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【代替衛生局工作的朋友發/擴散希望】
朋友不想開河道,所以我代發,先聲明,以下對事不對人,只是希望大家能用正確的方式配合疫調。
以下朋友發言:
最近被瘋傳的這個
身為常常被掛電話的相關人員想在這邊幫忙慎重說明一下,請不要反問我的接觸者是誰,因為我們真的不能透漏,但可以詢問是在哪邊、哪時候接觸的。
ಠ_ಠ
我知道問到個資的確會緊張,但我們真的只是要上系統,我們也不會問到你的銀行帳戶或是密碼,或是要求你做轉帳的動作。
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建議大家可以反求證(打去衛生局詢問),但請不要拒接或是不當一回事
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---以上---
squid7468
ox1217
光是對個資就很可怕ㄌ。不過這樣的話,我改跟我家老人說接到先不回答,我回家再幫他確認好了
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OK的,只是希望大家不要不當一回事,這樣對疫調沒有幫助,也會造成工作人員負擔與困擾,願意重視就夠了
無論是不是詐騙,小心求證都是件好事
egg9799
(同為衛生局人員)
ps.如果不配合只可以有最後手段找警政啦可是真的很麻煩
pps.如果有傳播風險要馬上匡列,民眾不願配合是可以直接適用傳染病防治法,加上今日的新公告是電話通知居家隔離者即刻有公信力,如果老人家以為是詐騙還搭乘大眾運輸真的會違法

https://images.plurk.com/4wjSPf38uB5T63VhJuhKM5.jpg
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感謝雞蛋補充!
egg9799
我本來也很想進去那噗說,但用本帳亮名實在很恐怖,但是指揮中心真的不是要大家問個案名稱,這樣算傳假消息的⋯:'-(
grape8089
一樣是衛生局最近瘋狂打電話的人~
那個地址阿,系統上會有戶籍地址,但是實際居住地址還是會做確認,因為很多人是租屋或是住公司宿舍......我們要寄送隔離書時,上面的地址是要填居住(當事人被隔離時居住的)地址的,所以會再詢問,包含問住防疫旅館的房號也會做確認
反正重點是不會提到ATM、不會提到轉帳等等字眼
grape8089
身份證字號也不會問
電話不一定,有些人填的電話號碼不知道為麼是錯的(或是填親友的電話號碼),聯繫不到人
grape8089
然後因為最近爆量,所以晚上和周末接到電話也是有可能的
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感謝旅人補充!最近真的辛苦了!
egg9799
身分證要排採檢還要查報告要確認正不正確,
除非是自己家匡完上接觸者之後才不會再問⋯
而且如果人剛好跨縣市移動⋯看不到其他人家的個案還是要重複留一次基本資料⋯系統好爛⋯
egg9799
基本上除了帳戶和ATM不會叫個案提供之外,其他都有可能要在提供,凌晨接到電話也有可能(ry)
昨天11點下班⋯⋯已經是最早走的⋯⋯
grape8089
阿阿不好意思,身分證的部分還是照上面說的!!
基本上系統上會有,但開立居家隔離書(隔離書上面的資料必須要正確,後續有需要申請保險或是其他甚麼東西之類,才能順利使用)或是上面說得採檢,也必須再做確認
toro8886
同意以上全部,有排小夜班及大夜班,是真的可能會在很晚的時候接到疫調相關電話的……
ape8637
同為防疫小夥伴大家辛苦了
11點離開的你不孤單,我相信大家都差不多的體會到系統有多爛
egg9799
順便說一下保疫情險可能無法理賠,慎選保險公司
egg9799
上週五的系統(
grape8089
中央的指示一直在變,每個衛生所(跨縣市也有差)的作法可能也有些不同......所以可能有同事/同學間(大家居住地不一樣)大家的SOP有些微不同的情況,然後有時候系統大當機故障也會有點混亂......希望大家體諒.....謝謝
然後,大家接到電話,不安的話可以詢問是哪家衛生所(現在改名叫健康服務中心),網路上查電話再打回去。
grape8089
egg9799: .....大爆炸整天不能做事.....
ape8637
轉圈轉到天荒地老……
grape8089
:-( 打關懷電話系統上沒有顯示已回報,導致很多人一直重複打給同一個人......
prawn7216
那我想問個問題!
相關人員有沒有辦法提供出民眾可以反問的資訊,例如說是什麼單位啊、怎麼知道我那時候去哪裡被調查到,不然詐騙針的到時候用這招來騙資料就好笑了
egg9799
衛生局通常會亮名疾管科
衛生所/健康中心就是防疫人員
egg9799
但是現在各地疾管應該人都是(ry)
也有其他科室的同仁支援基本上一定會亮機關稱為(這是服務禮儀的一塊)
grape8089
我們這邊就有其他科室支援,但電話號碼不是衛生所電話的情況~ <<但打回衛生所還是會幫忙轉接過去
ape8637
我們也有別的科室支援,但他們都直接留我們的分機然後民眾打不進來,因為都忙線
egg9799
沒錯我星期五職代同仁電話沒有安靜超過2秒
egg9799
分享一網址給以上悲慘的防疫人員,如果再有企業打來問假設性問題可以請他google:公司 因應疫情
中央有sop
https://www.mohw.gov.tw/...
