天海璁*五夏五夫夫一生推
早上意外早起,看了這段影片
【一天聽一點 #444】如何知道別人是說真的?還是說假的? | #影片版
共感人表示贊同
甚至有對應到最近國際情勢與國內時事
筆記下收
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1.正面槓桿:我能給你你想要的+預支承諾
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2.負面槓桿:
(1)我能剝奪你想要的,只要你配合,我就不會傷害你(但是不等於「我會善待你」)
「我不是騙子」不等於「我很誠實」
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真的真的 非常非常
侵略者 霸凌者 犯行者 大說謊者
都很常運用這種話術
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(2)不恰當的怒氣:透過(經常性)突然暴怒/情緒爆發來操控對方 > 你要為我的生氣負責,要讓我息怒,你就要聽我的話
對策:木然以對冷處理,等對方發完飆再回應;只要對方在暴怒,我當下什麼都不同意
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沒錯,鄙人在談判/會議桌上
就遇過這種一哭二鬧三翻桌的角色
以上策略證實有效
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國會質詢影片也是很好的參考資料
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正面和負面槓桿都是情緒勒索常見的技巧
能夠穩住情緒,不被對方操弄,就是致勝關鍵
問題是要做到真心不容易,需要事先練習
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3.道德槓桿:你必須是好人
認知調包、無限上綱、品格證詞(我是個好人/朋友都認為我不是那種人,所以不可以懷疑我 > 迴避重點:我到底有沒有做那件事)
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嗯嗯既視感很重,媒體新聞看過太多案例
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然後這個是真正的重點:
「達成共識的關鍵:對方的出發點和態度」
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有些人嘴上說要討論協商
問題是讀空氣就會發現
對方其實沒有那個意思,也沒有想要達成共識,只想全拿
那就無法囉
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最後很喜歡講者的結論:
人生的圓滿,不是建立在證明是非對錯善惡,而是能夠理解彼此的需要,卸除對方的防衛,達成合理共識,一起攜手走向彼此都能接受的地方
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昨晚我在友限噗提到
自己之前主管職(類似女王?XD)的一些工作經驗
很高興看到某些認知和策略有對應到講者分享的心法
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也希望人類能夠體悟到「共識」與「共榮」的真諦
互相尊重別讓地球不開心
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個人補充:
談判要能達成共識,除了出發點和態度
雙方持有的資源/籌碼/權勢也相當重要
立足點差異過大或是非常不平等時
會大幅提升取得共識的難度
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總之讓對方卸除防衛,是關鍵第一步
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至少先把對立和敵意降下來
才有繼續談下去的可能
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雙方都把對方當敵人、當仇人
無法信任對方、甚至只想著你死我活的時候
很難真正達成共識於是乾脆先打再說
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至於這樣是不是雙方真正想要的結果
還是要回到出發點態度
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這對人類先天的設定來說,難度非常高
如果領袖或是相關人員
能夠理性不着情緒處理對立衝突的難題
圓滿達成共識,甚至締造雙贏
那應該是大賢者出世,亦為萬民之福
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平民我還不是咖,沒有機會處理國際事務的大場面
但或許可以從生活開始修行
試著用上面的心法,還有共識的方向與原則
應用在週遭的人際關係
說不定會有意想不到的收穫?
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個人奉行的原則:
兵法金庸:不戰而屈人之兵
很欣慰在擔任主管期間成功做到了,化干戈為玉帛
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不確定人類諸國領導人有沒有這樣的認知
祈求天佑地球
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