ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Wed, Oct 27, 2021 7:44 AM
Fri, Oct 29, 2021 4:57 AM
1400
1732
711物流現在好可怕
加fb社團看到一堆包裹被拆被調包的災情
客服很難聯繫上還一群護航仔在幫交貨便賣貨便說話,有夠無力
東西被搞不見了還不能抱怨
補個賣貨便小編回應
再更新一下
賣貨便、交貨便、其它電商平台下單寄小七都是大智通,跟平台無關,是物流問題
下面也有我在dcard跟ptt找到的案例,甚至噗浪內也找得到,不相信的自己去查
uranus919
Wed, Oct 27, 2021 7:47 AM
:0真的嗎
最近很常用賣貨便有點擔心了
jaguar1457
Wed, Oct 27, 2021 7:50 AM
uranus919: 前幾天是寄黃金被偷走,今天看到是有一群人的東西都被拆過拿走
finch9777
Wed, Oct 27, 2021 7:52 AM
為什麼會被拆包掉包,又是被誰拆?
uranus919
Wed, Oct 27, 2021 7:52 AM
jaguar1457: 天啊@@也太誇張了
jaguar1457
Wed, Oct 27, 2021 7:55 AM
finch9777: 沒有人知道是誰拆的,不知道放社團貼文的截圖好不好先不放
zebra4667
Wed, Oct 27, 2021 7:56 AM
這樣會想讓人寄蟑螂,然後價格填個兩三千
ಠ_ಠ
Wed, Oct 27, 2021 7:57 AM
而且報警要拿監視器畫面還得付一小時400
camel7634
Wed, Oct 27, 2021 7:57 AM
好可怕
ಠ_ಠ
Wed, Oct 27, 2021 7:57 AM
護航仔完全搞不清楚重點,誰在意賠償,整個配送流程都出問題了啊
coke5941
Wed, Oct 27, 2021 7:57 AM
請問是什麼社團
ಠ_ಠ
Wed, Oct 27, 2021 7:58 AM
coke5941: 搜賣貨便會看到
ಠ_ಠ
Wed, Oct 27, 2021 7:58 AM
而且裡面明明有官方的人,還會挑文章回覆
jaguar1457
Wed, Oct 27, 2021 8:03 AM
所以現在不太敢用賣貨便,寧願要對方郵寄
ox5403
Wed, Oct 27, 2021 8:07 AM
真的假的?還好我都買動漫垃圾或很硬很枯躁的歷史書,
轉賣也沒啥人要的
jaguar1457
Wed, Oct 27, 2021 8:08 AM
ox5403: 沒有喔,有人買雜貨也被拆
ox5403
Wed, Oct 27, 2021 8:11 AM
jaguar1457:
ಠ_ಠ
Wed, Oct 27, 2021 8:13 AM
就算要賠償也要等到天荒地老
coke5941
Wed, Oct 27, 2021 8:16 AM
是只有用賣貨便系統的才會遇到,還是蝦皮有用7-11物流的也會有
coke5941
Wed, Oct 27, 2021 8:16 AM
這樣還是不要省運費好了,省30塊賠幾千塊
jaguar1457
Wed, Oct 27, 2021 8:22 AM
coke5941: 一個是店到店另一個沒說,黃金是賣貨便
ಠ_ಠ
Wed, Oct 27, 2021 8:24 AM
coke5941: 不管哪個平台,寄7-11都是大智通,蝦皮也很多遺失,但蝦皮賠比較快
交貨便客服聯絡途徑只有電話跟mail,只能永無止盡一直等
ಠ_ಠ
Wed, Oct 27, 2021 8:26 AM
寄60元90元也會遺失,現在社團內的護航仔只會鬼打牆說誰叫你要貪便宜寄7-11
toro9264
Wed, Oct 27, 2021 8:27 AM
他們客服電話永遠打不進去
然後LINE客服可能要等兩天才會回覆
coke5941
Wed, Oct 27, 2021 8:28 AM
蝦皮賠錢超快又不囉嗦
看來以後還是寄蝦皮好了
coke5941
Wed, Oct 27, 2021 8:29 AM
我之前蝦皮東西寄不見,跟線上客服回報
客服說他們會馬上請人去找,找不到就退我錢
結果沒幾小時就找到了
coke5941
Wed, Oct 27, 2021 8:29 AM
Wed, Oct 27, 2021 8:29 AM
最後我還變成買兩份
沒想到找到了......太快下第二單
jaguar1457
Wed, Oct 27, 2021 8:32 AM
對護航的人來說大概覺得有一半以上的人賣貨便都只開最低價格吧
toro9264
Wed, Oct 27, 2021 8:34 AM
社團是官方開的所以也可能是內部人在護航wwwww
steak4635
Wed, Oct 27, 2021 2:08 PM
現在收貨的司機好像都是外包,以前都是大智通的司機來收包裹,現在都是委外的司機
不確定是不是因為這樣才會造成包裹丟失的狀況變多
我光是這個月客人來回報找不到包裹的事情就發生兩次
不過我這邊都是東西到了對方門市才說店員找不到包裹,不知道跟其他人的狀況有沒有一樣
tofu6935
Thu, Oct 28, 2021 1:50 AM
前幾天看到朋友在說寄出的東西到買家手上有短少在想辦法防止偷拆包裹,還以為只是個案,居然......
snack1275
Thu, Oct 28, 2021 4:52 AM
!!!!天哪太可怕
ಠ_ಠ
Thu, Oct 28, 2021 6:45 AM
更新一下,現在還有人在那邊說陰謀論-太多人濫用開低價為了運費35元寄送,反正遺失只要賠55元所以敢放肆偷
然後繼續嘲諷那些活該拿不到賠償金的
^^????
ಠ_ಠ
Thu, Oct 28, 2021 6:46 AM
完全忽略現在客服找不到的問題,沒客服何來的賠償?而且賣貨便還有line客服(1~2天回一次),乖乖用交貨便的可是客服也找不到欸
ಠ_ಠ
Thu, Oct 28, 2021 6:51 AM
還有不管貨品價值多少、運費收了多少,做物流的本來就不該有這麼高的遺失率吧
運費35元是公司搞的政策,又不是消費者逼的,更何況他們現在也不覺得貨太多處理不來,想用7元購物金吸引更多人委託運送
turkey9006
Thu, Oct 28, 2021 10:04 AM
被偷拆已經是這物流失職了吧,沒辦法保證經手人員的手乾淨就已經沒有信用了,711這條線我是不會再用了
saturn6234
Thu, Oct 28, 2021 10:40 AM
昨天去領貨,門市說現在要客人自己去櫃子領包裹再來結帳
lizard5597
Thu, Oct 28, 2021 10:52 AM
saturn6234: 最近有些店是變成自取了,不只小七,萊爾富也有
mink2241
Thu, Oct 28, 2021 2:31 PM
saturn6234: 有的全家分店也有請顧客自己找貨
mussel8877
Thu, Oct 28, 2021 5:08 PM
肺炎還算是疫情中,這樣一堆客人手去摸來摸去,真的是超爛的方式
lime1217
Thu, Oct 28, 2021 6:38 PM
ಠ_ಠ - 剛剛打開賣貨便,發現又有新條款 其中一項是這個 這項新增的條款,會不會讓心懷不軌的人,藉由職...
之前才看到的偷偷說,有關連嗎?
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 1:09 AM
看到有人說我是帶風向????案例這麼多,自己沒遇到不代表沒有欸,社團就開在那邊,好奇就自己加入看,google不到可能是搜尋能力太差,噗浪找得到,ptt也找得到,我哪知道為啥新聞沒報,不要什麼資訊都仰賴新聞好嗎?