ape8637
這個已經被問到路徑都記下來了
egg9799
我們真的知道大家擔心被詐騙⋯但如果因此處理一個接觸者要花2-3倍的時間⋯我們真的處理不完(加上會被系統瘋狂gank)
而且因為現在電話其實多到能佔線打出去已經很不容易了,我們一定能留電話和分機給民眾⋯而且真的不知道還能怎麼證明自己身份了⋯
ape8637
真的,如果有其他證明的方法拜託旅人也提供給我們,不然每次處理一個都要這樣那根本不用做事了⋯⋯
egg9799
而且其實大家如果是親密接觸者第一時間被匡列,我們就知道各位是在哪裡接觸確診者了,詐騙集團應該是不會在民眾身上裝監視器⋯⋯
就算提供案號講未來案號不是更像詐騙集團嗎(自己也還違法傳染病法)
grape8089
實在是很想掐打詐騙電話的人……搞到基層打電話通知的人很麻煩……
prawn8928
好奇問,不能說接觸者是誰……連接觸者的代號也不能說嗎?
egg9799
第五類傳染病是中央統一公佈,案號也是中央給的仔細觀察中央的案號有時候會變喔
在中央記者會完確診的個案,不能等隔日下午兩點中央公佈後才疫調⋯就算我已經知道個案全國案號,我提供了未來的案號也是違法⋯
grape8089
*確認接觸途徑
*不會提到轉帳和ATM
*問單位,上網查單位電話打回去(但最近爆炸,可能會有打不進去的情況)

>要是不理會電話通知,最後的步驟就是警察就會去找你 (……盡量不要,很耗人力
walnut4581
非疫調單位但打電話也常被當詐騙或封鎖不接,直到接到公文書才跳腳說沒通知(甚至公文書都有遇過收件人說以為那幾張紙是詐騙直接丟掉)
心有戚戚焉幫轉
egg9799
順便提醒居隔書/自主同意書不能補開
順便提醒居隔書/自主同意書不能補開
順便提醒居隔書/自主同意書不能補開

自己沒收好不能請假不是我的問題!!!!
soup4915
下午看到那噗說反問防疫人員接觸到的確診者是誰超想翻白眼,還曾有民眾說公務人員怎麼可能晚上10點半還在打電話沒下班肯定是詐騙掛電話,當我想加班喔🙄
muffin6382
謝謝這噗很多相關從業人員的努力,您們都辛苦了,也謝謝提醒
donkey714
這邊是市民熱線,衛生局的旅人這段時間都辛苦了
關於電話裡的內容,如果是要上司發公文給研考,讓市民熱線可以跟民眾確認呢?
現在即使知道有核對地點就已經很可信,但因為SOP我也不能跟民眾這樣說。現在的流程還是轉接給衛生所。
puff5092
想請問如果接到衛生局電話說要核對個資主要是要核對那些資訊,看上面的噗友回應主要是要核對地址寄發隔離書,那身分證字號、聯絡電話那些會詢問嗎?
核對個資時,是衛生局那邊會複誦系統那邊留存的資料跟我們核對是否正確,還是會直接要求我們告知所需要的資料呢?
kitty5896
同問 如果接到電話會確認什麼個資⋯
ant8172
雖然也想問如果接到衛生局電話的話會確認什麼個資,但這是不是也是變相告訴詐騙集團應該怎麼騙人才不會被發現ㄌ?感覺好難解,我還是選擇接到電話之後再撥給相關單位確認好了
拿這種理由詐騙真的活該死全家
ape8637
我們也接過不相信我們晚上還在上班的民眾,說我們是詐騙 我才不相信詐騙那麼晚還在加班呢
基本上我們只會詢問/確認民眾的大名、出生年月日、身份證字號、地址,如果有接到要求其他的資訊請合理懷疑是否為詐騙(我們不會要求你們操作系統或是詢問銀行帳戶),當然如果有疑問想確認我們也是可以理解,但請各位不要無視或是拒接
ham5939
希望有人投稿事情查核中心或美玉姨,這個訊息在長輩群組也瘋傳......很擔心很多長輩這樣就不配合疫調
hippo7846
【事實釐清】網傳「剛接到電話說我被匡列名單內,跟我核對個資,要身分證字號,出生年月日,全名,說衛生局等會...
查核中心在今年1月已經有出報告了💦
感覺因為最近案例變多,有看到cofacts上又開始有許多使用者又開始回報這類訊息了
hippo7846
也蠻推薦大家到cofacts平台去幫忙回覆這些回報,這樣有人轉傳問cofacts機器人時,就可以獲得比較正確資訊(回覆時需要附上參考資料、網址,如可信新聞報導或查核報告)

就我所知美玉姨是用cofacts的資料,只是一個是出動根據群組裡的謠言提醒訊息可能部分錯誤,一個是使用者要主動傳給機器人詢問,所以到cofacts平台上協助闢謠,也有助於傳遞正確資訊~
python1596
是說 半夜打電話給民眾的話 沒接到電話的比例應該蠻高的? 這樣是不是很沒效率阿 加班又很辛苦
bun2612
但內政部警政署其實也有公告跟上一噗差不多的新聞,是不是政府部門間其實沒有做好協調啊
假疫調騙個資 小心查證避免個資外洩-內政部警政署刑事警察局全球資訊網
grape8089
政府部分……因為現在爆量,到處調人力來用,而且時間不夠(打電話超耗時間),基本上是簡單快速教一教就上工……
crab6534
那個,可否請唐鳳或是負責製作電子版居隔通知書產生網頁的廠商看一下,電子版居隔通知書的版型沒有RWD,變成如果沒有先預覽列印,並嘗試縮小頁面至65%,另存PDF或是列印出來左邊會有至少5cm的白邊,通知書本文也會被切掉三至四個字,變得很奇怪
不管是用Android的瀏覽器、iPhone的Safari或是Mac的任何一款瀏覽器都一樣
bull2384
人力不足+1
不是衛生局的人,我們局處接到一些因為衛生局忙不過來而下放下來的周邊業務。
ant4818
crab6534: 那個有個招數自己解決。
PDF頁面選取,會出現「拷貝圖像」,然後隨便開小畫家貼上,會出現完整頁面。
ant4818
這裡是每次收各種切到看不見的居隔書都得自己復原的防疫旅館員工。
ant4818
只是這樣就一定會變成圖片檔。
wasabi6669
這邊是被隔離者
真的很謝謝衛生單位各位的努力,
因為我是工作場所同事確診,所以在接到電話前已經自主隔離,
當我真的接到衛生所電話時根本像是得到救星!
