p/ok3y0z

ಠ_ಠ

@anonymous

偷偷說

Thu, Sep 16, 2021 6:18 AM

411

389

剛剛打開賣貨便，發現又有新條款
其中一項是這個

https://images.plurk.com/795ZVx7FaYcPzMTLbFYmyF.png

這項新增的條款，會不會讓心懷不軌的人，藉由職務及條款之便，隨意拆封寄件包裹進行侵占？
再隨意放個東西貼上收件資料，讓買家誤以為遇到詐騙，向賣家提告
又或者侵占後說包裹遺失，由公司來賠償賣家
沒做過物流，不太了解實際的運送情況。但有關物品遺失或遭店員/物流竊走的案例，在賣家社團中時有所聞，有點擔心

snack5944

Thu, Sep 16, 2021 6:23 AM

要開始宣導出貨收貨都要錄影存證了

squid463

Thu, Sep 16, 2021 6:24 AM

看來之後出貨也要錄影了

ramen7850

Thu, Sep 16, 2021 6:24 AM

出貨也要錄影了

bacon315

Thu, Sep 16, 2021 6:25 AM

記得錄影加稱重

puma4271

Thu, Sep 16, 2021 6:25 AM

只有物流中心能拆，之前好像都是到店後被掉包的？
不過這樣不就有可能在不知的情況收到被汙損的商品

lizard2025

Thu, Sep 16, 2021 6:25 AM

出貨錄影我很久之前就在做了安啦安啦

fish8048

Thu, Sep 16, 2021 6:36 AM

感謝分享，馬上去團內分享一下

coral3094

Fri, Oct 29, 2021 3:10 AM

可怕

shake5128

Fri, Oct 29, 2021 3:14 AM

三小。不說還以為是中國機場海關

mochi8519

Fri, Oct 29, 2021 3:35 AM

可以理解這條啦
就不能寄液體，還是一堆人寄
最後破掉污染別的包裹（

king1629

Fri, Oct 29, 2021 3:43 AM

但拆之前是否破損是他們說了算耶，超恐怖

king1629

Fri, Oct 29, 2021 3:44 AM

反正想拆就拆，然後事後跟客人說「阿我們是發現有髒污阿幫你拆開檢查一下「

cake461

Fri, Oct 29, 2021 3:49 AM

大開方便之門ㄟ

king1629

Fri, Oct 29, 2021 3:51 AM

而且是A包裹漏液，直接幫拆旁邊BCDEF包裹，只要沾到一滴，沾到氣味，通通拆開幫你檢查有沒有滲進去！

baboon9028

Fri, Oct 29, 2021 3:55 AM

之前朋友遇過有其他人偷寄液體（好像是豆漿還燕麥奶）整箱爆掉。結果其他人的貨都變超臭的，還全都爛掉（都是一些明信片、貼紙...紙類什麼的）

baboon9028

Fri, Oct 29, 2021 4:07 AM

剛剛打開賣貨便，這段話已經變成灰色字體不是紅色的了

troll2986

說

Fri, Oct 29, 2021 4:15 AM

傻眼........

ಠ_ಠ

Fri, Oct 29, 2021 4:24 AM

baboon9028: 每次更新的新條款都會是紅色，之後就會變會正常顏色

taco8200

Fri, Oct 29, 2021 4:32 AM

啊，剛剛發現這個是9/16的噗，那有可能是我之前有打開過點掉了，先刪上面避免誤會

cake461

Fri, Oct 29, 2021 4:53 AM

Fri, Oct 29, 2021 4:54 AM

信任感被破壞以後真的覺得也可能會發生先開箱再汙損的事情ㄅ

brandy2101

Fri, Oct 29, 2021 4:55 AM

居然...9/16就有這條款了嗎...

...最近真的...惡意利用條款開心拆包裹...

ಠ_ಠ - 711物流現在好可怕加fb社團看到一堆包裹被拆被調包的災情客服很難聯繫上還一群護航仔在幫...

