公告

近日有收到一些關於我回應的內容或語氣令人不適的回饋，關於這點我要向所有有這種感受的人道歉，非常抱歉我本身也是不善言辭的人，若是有什麼冒犯我真的覺得很不好意思，但我本身沒有惡意這點要麻煩大家理解包容一下，未來我也會在用詞上稍做斟酌，繼續學習。

因為單量逐漸增加，關於這點我很感謝大家，現在在回應上可能比較簡短不會有那麼多的表符什麼的，但有什麼問題詢問我依然很樂意回答這點也請放心！不過如果可以還是請各位詢問之前先看過所有的公告/line的貼文串。

另外我經常會因為睡得比較晚或是白天不小心睡著延遲回應訊息，關於這點也是感到非常抱歉，每次醒來我也都會跟等待的客人道歉，真的很不好意思造成你們的困擾。

以下分享一些關於我代購上比較不希望遇到的狀況，會在留言的部分做一些詳細敘述！

1️⃣我報價後/幫忙問問題後，客人已讀後沒有做任何回應

若是商品不需要也沒關係，麻煩務必回應我，若是您有請我幫忙詢問問題，我也方便回絕，以免我不曉得怎麼做回應，中國也很多賣家被已讀不回會拉黑

2️⃣當下無法交易，訊息總是2.30分鐘才回一次

若是請我詢問問題，賣家沒有馬上回，我傳給您之後您沒有馬上回覆這部分我是可以理解的，我也知道不是每個人都會一直盯著手機！但是若是可以直拍的項目請務必在有空的時候再聯絡我，而不是讓我不知所措到底要不要留意您的訊息，有急事或者不方便也可以先告知我！

額外說明若是詢問問題的那種我可以理解您沒辦法隨時回覆，但也盡量避免24小時都不回覆。

3️⃣中國賣家開專拍，遲遲不匯款/再次要求改項目

中國賣家通常會希望開完專屬賣場客人就儘快下標，我經常因爲還沒收到款項因此被催促，若是有什麼困難、不方便可以提前告知我，但不要都不回訊息也不匯款，中國賣家一直瘋狂問我東西還要不要我也很不知道怎麼回應。

改項目的部分請大家盡量避免，這點沒有特別嚴重可是一方面溝通就比較花時間原本定好的要改中國賣家那邊也很容易有異議。

4️⃣有拍照上的要求，我詢問之後賣家也回覆了，再次拋出要拍哪個部分哪個部分的要求。

這點的話也是請客人盡量避免，有什麼問題以及有需要拍什麼部分盡量一次告知，這樣也可以避免交流上浪費時間。

5️⃣用詞不禮貌

部分人會對於我的語氣、態度上感到被我冒犯，我同樣也會因為部分客人的用詞感到不適，我是來服務您的沒錯，但我們基本上也不存在什麼上對下的關係，傳遞訊息時多加請、謝謝，也會令人舒服許多。
我明白大家對於商品的著急，我也盡我所能能夠第一時間回覆就會馬上回覆，大部分客人問我已經有寫清楚的項目我也會耐心的回答，或是請客人幫我看一下公告及貼文串，我承認還有許多不足，我一人作業也經常分身乏術，對所有耐心等待的客人感到不好意思，但不代表客人就可以沒有一點禮貌而言的對我下指令。

不用非常一板一眼的制式化，也不用每一句都要使用您，每個人的習慣不同我明白，但真的也有客人是從頭到尾沒有一句請或是謝謝，上來就幫我問、幫我買的各種要求，遇到這樣的客人我態度相對也不會那麼好，如果有冒犯也只能說不好意思。

以上大概這樣，謝謝詳細閱讀的各位。
有什麼問題、建議也可以直接在此噗回應

最後補充一點

我是比較急性子的人，這也是我都會選擇盡量第一時間回覆客人的原因，我相信很多人看到執念都一定希望能趕快買到，但我還是覺得很抱歉，在回應上令人感到不適。不過因為接觸那麼多人我也才能看到自己的不足，我很感謝對我不帶惡意提醒的人，所以請不用擔心我，我沒事的！