都是問很基本的問題、我網購留的資料還更多!
真的不用太擔心!
反而是我追問了衛生所很多事
大家都辛苦了!
希望我可以一直陰性趕快重獲自由

隔離通知書的部份我直接傳給家人先印出來再說!
也有一一截圖下來。
ant4818
對了還有各位要拿居隔書四處申請補助或者請假等等的,拜託。
存下來的居隔書不要上密碼啊,你有密碼,你交文件的單位很可能一收好幾個人,您這一鎖……唉
ant4818
您要申請,要交文件,就是會交出個資。
我們只是受理跟處理大量資料的辦事員,並沒有興趣記憶各位的個資……
prawn7216
三、中央流行疫情指揮中心表示,若民眾對於疫調電話有疑慮,可反問疫調人員接觸史的情況和地點,也可以留下疫調人員的姓名和聯絡方式。

總之好好解釋民眾應該不會太驚慌而不配合
spider1083
我覺得這真的是被詐騙集團害死,連這種重要的事情都可以拿來當作詐騙的起手式,也難怪民眾警覺心會被磨壞;詐騙集團到底是多不想工作整天只想騙錢,真的不得好死www
bat602
詐騙集團也有動手打電話,還被掛線,嚴格來說都是在工作(喂
burger9428
應該不會被whoscall顯示成銀行或推銷吧,只要不是跟銀行約好要照會和叫外送的時候都不會接陌生電話
bee1896
詐騙集團活該死全家
wolf1602
家人是無辜的,還是祝福詐騙集團去自撞電線杆無人發現致死就好
lizard3724
這邊是確診者
從早上自己快篩陽性通報1922開始,
經過PCR採檢到確診通知、收治隔離、開始疫調是晚上11點的事情了。
疫調人員真的很辛苦,特別如果有跨縣市跨區真的會接到各方打來的疫調電話,然後他們可能也沒時間做橫向聯繫,所以同樣的問題回答了很多次😆
但所有接洽的人員都很有禮貌甚至從聲音就聽得出來他們很累,真的辛苦了
因為我是自主通報,所以是自報身分,當時被詢問的是姓名、身分證字號、地址跟聯絡方式
dog1474
辛苦了
taco6670
lizard3724: 辛苦了,也謝謝你的分享
pasta609
覺得核對資料的時候是說出手上的留存資料,確認是否有誤
和要求對方講出來自己資訊會有差
前者的話能知道其實有資料了是做確認,後者無法得知是核對還是詐騙集團手上沒資料趁機騙取資訊
所以如果是用後者的方式核對會更容易被當成詐騙
pasta609
如果沒有規定核對時候不可以自己講出手上資料的話,我覺得可以參考一下
也許可以減少被當詐騙的機會
coral8365
pasta609: +++
wolf1602
這樣有可能變成,跟錯的人講到個資結果被投訴吧(不要跟奇怪的奧客(X)講道理
bbq819
wolf1602: 講一半,後面請對方補上呢?
vodka3311
還有我們疫調沒有算業績拜託不要假日晚上11點接到電話還問這種北七問題惹
egg9799
但是如果確診個案連自己接觸者的電話都沒有⋯
我們連個資都沒辦法上聯對下聯⋯⋯
egg9799
!!!(真的有這個人)!!!
egg9799
而且如果是內用我們調實聯制就是只有電話和哪家電信⋯
leek7797
想請問如果疫調人員打不通電話找不到民眾,會改用簡訊通知嗎?
原本就不少電話詐騙和推銷了,現在又加上選舉的宣傳和民調,每天都很吵,甚至一小時內來三通電話真的吵死了,常常沒接陌生來電QQ
snack1780
OAO說起來會建議大家把居住地的衛生所電話或值班人員緊急聯絡電話紀錄一下,這樣應該來電的時候就知道是衛生所?
soda4785
leek7797: 我是別單位之前去短期支援健康中心的,我看疫調人員應該都用一般電話,而不是手機聯絡的,可能不會用簡訊
bull2384
未來如果有簡訊詐騙那簡訊也沒用了(
而且打電話就是為了確定能聯絡到本人,用簡訊沒辦法達到。應該都是座機打電話啦,沒有誰願意把私人手機暴露給民眾,萬一民眾有問題想回撥,不管白天半夜可能就直接打了。
egg9799
找不到民眾真的就是打到接,都是市話打真的沒辦法用簡訊,用公務機可能民眾沒辦法即時聯絡到我們⋯(不是人人一台公務機)
egg9799
通常我們的電話應該who call會有XX衛生局的字眼
jaguar8296
真的如同樓上某樓,網購資料也留很多,購物還要給身分證字號……

以前有很多購物網都強制用身分證字號當帳號,現在一般都用手機,沒想到我今年去註冊誠品網站,竟然還需要身分證,感覺他們開倒車
mule804
勞民傷財防疫法
salad192
衛生單位人員真的很辛苦,希望大家多體諒QQ
我知道被通知要匡列隔離一定會很慌,或是不知所措,但是最近衛生單位的人員真的已經卯足全力在運轉了。
大家一起加油共度這次的難關QQ

然後1922的客服真的沒辦法直接連絡上衛生單位,所以不要打1922的客服叫他們轉接衛生單位,他們無法
snail251
昨天才打給1922問一些問題,有看到上面寫全年無休
我完全相信晚上可能接到疫情相關電話的事情
說實話我是寧願晚上接到電話
有些工作其實不允許員工帶手機上班,滿常重要電話接不到......