監視器400證明
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 1:10 AM
lime1217: 有可能,他們外包給其它小物流處理還敢開這種條款
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 1:17 AM
今早新鮮的:)
fish4313
Fri, Oct 29, 2021 1:22 AM
難怪前幾天常常幫忙代購的噗友會突然發一個這樣公告的噗
,還在想該不會有什麼大事發生了
結果還真的有夠扯的
giant937
Fri, Oct 29, 2021 1:23 AM
有點想問受災害的地區耶ODO"""
是全台都有嗎?還是有集中在哪個地區?
uranus919
Fri, Oct 29, 2021 1:23 AM
看到這噗去加了社團,真的就是這麼誇張...案例都在裡面了
dog1477
說
Fri, Oct 29, 2021 1:29 AM
太誇張了!!!!!
jaguar1457
Fri, Oct 29, 2021 1:30 AM
新聞沒報有可能是被壓下來了啊,記得之前也有小七有事情發生但是新聞遲遲不報
又不是只有新聞報了才是真的有發生的事
fish4313
Fri, Oct 29, 2021 1:31 AM
糟糕,這幾天在沒屋頂(露天)訂的東西要送來7-11了,開始擔心會拿到空包彈了
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 1:31 AM
DCARD
https://www.dcard.tw/...
https://www.dcard.tw/...
https://www.dcard.tw/...
https://www.dcard.tw/...
https://www.dcard.tw/...
https://www.dcard.tw/...
當然也有別家超商的,但是
大部分
都是小七
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 1:36 AM
giant937: 社團內有人開了投票在統計,感覺是全台都有北部偏多
tomato4301
Fri, Oct 29, 2021 1:39 AM
如果是因為換標籤寄丟,包裹不應該發生被拆開的情況吧?
giant937
Fri, Oct 29, 2021 1:39 AM
ಠ_ಠ: 感謝ODO"""
最近還是避開超商寄件好了"""
swan7136
Fri, Oct 29, 2021 1:40 AM
被拆過的那個有官方的人回覆了
不過看line的樣子應該也不能怎麼樣,還是只能請警察幫忙……
caviar6498
Fri, Oct 29, 2021 1:45 AM
對於客人貴重物品打從開始都用郵局
寄超商我只能說賣家心臟很大顆
sushi502
Fri, Oct 29, 2021 1:45 AM
現在小七都叫人自助取件,有沒有可能被誤領啊?
salad307
Fri, Oct 29, 2021 1:46 AM
受害人可以一起和消保會投訴!
fox3904
Fri, Oct 29, 2021 1:47 AM
sushi502: 包裹裡面的東西不見應該不是誤領問題
cookie8440
Fri, Oct 29, 2021 1:48 AM
天啊因為沒遇到狀況最近出清寄件都沒錄影⋯現在有點緊張
dog1477
說
Fri, Oct 29, 2021 1:48 AM
caviar6498: 貴重物品寄郵局還可以加保價,不然還是會怕怕的
apple7481
Fri, Oct 29, 2021 1:48 AM
哇那我最近領一堆還都沒事,我真的上帝保佑耶
mochi40
Fri, Oct 29, 2021 1:49 AM
整個不見的也可能是被偷,誤領在刷條碼的時候大多都能發現,應該不至於那麼多次?
拆封真的是有扯到
感謝提醒,雖然比較方便,但看來還是不要寄711好了...
bee1992
Fri, Oct 29, 2021 1:52 AM
其實找媒體應該也會被他們高層壓下來,7-11是統一集團啊!沒有媒體會敢得罪這種葉配大客戶的,集體報案吧
bat784
Fri, Oct 29, 2021 1:52 AM
那冷凍的交貨便會被影響嗎......
昨天才剛把東西寄出去而已......
tomato4301
Fri, Oct 29, 2021 1:54 AM
Fri, Oct 29, 2021 1:54 AM
bee1992: 名面上被壓下來機率確實很高,不過使用者變少的話,他們對應部門還是要處理流失客人的問題。
消費者最好的做法就是轉向用全家或是郵政。
egg2629
Fri, Oct 29, 2021 1:56 AM
以前會把條碼貼紙直接貼在封口上被撕就會很明顯 可是最近他們現在強制規定要貼在右下角..
steak4635
Fri, Oct 29, 2021 1:56 AM
官方的人現在好像開始關回應了
lizard5597
Fri, Oct 29, 2021 2:01 AM
egg2629: 昨天寄貨的時候單子又改回之前的了,應該不用再強制貼右下角
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 2:05 AM
PTT
[問題] 7-11交貨便卡一個星期了
[閒聊] 最近7-11物流狀況多到瘋 - 看板e-seller
[問題] 7-11交貨便最近很塞嗎? | PTT 熱門文章 Hito
[問卦] 請問最近有人在7-11寄貨被調包嗎?
[運送] 7-11最近怎麼回事,丟件嗎?
[問題] 蝦皮- 7-11物流問題
taco6583
Fri, Oct 29, 2021 2:06 AM
我最近也一件不見了
雖然不是很貴重的東西,但已經想把取貨通通改掉了
bat784
Fri, Oct 29, 2021 2:09 AM
steak4635: 投票那篇也關留言了
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 2:10 AM
甚至噗浪內搜個物流/大智通/交貨便/賣貨便也很多,這樣怎麼會是造謠
然後打電話給客服浪費一堆時間還要付電話費,這邊為了打客服已經多3.400了(住外面沒家電只能用手機
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 2:12 AM
原來會怕輿論喔,還暗示有的空包是賣家自己包的,說不是會吵都是對的
leek7924
Fri, Oct 29, 2021 2:12 AM
711寄東西不見或毀損最多賠1000,超過這個價值的東西最好不要用711寄
carrot3919
Fri, Oct 29, 2021 2:12 AM
FB造謠真的很簡單 也有想過是自演的只想搞小7
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 2:13 AM
dragon8553
Fri, Oct 29, 2021 2:13 AM
沒有錄影,只有照片都滿可疑
pigeon6547
Fri, Oct 29, 2021 2:13 AM
ಠ_ಠ: 那波浪線讓人看得更火大
mink4558
Fri, Oct 29, 2021 2:13 AM
前一陣子才用小七寄過東西而已
過程算順暢,商品也完好到達對方手上
其實算運氣好嗎
(怕爆
bat784
Fri, Oct 29, 2021 2:13 AM
補一下小編的留言
bat784
Fri, Oct 29, 2021 2:13 AM
啊噗主已經補了
jelly4241
Fri, Oct 29, 2021 2:15 AM
嚕嚕嚕嚕,再在不分,打掃驚蛇。
這樣的小編是有多有想要解決問題我是看不出來啦w
mousse7071
Fri, Oct 29, 2021 2:15 AM
我這裡有看到代購社團的客人包裹側面被開一個洞,不過東西沒丟(裡面都是衣服),其他還有別人轉傳的消息不確定就不放了
milk8654
Fri, Oct 29, 2021 2:16 AM
小編留言懶人包:
1. 有人故意寄空包裹陷害我們,我們才是受害者大家不要聽信網路流言嗚嗚
2. FB社團只能給我們說好話跟加油打氣,包裹出問題請不要在這裡討論^.<
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 2:17 AM
難道分享包裹遺失經驗不算是經驗分享嗎
cobra1261
Fri, Oct 29, 2021 2:17 AM
高單價的東西其實都不太建議寄超商,東西不見他們也不一定會賠掉你東西原價格
一堆人東西被消失有夠詭異
corn2542
Fri, Oct 29, 2021 2:18 AM
投訴各大媒體
不然就貼爆料之類
記者比較會抄新聞的地方
soup4439
Fri, Oct 29, 2021 2:18 AM
賣貨便跟平常那個自己買白色袋子是不同的東西嗎(很少寄東西
dog1477
說
Fri, Oct 29, 2021 2:19 AM
感覺找議員、報警or爆料公社是不是比較快?
