當承辦人討厭碰到的事情之一
是某案件可能特別複雜
或是這類案件可能固定流程上就是需要15天辦理期間
雖然已經沒有延誤地在辦
但申請人過一週開始等不及
之後天天催促
覺得承辦人故意拖延

到第10天發飆大鬧或是抱怨到高層長官跟民代那
增加承辦人額外回應跟說明的工作
然後可能剛好流程很順或是承辦人努力拜託相關部門趕工
在第12天辦理好申請事項了

最後申請人洋洋得意或是很不齒地說
你們就是要鬧/要找記者/長官/民代來才有用
我一鬧大立刻就好了
你們就是故意拖延欺負老實人

這時身為承辦人
只能深呼吸告訴自己
我的修養又增加了
我一定消了不少業障

那些真正經手案子的人都是欠你的
只配得到抱怨
你去找來的幫手雖然只有說說話或轉個電郵
佛陀再世