們更有一種「受害者」心態，以這種心態觀察面臨競爭侵蝕的組織僵局，覺得自己無法突破困境....