dragon8553
Fri, Oct 29, 2021 2:19 AM
不過這個月看到的包裹遺失or袋子箱子破損or包裹沒物東西的文章比以前高
bat784
Fri, Oct 29, 2021 2:20 AM
丟低卡應該也可以,記者超級喜歡從那裡抄新聞
corn2542
Fri, Oct 29, 2021 2:20 AM
小七怎麼好意思養一群小偷
還敢跟被害人要錢
chick2186
Fri, Oct 29, 2021 2:21 AM
應該請受害者一起去爆料才對,現在如果被引導成沒有證據各說各話,那麼應該要推廣留下證據才對不是嗎?
是說開箱要錄影對有退貨需求的人是常識,現在可能要變成一般開始開封都要錄影了
scone4604
Fri, Oct 29, 2021 2:21 AM
Fri, Oct 29, 2021 2:22 AM
soup4439: 賣貨便是後來7-11開的售物平台,有點像蝦皮要下單才能寄件。平常買白色袋子是店到店寄物
fish4313
Fri, Oct 29, 2021 2:22 AM
下個月還有一場大戰(1111)耶,7-11你們確定還是繼續裝死嗎?
chick2186
Fri, Oct 29, 2021 2:24 AM
買家有沒有收到>可以用開箱錄影證明
賣家有沒有寄出>可以秤重寄出,錄影證明
7-11有沒有收到東西,也可以錄影證明。但是沒錄影部分會不會有人掉包,就是另外的問題了。
cobra1261
Fri, Oct 29, 2021 2:24 AM
我自己寄件拆貨是都會錄影,不過依這種過程中東西被消失的狀況來看有錄好像也沒什麼用
crane1981
Fri, Oct 29, 2021 2:25 AM
有收到詐騙包裹,早知道就不要好奇跑去領了
earth8837
Fri, Oct 29, 2021 2:26 AM
找議員和爆料給媒體吧
消保官不曉得能不能協助
cobra1261
Fri, Oct 29, 2021 2:27 AM
crane1981: 詐騙包裹跟這個是不一樣的事吧??自己有買什麼東西和金額還是記一下好
mango663
Fri, Oct 29, 2021 2:28 AM
看到小七小編的回應快中風,人家開版討論你去調個資說她包裹沒事,沒事就不能關心災情?大家都擔心這種事情發生在自己身上
我一個月沒有上百件包裹也是碰到包裹遺失,怎麼可能遺失率只有0.01%
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 2:29 AM
怎麼突然好多人
不過多一點也好,希望能增加討論度
jaguar1457
Fri, Oct 29, 2021 2:29 AM
調查不公開的原則是什麼
又不是檢調單位偵查不公開
chick2186
Fri, Oct 29, 2021 2:29 AM
受害者要跟賣家和運送人請求賠償是有可能的,不過重點還是在證據和費時
建議社團有苦主的話,集結一起去找個律師釐清事實內容告貨運
fox9810
Fri, Oct 29, 2021 2:29 AM
Fri, Oct 29, 2021 2:30 AM
小編的回應也太扯,感覺根本沒有要處理問題
leek9190
Fri, Oct 29, 2021 2:29 AM
這應該要請711發公告了吧小編這樣的行為是在澆油www 看有沒有人另外開受害者社團或群組一起討論,投票統計感覺也有機會找出問題
所以被關起來惹
dragon8553
Fri, Oct 29, 2021 2:30 AM
賣家有錄影,買家也有錄影,那就是7-11內部問題
但是7-11不會承認
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 2:30 AM
mango663: 隨便這樣調別人資料也很恐怖,會不會有發文的都被他查一遍🙃
leek9190
Fri, Oct 29, 2021 2:30 AM
小編一個女國中生回文法觀感好差...
bacon7071
Fri, Oct 29, 2021 2:30 AM
以後是不是該拒絕用賣貨便了
shark9514
Fri, Oct 29, 2021 2:31 AM
好可怕....最近還是不要使用711的平台寄貨好了,雖然我沒有遇過包裹被開的經驗,但也不希望收到的人東西短缺.....
啊糟,今天有件蝦皮寄7-11😭希望要平安無事才好,包腫點好了....
uranus919
Fri, Oct 29, 2021 2:32 AM
小編的回覆根本火上加油
soup4439
Fri, Oct 29, 2021 2:33 AM
scone4604: 原來是這樣 那跟這波應該沒影響?
corn2542
Fri, Oct 29, 2021 2:33 AM
腦殘護航仔就不用理了
只會講幹話
要是知道物流會這樣搞,誰還會寄物流啊
而且本來就不該做這種犯法的事
不然大家都去應徵物流呀,什麼東西都可以拿
chick2186
Fri, Oct 29, 2021 2:35 AM
可以走民事訴訟,而且要賣家幫忙提供證據,因為有些運送契約應該是賣家和貨運之間的話,可能還需要賣家去當原告
總之,先去搞清楚買家有沒有真的寄出吧XD 如果是海龜湯劇情,反手被賣家和貨運一起騙就冤枉了
raisin9892
Fri, Oct 29, 2021 2:36 AM
一開始還以為是之前改貼紙格式導致刷錯寄件/取貨條碼的事情
bread714
Fri, Oct 29, 2021 2:36 AM
好扯喔 我覺得是有集團犯案
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 2:40 AM
不知道有沒有大額包裹也被拆封過的情況,因為現在發現條碼上找得到取件金額,在想會不會那些手不乾淨的是專挑低價或0元包裹當盲盒在開
tomato4301
Fri, Oct 29, 2021 2:40 AM
送很慢、寄丟跟包裹被拆確實是三件事情。
寄丟可能是物流中心分類錯誤或是一開始就是資料錯誤(手動輸入的話)
在物流中心轉比較久也可能是之前雙十的購物導致大量出貨物流人力轉圜不過來,或是其他情況導致運送緩慢。(物流是密集勞力的工作,現在分類也還是人工掃描後進行分類)
包裹被拆是物流中心管理問題,這個問題比前面兩個都嚴重,只有裡頭有人手腳不乾淨基本上整個公司的信譽就賠光。
leek9190
Fri, Oct 29, 2021 2:42 AM
好像可以另開一個偷偷統計用...? 只是不知道噗浪這災情重不重
chick2186
Fri, Oct 29, 2021 2:42 AM
ಠ_ಠ - 剛剛打開賣貨便,發現又有新條款 其中一項是這個 這項新增的條款,會不會讓心懷不軌的人,藉由職...