snack1780
忘記跟衛生單位的小夥伴說真的辛苦了,我是在1999單位工作的QQ每次接到民眾要求幫忙找衛生所人員通報事項,我們打電話也是打到快哭粗乃,上次通報某衛生所發現他的電話一直通話中,最後打通時有人接簡直要哭了,大家真的都辛苦了!
panda8654
同為支援防疫業務,新案疫調需要花半天到一天,釐清足跡狀況評估傳染風險和匡列範圍,才能調閱實聯制通知隔離事項。假期人力少,週末/連假期間支援都是晚上開始通知...打到12點1點半夜
目前都以電話聯繫,座機多支,來電顯示不一定是衛生所/健康服務中心總代表號,可以代表號或回撥確認;近期許多支援的各局處人員,需盡速上工,如前面旅人說的只能教重點,造成彼此困擾很抱歉。
我們通知匡列會說明足跡重疊地點時間及民眾實聯制簡訊時間,確認符合匡列的條件才會開始收集身分證、姓名、生日及地址、電話。
另想補充最近匡列原則持續修正,例如前幾週用餐被匡,可能之後用餐未必被匡,但若經長官/防疫評估屬高風險傳染場域還是會通知居家隔離。
最後謝謝大家願意協助防疫並且釐清資訊,希望我們平安度過這段艱困時期,大家都辛苦了。
pitaya3767
原來衛生局同事這麼多大家辛苦了QQ
brandy2653
前幾天剛出來的也來回覆我一開始也以為詐騙猶豫很久才給名字,久到對方說不配合會觸法拜託給一下
衛生局打來會表明
1.自己是衛生局
2.你在幾月幾號、哪裡、幾點和確診者足跡重疊
3.然後會問你時間地點對不對,對就開始跟你要名字、身分證字號、住址
4.再來確認你能不能在家隔離,我不能所以她們說會派車來接我去旅館
wizard269
這邊是晚上社交距離app通知有接觸史的疑問:
按照目前最新規定,如果沒有症狀是否通報衛生局也沒意義?
老實講我有買防疫險寧可被開居家隔離,但APP接觸史不足6分鐘、也沒有要我先通報的指引(目前尚無自覺症狀)
pasta609
想順便問一下
疫調會問足跡重疊的時間地點對不對,但是如果記憶沒那麼清楚無法當場回答出來怎麼辦
我大部分可能都要掛電話然後開google地圖看記錄才有辦法確認我當時在哪
除了固定上班地點以外都很難記得
上班時間不固定的更難記那時間有沒有在上班了...
egg9799
足跡重疊
>有疑慮去篩檢
>沒有疑慮繼續上班(做好健康監測)
除非衛生機關覺得傳播的機率很高,當場域去的人全部居隔(但看看現在基本不太可能)
egg9799
沒記憶就留我們分機回撥,沒有通就是多打幾次?
egg9799
通常是我們約一個時間再回撥來,我們撥出去比較方便
ferret2394
雖然不是衛生局不過也在公單位工作,衛生單位的夥伴們辛苦了
真心和各位說,沒事公單位不會想打電話給你的,我們打電話給你一定是有緊急要事、真的拜託民眾配合一下
如果有更好更快速的方法,說真的我們也不想用打電話的......但很多長輩不會用網路,還是只能靠電話......
我們也撥打和接聽到都快電話恐懼症了
知道很多人接到自稱某某公單位的電話都會提高警覺,多留心一點當然也是好,要確認是否有這個同仁也都沒問題,但真的不要反問我們別人個資,我們講了會觸法
然後我們真的有可能加班到大半夜,公單位不是關門了內部就沒人了XD

最後,祝全天下的詐騙集團業力引爆。
mouse2367
egg9799: 想問目前匡列是否必須要隔離,是去飯店自廢隔離還是居家隔離呢?感謝。
egg9799
飯店一率公費(指揮中心有說)自家條件隔離現在寬到可以共用衛浴的地步了,是否隔離依確診者縣市認定,會通知是隔離/自主身分,沒有通知就是再等等,沒那麼多人⋯⋯
egg9799
https://images.plurk.com/1tKBOXbt2c69P4YNII4jqh.jpg
各位衛生局朋朋們⋯⋯我們要⋯⋯解脫了⋯⋯
egg9799
(一個會到處支援居隔+ 居檢業務的蛋蛋現在真的開心到快死掉)
bull2384
恭喜蛋蛋,務必好好休息
litchi5999
謝謝各位衛生局工作人員,在大家保護下生活的台灣人民很幸福
tofu9627
非常感謝,辛苦了~~~~~
oreo2423
噗首那個噗的內容……好像……傳到……賴上……了…………
oreo2423
我阿姨傳來這個…………
https://images.plurk.com/RukQKVfmtwh9znLoXUaeh.jpg
chili4802
oreo2423: 這個傳很久囉,還有你阿姨的名字沒有馬賽克OK嗎?
ape8637
這個傳很久了,只是這次疫情比之前還嚴重,為了小夥伴(也為了當時看到的氣憤)這次決定不隱忍了,這個連結有詳細的解釋可以一起丟給家人看看哦
【事實釐清】網傳「剛接到電話說我被匡列名單內,跟我核對個資,要身分證字號,出生年月日,全名,說衛生局等會...
oreo2423
chili4802: 那個不是阿姨的名字,她傳過來就是這樣,是不知道哪裡的哪個我不認識的路人
oreo2423
ape8637: 太感謝了!
