手機螢幕保護貼摔裂了一陣子了。終於走進去台哥大門市想換個新的。

我：「手機要看醫生。」 店：「你口罩戴一下。」語氣中性、理性、冷淡。 我：「好，馬上。」天氣悶熱，我走進店裡先找酒精，然後拉下口罩😷馬上就被糾正了。因為走太快有點喘，所以先拉下來透口氣，沒有理由反駁，戴上就是。

說了需求。可能是保護貼裂了，也可能是螢幕破裂。

店：我拆囉，拆了如果是螢幕裂了我沒辦法喔。

我：不賴你。如果是保護貼裂了你幫我換個新的，還有框也換一個，要最素的。

店：我知道妳說的是什麼意思。

然後他先跑去倉庫找「最素的」。

找來了。我說可以。

等待他消毒貼膜的時間，有來客。

他先致歉，說明現在有工作，需要等待10分鐘。

夫婦樣子的客人說，那下次再來好了。 我：搞不好是大單！ 店：不能等的客人通常是繳電話費。

這個洞察就是「現場主義」啊！