這邊說新改的條款可以拆唷
大家小心,記得出貨收貨都錄影
mango663
Fri, Oct 29, 2021 2:42 AM
在想如果在包裹上明文「開箱請錄影」,會不會讓小頭比較不敢下手
mango663
Fri, Oct 29, 2021 2:42 AM
*小偷
caviar6498
Fri, Oct 29, 2021 2:42 AM
dog1477: 當然是一定會報值囉
tomato9642
Fri, Oct 29, 2021 2:43 AM
這不上新聞部不行耶,現在的企業都只怕新聞鬧大,沒有浮上檯面都當沒這回事。企業物流龍頭真是好笑^^
pepper6001
說
Fri, Oct 29, 2021 2:43 AM
被拆被偷走這個真的超誇張,不幫忙散播一下消息不行
護航的也很好笑,跟人家說誰叫你要用賣貨便,不就變相在承認賣貨便物流專收一堆手腳不乾淨的垃圾當員工
plum9583
Fri, Oct 29, 2021 2:43 AM
jaguar1457: 不過你本來就不應該寄黃金
bacon7071
Fri, Oct 29, 2021 2:44 AM
放爆料公社記者會去抄新聞嗎?
jaguar1457
Fri, Oct 29, 2021 2:45 AM
Fri, Oct 29, 2021 2:45 AM
突然想到,小編說會打草驚蛇是不是算是暗示內部是真的這麼一個人在偷拆包裹
不過覺得是他自己亂用詞的機會比較大
dog1477
說
Fri, Oct 29, 2021 2:45 AM
bacon7071: 之前有人會順便@媒體的帳號
tomato4301
Fri, Oct 29, 2021 2:46 AM
想到一件事情,還記得之前販賣走私肉品的事情嗎?
該不會就是因為用小七的物流他們才變成要拆箱檢查吧?
因為如果是食品多少有可能有污跡?
tomato4301
Fri, Oct 29, 2021 2:47 AM
但是因為SOP還不完整造成現在這樣各種拆箱後,東西缺失啊?
jaguar1457
Fri, Oct 29, 2021 2:48 AM
tomato4301: 但是肉品如果是生的需要寄冷凍賣貨便/交貨便吧,而且就算是防走私也不能直接拆開吧
bacon7071
Fri, Oct 29, 2021 2:48 AM
拆開檢查肉品不代表可以順走裡面商品
caviar6498
Fri, Oct 29, 2021 2:48 AM
目前看起來是超商店員手腳不乾淨
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 2:48 AM
巔峰期的確物流會變慢,但大家還是要記得多關注物流狀態,不要太放心地慢慢等,太多天沒更新還是去找客服追一下比較保險
然後
賣貨便交貨便都是大智通,物流一樣
但客服分開,交貨便問題找line客服是不受理的,交貨便客服還有再分成ibon寄件跟網頁寄件,mail跟電話可以在他們官網找
toro2832
Fri, Oct 29, 2021 2:48 AM
上禮拜東西就被搞丟....(我是買家)
在蝦皮下的單 東西不見領不到貨
結果蝦皮就多了一個未取件的紀錄...
好氣 明明不是我這邊的問題啊
mussel5382
Fri, Oct 29, 2021 2:48 AM
tomato4301
: 他有什麼法源是可以不報警就拆的嗎
pepper6001
說
Fri, Oct 29, 2021 2:49 AM
Fri, Oct 29, 2021 2:49 AM
但是聽說這波災情被拆開檢查順走的不是肉品吧?不是食品還能東西會缺失,不就是有人手腳不乾淨
corn2542
Fri, Oct 29, 2021 2:49 AM
plum9583: 管他是不是寄黃金都不該亂拆、亂拿吧
如果要這樣講,那只能親送或親自拿
caviar6498
Fri, Oct 29, 2021 2:50 AM
bread714: 統一反罪集團嗎
corn2542
Fri, Oct 29, 2021 2:53 AM
Fri, Oct 29, 2021 2:53 AM
噗浪上也有受害者呢
紙箱被破壞
alien6141
Fri, Oct 29, 2021 2:56 AM
Fri, Oct 29, 2021 2:56 AM
caviar6498: 覺得物流那邊機率比較高……超商隨時都可能有客人進來,店員要亂搞機率比較低
rat9446
Fri, Oct 29, 2021 2:57 AM
mango663:
有人分享可以用有色膠帶或防拆保密膠帶包裝包裹
peach6028
Fri, Oct 29, 2021 2:59 AM
請問噗主可以分享一下資訊是在哪個臉書社團看到的嗎?
想分享給有在賣東西的家人,但是資訊不足沒辦法去查。
感謝
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 2:59 AM
peach6028:
Facebook
parrot1588
Fri, Oct 29, 2021 2:59 AM
小編使用波浪符嘲諷法耶
這到底什麼處理事情的態度
被偷活該?????
tomato4301
Fri, Oct 29, 2021 3:00 AM
jaguar1457: 也是,是我思考不夠周密。
食品確實應該是冷藏該賣貨便無關才對。
sesame8681
Fri, Oct 29, 2021 3:00 AM
被拆一直都有啊,但包裹被拆被調包和花55元去寄根本毫無關係吧
我常常在買的網拍店家發文調查才發現自己客戶常常被拆包裹,現在是多貼上了防拆的警告封條才好一點
tomato4301
Fri, Oct 29, 2021 3:00 AM
mussel5382: 這個只能查相關法規,抱歉這邊並非法律專業。
whisky1961
Fri, Oct 29, 2021 3:00 AM
回應方式我覺得⋯不行⋯。
walrus5148
Fri, Oct 29, 2021 3:01 AM
大家寄郵局吧
貴一點點但是效率挺好的
我台中下午四點寄的普通包裹台北隔天中午就收到了
pepper6001
Fri, Oct 29, 2021 3:01 AM
Fri, Oct 29, 2021 3:02 AM
真的很好笑,說用賣貨便寄東西被偷活該的,那種態度不就跟笑女生穿裙子被偷拍活該一樣
peach6028
Fri, Oct 29, 2021 3:01 AM
ಠ_ಠ: 感謝
sesame8681
Fri, Oct 29, 2021 3:03 AM
推郵局,就連小包裹也是包裝完整寄到,不能收也沒關係,現在都有自助式的i郵箱可以使用
i郵箱
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 3:03 AM
sesame8681: ???被拆是很長一段時間的事了?!
leek9190
Fri, Oct 29, 2021 3:04 AM
rat9446: 不過這只能看出有沒有人拆過,現在比較嚴重的是711可以合法拆包ˊ ˋ
cock3631
Fri, Oct 29, 2021 3:04 AM
FB社團沒加入看不到QQ
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 3:05 AM
cock3631: 我有放截圖,要翻一下
leek9190
Fri, Oct 29, 2021 3:05 AM
話說上面的社團說是非官方,但為什麼小編看起來是官方的人...
cock3631
Fri, Oct 29, 2021 3:07 AM
小編看起來好煩躁喔我的天
bear3303
Fri, Oct 29, 2021 3:07 AM
曾經寄來東西看起來很像被拆過再貼回去,但東西沒丟就沒想那麼多,沒去跟賣家反應
我以為會拆包裹的只有海關,沒想到超商物流模式變這樣嗎
mouse198
Fri, Oct 29, 2021 3:07 AM
Fri, Oct 29, 2021 3:07 AM
用蝦皮給中共錢很棒喔
jaguar1457
Fri, Oct 29, 2021 3:09 AM
leek9190: 我當初也有這個疑問,但是加入賣貨便line的時候也是說可以加入社團
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 3:09 AM
leek9190: 可能出事了可以撇一下關係,確定是官方的人,他們自己也沒有要避諱的意思
tomato4301
Fri, Oct 29, 2021 3:09 AM
寧可多付點錢用郵政?