雖然我有試著解釋,但只能簡單講,有連結可以貼太好QQ
bull4379
天啊這噗也太多衛生局人員了吧好想認識大家(陽案解隔完要橫向聯繫+確認外縣市有沒有收到mail但大家電話都好難打 啊不過我們家應該最難打抱歉
walnut4581
今天早上聽中部的警察廣播電台,廣播主持人也在宣導「反問對方我的接觸者是誰」答不出來就能戳破是詐騙⋯⋯一陣無奈
egg9799
沒關係啦,蛋蛋不只可以休息還要離職了
ferret2394
其實反過來想,民眾自己都知道不能隨便把個資給別人,怎麼會認為可以隨便要別人個資,有時候都覺得很多人其實是邏輯不好((
bull2384
剛剛收到消息,因為台中疫情擴大,衛生局人手不足,下周一開始市政府各局處要幫忙衛生局打電話通知。
apple472
bull2384: 已經不是人去衛生局支援,是直接資料分出去自己打就對ㄌ
bull2384
apple472: 其實我也不確定,因為之前一直沒聽過要支援衛生局的情況,到這噗才知道有別的局處會去支援衛生局,可能台中衛生局還沒業務量多到需要其他局處支援。
也沒寫說是去衛生局支援還是在原局處幫忙,看今明開會後結果如何吧。
egg9799
就是接觸者我們做不了了
市長裁示
尤其台中上下跑很方便⋯⋯接觸者每天新增破百⋯⋯
egg9799
不好意思想問各位旅人
又有新的假訊息了,請問事實查核是哪裡可以投稿呢⋯⋯
假訊息如下:
帶健保卡領免費快篩試劑,每人領一個,家人也可代領。

事實上:
https://images.plurk.com/XFOAMzLcXbFJlrTNrvXkj.jpg
bull2384
其實新聞也有Q&A表明不能免費領了
剛剛也有在群組收到可以免費領的消息(
QA整理包/公費快篩試劑領取及PCR篩檢問答 檢測者需符這些條件 | 聯合新聞網
egg9799
bull2384: 但衛生所已經被民眾打爆問到求救了⋯⋯
egg9799
bull2384
egg9799:
bull4379
詐騙仔真的不得好死... 剛剛撈資料看到有個學生系統資料有誤,打電話聯絡他家人時自報單位名字跟分機,結果他家長說非我們家市民,且之前已經有人聯繫他們,就把我當詐騙集團直接掛電話 衛政的追蹤系統跟申請補助的系統是有連結的,只好先把他縣市別改正確,希望之後有人幫忙他們修正以免造成他後續困擾。
salad192
1922也被打爆問快篩試劑是不是免費(ry
還有常常接到有人通知我被框列,484詐騙之類的。
vodka3311
本來以為會解脫,但只要中央還堅持想每案疫調的作法、那衛生單位就永遠地獄輪迴每天連續加班到半夜2、3點還被管控排休可能是希望所有人死在單位吧(ry
vodka3311
另外手機聯絡部分,因為衛生單位電話近來都被打爆,所以同仁用公務手機聯繫完全可能發生、真的不放心請來電者留下單位和名稱,因為公務機會輪流輪值,方便同仁追溯……拜託接電話不然真的會call到半夜11點……
soda4785
民眾再回電的話會不會連公務手機都被打爆啊?辛苦你們了
egg9799
我剛剛夢到民眾加私賴問疫情問題,直接嚇醒⋯
lychee2604
有些人會習慣不接陌生號碼,怕詐騙電話或是推銷:-(
apple472
egg9799: ㄍ住手 太恐怖了
ape8637
egg9799: 住手,太恐怖
ape8637
vodka3311: 我們還被要求打卡,最好會記得啦
bull4379
egg9799: 太恐怖的夢
witch167
坐我後面的同事確診四天了,全辦公室沒人收到匡列隔離通知耶,新北的衛生所是不是已經棄療了? 雖然同事第一時間就通知我們部門同仁,但是沒收到政府的隔離通知,老闆還是會要求正常上班啊
grape8089
現在人數已經太多了…………人手也不夠…………案子處理不完…………我們每天看系統需要通知人數真的眼神死
grape8089
不是沒有/不通知……是人多到我們已經打不完電話了……(倒在地上
fish735
葡萄辛苦了,謝謝你們QQ
witch167
plum438: 貼這個有什麼用? 就算知道自己是密切接觸者,沒有政府通知書就還是要上班啊www
唯一慶幸的就是我們剛好是藥商,有很多藉口可以跑醫院趁機Ag快篩,目前是還沒聽說第二個同事啦。不過反過來說,如果我們公司內部群聚傳染,可能會順便放倒北部各大醫院(ry
panda7791
witch167:
我同事已經確診第6天了 公司一樣沒有任何人收到通知 每天都得正常出勤
然後現在通知大概也沒什麼意義了...
udon4767
panda7791: 還是有用吧?申請防疫險的理賠?
plum438
witch167: 給大家參考啊w 葡萄也跳出來說現在人太多他們也通知不完,沒症狀又沒接到通知也只能自己注意,乖乖去上班了(拍
panda7791
udon4767: 我是說對防疫來說拉 然後我沒保 所以真的沒用
udon4767
panda7791: 我覺得就是至少自己做好防疫,其他的就只能靜觀其變了。畢竟疫情爆炸,各衛生局沒有再追加人力的話,真的很難。
egg9799
現在到底哪家疫調調的完啊,
我們家一個班別加10個也調不完ww
看要自主用自己假休到衛生局通知
還是繼續上班做好防疫等其他人確診(ry
witch167
老實說大家都很認命的,所以至今沒人打電話去騷擾1922或衛生局,唯一擔心的只有變成新聞"外商藥廠染疫PSR趴趴走 足跡遍布各大醫院"XDDD 剛剛看到這噗突然有感而發而已,葡萄抱歉啦,抱抱你們,加油!
