【警告單】

轉噗擴散感謝 にじさんじ 彩虹社 2434 周邊 初期傷 初傷

事情經過下收，原本沒有要發警告單，但由於後續與買方的溝通著實讓人難以忍受，故發警告單。

買方交易帳

YN、私用帳 [yakamiyuna]

買方本帳

諾👠⛓️アイドル組好き [aquarius_ry]

文長抱歉，留言內容為我方用文字敘述整件事情的經過， 如果想直接看對話內容請看 偷偷說備份 。

事情經過：

我方發了 偷偷說 販售一些彩虹社的周邊，來源日拍、自購、跟團的都有。
販售的周邊其中有一項是FES的吊飾相卡組，這裡提供了兩種包裝方式，如下。

關於FES相卡吊飾的包裝方式+費用：提供兩種請告知要哪種方式。
1.由這裡拆開將相卡以及吊飾分開包裝，相卡會另外裝進自黏袋裡面，黏在紙板上後在包上泡泡紙。吊飾本身就有自黏袋裝著，包上泡泡3-4層的泡泡紙，然後用箱子寄出（包裝費10~13元）。拆開過程可能弄破原包裝的自黏袋。
2.不由這裡拆開將兩者分開，而是直接用泡泡紙包上3-4層以後，裝進箱子裡寄出（包裝費5~8元）。
兩種包好以後都會提供照片確認，如果選擇第二種包裝方式在寄送過程當中相卡有折損的部分，這邊不負任何責任。

買方與這裡購買了鬱金香組的吊飾相卡組，選擇了第一種包裝方式。
下方是這裡拆開後傳給買方的包裝圖。

您好，給您確認一下包裝！

拿出來裝新的自黏袋，相卡用紙板夾著
吊飾分開用3-4層泡泡紙包著
箱子的空隙會用紙填滿。

買方收到後傳了一張照片告知我方說，在健屋的相卡背面發現了這樣一個初期傷。


並表示正面看其實看不太出來。
想知道我方當初包裝的時候是否有發現。

我方在包裝的時候確實忽略了檢查相卡的背面，這一點是我方的過失，所以提出了可以"退款退貨"的處理方式，一開始告知對方說，如果要退款退貨的話來回的運費要由對方負責。
原因是我方認為初期傷並非我方責任，所以提供了退款退貨的處理方式，但運費不由這裡負擔。

買方後來回覆，想知道這裡有沒有除了退款退貨以外的處理方式。

但如同上方，我方認為初期傷並非我方責任，因此不提供其他的處理方式。並給對方到周五的時間，考慮是否要退款退貨。

但是買方認為我方沒有檢查到初期傷是我方的過失，如果買方選擇退款退貨的話，運費應該由這裡負責，同時買方提出了，無論我方當初有沒有發現相卡的背面有傷，但買方那裡被瞞傷已是事實，對方希望我方可以針對瞞傷這件事情提出一點賠償，並指出以目前的匯率來說我賣450/1並沒有太虧這件事情。

但實際上，我方當時購買的時候是2月份，刷卡也是以2月的匯率並非現在的匯率，回台走的轉運倉是tenso，並且還被課了稅，我方著實不知道價格要如何更便宜。
而且我方販售的FES相卡吊飾組並非每個金額都是450/1，像買方購買的鬱金香組，健屋450/1、謝林450/1、早瀨200/1，這裡是調價不綁出售，但是同期一起帶優先，難道想要熱門的周邊，綁或是多花一點錢很不值得嗎？
那我方為了自己的推抱盒、買日拍的意義何在？
難道不就是因為喜歡嗎？

之後我方告知對方：是我方沒有考慮周詳，即使沒有發現傷但也是我方的過失，如果您要退回的話來回的運費由這裡負擔。

我方再次指出：但是這裡認為初期傷不在這邊該負的責任範圍內，因此除了讓您退回以外沒有辦法提供其他的處理方式，如果您說是運送過程當中，因這裡包裝不當導致相卡折到、吊飾被壓到的話，那這裡自然不用您說也會提供部分退款或是讓您單獨退謝林跟早瀨的處理方式。

但買方堅持認為：有初傷確實不是我方的問題，但有初傷卻未發覺並告知買方就是我方的過失了。買方個人是針對這點對我方未告知因而提出補償，而非是因為有傷

隨後買方提出，彼此沒辦法達成共識，詢問了朋友的意見。朋友表示如果雙方無法達成共識的話可能需要第三方來協商，買方認為無論是找我方的朋友或是買方的朋友都不夠公正。
因此詢問我方是否同意讓發偷偷說詢問旅人們的意見。

並表示如果旅人們都認為無需賠償部分或者是就走退貨退款的話，買方是可以接受的。

因此我方同意了。不過也另外詢問買方說的一點補是多少，畢竟10元也是一點，200元也是一點，我方希望買方直接給一個數字。以及請買方提供本帳給這裡，畢竟我方是直接亮名本帳與買方交易，可買方的帳號卻是連本帳都沒有放/karma值只有個位數的帳號，我方覺得之後還要繼續處理的話對我方來說非常沒有保障。