過去郵政麻煩的大概是手寫填單,現在有I郵箱其實方便不少
ginger7014
Fri, Oct 29, 2021 3:10 AM
前陣子請朋友代購東西,後來收到簡訊說我可以去拿。結果去之後店員說那個包裹被污染到所以退回去
後續追蹤好像有重寄但物流那邊號稱找不到。幹
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 3:12 AM
會公告這種事不會回應為什麼有貨被拆
taurus5795
Fri, Oct 29, 2021 3:12 AM
反正這態度我是要轉頭去全家了 小七8888888
ox5536
Fri, Oct 29, 2021 3:14 AM
上頭竟然能讓他出來這樣講話的???
corn2542
Fri, Oct 29, 2021 3:15 AM
看到有人質疑這噗的真實性就覺得很好笑
自己不知道就代表是造謠帶風向嗎?
有些人還不是在臉書、噗浪上面講咧
只在群組講而已
噗浪也有人講說包裹被寄丟、東西不見、包裹受損...等等的啊
ಠ_ಠ - 連續兩個代購群都在講 最近這兩周711物流是不是很常出事啊?
ಠ_ಠ - #排球 有人的趴娃被寄丟過ㄇ 看到有人分享在7-11物流東西太小可能會被弄丟(?
tomato4301
Fri, Oct 29, 2021 3:15 AM
fb那個為什麼截圖只剩下管理員?是社團截圖嗎?
如果是官方的回應應該是直接把官方頭像露出來比較合理吧?
crepe9739
Fri, Oct 29, 2021 3:15 AM
最近賣貨便都只敢寄實報金額,不過之前寄丟理賠1-2個月等好久
改用全家或蝦皮,7-11最近有問題的機率高滿多
都請買家錄影預防萬一
其實無論如何都不能接受物流中心拆檢,又不是海關要報關
crepe9739
Fri, Oct 29, 2021 3:17 AM
疫情後物流量大,聯網書客服都沒電話只能寫信被動等
超商物流也是,有問題大家都瘋狂追貨
shake2021
Fri, Oct 29, 2021 3:19 AM
好好笑 那你們的法務要不要回應不經本人同意就可以拆包有沒有法律問題啊
bear3303
Fri, Oct 29, 2021 3:22 AM
不能接受超商物流拆包裹+1
臉書小編態度很明顯啊
我們這邊不接受歌功頌德以外的問題回報和抱怨
你們這樣破壞皇城內的和氣,賣貨便很可憐耶~~~><
ibis1595
說
Fri, Oct 29, 2021 3:23 AM
如果外包裝污損就可以不經本人同意拆包
要污損還不簡單
pisces2693
Fri, Oct 29, 2021 3:23 AM
我覺得現在店到店箱子都沒有以前那樣完整欸
不知道為什麼都會有戳洞的痕跡
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 3:24 AM
tomato4301: 那是他的本名吧,所以我截掉了
pepper6001
說
Fri, Oct 29, 2021 3:26 AM
加入社團要審核很久嗎?我怕現在小編忙著洗地板所以不開放新人了
gnu2688
Fri, Oct 29, 2021 3:26 AM
zebra4667: 寄蟑螂是違規的喔 不能寄送活體(如果被發現有權直接銷毀⇨交貨便有特別註明
shake2021: 理論上應該是沒有?
宅配業也會拆包 但是拆包前要拍照 拆包後要拍照 換箱前拍照 換箱後拍照(不知道是不是只有我們沒錄影 純拍照
noodle2331
Fri, Oct 29, 2021 3:27 AM
直接打711全線客服客訴,賣貨便客服根本沒用
scone9178
Fri, Oct 29, 2021 3:28 AM
pisces2693: 對
rum4475
Fri, Oct 29, 2021 3:28 AM
小編的意思好像只把包裹出問題完全歸於物流之外的因素,但消費者在意的是取領前7-11的物流跟門市方都必須確保包裹的完整性吧。
雖然沒錄影拆包裹發現有問題可能求償無門,但這不代表7-11跟物流就完全對包裹管理沒有責任啊……
peach7496
Fri, Oct 29, 2021 3:29 AM
上面小編的回應也會甩鍋,有點傻眼
tomato4301
Fri, Oct 29, 2021 3:29 AM
ಠ_ಠ: 原來如此謝謝,我以為是官方回應。
cat3825
Fri, Oct 29, 2021 3:29 AM
裡面很多護航的都是官方內部人員,還一直說那邊非官方,然而明明是官方開的,也會更新官方活動等等資訊,笑死人,規避責任規避的這麼明顯
dog1477
說
Fri, Oct 29, 2021 3:29 AM
pepper6001: 我一小時前加社團成功
tomato4301
Fri, Oct 29, 2021 3:30 AM
cat3825: 從哪看出來是官方人員啊?
pepper6001
說
Fri, Oct 29, 2021 3:30 AM
tomato4301: 小編回話都說處理過怎樣的案件了,還有可能不是官方人員嗎
solar5171
Fri, Oct 29, 2021 3:31 AM
波浪表符看了好火大.....
cat3825
Fri, Oct 29, 2021 3:32 AM
tomato4301: 很早就進了,那時候隨便點幾個很偏向711的留言進個人頁面一看就擺明員工,甚至有些留言會自稱小編
noodle2331
Fri, Oct 29, 2021 3:32 AM
gnu2688: 現在台灣宅配也拆包?犯法吧
是什麼讓他們覺得能拆啊,又不是在中國竟然敢拆客戶的包裹......
pepper6001
說
Fri, Oct 29, 2021 3:33 AM
波浪符真的看了很阿砸,整個看起來很像在裝國中小女生
turtle1481
Fri, Oct 29, 2021 3:33 AM
打電話可能會被吃案,要用統一聯合服務中心寄電子郵件客訴
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 3:33 AM
護航的是不是內部人員我不清楚,版主跟管理員確定是
corn2542
Fri, Oct 29, 2021 3:33 AM
聽說低價賣場方便取貨 那種的失竊率很高耶
tomato4301
Fri, Oct 29, 2021 3:33 AM
pepper6001: 我想說非官方社團怎麼會認出小編?
prince6121
Fri, Oct 29, 2021 3:33 AM
solar5171: 那個語尾的嚕 看了也好火大......
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 3:34 AM
tomato4301: 他們自爆的阿......
tomato4301
Fri, Oct 29, 2021 3:34 AM
Fri, Oct 29, 2021 3:34 AM
cat3825: 原來如此,這樣確實可能是在內部工作的人或是曾經在其中工作的人。
pepper6001
說
Fri, Oct 29, 2021 3:34 AM
Fri, Oct 29, 2021 3:35 AM
tomato4301: 看截圖啊,都那樣寫了各種心得跟經驗談,還認不出來我就沒辦法了XD
seal9520
Fri, Oct 29, 2021 3:34 AM
賣貨便最近出包狀況超多!!!
想借這串抱怨我前陣子被賣貨便物流貼錯標籤
導致買家取貨發現貨的形狀外觀不像商品
且出貨的貼紙也不是他的名字
所以不取貨和我告知聲
附圖可以看下取貨標籤和寄貨標籤的門市不一樣,名字也不一樣我碼掉了
詢問客服後他們說先不要取等包裹退回去
我收到退貨後跟買家拍的袋子不一樣,還有用一層白色物流袋包起來
拆開瞬間傻眼,包裹被灑滿類似奶茶的異體,超~~~級~~~臭~~~
還只再用透明塑膠袋包起來......
我在車上拆的所以車子都是惡臭,超級噁!!!