bull2384
前幾天收到其他局處要去支援衛生局打電話的討論會議,結果後續因為說衛生局還沒決定好支援方案而取消開會……只希望衛生局的同仁們再撐一下,我想我們局處或許會有人抱怨支援衛生局這件事(嘆
bull4379
我們家的狀況非常血汗,每天一大早上工隔天凌晨回家洗澡睡覺,量多到過勞死不意外的程度...喔對當然沒有什麼假日,幾乎每天都要來 (修正一下,最近有開始調班跟內部增加幫手,不然真的要死人)
bull4379
witch167: 女巫你要不要打給我們家傳染病防治專線(爆破)留基本資料?我再請客服同仁轉給我處理
ferret9713
這邊是前衛生局二級機關成員(對我累撤了...),在此跟所有警政衛生聯合醫院等單位致敬。
政府目前使用的匡列方式.....,真的會累死大家...。
但你們真的很棒,使命必達,真的也要呼籲民眾接到電話就配合就好,不要恐慌。
grape8089
在這樣匡列下去我們真的要倒在位置上也做不完了…………大家都想離職了…………
grape8089
也很多同事在跟家裡吵架了QQ
egg9799
我已經提離職了,明天離職簽到期,我還要邊幫忙申請系統邊跑一層快瘋了
goji8417
衛生單位的夥伴們請努力再多活幾天啊by疫調臨時工。

然後希望可以在網路上給予一些指引,例如居家隔離手冊之類的,現在確診個案就處理不完了,真的沒有辦法以五星級專人服務模式提供居隔對象諮詢服務 (我打這通電話是來匡列你不是來當你的專屬管家給你諮詢半小時的啊)
egg9799
bull我都偷打你們某個
人很好的同仁
bull2384
goji8417: 其實會主動去找網路資源的人很少(
egg9799
同意樓上bull
egg9799
他們認為有人問幹嘛自己找
egg9799
ps不是說自己找的民眾沒有
bull4379
有兩個bull XD
bull2384: HI bull~
egg9799
像時鐘說完沒有居隔身分的快篩羊可以自己去醫院篩,隔天至少還是有很多通
bull4379
bull2384: 主動去找資源的人不但少,而且他們還會電話裡問你別的局處電話 我們不是市民專線捏
bull2384
我有同事一邊說政府只是把之前蓋牌的爆出來,一邊覺得疫情愈來愈可怕,然後一邊規劃這週末要去哪個山上玩(
我真的覺得很多人都不主動去找資源或不去思考,等到真的遇到了才在那邊哇哇叫。
拜託同事不要一邊擔心我搭公車容易染疫,口罩卻要戴不戴還在我吃飯的時候來搭話啦٩(๑`^´๑)۶
bull2384
bull4379: 嗨 bull٩(๑òωó๑)۶
egg9799
那我告白新北bull ,我有一次很想把你們家居隔叫小黃載回去淡水,後來覺得算惹太殘忍,就把小朋友們在我們家住了幾天(rofl)
salmon4528
雖然不是衛生局相關單位的同仁,不過接過民眾問完全不是業務範圍內的事情,跟他說明了也表示幫他轉接能替他服務的單位還罵說為什麼要幫他轉出去、你們怎麼可能不知道、阿整天都坐在那邊幹嘛?你們領人民納稅錢的欸服務態度這樣不行巴拉巴拉巴拉
心真累 ......
hippo1742
雖然是比較輕鬆的約聘,不過看到同事一邊說政府要放棄人民還在討論下個月去陽明山,對於在搖滾區新北上班的人來說這心臟很大顆到想送他們中指,玩屁玩啊幹
bull4379
中部蛋讓我想到有次幫民眾安排去台中探病危家人,不過居檢地點super北邊,後來就幫他協調更改居檢地點免舟車勞頓+破財 (民眾凌晨坐防疫計程車飆速前進+因為防疫考量全程要開窗,想想就好寒冷)
pitaya3767
hippo1742: 這裡也是約聘,我同事也是耶ㄏㄏ,還超用力宣傳自己得政治立場好想把耳朵關起來
egg9799
我覺得哪有可能局內沒確診都沒去篩而已,我都說自己搞不好抗體postive了(rofl)
我感冒頭痛兩週都不知道到底自己是過勞的症狀還是感冒還是中獎cov(ninja)
egg9799
如果台灣有車我們是都讓探病個案自己開車去啦,只是醫院都很幹XD要安排動線帶去探視
bull2384
hippo1742: pitaya3767: 欸我這裡也是公家的同事這樣欸,還都是中天的觀眾,還曾經說烏克蘭被打的原因很合理,最近找工作也是因為他們的防疫觀念真的讓我很怕哪天被他們波及。
litchi7673
bull2384: 你的同事是不是腦袋跳針了?波蘭有被攻打??
egg9799
每次疫調足跡很多的都很厭世⋯⋯為什麼她能去這麼多地方,我們每天上到11點隔天8-9點要上班,假日繼續輪班⋯why⋯好想放假
ps至少今天CDC的公文是好消息
bull2384
litchi7673: 不是,是我的錯,他們說烏克蘭啦,早上看了一篇去波蘭的噗文被影響了 XD
egg9799
ps.我沒有要檢討確診者只是也好想不顧一切出去玩,真的好怕被炎上,變烤蛋

用這個月值3個假日,休了四天連假,四天都在家充電加上疫情也沒敢出門
bull2384
egg9799: 真的,我自己搭公車所以很難趴趴走,看到那些這麼會跑、隔離兩周無法忍受的人,真的(
bull4379
說到趴趴走情況就想到那個150萬...
