只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:34 PM
開箱需要老虎鉗 烏龍購物經驗
因為真的太莫名其妙了，所以決定講出來讓大家笑一下。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:34 PM
簡而言之，我前陣子在美國的某B百貨公司線上買了一個包。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:37 PM
現在回想起來，最初奇怪的點是，結帳的時候，竟然還需要填一次email，明明註冊網站時的帳號就是email。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:40 PM
Mon, Jun 27, 2022 1:41 PM
結果結帳完成才赫然發現，網站上竟然查不到訂單記錄，因為某B百貨把國際訂單都委由另外一家這邊就簡稱它為BF的國際購物網站處理，要查訂單要去BF站查。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:44 PM
然而隔了一天，BF站都還查不到訂單資料。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:45 PM
而且我也沒收到任何訂單確認信。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:46 PM
根據BF站的FAQ，如果一個工作天沒有收到訂單通知信，兩個工作天沒有收到訂單確認信，就可以詢問他們的客服，並且訂單相關的問題找原購物網站更快。
-某人-
@rochiny
Mon, Jun 27, 2022 1:46 PM
聽起來好離奇XD
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:48 PM
於是我就寫信給某B百貨的客服，詢問我的訂單到底是怎麼回事，是我填錯email嗎？訂單真的有效嗎？
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:50 PM
並且，因為我第一次附的訂單編號截圖不小心縮太小，所以我多回了一次信。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:50 PM
於是我就收到了截然不同的兩個回信。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:52 PM
第一封回信說我們發現你應該是拼錯了email，現在已經成功重新把訂單通知與確認信寄出了，你的訂單沒有問題。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:54 PM
Mon, Jun 27, 2022 11:44 PM
兩分鐘後的另一封回信回應說，請提供XXX資訊以更新你的訂單email。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:55 PM
此時雖然已收到了訂單確認信的我，就想這麼混亂還是提供一下資訊請客服更新一下吧。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:55 PM
於是客服很快的回應，已經幫您更新，寄出時會再寄信通知。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:56 PM
本來想到這裡應該就會進入正常流程了吧。
但完全不是。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:58 PM
大約又過了兩三天，我的訂單在BF站上依然完全查不到。
而且這時候我發現信用卡未出帳的這筆消費紀錄也不見了！！
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:59 PM
至此我已經懶得再寫信給客服詢問我是否被取消訂單，想說我應該與這個包沒有緣，就這樣了。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 1:59 PM
沒想到又過了一個禮拜，今天包突然到了我家。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 2:00 PM
而且，上面來連同防盜鎖一起寄來了！！！
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 2:00 PM
Mon, Jun 27, 2022 2:08 PM
於是我解鎖了，第一次開箱需要老虎鉗剪開防盜鎖的人生成就。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 2:01 PM
並且今天去查信用卡紀錄又出現那一筆消費了。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 2:01 PM
不過呢，直到現在BF站上還是查不到我的訂單。
而且我也沒有收到任何寄出通知。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 2:03 PM
我到底應不應該再寫信和某B百貨抱怨我收到還掛著防盜鎖的包包呢......
親友組和雷射胖達罷免欸的K拉米
@kuramihuhu
Mon, Jun 27, 2022 2:14 PM
好好笑www
紅衣｜
@hongyi696
Mon, Jun 27, 2022 2:16 PM
掛著防盜鎖，是指去店內消費時會在商品上加裝的那種沒消磁帶出店門就會逼逼大叫的防盜鎖嗎
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 2:17 PM
https://images.plurk.com/44WDX3w7DxKJlKsv0F4EdD.jpg 長這樣
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 2:17 PM
因為判斷可以用剪的我就自己處理了，如果是要消磁的我還真不知該怎麼辦。
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 2:28 PM
-某人- : 真的很離奇...
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 2:28 PM
親友組和雷射胖達罷免欸的K拉米 : 希望這讓你有愉快的一天
豐嘉™
@Fengchia
Mon, Jun 27, 2022 2:42 PM
原來是這種鎖！還在想老虎鉗這麼有力
pala
@palalife
Mon, Jun 27, 2022 3:08 PM
這樣也太瞎😂😂😂是我會寫信抱怨一下耶，有時有些店家會給東西道歉（靠
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 3:11 PM
豐嘉™ : 是比較古早的這種，更科技的那種真的好像就要找店家求救了
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 3:15 PM
pala : 真的從頭瞎到尾，等我有力再來寫信抱怨 XD
不過如果萬一他們是給coupon，要再消費我.....不是很有信心啊....
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 4:57 PM
更新：我寫抱怨信了，然後客服說考量造成我的不便，會退我25鎂
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Mon, Jun 27, 2022 5:03 PM
Mon, Jun 27, 2022 5:08 PM
這補償，好像差不多可以換新一隻老虎鉗
今天在29度室溫剪了大概十多分鐘，不知是因為老虎鉗生鏽太嚴重還是本來防盜鎖強度就是這樣，總之是整個購買流程裡面真的感覺怒的時刻，其他時間都是哭笑不得
鶴｜
@edwinvandersar
Tue, Jun 28, 2022 12:01 AM
好離奇，人工登錄系統也不至於這樣。
伊萬里
@veraqueen
Tue, Jun 28, 2022 3:14 AM
好神奇的購物體驗....剛看也覺得如果是消磁鎖真的很頭痛
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Tue, Jun 28, 2022 4:53 AM
鶴｜ : 魔幻購物旅程
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Tue, Jun 28, 2022 4:57 AM
伊萬里 : 那樣大概得找熟識的店員幫忙了吧 orz 而且搞不好進店門前就會先逼逼叫
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Tue, Jun 28, 2022 5:02 AM
還是貼出來給大家參考避雷吧
處理國際訂單的就是borderfree，contact the store名單內就是委由他們處理國際訂單的店
https://www.borderfree.com/...
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Tue, Jun 28, 2022 5:11 AM
雖說防盜鎖是店家的疏失與他們無關，但從頭到尾都查不到訂單真的很不ok
只是個社畜LORIAN
@toolatetodieyoung
Tue, Jun 28, 2022 5:20 AM
Tue, Jun 28, 2022 5:20 AM
至於客服回信效率很高但出貨搞笑的是bloomingdales
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