跟客服投訴也沒用只跟我說叫我等等他們還在找我原本的包裹
dragon3597
Fri, Oct 29, 2021 3:35 AM
seal9520: 天啊超噁⋯⋯
seal9520
Fri, Oct 29, 2021 3:36 AM
就算這包裹不是我的,被飲料翻倒還沒清理真的還蠻氣的
大熱天的情況下要把這東西放在我家等不知道幾時才能拿走
我忍受不了就先拆開清洗裡面的東西
媽的還是衣服,吸收了飲料更臭^^!!????
後來在衣服裡面發現紙條,上面有電話就打過去
發現是這個包裹的主人,就跟他說明實情,和詢問我的包裹是不是在他那裏
我們後來私下自己交換,衣服沾到的飲料一樣洗不掉,
我還一直強調不是我給他弄的(怕被怪罪)
還好對方人很好也謝謝我聯絡他,包裹不見他也蠻緊張的
客服至今也沒任何補償措施,真的很傻眼...
感覺就是物流中間出的問題,也沒有後續補償真的有夠氣。
nut4407
Fri, Oct 29, 2021 3:36 AM
seal9520: 天啊 超噁……
corn2542
Fri, Oct 29, 2021 3:36 AM
有其他社團成員講說,入社以來鬼故事就一直有、屢見不顯
不知道是不是同個社團 但同樣也是賣貨便的
pony5488
Fri, Oct 29, 2021 3:36 AM
好可怕
seal9520
Fri, Oct 29, 2021 3:37 AM
圖沒放到再補一下買家跟我說包裹不是他的不取貨的對話
pepper6001
說
Fri, Oct 29, 2021 3:37 AM
哀,用其他超商會比較好嗎?在想該換平台了
mango663
Fri, Oct 29, 2021 3:37 AM
是說我不知道上面怎麼會有稱讚蝦皮的風向,分享一下身為賣家對蝦皮很感冒的部分。
蝦皮7-11遺失不會幫忙找貨, 之前包裹遺失系統只寫"準備送去寄件門市",是到小七問了店員才知道遺失的。因為系統沒寫,所以蝦皮也不認為遺失。
蝦皮的退給買家的錢很快,但對賣家是一點保障都沒有
還有太多說不完對於賣家各種苛求不盡人情的地方了,每個月的貨款壓在蝦皮手上想拿還要付手續費etc.
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 3:37 AM
seal9520: 好離譜……還好裡面有電話欸
以後是不是包裹內還要自附手機,自己聯絡比找客服快
jaguar1457
Fri, Oct 29, 2021 3:39 AM
太扯了...
bear3303
Fri, Oct 29, 2021 3:41 AM
傻眼,我還有東西還沒收到的超怕,之後還要寄東西給朋友耶,這太扯了...真的該找替代了
toro9264
Fri, Oct 29, 2021 3:44 AM
官方強硬的態度對顧客不就挑明他們要包庇自家下面手腳不乾淨的員工==
seal9520
Fri, Oct 29, 2021 3:46 AM
ಠ_ಠ: 是原包裹的人買東西要退換貨,賣家剛好有要求他在裡面附紙條資料和電話給他我才聯絡的上QQ
真的是另外的幸運
但對方東西賣貨便也沒給補償,我請對方去找賣貨便客服,想說我有在上面說明原由過了,也有發截圖給他讓他去找客服賠償
結果被回說不受理,只因為對方是用"交貨便"退貨,我則是用賣貨便,真的替他感到可惜和生氣
(交貨便是不是基本聯絡不到客服...?)
sesame8681
Fri, Oct 29, 2021 3:48 AM
ಠ_ಠ: 店家用的是IG限動調查加上有些人是私訊告知店家的,目前也找不太到那邊文,但印象中是去年年底的事了
cafe9121
Fri, Oct 29, 2021 3:50 AM
包裹被拆、偷不是最近的事喔,我2016就被偷過
不過之後請賣家注意封死讓他們難拆以後都沒事,不料現在來個拆包條款,真的只能掰掰
earth8837
Fri, Oct 29, 2021 3:50 AM
Fri, Oct 29, 2021 3:51 AM
他們當然會包庇大智通啊就同一個集團的
蝦皮對賣家沒保障+1 (深有體會
是另一個要賣家跪著上架的平台
各項規定都對賣家很不友善
sesame8681
Fri, Oct 29, 2021 3:53 AM
Fri, Oct 29, 2021 3:54 AM
找到當時候的貼文了,比我想的還要早就有這種狀況了
turtle4093
Fri, Oct 29, 2021 3:54 AM
lizard5597: 有看過,走道直接改成貨架、有時候店員還會跑到外面去抽菸,感覺會出事是遲早的事情
witch499
Fri, Oct 29, 2021 3:55 AM
puppy8678: 我就是包了一個禮拜還沒包完的那個(掩面)
現在在想已經包好的包裹要怎麼處理qq
jelly3147
Fri, Oct 29, 2021 3:55 AM
小編回應感天動地……在正式回覆中一直嚕是在嚕什麼鬼?還暗示不是會叫就是對的?
而且自己都說出事的包裹率大概0.01%那不就代表真的有包裹出問題?套一句小編你自己的話,你量這麼大,0.01%用件數來算不驚人嗎??
ox8604
Fri, Oct 29, 2021 3:56 AM
要先去7-11把要貼貼紙印出來,把貨都準備好,然後包裝也準備好之後,把手機放在手機架上面開啟錄影就包..然後包好後封條包裹之後貼上寄送貼紙
ox8604
Fri, Oct 29, 2021 3:56 AM
我大概需要10-15分鐘會變成5-10分鐘
noodle2331
Fri, Oct 29, 2021 3:58 AM
puppy8678: 我都是從物品完整展示到包裝,一路錄影到交寄
brandy836
Fri, Oct 29, 2021 3:59 AM
幹恐怖死了,有再用賣貨便寄東西,看來季之前只能一個個拍攝錄影再拿去寄
brandy836
Fri, Oct 29, 2021 4:00 AM
喔對了,偷拆包裹這件事我也有遇到喔
grape7793
Fri, Oct 29, 2021 4:00 AM
還非官方,根本官方社團
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 4:00 AM
再補一下我打客服的經驗
昨天很幸運有打通(前15分鐘都是音樂)問完我自己貨的問題我直接質問看到很多包裹被偷被掉包的事,是不是內部出了什麼問題有沒有在處理,對面客服直接給我沉默30秒什麼也不回,直到我改問別的問題才回我後面的問題
squid8740
Fri, Oct 29, 2021 4:00 AM
小編這是開著油罐車在撲火嗎
turtle4093
Fri, Oct 29, 2021 4:02 AM
noodle2331: 一路錄影到超商有點太長了,在包裹所有接合處都用麥克筆畫圈或記號應該也行
brandy836
Fri, Oct 29, 2021 4:02 AM
Fri, Oct 29, 2021 4:03 AM
年初在噗浪跟一位賣家買了原價的健身還(當時缺貨),結果賣家寄出的時候用的塑膠袋可能可以看到健身還,結果呢,東西從門市離開上了車就奇蹟似的不見了,包裹上了物流車後回到物流中心這段路程就不見了,為什麼呢因為賣家提供的寄送門市的監視錄影,確認有被收走,結果還是丟了
cookie9820
Fri, Oct 29, 2021 4:03 AM
turtle4093: 這個方法好!之後寄件時來做
bull4879
Fri, Oct 29, 2021 4:03 AM
黃金這種東西敢用超商物流,只能說心臟很大顆⋯⋯
看來近期還是都避開7-11物流好了
brandy836
Fri, Oct 29, 2021 4:04 AM
turtle4093: 是用奇異筆在膠帶上畫嗎?