買方回覆，關於賠償的部分，是想說讓我方自行決定。
買方表示會這樣提出退款部分的原因是因為目前為止買方看過（買方本人與買方友人的經驗）有類似的交易糾紛，基本都是賣方那裡提出退部分款項，價錢也都是由賣方自提，故沒有提出關於價格的部分。
但如果希望買方自提的話，買方希望我方退個運費的部分（35元）即可。
隨後並告知了本帳也給了開箱影片給我方確認。

在買方發偷偷說之前我方向買方確認幾件事情。如下。

1.因達不成共識因此也不會等買方到周五。
2.既然都同意發偷偷說了那麼就是默認若是旅人們認為這裡該給買方補償這裡也就會同意給買方。
3.關於"無需賠償"這個部分，發偷偷說之後我方就不同意這個選擇了。
4.發偷偷說詢問旅人之後，依照旅人給出的建議，我方只會同意兩個結果，第一個就是照買方說的我方給買方補償，第二個就是東西退回來給我方然後我方退款給買方。第二個做法的所有運費手續費皆由我方負擔。

最後與買方討論發偷偷說要多久統計旅人的結果，結論為48小時。

在詢問時間的結論出來&發偷偷說之前發生了一點小插曲，使我方對於這件事情的負面情緒達到一個臨界點。

買方友人使用了買方的交易帳告知這裡，如圖片。

我方當然不可能同意這種無理取鬧的事情。
我方指出是買方那邊先提出了第三方協商，也是買方提出的使用偷偷說，這裡也都同意了，憑什麼現在買方要當作什麼事情都沒有發生過我方也要同意？

我方認為從我方答應用偷偷說詢問旅人開始，已經做好了需補償買方以及被逆風的準備，提出來的那方理應也要可以接受自己的觀點被逆風。

於是提供兩個選擇給買方：

一、照樣發偷偷說，旅人們認為我該補償我就補償，旅人們認為退貨退錢就退貨退錢處理。
二、不發偷偷說，這裡不補償，也不用退貨退錢，這裡會在噗浪/FB的個版發黑單文，以及詢問FB彩虹社交易社團管理員是否可以在社團發黑單，若是經由管理員同意則也會在那裡發一份黑單。

於是照原定的一樣要發偷偷說。
買方已將偷偷說刪除，備份網址如下：

p/ojz6ah

最終得出的結論是退款退貨處理，於是我方與買方於我們的私噗內討論後續處理方式，並同時回覆偷偷說內對我們提出的疑問。

最後要提的就是關於刪噗這件事情以及警告單。
這裡既然給由買方發偷偷說的主動權自然也知道刪除的權力在買方手上，於是告知買方由他決定是否刪除。
買方也表示目前(9/15 晚上11點)是不會刪除但不排除往後刪噗的可能性。

9/16下午的時候，買方回覆我方預計稍晚會寄出，並表示確認交易完全結束後，會按照友人先前提到的一樣將我方拉黑。
大約9/16下午5點的時候買方又回覆我方已經寄出，且表示本是想等我方回覆再去做刪除，但思考過後決定聽取友人的建議先刪除，並告知我方一下。

我方9/16下午到晚上剛好工作比較忙沒有即時看到通知，當下班回到家之後才發現事情還沒有完全結束，可買方已經刪除了偷偷說。

於是我方詢問買方。
為何事情尚未結束就刪除了偷偷說，而且我方認為既然已經詢問了旅人，那結束後給第三方一個交待在刪噗(結束)，應當比較符合常理。
以及買方的朋友不是說不再干涉這件事情了，結果買方現在又因為朋友建議先刪掉？

買方則是認為，詢問旅人的結論已達成故覺得已可刪除。買方認為已經照著共同得到的結論退貨退款了，那後續的部分就是買方與我方私下該處理的。
並指出友人確實說過不再干涉這件事，是買方單方面的詢問是否刪除比較好。友人雖建議刪除但未提及現在刪除，是買方個人決定的，理由如同上述。

我方認為，雙方的認知仍有出入，應當等這裡回覆過後再刪除，可買方卻直接刪除了，整場交易下來非常的不愉快。何況，我方尚未收到東西，如果之後又有什麼問題呢？
我方認為買方一直以自己為中心處理事情，那麼我方也不想再顧及買方的感受了。

上面我方說了不發黑單，那麼就不會發黑單，但是買方的做法真的令人難以忍受，所以我方會在自己的噗浪個版發警告單。
並請買方放心，我方也不會發到社團去，甚至連自己的FB個版也不會發過去。
既然事情是在噗浪發生的，那麼就止於噗浪。

以上，整件事情的經過，詳細的對話過程可以看 偷偷說備份內的截圖。

如果還有其他的疑問會再補充。收到東西確認整件事情都結束後也會更新在此留言。

有問題也可以詢問。不好意思公開留言的話，這裡的私噗是開放的也可以私噗問。
最後這裡想再說一次，有初期傷潔癖的人為了彼此的身心健康，請務必要封鎖我。感謝。

9/19 已收到東西，晚點會把買方的交易帳跟本帳都加入黑名單，謝謝轉噗的旅人們