egg9799
150萬到底是誰通報給你們的啊www1922還是1999,好想知道
egg9799
不過想到你們還要每季追裁處案,想想頭就好痛
bull2384
說到裁處案ww
原本沒有未戴口罩罰鍰之前,民眾繳進來我們局的罰款大概一個月五、六件吧,自從衛生局下放未戴口罩的裁處權限後,現在是天天都有罰款繳進來,天天都在處理罰款(
而且我們局這兩年大概已經開出超過一百萬的未戴口罩罰單了,我還有看過同一個人兩個月內被罰三次的,還有連三千塊都不繳最後直接被法院執行扣押的(
dragon4290
我還看過3000分成12期的,真的很好奇是沒錢還是想整我們(
egg9799
3000分12期是真的整人吧
pitaya3767
我也遇過要求分期的還遇過直接殺到局內的..
ramen365
三千還分十二期差不多就是拖延戰術了...................(似曾相識的手法)
dragon4290
我們家也是接疾管的裁處,去年後來不用接之後這個月又開始分過來.........
bull4379
分期看各家縣市政府規定,我們家行政罰鍰案件處理原則滿2000元可分12期
egg9799
四月真的沒辦法,
真的覺得1號開始彷彿是愚人節玩笑(到現在)
bull2384
我倒是還沒遇過3000分12期的耶。
去查了一下,未滿5萬可分2~6期,5萬~20萬可分2~10期,20萬以上可分2~12期。
感謝法制處,我頂多有可能遇到6期而已
egg9799
接裁處應該沒有接陳情壓力大?(我們陳情請其他科室協助,不然真的要被淹沒惹)
dragon4290
我們家疫情前就很多陳情ㄌxdd
bull4379
衛生類案件裁處過程:
衛生局收到檢舉資料 → 調查 → 裁處 → 民眾不服提訴願(先不管被裁處人有沒有錯,訴願是人民應有的權利,參照憲法第16條規定) → 衛生局訴願答辯 → 衛福部訴願決定(衛福部因案件量多,法規會通常會審很久,但很仔細,中間有缺文件有疑問都會發函叫你補充)
*請注意訴願是有時效性的,超過時效再提,大部會不受理訴願。
bull4379
如果衛福部覺得處罰不適當,決定書上會寫「原裁處撤銷」,給兩個月看要不要重新調查跟調整裁處金額,如果決定不重新裁處,也要回函跟他們講一下。如果覺得適當,決定書上會寫「訴願駁回」,這時民眾還是不服的話就只能法院見了。

這段漫長的過程中罰款一樣是要繳交的(但很多人都不繳錢),如果訴願成功,原裁處機關會再辦理退款。
bull2384
我不知道我們家有沒有接過陳情,不過我想說一件很幹的事情(
我們家去年要撥補助給計程車司機,因為我們是分批撥,所以有些計程車司機先收到了,有些還沒。先收到的就奔相走告,還沒收到的就打電話給我們家的人罵我們吞補助,還打去上面,上面就派人施壓我們,就為了幾千塊的補助(
從那之後我就對計程車司機的印象很差,尤其有些司機或公司撥款還要求東要求西的,讓我們要多做幾層手續。
當然也是有不錯的司機啦,我們防疫計程車的司機幾乎全年無休地配合我們載送民眾,就覺得真是辛苦他們了。
egg9799
我是小組研考窗口會有很多資料,基本上什麼信,我基本都會打開連公文都看一遍,甚至連1999的人民電話建議我都會看(但什麼心態不好說),我看到陳情案成長率是816%,就開完笑說陳情的案件如果是股票,只有all in 現在我就可以退休ㄌ
egg9799
我是收到計程車的人民陳情案件⋯⋯還好我們是副本⋯上面寫了圖利兩個字⋯⋯為交通局捏一把冷汗
witch167
bull4379: 真的可以拜託你嗎?🥺?因為我們全部都快篩陰性了,所以大家想說耐心多等看看好了,不好意思插隊
bull4379
egg9799: 覺得不管哪種壓力都很大...除了自己本來的傳染病業務,新冠那一大堆東西(疫調、匡列、採檢、就醫)跟衍生的陳情案、裁處案加在一起,超爆炸。

另外想補充一下,我知道大家碰到緊急狀況會手足無措害怕被罰錢,但行政罰法第7條跟第8條載明:「違反行政法上義務之行為非出於故意或過失者,不予處罰。」、「不得因不知法規而免除行政處罰責任。但按其情節,得減輕或免除其處罰。」緊急狀況是可以減少或甚至免罰的,還有訴願是大家的權利,真的不要害怕,公權力並不是無底線的。
shabu3696
這邊在相關單位工作,聽接陳情案的同事說陳情案數量直線成長(感覺是大家已知用火就野火燎原了
bull4379
witch167: 我還在跟公文奮鬥中,你現在來電我可以先幫忙查查看。本來想投幣給你留聯絡電話,但因為無法才留防疫專線的。
pitaya3767
這裡雖然是疫苗組
但也有支援防疫專線跟疫調 大家辛苦了QQ
egg9799
bull請你先下班好嗎不要再燃燒自己了 趁沒電話的時候趕快寫公文啦
pitaya3767
趁沒電話快點寫公文好真實wwwwTTTTT...
ferret9713
趁沒電話的時候...多半就是下班的時候...
因為可以不被責備(上班時間,電話是不能不接的,會有電話禮貌測試)
所以常常都是下班之後才在趕公文時效...