cherry9325
Fri, Oct 29, 2021 4:04 AM
brandy836: 結果賣家有退款嗎?
turtle4093
Fri, Oct 29, 2021 4:07 AM
brandy836: 畫完再黏膠帶吧,畫膠帶上感覺會掉
主要是錄影的時候有錄到你做該記號的過程就好
ant8165
Fri, Oct 29, 2021 4:08 AM
不能爆料給記者嗎
統一集團這麼大的官威
sesame8681
Fri, Oct 29, 2021 4:08 AM
真的不得以要寄711可以額外貼貼紙或是做一次性記號在拆包裹時候會用美工刀割開的地方,然後告知收件者,收到後檢查有沒有被割開又封回去
紙膠帶最好是黏在透明膠帶內側,不然也滿容易被人撕開又黏回去
brandy836
Fri, Oct 29, 2021 4:09 AM
Fri, Oct 29, 2021 4:09 AM
電到電只保證1000塊賠償,不過我的包裹確實是收走後遺失的,所以賠償方是物流中心,也是一直鬼打強說包裹會流來流去可能之後會回到指定門市,我說包裹被你們物流人員收走是直接回物流中心的,連進倉都沒有我懷疑你們人員手腳有問題,最後賠償我金額也就只能這樣結案了,健身還就這樣不見了
turtle4093
Fri, Oct 29, 2021 4:09 AM
brandy836: 包塑膠袋寄東西他心臟實在很好....
brandy836
Fri, Oct 29, 2021 4:11 AM
Fri, Oct 29, 2021 4:11 AM
turtle4093: 其實賣家是有多層塑膠袋包裝的,只是健身還的盒比較好辨識
uranus9040
Fri, Oct 29, 2021 4:13 AM
很多商業店家會有拆封封條 有破損就表示被拆封過
gnu2688
Fri, Oct 29, 2021 4:14 AM
Fri, Oct 29, 2021 4:14 AM
noodle2331: 真的拆喔 但我不知道這樣有沒有違法就是了
我拆過好幾個(運送液體沒包裝好導致滲漏、隔壁包裹運送液體沒包裝好導致滲漏之類的、被冷藏/凍包裹旁邊的水珠弄濕之類的、感覺箱子裡面會動的
以上狀況都會直接拿到內勤 給裡面的員工拍照換箱
聲明一下 我不是做黑貓的
pear3243
Fri, Oct 29, 2021 4:16 AM
這邊是會在封口處用奇異筆寫上單號,目前是沒問題過
但是看到一些案例是直接紙箱破損的這樣做記號好像也沒用了...
tomato9642
Fri, Oct 29, 2021 4:18 AM
seal9520: 這可以爆料公社爆料了……
bee1992
Fri, Oct 29, 2021 4:20 AM
我說一下之前爆料7-11物流的問題給記者,結果會被高層壓下去,頂多只寫某超商而且會以公關回應刻意淡化物流疏失。因為沒有媒體想得罪大集團
除非以後不想拿葉配
ಠ_ಠ
Fri, Oct 29, 2021 4:22 AM
看到講蝦皮的
我也很討厭蝦皮,對待普通賣家越來越嚴苛還敢收這麼多手續費有夠爛,但講他會離題這邊不討論,而且走蝦皮寄711還是大智通運阿,他也只會賠錢而已不會幫你找貨,你開1元想蹭免運不見也是賠1元,勸世一下近期不要這樣蹭運費優惠比較好,要用就全額取付,賣家急收錢就匯款後純取或郵寄
bacon7071
Fri, Oct 29, 2021 4:24 AM
bee1992: 這樣是不是只能PTT那邊了⋯⋯但不確定有沒有類似的版可以放
載入新的回覆
加fb社團看到一堆包裹被拆被調包的災情
客服很難聯繫上還一群護航仔在幫交貨便賣貨便說話,有夠無力
東西被搞不見了還不能抱怨
補個賣貨便小編回應
再更新一下
賣貨便、交貨便、其它電商平台下單寄小七都是大智通,跟平台無關,是物流問題
下面也有我在dcard跟ptt找到的案例,甚至噗浪內也找得到,不相信的自己去查
最近很常用賣貨便有點擔心了
轉賣也沒啥人要的交貨便客服聯絡途徑只有電話跟mail,只能永無止盡一直等
然後LINE客服可能要等兩天才會回覆
客服說他們會馬上請人去找,找不到就退我錢
結果沒幾小時就找到了
沒想到找到了......太快下第二單
不確定是不是因為這樣才會造成包裹丟失的狀況變多
我光是這個月客人來回報找不到包裹的事情就發生兩次
不過我這邊都是東西到了對方門市才說店員找不到包裹,不知道跟其他人的狀況有沒有一樣
然後繼續嘲諷那些活該拿不到賠償金的
^^????
運費35元是公司搞的政策,又不是消費者逼的,更何況他們現在也不覺得貨太多處理不來,想用7元購物金吸引更多人委託運送
監視器400證明
今早新鮮的:)
是全台都有嗎?還是有集中在哪個地區?
又不是只有新聞報了才是真的有發生的事
https://www.dcard.tw/...
https://www.dcard.tw/...
https://www.dcard.tw/...
https://www.dcard.tw/...
https://www.dcard.tw/...
https://www.dcard.tw/...
當然也有別家超商的,但是大部分都是小七
最近還是避開超商寄件好了"""
寄超商我只能說賣家心臟很大顆
拆封真的是有扯到
感謝提醒,雖然比較方便,但看來還是不要寄711好了...
昨天才剛把東西寄出去而已......
消費者最好的做法就是轉向用全家或是郵政。
[問題] 7-11交貨便卡一個星期了
[閒聊] 最近7-11物流狀況多到瘋 - 看板e-seller
[問題] 7-11交貨便最近很塞嗎? | PTT 熱門文章 Hito
[問卦] 請問最近有人在7-11寄貨被調包嗎?
[運送] 7-11最近怎麼回事,丟件嗎?
[問題] 蝦皮- 7-11物流問題
雖然不是很貴重的東西,但已經想把取貨通通改掉了
然後打電話給客服浪費一堆時間還要付電話費,這邊為了打客服已經多3.400了(住外面沒家電只能用手機
過程算順暢,商品也完好到達對方手上
其實算運氣好嗎 (怕爆
嚕嚕嚕嚕,再在不分,打掃驚蛇。
這樣的小編是有多有想要解決問題我是看不出來啦w
1. 有人故意寄空包裹陷害我們,我們才是受害者大家不要聽信網路流言嗚嗚
2. FB社團只能給我們說好話跟加油打氣,包裹出問題請不要在這裡討論^.<
一堆人東西被消失有夠詭異
不然就貼爆料之類
記者比較會抄新聞的地方
還敢跟被害人要錢
是說開箱要錄影對有退貨需求的人是常識,現在可能要變成一般開始開封都要錄影了
賣家有沒有寄出>可以秤重寄出,錄影證明
7-11有沒有收到東西,也可以錄影證明。但是沒錄影部分會不會有人掉包,就是另外的問題了。
消保官不曉得能不能協助
我一個月沒有上百件包裹也是碰到包裹遺失,怎麼可能遺失率只有0.01%
不過多一點也好,希望能增加討論度
又不是檢調單位偵查不公開
建議社團有苦主的話,集結一起去找個律師釐清事實內容告貨運
所以被關起來惹但是7-11不會承認
啊糟,今天有件蝦皮寄7-11😭希望要平安無事才好,包腫點好了....
