因為工作關係，偶爾還是需要和一些公司或單位往來，站在我的角度來看，能彼此合作或者我這邊多做一些什麼，讓對方可以達到目標是一件雙贏的事情，畢竟還要趕著結案，來來回回退件也很麻煩，所以多數時候我會先用電話連繫，並且將對方計畫書內容有問題的地方做上標記和對方逐一說明。

可能是因為我站在幫助對方的立場去做這些動作，大多數人也都很有耐心的聽，連同事說的那幾個比較機車的單位，其實對我的態度也都滿和善的。

做了這份工作快一年，偶爾也可以收到協助過的單位打電話來道謝。其實我並不是為了這個道謝才盡力的去協助對方，更多的時候是嫌麻煩和工作分內的事情而已，但收到對方真心實意的道謝感覺還不錯，我至今在工作時偶爾都可以想起這些細碎的事情，然後就覺得自己可以在努力一把。

哭哭

雖然常常開玩笑說，那些公司、單位與其跟我道謝，不如給我薪水，但認真說起來也只是玩笑話，對於我來說一個真心實意的道謝就是最好的回饋了。

說起好好溝通這件事，最近因為有些臨時狀況要通知相關公司和單位，案件量太多，所以我跟同事對半分，分別打電話去做口頭確認和調查。有一個電話他怎麼都打不通，我看我自己也打得差不多了，所以就跟他說，那剩下的我來打吧。

結果按照聯繫資訊大過去以後，電話立碼就通了。對方開頭就問我是ＯＯＯ嗎？我說對呀，並陳述了播這通電話的原因以後，對方很快地就回說會配合處理，並請我寄信件給他。

我把撥通這件事跟那個同事說了以後，對方很驚訝地說，我打的是ＯＯＯＯＯ這支電話嗎？我說對呀。因為這個案子原本是他在負責的，我不知道前面發生什麼事情，但感覺就是之前他自己沒連繫好導致對方不想接他電話。

會這麼說也不是沒有原因的，因為之前剛接手處理案件的時候，有很多案件他都說對方很機車，但我自己聯繫以後覺得對方態度都滿好、滿配合的，所以才會推測應該是那位同事在聯繫時，有什麼誤會吧。（我有時候也會被她說話的態度戳到，但反正那是他的問題，不是我的，也就覺得無所謂了。畢竟也只是業務上有往來的人而已，談不上朋友。）

這是很厲害的能力耶！！！

閃亮✦✧ :
技巧可以磨練，關鍵是自己想怎麼做，我的出發點其實都在於「因為自己在遇到困難的時候，也想被這樣對待」，所以才會以這種方式去對待別人。

Phantom｜洐舟 : 有這個觀點＋可以做到就很厲害！！