請問樂淘買mercari賣家已出貨等不到收貨
還等到官方改結案 第一次遇到 該怎麼辦
我的錢是被吃了嗎

這就麻煩了，他們並不保證mercari 的遺失問題。

請問是等多久沒收貨會被結案呀

bagel233: 賣家寄出後的兩周左右
tea6174: 我猜是被寄丟了（東西很小）

客服留言說因為已經過久無法詢問賣家，超級不懂為何，因為聯絡方式應該是還在，所以我應該是要在出貨之後兩周內問他就會去詢問的意思嗎
等半個月一場空有點小難過

聯絡方式會整個不見，根本無從聯絡
噗主沒用過mercari不知道罷了

mercari的賣家有可能使用沒有追蹤的寄件方式也就是定形外，然後寄丟了或各種原因反正沒收到包裹。因為是沒追蹤單號無從查起，問賣家呢，通常不會負責(會推給郵局但郵局沒單號一樣無從查起) 而問賣家的那個交易留言板是有期限的！所以時間久了就整個不見了沒得聯絡賣家(何況消失前賣家踢皮球不管)

如果是有追蹤單號因為是跟平台有合作關係多少是有機會去查的，但很麻煩要透過平台方去聯絡貨運公司查

想請問有追蹤單號可以查詢嗎？沒有的話應該就沒辦法了

ginger5449: 原來mercari是這種機制！還以為聯絡方式能至少留一陣子

好奇所以這樣沒收到東西樂淘不會退錢？

sheep3620: 不會退，他們有寫明代購mercari有遺失是沒有售後保障的。mercari並不是他們網站主打的業務範圍，有一陣子他們甚至不幫代購這個網站，後來才又再接，但有說明可以代買但發生問題不會負責。