ಠ_ಠ - p/onkuy5 - 讀噗

@anonymous

偷偷說

Mon, Nov 29, 2021 10:57 AM

Thu, Dec 2, 2021 11:46 AM

1

（終於解決）蝦皮買東西出了一點問題，想請問旅人怎麼辦
我11/11半夜一點左右訂了一單，賣家寫是台灣出貨，三個工作天內寄出。系統顯示11/26前寄出。
隔天變成預計11/29日前寄出。
一個禮拜之後，我雙十一訂的一堆東西全都送到了，唯獨這家還沒在待出貨。
我就一直敲客服，（賣場）客服一開始還安慰我，說雙十一物流爆倉，他也在催。我說不可能，我全部都送7-11，其他東西都到了，你這邊要是出貨了卡在物流我能理解，可是你連出貨都沒有，他就再也沒回過了。
我申請取消訂單他也拒絕，我乖乖等到11/29，結果就是亂按東西不小心按到《訂單撥款已延長》，整個懵了
請網購旅達人教我怎麼辦ಥ_ಥ

Mon, Nov 29, 2021 10:58 AM

之前也買過同一家，所以在想可能是他從淘寶訂過來卡關了
聽說現在海運很卡

Mon, Nov 29, 2021 11:00 AM

刷信用卡嗎

Mon, Nov 29, 2021 11:00 AM

感覺只能等他送到了

噗主乾脆買別家，就算到了也不去領貨

Mon, Nov 29, 2021 11:00 AM

yogurt6748: 刷簽帳金融卡
我的帳號看著錢已經過去了

Mon, Nov 29, 2021 11:01 AM

啊.........

Mon, Nov 29, 2021 11:01 AM

lynx6836: 也不知道什麼時候會到貨
我比較怕是他東西都還沒到，錢就進他帳戶了

Mon, Nov 29, 2021 11:01 AM

直接寄信給蝦皮客服詢問看看？

Mon, Nov 29, 2021 11:01 AM

應該是在第三方，你確定收貨才會撥款吧
沒有取消訂單可以按了嗎？

Mon, Nov 29, 2021 11:02 AM

他完全不透露一點東西的進度，就是說是超商物流爆了
可是我明明所有東西都到了，我也特地去收件店問了，也沒有東西

Mon, Nov 29, 2021 11:02 AM

tuna7683: 我不小心按到撥款延長之後取消訂單就不能按了
雖然按取消訂單他也拒絕我的申請就是

Mon, Nov 29, 2021 11:03 AM

yogurt6748: 請問怎麼弄
我從來沒遇過這樣的狀況

Mon, Nov 29, 2021 11:04 AM

蝦皮客服真的很會甩鍋 ~~要小心~~

Mon, Nov 29, 2021 11:05 AM

bull7645: 順帶一提，我是想說用五倍券才特地用簽帳金融卡去刷的
他拖那麼久還能說是台灣出貨嗎(´･ω･`)

Mon, Nov 29, 2021 11:06 AM

ಠ_ಠ: 在我的最下面可以找客服

Mon, Nov 29, 2021 11:08 AM

lynx6836: 我看一下

Mon, Nov 29, 2021 11:08 AM

lynx6836: 他那個是在時間內直接敲在線客服嗎
還是寫信比較好

Mon, Nov 29, 2021 11:08 AM

直接寫信

Mon, Nov 29, 2021 11:09 AM

yogurt6748: 謝謝

Mon, Nov 29, 2021 11:13 AM

賣家不出貨該怎麼辦？

Mon, Nov 29, 2021 11:13 AM

不知道有沒有幫助

Mon, Nov 29, 2021 11:19 AM

yogurt6748: 我不小心按到延長撥款，所以他預備期又延後了
又只能等了（本來是到今天，我手賤自己延長了⋯⋯）

Mon, Nov 29, 2021 11:20 AM

剛剛已經敲客服了(/ω＼)

