噗浪有產險的員工嗎？
分享一些防疫險相關荒謬的事蹟吧！

最近碰的一件實在太誇張的事情，不吐不快。某天臨櫃收到理賠申請，覺得怪怪的，查一下，兩份理賠申請，假如申請人是A、B的話，A有投保防疫險，但B沒有

「不好意思唷^^因為B沒有投保防疫險，不能申請理賠。」當時受理的同事說道。

「可是我要申請B的隔離啊。」

「但是沒有投保防疫險不能申請理賠耶。」

「B因為我被隔離，他要申請隔離啊。」

最後同事有點爆氣，因為上述鬼打牆了一下，同事才怒說：「B沒保防疫險是要賠什麼？？？」

客人才停止在櫃檯瘋狂鬼打牆的狀況

至於今天瘋狂打來我們服務中心，要我們解釋為什麼他理賠金還沒拿到，要我們今天給他答案，我們也無能為力。

我們看起來像理賠中心嗎

我們內部員工自己也打不進去了，被威脅要客訴

重點這張保單的業務不在我們這個單位出的（代表這張單出單的所有資料我們都沒有，負責的窗口也不在我們單位，然後那個窗口擺爛完全不接電話）

且這張理賠申請書是客人自己寄去台北，中間過程我們服務中心完全沒有經手，但客戶說要客訴我們，只因為我們服務據點黎他家最近，所以要我們全責處理

再說下去就要哭了

被客訴會怎麼樣嗎？ 如果不是你們可以處理的是不是請示一下上級就好了？

不然就只好跟他說文件已經在路上了要等

deer8282: 他可以客訴我們態度不好啦，或者但是怠慢啦，想哭哭
已經寄信給窗口的主管了，也問台北理賠了，但是現在有二十幾萬件理賠要核，要找文件無異大海撈針，只能排隊等

排隊等，客人不接受，打算明天他再打來就要給他們評議中心的電話了，我們信都發了，只能這樣了起碼評議中心發函來也是找窗口不是找我們

然後因為防疫險離職的人真的不少
我看那個完全擺爛不處理的窗口看起來也快離職了

有碰到有人拿性病確診證明來申請防疫險理賠...

newt1431:

收到一堆Covid19後突然收到這個確實會愣一下

可以請問你們公司賣的是「法定傳染病」還是「Covid-19」嗎？因為我臨櫃也有受到性病的，後來查那個性病也真的是法定傳染病，所以就寄到台北了🤣

目前我也只碰到一次
難不成我們碰到的都是同一人
他來臨櫃送件有沒有很兇語氣很不爽？（因為我碰到的很兇