camel3851

Fri, Oct 29, 2021 5:36 AM

之前有人寄酵素什麼的東西瓶子破掉，那味道真的讓我的包裹難以言喻。印象超深刻因為我的包裹被獨立放著一區wwww

baboon9028

Fri, Oct 29, 2021 5:58 AM

ಠ_ಠ: 原來是這樣！！謝謝提醒

crab797

Fri, Oct 29, 2021 6:31 AM

我這邊建議丟給立委去槓

donkey6720

Fri, Oct 29, 2021 6:58 AM

身為一個無欲無圖謀的超商店員，如果可以嚇走一半以上交貨便買賣家會感到欣慰

pigeon3379

Fri, Oct 29, 2021 7:06 AM

donkey6720: 貨變少門市也能鬆口氣吧

pasta2986

Fri, Oct 29, 2021 7:16 AM

果然還是用好賣家比較安心

tako3728

Fri, Oct 29, 2021 7:27 AM

pasta2986: 怕歷史在好賣+重演

candy5148

Fri, Oct 29, 2021 7:28 AM

如果大量轉移去全家也還是會發生類似事件吧

pasta2986

Fri, Oct 29, 2021 7:28 AM

全家還沒有這個條款的話還可以信任吧

taurus3582

Fri, Oct 29, 2021 7:58 AM

這讓我想起我那消失的已付款包裹

不見的全都是絕版的東西而且是代購
根本求助無門只能默默吞下...
神奇的是是在送貨過程消失的
根本沒有到門市

P.S.門市店長跟副店都跟我很熟只要有我家的貨
他們都會主動通知

taurus3582

Fri, Oct 29, 2021 8:01 AM

依我自己的經驗客服只會用複製貼上的固定文回覆
一點意義也沒有那時候國際運費的退款
也是沒有告知就撥款給我的代購方
雖然不想想去是有誰刻意拿走的
但這樣看被吃掉的可能性還是有的...

gin7332

Fri, Oct 29, 2021 8:27 AM

說真的台灣人太愛鑽漏洞，美其名怕有人寄湯水，但看到得當下就已經在思考其他人行其職之便會怎麼做了....但是這個真的有點危，如果有存疑的貨物要拆也要必需錄影存證，不然應該暫時都不考慮使用7-11了

cow2710

Fri, Oct 29, 2021 8:28 AM

物流業的出來說一下吧，雖然我不是這家的人，不過這個條款應該只是要增加配送時效
一般遇到破漏的貨件真的得拆才能確認還能不能送，裡面的貨件有沒有被沾到、是不是換箱子就可以、是哪一件破了(有些漏出的液體乾掉或是漏太多根本不可能只從外面看出，這些都只能拆箱，而現在基本上拆箱都要寄件方同意，來去確認之間一兩天就過去了，物流中心就塞車爆炸了
有人說被偷換東西，這種事情不管有沒有這個條款都會發生，手腳不乾淨的真的難防，只能事後調監視器報警抓賊，而不管有沒有這個條款偷東西都是犯法的不會因此變成無罪的

pasta2986

Fri, Oct 29, 2021 8:45 AM

cow2710: 如果主觀認定污損就任意拆封，看到絕版物就自己收著，主張物品已損壞，包裹留置物流中心不再寄送並賠償金額，這樣符合條款，也不犯法，買家賣家要怎麼辦？

troll4667

Fri, Oct 29, 2021 8:51 AM

不相信就別用了，這世界奇葩太多，不就有人會寄些讓物流困擾的東西，才會讓規則越訂越細

cow2710

Fri, Oct 29, 2021 9:06 AM

pasta2986: 那就是竊盜，除非寄件方同意替她處理不然就算是碎成沙子或是漏到只剩空瓶都得寄回寄件方

cow2710

Fri, Oct 29, 2021 9:08 AM

遇到這種問題請向消基會或是警察處理，不會因為這個條款你的東西就變成我的東西

pasta2986

Fri, Oct 29, 2021 9:16 AM

所以條款上的「或留置物流中心處置」是無效條款？

cow2710

Fri, Oct 29, 2021 9:26 AM

pasta2986: 以我的經驗來看那應該是用來應付要求配送時效的客人，真的就老話一句你寄的東西最終要不是到收貨人手上就是回到你手上而已

cow2710

Fri, Oct 29, 2021 9:30 AM

啊最後讓我抱怨一下，如果覺得寄出去的東西會出問題是完全無法接受的話真的就不要來寄了
因為貨件中間真的會經過太多關卡我們無法一一掌握，若無法接受那就真的請自己送吧，不要來增加我們彼此的麻煩，感謝🙏

taurus3582

Fri, Oct 29, 2021 9:40 AM

Fri, Oct 29, 2021 9:42 AM

我自己經驗整個過程都是我自己想辦法連絡客服追後續
電話打不通信件回覆都是罐頭文章請問客戶要怎麼安心
做物流業無法完全保證中間過程的安全性可以理解
中間不可控因素很多這種是理所當然
網購盛行的時代誰不知道物流業要處理的貨物很多
因為客戶自身不信任就要客戶不要寄要就自己送
難道大家都有時間北往南跑南往北跑嗎
就是時間上無法才得仰賴物流業啊
不然要物流業幹嘛？
不好意思這個抱怨爛到不行真的是在澆油

pasta2986

Fri, Oct 29, 2021 9:43 AM

7-11最近出事很多，很難不聯想因為這個條款他們就能任意拆貨，cow怎麼說我還是不會安心就是了，改寄別的管道

king1629

Fri, Oct 29, 2021 9:46 AM

2710講的結論好奇怪，為什麼因為關卡多難掌控就奉勸大家乾脆不要寄？因果關係是什麼？各行各業哪個不複雜，醫院更複雜阿，難道會因為關卡多乾脆呼籲大家不要去某醫院看病？