Mon, Nov 29, 2021 11:20 AM

我也是蝦皮賣家
只要沒有點選「完成訂單」，而且也沒有取貨的話，系統不會把錢先轉給賣家的
無論取付、刷卡都一樣，會存在蝦皮那邊，完成交易了才會撥款

Mon, Nov 29, 2021 11:20 AM

onion9165: 那如果說他一直沒出貨，系統會自動取消訂單，並且兩天後退還到我的帳戶對嗎

Mon, Nov 29, 2021 11:21 AM

按到延長的話，就是會延長訂單的預備時間
但是如果賣家還是沒有出貨，訂單被系統自動取消的話，錢會由系統退回到你的蝦皮錢包

Mon, Nov 29, 2021 11:22 AM

onion9165: 好的謝謝謝謝

看來就是只能在等了

咦，不是退回原帳戶而是要錢包嗎？

Mon, Nov 29, 2021 11:22 AM

ಠ_ಠ: 應該是退到蝦皮錢包🤔
錢包可以把錢提出來，只是要等

Mon, Nov 29, 2021 11:23 AM

我不太清楚會不會直接退原帳戶耶！我沒用刷卡消費過，要再問問看！

Mon, Nov 29, 2021 11:24 AM

onion9165: 但是退回錢包的話也可以直接買吧？

我只是也有點擔心五倍券能不能順利退還回來

Mon, Nov 29, 2021 11:36 AM

不然就打給信用卡客服，看能不能不撥款吧

Mon, Nov 29, 2021 11:36 AM

virgo2168: 我那是簽帳金融卡，錢已經扣款過去了

Mon, Nov 29, 2021 12:12 PM

會退回蝦皮錢包，然後你再提款出來

Mon, Nov 29, 2021 1:35 PM

yogurt6748: 好的好的謝謝

Tue, Nov 30, 2021 1:25 PM

~~蝦皮信箱說24小時內回信也沒有啊~~(´･ω･`)？

Tue, Nov 30, 2021 1:35 PM

ಠ_ಠ: 誒沒有嗎

我的都有24小時內回

Tue, Nov 30, 2021 1:35 PM

他會回在哪裡呀 yogurt6748:

Tue, Nov 30, 2021 1:36 PM

ಠ_ಠ: 我的是回在註冊蝦皮的時候使用的信箱！

Tue, Nov 30, 2021 1:37 PM

yogurt6748: 沒有，垃圾郵件也沒有
我點擊查詢進度，停在已提交而已

Tue, Nov 30, 2021 1:41 PM

ಠ_ಠ:

那要不要再等幾個小時試試看？

Tue, Nov 30, 2021 1:42 PM

yogurt6748: 其實我是昨天晚上七八點提出了的
這應該超過24小時了吧

Tue, Nov 30, 2021 1:44 PM

https://images.plurk.com/ddz6lJq4kDLCb9s11xMfJ.jpg

我的是這樣耶

Tue, Nov 30, 2021 1:46 PM

我的是這樣

https://images.plurk.com/1PCf1yTZkc6WajNYIXgJit.jpg

Tue, Nov 30, 2021 1:46 PM

是我的案件太棘手嗎，還是被堆在下面了(´･ω･`)

Tue, Nov 30, 2021 1:46 PM

ಠ_ಠ: 喔對了！我之前寄過去是隔兩天才回覆

Tue, Nov 30, 2021 1:47 PM

yogurt6748: 哈哈哈哈哈哈那他24小時是在flag的

Tue, Nov 30, 2021 1:48 PM

上面的截圖是我在有客服的時間內詢問的，另外我之前還有寄信問過一次是兩天才回我

Tue, Nov 30, 2021 1:48 PM

寄信那時候也是不在有客服時間內問的

Tue, Nov 30, 2021 1:51 PM

yogurt6748: 哎也只能慢慢等了
反正也就三天，他能出貨就好，不出貨，只要確保錢能回來就好

Tue, Nov 30, 2021 1:53 PM

蝦皮不會吃錢

他沒出貨就會退款ㄌ噗主不用太擔心

Tue, Nov 30, 2021 2:09 PM

yogurt6748: 謝謝各位旅人解惑了，至少我就沒那麼慌張了

Wed, Dec 1, 2021 12:01 PM

好誇張，賣家跟我說東西丟件了

我不明白，連出貨都沒有的東西到底怎麼丟件
好吧，反正我看是明天自動取消，等著領錢⋯⋯

Wed, Dec 1, 2021 12:18 PM

https://images.plurk.com/4nvUm5B0NTcO2pE5d71A83.jpg

11/11下單，就算備貨十個工作天+延長三個工作天，也沒有到12/12，這個要怎麼算的

Wed, Dec 1, 2021 2:21 PM

傻眼

Wed, Dec 1, 2021 3:14 PM

yogurt6748: 還好不是我一個人感覺當機

Wed, Dec 1, 2021 4:02 PM

算了反正不管訂單到什麼時候他都不會吃錢
你沒收到沒按下完成錢都不會給賣家

Wed, Dec 1, 2021 4:04 PM

yogurt6748: 只是這是個漫長的等待～

Thu, Dec 2, 2021 11:46 AM

終於解決了，有點不了了之
總之賣家幫我取消了訂單了

Thu, Dec 2, 2021 11:57 AM

抱抱噗主

辛苦了

Thu, Dec 2, 2021 11:57 AM

yogurt6748: 謝謝～

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