只會講幹話
要是知道物流會這樣搞,誰還會寄物流啊
而且本來就不該做這種犯法的事
不然大家都去應徵物流呀,什麼東西都可以拿
總之,先去搞清楚買家有沒有真的寄出吧XD 如果是海龜湯劇情,反手被賣家和貨運一起騙就冤枉了
寄丟可能是物流中心分類錯誤或是一開始就是資料錯誤(手動輸入的話)
在物流中心轉比較久也可能是之前雙十的購物導致大量出貨物流人力轉圜不過來,或是其他情況導致運送緩慢。(物流是密集勞力的工作,現在分類也還是人工掃描後進行分類)
包裹被拆是物流中心管理問題,這個問題比前面兩個都嚴重,只有裡頭有人手腳不乾淨基本上整個公司的信譽就賠光。
這邊說新改的條款可以拆唷
大家小心,記得出貨收貨都錄影
護航的也很好笑,跟人家說誰叫你要用賣貨便,不就變相在承認賣貨便物流專收一堆手腳不乾淨的垃圾當員工
不過覺得是他自己亂用詞的機會比較大該不會就是因為用小七的物流他們才變成要拆箱檢查吧?
因為如果是食品多少有可能有污跡?
然後賣貨便交貨便都是大智通,物流一樣但客服分開,交貨便問題找line客服是不受理的,交貨便客服還有再分成ibon寄件跟網頁寄件,mail跟電話可以在他們官網找
在蝦皮下的單 東西不見領不到貨
結果蝦皮就多了一個未取件的紀錄...
好氣 明明不是我這邊的問題啊
如果要這樣講,那只能親送或親自拿
紙箱被破壞
有人分享可以用有色膠帶或防拆保密膠帶包裝包裹
想分享給有在賣東西的家人,但是資訊不足沒辦法去查。
感謝
這到底什麼處理事情的態度
被偷活該?????
食品確實應該是冷藏該賣貨便無關才對。
我常常在買的網拍店家發文調查才發現自己客戶常常被拆包裹,現在是多貼上了防拆的警告封條才好一點
貴一點點但是效率挺好的
我台中下午四點寄的普通包裹台北隔天中午就收到了
i郵箱
我以為會拆包裹的只有海關,沒想到超商物流模式變這樣嗎
過去郵政麻煩的大概是手寫填單,現在有I郵箱其實方便不少
後續追蹤好像有重寄但物流那邊號稱找不到。幹
自己不知道就代表是造謠帶風向嗎?
有些人還不是在臉書、噗浪上面講咧
只在群組講而已
噗浪也有人講說包裹被寄丟、東西不見、包裹受損...等等的啊
如果是官方的回應應該是直接把官方頭像露出來比較合理吧?
改用全家或蝦皮,7-11最近有問題的機率高滿多
都請買家錄影預防萬一
其實無論如何都不能接受物流中心拆檢,又不是海關要報關
超商物流也是,有問題大家都瘋狂追貨
臉書小編態度很明顯啊
我們這邊不接受歌功頌德以外的問題回報和抱怨
你們這樣破壞皇城內的和氣,賣貨便很可憐耶~~~><
要污損還不簡單shake2021: 理論上應該是沒有?
宅配業也會拆包 但是拆包前要拍照 拆包後要拍照 換箱前拍照 換箱後拍照(不知道是不是只有我們沒錄影 純拍照
雖然沒錄影拆包裹發現有問題可能求償無門,但這不代表7-11跟物流就完全對包裹管理沒有責任啊……
是什麼讓他們覺得能拆啊,又不是在中國竟然敢拆客戶的包裹......
想借這串抱怨我前陣子被賣貨便物流貼錯標籤
導致買家取貨發現貨的形狀外觀不像商品
且出貨的貼紙也不是他的名字
所以不取貨和我告知聲附圖可以看下取貨標籤和寄貨標籤的門市不一樣,名字也不一樣我碼掉了
詢問客服後他們說先不要取等包裹退回去
我收到退貨後跟買家拍的袋子不一樣,還有用一層白色物流袋包起來
拆開瞬間傻眼,包裹被灑滿類似奶茶的異體,超~~~級~~~臭~~~
還只再用透明塑膠袋包起來......
我在車上拆的所以車子都是惡臭,超級噁!!!
跟客服投訴也沒用只跟我說叫我等等他們還在找我原本的包裹
大熱天的情況下要把這東西放在我家等不知道幾時才能拿走
我忍受不了就先拆開清洗裡面的東西
媽的還是衣服,吸收了飲料更臭^^!!????
後來在衣服裡面發現紙條,上面有電話就打過去
發現是這個包裹的主人,就跟他說明實情,和詢問我的包裹是不是在他那裏
我們後來私下自己交換,衣服沾到的飲料一樣洗不掉,
我還一直強調不是我給他弄的(怕被怪罪)
還好對方人很好也謝謝我聯絡他,包裹不見他也蠻緊張的
客服至今也沒任何補償措施,真的很傻眼...
感覺就是物流中間出的問題,也沒有後續補償真的有夠氣。
不知道是不是同個社團 但同樣也是賣貨便的
蝦皮7-11遺失不會幫忙找貨, 之前包裹遺失系統只寫"準備送去寄件門市",是到小七問了店員才知道遺失的。因為系統沒寫,所以蝦皮也不認為遺失。
蝦皮的退給買家的錢很快,但對賣家是一點保障都沒有
還有太多說不完對於賣家各種苛求不盡人情的地方了,每個月的貨款壓在蝦皮手上想拿還要付手續費etc.
以後是不是包裹內還要自附手機,自己聯絡比找客服快真的是另外的幸運但對方東西賣貨便也沒給補償,我請對方去找賣貨便客服,想說我有在上面說明原由過了,也有發截圖給他讓他去找客服賠償
結果被回說不受理,只因為對方是用"交貨便"退貨,我則是用賣貨便,真的替他感到可惜和生氣
(交貨便是不是基本聯絡不到客服...?)
不過之後請賣家注意封死讓他們難拆以後都沒事,不料現在來個拆包條款,真的只能掰掰
蝦皮對賣家沒保障+1 (深有體會
是另一個要賣家跪著上架的平台
各項規定都對賣家很不友善
找到當時候的貼文了,比我想的還要早就有這種狀況了
現在在想已經包好的包裹要怎麼處理qq
而且自己都說出事的包裹率大概0.01%那不就代表真的有包裹出問題?套一句小編你自己的話,你量這麼大,0.01%用件數來算不驚人嗎??
昨天很幸運有打通(前15分鐘都是音樂)問完我自己貨的問題我直接質問看到很多包裹被偷被掉包的事,是不是內部出了什麼問題有沒有在處理,對面客服直接給我沉默30秒什麼也不回,直到我改問別的問題才回我後面的問題
看來近期還是都避開7-11物流好了
主要是錄影的時候有錄到你做該記號的過程就好
統一集團這麼大的官威
紙膠帶最好是黏在透明膠帶內側,不然也滿容易被人撕開又黏回去
我拆過好幾個(運送液體沒包裝好導致滲漏、隔壁包裹運送液體沒包裝好導致滲漏之類的、被冷藏/凍包裹旁邊的水珠弄濕之類的、感覺箱子裡面會動的
以上狀況都會直接拿到內勤 給裡面的員工拍照換箱
聲明一下 我不是做黑貓的但是看到一些案例是直接紙箱破損的這樣做記號好像也沒用了...
除非以後不想拿葉配