( ・'ν'・ )蝦球だよ
今年母ㄙ安排在奇美醫院體檢
可是服務感覺起來跟國泰有不小差距
希望奇美是強在醫療專業
( ・'ν'・ )蝦球だよ
越來越不爽ㄌ 我要跟總務建議下次不要在奇美健檢,使用者體驗不好
( ・'ν'・ )蝦球だよ
對每個受檢者講的話都不一樣,有的要換衣服有的不換衣服,腹部超音波空等一小時,說是因為只有一個人在檢查所以要等,工作人員把受檢者呼來喚去,健檢中心搞的像菜市場一樣,完全感受不到價值
kila
檢查項目有差嗎? 上次我也覺得奇美頗陽春
( ・'ν'・ )蝦球だよ
健檢中心每個人都有一句話激怒客戶的資質,太強ㄌ
( ・'ν'・ )蝦球だよ
https://images.plurk.com/7CVHRhxEOrS5bmGLAwq4uL.jpg 餐點看了就覺得很難吃
( ・'ν'・ )蝦球だよ
實在沒有任何一個好的體驗,遭透
kila
我們上次做比較貴的,是不覺得餐點難吃服務不好,雖然有VIP房間,但整體還是覺得頗陽春
hairworm
奇美的員工餐我也覺得看起來很難吃但我爸很愛 XDDD
( ・'ν'・ )蝦球だよ
kila : VIP有差ㄅ
truss
我覺得台安還不錯
( ・'ν'・ )蝦球だよ
我來整理一下今天的神奇經驗好了,畢竟實在太震撼。還是說我上次在國泰的產檢經驗太好(?)
( ・'ν'・ )蝦球だよ
一來報到的時候櫃臺就把我的生日打錯,我跟她說日期錯了要改,然後他們要我自己塗改,然後拿到櫃臺的時候說「先生因為妳的生日寫錯了,所以為了更正確認,我拿你的健保卡影印存證」 --> 我想說幹,是你們把我日期弄錯,還一副是我搞錯害他們要補正嗎!?
( ・'ν'・ )蝦球だよ
然後休息區每個人都有換健檢服就我沒有換,也沒人跟我說為何只有我不用換,也因為沒換衣服所以我的隨身物品都要拿著,每跑一關我都要找可以放東西的地方,一半以上的關卡都放我自生自滅,覺得有點狼狽
( ・'ν'・ )蝦球だよ
每個關卡的護理師或醫生都用超快速的方式跟我說話,好像我天生就應該懂這些流程一樣,想說到底是在趕什麼
( ・'ν'・ )蝦球だよ
尿檢,我收到的訊息就是拿杯子裝尿然後倒進檢體杯,結果我弄完之後也沒人跟我確認(整個健檢中心好像常常空著沒人顧櫃臺,但有時候一堆工作人員卻又可以聚在一體高聲話家常,不懂他們怎麼可以這麼隨性),我就放著之後還要找機會拉人來幫我確認尿檢完成。過陣子又聽到護理師跟別人說:「採尿要採中間的尿喔」等等提醒,他O的都沒人跟我講阿,阿不就好在我知道只能取中間的尿
( ・'ν'・ )蝦球だよ
本來健檢電話提醒9點報到,結果前一天傍晚打來說因為某項檢查醫生八點半來,叫我改八點報到,這麼臨時我有困難,但我還是盡量趕0830到。結果不到0930就做完大部分(應該吧,流程表上面的東西哪些是要做哪些不要做我也不清楚,都沒人跟我講,也沒照順序)但接下來我就被晾著至少半小時
( ・'ν'・ )蝦球だよ
後來覺得很不對勁,因為比我晚來的都走了,我好不容易抓到一個護理師詢問,他說「喔因為腹部超音波今天只有一個人做,所以你就再等等」
( ・'ν'・ )蝦球だよ
每個關卡都是看護理師隨性帶位,而且帶位的態度也很隨便,就是走到我面前,一句話也不吭直接看我的流程表,然後「這裡」「那裡」,一句「O先生這邊請」或是「不好意思O先生請讓我看一下您的流程表」這種客套話都沒有
( ・'ν'・ )蝦球だよ
最後就是那個腹部超音波,真的等到1030受不了了,再主動去詢問,問說為什麼比我晚來的都做完了,對方也只回應說「我們這是照流程走的喔」 一樣,一句客套話的道歉都沒有,而且叫我繼續等
( ・'ν'・ )蝦球だよ
又多等了快20分鐘才叫我進去,護理師要我躺到床上,我問說要不要脫鞋,回說不用。結果我躺好了,醫生進來第一句話就叫我脫鞋,我忍不住抱怨說我剛剛明明主動詢問了還叫我不用脫,怎麼這點SOP都沒有,醫生也沒回話,就轉頭跟護理師說「以後記得進來要叫他們脫鞋」
( ・'ν'・ )蝦球だよ
檢查完都11點了,然後照樣沒人管我,我又要到處攔人問說那我這樣是不是檢查完了(因為流程表還有些地方是空的沒有填),護理師說喔你這樣就做完囉,然後帶我到櫃臺給我一個會議麵包餐盒說「這是你的早餐」
我沒好氣的說「都幾點了,是午餐吧」
對方也只是傻笑回應
( ・'ν'・ )蝦球だよ
幹 真的是遭透了
( ・'ν'・ )蝦球だよ
連事後會不會聯絡我通知解釋報告或寄送報告也都沒講
載入新的回覆