king1629

Fri, Oct 29, 2021 9:47 AM

也沒說全部的物流都是黑的，直接以關卡多勸別人不要寄是哪招，那我也可以說做物流的工作麻煩多，乾脆你們不想看到抱怨都不要做？（反串要註明

king1629

Fri, Oct 29, 2021 9:48 AM

自己所屬的行業有黑幕，居然是直接叫別人不要使用，真的是跟小編一脈相傳

king1629

Fri, Oct 29, 2021 9:50 AM

有機率被搞是我們客戶要自己吞的義務？是否搞錯了什麼，cow去銀行存錢被吞是不是也要摸摸鼻子自己認賠，銀行關卡夠多了吧

pasta2986

Fri, Oct 29, 2021 9:51 AM

其實我東西也有在7-11寄丟過，我是賣家，商品是卡面絕版多年的一卡通，跟 taurus3582的經歷類似，買家很難過，我以前沒想太多，可能只是寄丟，現在看到7-11的新條款，忍不住猜測是物流員工拿走了

king1629

Fri, Oct 29, 2021 9:56 AM

cow2710: 讓我抱怨一下，如果覺得同業工作會出問題導致被批評指教炎上責罵是完全無法接受的話，真的不要再做這份工作了。因為大眾使用7-11交貨便賣貨便的八卦真的會流傳到很多地方，沒人可以控制，若無法接受那就真的辭職吧，不要來添火燒柴加黑物流原本就很差的印象，不要增加我們彼此的煩躁，感謝

king1629

Fri, Oct 29, 2021 10:08 AM

我是直接複製2710的篇幅改字的，你自己的論點還能不服？

cow2710

Fri, Oct 29, 2021 10:19 AM

既然各位消費者說到這樣了，那我也直言吧，不管你們說再多抱怨再多事情也不會改變，人力跟流程就是這樣，只會更糟不會更好
回歸現實這是個需求多於供給的市場，你們如果願意被我的發言惹火再也不寄貨的話我們會更開心，如果最後口嫌體正直還要寄的話，寄完後記得拿去香爐過過火來保佑貨件不要出問題

taurus3582

Fri, Oct 29, 2021 10:29 AM

Fri, Oct 29, 2021 10:34 AM

cow真的知道自己在說什麼嗎
既然客戶不用你們很開心
那你們公司要不要乾脆關掉好了？
講認真耶我當初真的沒有整天怪罪你們
說得好像客戶不摸摸鼻子自己承擔就是無用抱怨

dragon2720

Fri, Oct 29, 2021 10:33 AM

已經不知道在說什麼了

消費者不寄貨還要物流業幹嘛？物流業也不會需要員工了吧？

prawn1926

Fri, Oct 29, 2021 10:35 AM

我不是物流業但是可以了解cow2710的說法，現實就是許多行業都被少數消費者玩壞。不用公司關掉也不關員工的事，做這種基層的員工取代性高，但也很好換新工作。你們可以用拒用來逼公司高層改變，要是繼續用也只能按公司的規定啊。反正物流業不會因為小小消費者拒用而消失，還是有許多公司行號要用。

lynx816

Fri, Oct 29, 2021 10:35 AM

cow2710: 講一下是哪家物流業啊，不然要怎麼讓大家少寄？

taurus3582

Fri, Oct 29, 2021 10:41 AM

Fri, Oct 29, 2021 10:43 AM

小七的話基本上都是大智通也有跟黑貓合作
目前出事的部分多數是大智通那邊

怎麼說以前也是做小七店員的
一間店可能被貨物塞爆這件事我也不是沒遇過
你自己的行業辛苦很難順利進行
難道每個人都不理解嗎
要求說話帶腦不要想挑起人家情緒又是我們不理解嗎
要是我當初不理解我還會覺得是我自己運氣差嗎
誰不知道基層員工很雖小但說出來的話可以這麼置身事外也是很厲害耶

crepe6854

Fri, Oct 29, 2021 11:17 AM

身為一個賣家，每年都被萊爾富搞丟一堆包裹，全家只有2次，711一次出問題都沒有，所以這五年來都傾向讓買家下小七……結果現在這樣wwww

wasabi1867

Fri, Oct 29, 2021 11:25 AM

其實全家也有被調包，不過那次我覺得很迷

king1629

Fri, Oct 29, 2021 12:45 PM

cow2710: 一個工作沒想要完善的體制，被酸也是活該啦，你再自己惱怒我也是很開心，最後自做賤還繼續擺爛的話，工作完記得燒香火不要被fire啦

king1629

Fri, Oct 29, 2021 12:46 PM

Fri, Oct 29, 2021 1:01 PM

好像做錯事情是無可奈何的，鬼扯
小編一副「我就是爛」的話，2710大概可以歸類為「我就爛，爛得天經地義你們自找的，我還可以更爛」物流有這樣的員工存在才會有這樣的醜聞緣緣不斷吧，不是錯誤造就了2710，而是2710這樣的人造就了錯誤

