之前在工作上沒有帶過新人,想請問旅人在有寫SOP跟按步驟做一次的情況下可以容忍新人出錯幾次

次數不是問題，嚴重性（？）才是考量重點……

大概這幾天我和主管有發現新人明明有作筆記,但會莫名忘記寫到某些過程,我都不確定是不是應該要去檢查他的筆記...

pig1218: 恩...因為是例行性事務,所以覺得不應該有做到一半卡住的情況?

有時間的情況下，我習慣是第一次帶會請他寫筆記
　
教一次，帶著做一次之後，會讓他看著自己的筆記操作一次
　
舉凡有漏的忘的做錯的，都請他直接補寫上去
所以寫筆記的時候會請他不要給我寫得密密麻麻不分段
　
在這之後才給他我們的ＳＯＰ

看他出錯的原因
　
教過最僵化的新人
我連他自己做完要怎麼檢查自己有沒有漏
都掰開來講清楚了

幾次不是問題 出錯原因和態度 才是根源

同意樓上

了解了,所以不要先給我自己寫的筆記而是邊教邊讓他記
會有點介意次數是因為,他每次卡住的都是同樣的地方,第一次我有提醒他,第二次卡住的時候我就跟他說這個之前講過了怎麼沒有記住(但不是兇的口氣啦><我也怕嚇到對方

這類我會講完 請新人複誦一次 然後看著他操作一次

記得一定要給他時間寫
不然很多人寫筆記都是寫假的
五分鐘後的他自己都看不懂自己在寫啥小

juice135: 實際操作都會在他旁邊看著,但他可能真的很怕出錯?會變成每一個步驟都停住>看筆記>問我是要按這個嗎 但我是不是應該先不要回答而是讓他從頭到尾做一遍比較好
banana6279: 我都會留時間,但因為東西很多所以也不能等他慢慢寫不然會教不完....

我的話通常看的時候 不會緊盯 會假裝在做別的事情 偷偷觀察 緊盯的話新人應該蠻有壓力的，但如果新人感覺很雷，我就會緊盯

至於如果他操作時問，我會先反問，那自身覺得下一步是怎樣用，如果正確會稱讚他～錯了就錯了，錯很多次的話，其實我會問新人，是不是我那邊講不清楚或太快，鼓勵他教導中有問題都要提出來

也會跟他說，如果太快完全可以打斷我，不過這一切取決於新人的態度，會有改變，不是很ok的態度，就會讓他去惹

juice135: 哇太感謝旅人了 明天我再轉換一下帶人方式
其實不擔心態度問題,但我主管在乎學習力所以前期會比較嚴厲希望下屬可以快點上手,所以我是擔心新人會學得很無力就放棄了

新人的給妳的感覺是如何啊？

juice135: 算是積極的至少會願意問願意筆記 目前工作量是還好就看他能不能自己消化