康卡斯特集團因為多種理由而備受批評；其有線電視服務的客戶滿意度位居業界後列。此外，康卡斯特集團過去曾違反網路中立性原則；儘管康卡斯特集團承諾恪守網路中立性的狹義定義，但是批評人士指出這個定義無視了康卡斯特專用網路服務與康卡斯特其他網路接入服務之間的差別。同時批評人士也指責康卡斯特的絕大多數服務地區缺乏競爭，有線電視服務商之間的競爭有限