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優雅，elegant!!

回嗆的修養：被人說了難聽話時，你要如何反擊？對方不但語塞、還無法惱怒

不要忍耐！你得適時讓對方閉嘴 (語塞)，又不至於得罪他 (惱怒)。

本書作者森優子現為職場人際溝通師，
但她曾在銀座某間俱樂部擔任公關小姐長達14年
每天對面形形色色的各種客人，讓她練就出一套，
一句話就能讓對方語塞的「優雅的回嗆」

◎ 職場上的言語騷擾跟謾罵，靠裝傻讓他語塞：

•主管的怒罵，你用「重複」來化解：
主管罵「白痴啊！」「笨蛋嗎？」你不必發怒，先停頓兩秒，然後 重複他的話：「嗯，我還滿白痴的。」、「對啊、對啊。」保證他罵不下去。