(之前也是做研考)
pitaya3767
我們家承辦的電話密集到彷彿整人遊戲
民眾+各區衛生所+合約醫院形成奪命連環CALL迴圈
每次看他公文系統打開都是滿的 好可憐...
egg9799
8-17這種地獄時間根本就是all day 客服專線,打開公文系統一個字都打不出來就有下一通電話⋯真的是接電話接到手軟加燒聲⋯講到被其他縣市說夭壽那欸變安捏
witch167
bull4379: 我剛剛打了電話,接電話的先生非常耐心的聽完我的情況,跟我解釋必須找居住地的衛生所才行😂
witch167
請各位先好好下班休息吧 我們公司會繼續撐著的!客戶都說你們藥商不能倒啊 醫院背後的物資命脈不能斷😅
bull4379
阿~~~~ 我剛剛去問人員,他說有接到這樣一通電話但沒有留基本資料 抱歉用迂迴的方式提供協助結果失敗,我去辦個小號
egg9799
我閉上眼睛,腦裡浮出一案的一層公文還沒決行⋯(焦慮到睡不著)
egg9799
找總機調電話啦bull!!!!!
egg9799
12點了
這件事可以⋯8點請總機啦!!!!!
bull2384
bull可以匿名投噗幣看看?你辦小號還要花兩噗幣耶
bull4379
(爆破)
bull2384
這個帳號......(哭笑不得
lychee2604
這個帳號有殺氣啊
donkey714
這邊市民熱線,現在電話量大概之前150%,聽說早班同仁這幾天都能接到三百通,幾乎一通軋著一通接。晚班也差不多增長,尤其跟民眾解釋晚上局處沒有人接電話這件事,真的一直loop。
現在解說三種疫苗施打方式(診所、醫院、接種站)、四種隔離(居家檢疫、居家隔離、隔離治療、居家照護)都熟到不用腦就能唸
剛剛還發生一件事,我的貓在房間裡面玩不知道什麼,發出一個「喀」聲,爆像進線的聲音,當下我開頭語就跑出來了。這也算職業傷害吧。
tako8664
某些縣市是不是有接到中央委託單位還要辦實體活動....我是那個衰人想認識一下這些一起衰的縣市衛生局人員拜託我很想除了上班可以聯絡外的開幹方式
bull2384
我們單位是要幫忙支援快打站出人力
egg9799
我是拍拍屁股要走的,沒有聽說要出人辦活動的樣子(加上被貶至邊疆)
vodka3311
是說
現在不要因為中央公佈有補助可以申請,就把匡列居隔這種事搞得像團購+1活動好嗎…………你都沒有相關接觸史是在+1什麼?!!NTM是把匡列當成在幹嘛?!!!
panda8654
因為這次的疫情
那些超卑劣的樣貌完全展露無疑⋯(app-lying)
egg9799
補助是有符合防疫照顧假的才有吧?!
其實這很久了⋯只是昨天又拿出來講的樣子
tako8664
egg9799: 那恭喜你們縣市沒被挑到辦活動。
我這次很努力挑縣市避免擾民了嗚嗚嗚嗚
egg9799
tako是CDC端嗎wwwwwww您辛苦了wwwww
tako8664
egg9799: 不是CDC端,只是一個衛O部方案苟活的可悲人
egg9799
部端也很慘⋯⋯衛政沒有涼的缺,都是悲慘可憐人而已⋯⋯
tako8664
部端喔⋯裡面分支總有抱政治大腿非常識人硬要添亂(^^)
bull2384
我這裡剛收到要各局處派人去支援關懷電話的工作說明了,不過沒提到各局處要派多少人。
egg9799
我們各局處去各所幫忙,本來希望固定輪班的,但電話太多,有人支援局處回去抱怨,現在問我法傳可不可以幫忙開20個人,我快瘋了
goji8417
不好意思這邊想請問,居隔除了通知書,可以在健保快易通查到嗎?這邊疫調臨時工,覺得照現有流程一個個通知居隔,完全追不上進案速度啊。很希望能比照通知書用簡訊通知居隔,否則每個居隔電話都會被諮詢十幾分鐘真的打不完
egg9799
沒有辦法⋯⋯⋯
而且有沒有居隔只能上接觸者看⋯⋯
看看那個系統從開這噗到現在都不知道死多少次了
egg9799
開個社群要不要哈哈哈哈
問題是如何從接觸者系統下載名冊/上傳接觸者這種內部問題,還要回答解壓縮密碼wwww
tako8664
要不要開個Discord群,開小號比社群好一點....
或者說噗浪小號開幹大會
egg9799
噢噢也可以,不然哪天桌機跳出開幹群訊息,長官又在旁邊應該跟尷尬,雖然很少用DC,但如果是為了開幹我可以把它載回來(rofl)
噗浪小號ㄉ話,我可能要再去辦隻帳號
但有限定在職人員嗎?下下週就離職ㄌ但想幹的事情一堆
bull2384
非衛生局人員的公家臨時工但是未來可能會離開公家體系的有資格嗎
bull4379
有陽春低死扣了,有開幹需求的同仁可丟幣蕉流一下
cookie8885
是不是需要跟苗博雅說這樣問不太妥......
(原文在他臉書) https://images.plurk.com/3AMOAzCpGxKHWPlDjXS8Yh.jpg
garlic8138
同cookie8885,也想知道苗議員這樣標示是不是可能誤導民眾
egg9799
他說的完全沒錯啊,除了密切接觸者快篩羊,現在我們在沒上圍籬的時候都讓民眾自己去
egg9799
非常清楚
egg9799
他消息掌握度好好喔👍🏻
lychee2604
是指問接觸者是誰的部分不太妥當吧
guava7305
不好意思想詢問一下,如果手機接到電話的話,Whoscall 會顯示是衛生局或是政府單位嗎?因為很常接到推銷電話,只要顯示是推銷或是貸款都會拒接,但也很怕因此漏掉接觸者電話💦
bull2384
guava7305: 通常沒有顯示是推銷或詐騙的就應該滿正常的,因為那些資料都是使用者回饋的。
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