p/onfyi5

Fu醬DAISUKI✿不良

@CK_Buryo

說

Fri, Nov 26, 2021 6:27 AM

昨天晚上接到中華電信的電話，推薦我可以轉新合約4G升級成5G，月費還比現在的便宜，問我需不需要
我以為會先寄合約相關資訊給我看再讓我自己決定要不要轉約，就說好啊
然後剛剛就收到簡訊通知您的新合約已生效
給我等等

Fu醬DAISUKI✿不良

@CK_Buryo

說

Fri, Nov 26, 2021 6:27 AM

我連合約內容都還沒看到你就幫我轉了不要衝這麼快啊

Fu醬DAISUKI✿不良

@CK_Buryo

說

Fri, Nov 26, 2021 6:31 AM

還好剛剛打客服去詢問，客服先生有好好幫我講解合約內容
結果是原本的4G吃到飽變成了先給5G 24GB，用完之後會轉回4G吃到飽但是速限有降低
也幫我評估以我的使用習慣，網路用量就算不去升級成5G設備基本也不會有影響

Fu醬DAISUKI✿不良

@CK_Buryo

說

Fri, Nov 26, 2021 6:31 AM

這些合約內容昨天的業務都沒有講

Fu醬DAISUKI✿不良

@CK_Buryo

說

Fri, Nov 26, 2021 6:31 AM

要推銷先把基本內容給客人講清楚啊靠北

crystal殘⭐️衷於自我

@crystalawjpg

Fri, Nov 26, 2021 6:37 AM

改客訴了

crystal殘⭐️衷於自我

@crystalawjpg

Fri, Nov 26, 2021 6:37 AM

啊等等我理解錯誤了

crystal殘⭐️衷於自我

@crystalawjpg

Fri, Nov 26, 2021 6:38 AM

合約都要特別問他們電話其實都會錄音所以客訴基本沒用
因為你說了好

Ayaa🩵🏹

@2206ayaa

Fri, Nov 26, 2021 6:40 AM

Fri, Nov 26, 2021 6:42 AM

不太優耶，4G跟5G差在電波的頻率，手機模組沒支援那個頻率就是收不到5G訊號啊，跟使用量有什麼關係，聽他在亂講

[[吉]]

@devilegna

Fri, Nov 26, 2021 6:41 AM

Fri, Nov 26, 2021 6:50 AM

對喔你有說"好"或"嗯"之類的就當作OK喔電話拉保險也是

Fu醬DAISUKI✿不良

@CK_Buryo

說

Fri, Nov 26, 2021 6:47 AM

crystal殘⭐️衷於自我 : 我剛剛有打電話跟客服反應了，客服的態度也很好，說如果我不想改合約的話可以再改回去
我是請他們跟業務端反應一下
以消費者的角度來說，通常也是要先給我看過合約內容再讓我決定嘛，而且合約內容昨天業務也沒有解釋的很清楚，我聽到有優惠當然說好啊，但這個好的意思是先把資訊寄給我我考慮看看，不是要你直接幫我改合約

Fu醬DAISUKI✿不良

@CK_Buryo

說

Fri, Nov 26, 2021 6:49 AM

Ayaa🩵🏹 : 對啊我手機又沒去辦5G
我是想說先相信客服的評估，最近觀察看看網路效率有沒有比以前差...差很多的話看是考慮去換機還是換回舊合約
不過我舊合約一月底就到期了

Fu醬DAISUKI✿不良

@CK_Buryo

說

Fri, Nov 26, 2021 6:50 AM

[[吉]] : 這不合理啦XDDDDD我根本不知道他是要直接換約的意思
至少客服處理態度很好有表示我不想要的話可以換回去

Ayaa🩵🏹

@2206ayaa