king1629

Fri, Oct 29, 2021 12:50 PM

Fri, Oct 29, 2021 12:51 PM

2710願意接受自己的公司做事不認真是你的事,跟其他消費者有什麼關連？自己奴不要拉別人跟你一起奴，網路上罵罵還要顧慮到2710又奴又委屈的心靈，做工作擺爛還有薪水拿，受害買/賣家還要貼錢花時間處理後續咧，要不要臉

king1629

Fri, Oct 29, 2021 12:52 PM

自己爛不要以為別人都跟你一樣

nori4670

Fri, Oct 29, 2021 12:56 PM

今天收到的非小七包裹上有特地貼一張出貨及運送過程皆有錄影之類的貼紙還在想說之前沒有看過類似的貼紙呀原來如此......

bagel1022

Fri, Oct 29, 2021 1:44 PM

有點納悶為什麼大家會覺得自己的東西寄丟是內部人員拿走的？物品會經過X光機之類的嗎…不然員工要怎麼知道那一個包裹裡面是他想要的東西？

loquat2515

Fri, Oct 29, 2021 1:50 PM

bagel1022: 也許看價錢？

taurus3582

Fri, Oct 29, 2021 1:56 PM

Fri, Oct 29, 2021 1:57 PM

如果今天是同圈子的人員又看到絕版物等等高價值的東西
或是說那個物品本身就是眾所皆知的具價值物
當然普通的物品也會成為目標
在許可不通知拆貨的情況下
我個人覺得懷疑這種可能性是有的不能說沒有豬隊友

carrot5172

Fri, Oct 29, 2021 2:39 PM

「那就是竊盜，除非寄件方同意替她處理不然就算是碎成沙子或是漏到只剩空瓶都得寄回寄件方」
條款就是強制用戶同意處理喔~就是強制同意「你的東西就變成我的東西」喔~不然為什麼不能有異議也不能主張權利呢

carrot5172

Fri, Oct 29, 2021 2:40 PM

bagel1022: 他不用拿自己想要的，隨便拿都馬可以轉賣，傻子才留著用(

koala1280

Fri, Oct 29, 2021 2:43 PM

物流業心聲，東西來轉運倉分貨時誰有心情跟時間看你包裹裡面是什麽，每天被貨追著跑，你見鬼的液體漏出來沒檢查到就進配貨箱，還會讓我們被客訴被罵甚至被罰錢，然後貨也不包好，掉了根本很正常，大籠車上面的洞有多大啊，薄件都跟風一起走了，想省郵資就自負風險吧，東西沒摔過十次是不會到你手上的。

bee7999

Fri, Oct 29, 2021 3:45 PM

真的只有一句就是不爽別用啊

king1629

Fri, Oct 29, 2021 4:47 PM

Fri, Oct 29, 2021 4:48 PM

koala1280: 明明上面也有討論被拆包被遺失被偷竊，阿你只想來證明包裹被摔個幾次正常.莫非平日裡就是大事化小，小事化無的搓湯圓高手？

dragon9968

Fri, Oct 29, 2021 5:06 PM

真的只有一句就是不爽別做物流啊

kitty842

Fri, Oct 29, 2021 5:35 PM

薄件隨風飄走，好，就當是這樣
但是有時候不見的可不是薄件，用紙箱裝箱的東西還不是小箱的，還有點重量，然後還是不見？？？請問你他媽是吹了幾級陣風吹走的？？？？

kitty842

Fri, Oct 29, 2021 5:40 PM

我最近寄了一批大量的，其中有幾件就卡在物流中心沒有下文，沒有理貨就是顯示前往物流中心四、五天了，我用line問客服、寫信的客服，都沒人回，在最後說拼命電話連打打進去客服，隔天他媽的就就就全部轉成理貨中，然後不用幾小時就開始寄送了

哇喔，這效率是？？？？？我如果不拼命連打我的包裹說不定就在物流中心待到消失了咧

然後對方收到東西後隔了兩天line終於回我了，他回啥？他說：東西寄到店裡了

ㄍㄋㄋ！還用你告訴我！在我急的時候直接消失，東西到了客人都去取走了才說東西到店了

moon9583

Fri, Oct 29, 2021 5:40 PM

建議真的讓大智通爆炸一次，不然高層跟消費者都只會當你們物流不努力而不是業務量早就遠遠超過人力能負荷的範圍了