之前被櫃檯態度氣到第一次寫客訴
沒想到過段時間，單位特別發email說調了那個時間的監視器確認&有要求員工要與客人良好應對，突然覺得自己是不是做太過火害人家被罵了
隔一段時間記憶已經模糊，想不起當時員工口氣是真的很糟，還是其實是我自己小題大作，突然良心不安……你們會不會這樣啊

不會啦你都氣到第一次寫客訴了耶

這就是客訴的功用啊

我們單位有人來吵
說幫她服務的實習生衣裝不整對她不禮貌
我們主任說會調監視器嚴肅批評
實際上也只有叫實習生暫時都穿單位背心而已

king5961: carrot1935: 因為對方也沒口出惡言或拒絕服務，只是口氣不好，我怕是自己太大驚小怪 謝謝你們

celery8330: 其實也想過說不定只是客服這邊寫嚴重點來安撫客人，實際上沒什麼懲處
這樣想好像有安慰一點 謝謝

多寫幾次就不會良心不安了，常常再寫全聯客訴的我，我第一次寫是因為結帳的真的很白目，加上那間店風水是不是很不好，老是可以找到這麼白目的不同人結帳，後來看到有人說全聯三次客訴就掰掰，可是你不客訴搞不好受害的是其他人，這樣想你就不會良心不安。

nori8426: 可以問一下全聯怎麼寫客訴嗎
之前被裡面一個員工氣到爆炸態度有夠差

fox1911: 打開app有聯絡客服，然後順著欄目寫，把店名、時間、事情經過寫好，會有罐頭回覆（台灣客服業大多都罐頭+官腔），但該沒改善你下次消費遇到那店員就知道了，沒改善在客訴一次。

nori8426: 好的謝謝！下次遇到態度還是那麼差就來寫客訴單

nori8426: 居然有這種
對耶，可能會變成下個客人心情不好……謝謝你